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Tu quoque Lexman LED mi sei bruciata

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Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 9, 2016, 10:06:43 PM5/9/16
to
La settimana scorsa si e' rifiutata di accendersi per la prima volta
una lampadina Lexman (quelle vendute da Leroy e Merlin).

Per la precisione un modello da 9W 806 lumen acquistata in confezione
doppia a circa 15 euro (quindi 7,5 euro per lampadina) nel Giugno 2014.

Mi sono presentato alla Leroy Merlin con la confezione (con scritta la
promessa di 3 anni di garanzia), la lampadina defunta e lo scontrino
(l'altra lampadina della coppia e' stato data ad un parente).

Senza battere ciglio, senza domande, l'hanno subito cambiata pigliando
dallo scaffale una confezione singola da 9W 806 lumen (quelle "opache").

Deluso perche' la lampadina non e' durata 10'000 ore, pero' se non altro
ha fatto meglio delle Lidl che avevo acquistato. In ogni caso, come per
le Lidl e per l'intera partita di una marca nazionale, non mi e' costato
nulla, perche' ho avuto il rimpiazzo.

Decisamente un vantaggio rispetto alle CFL (ma le "mie" CFL mi sono
durate almeno 5 anni, nonostante fossero "no-name", mai comperato di
marca se non in promozione spinta).

Aspettiamo la prossima.
Nel frattempo cominciamo a fare un censimento.

segarender

unread,
May 10, 2016, 12:38:32 AM5/10/16
to
"Roberto Deboni DMIsr" ha scritto nel messaggio
news:Ad2dnWndN5Cu36zK...@giganews.com...

>Per la precisione un modello da 9W 806 lumen acquistata in confezione
>doppia a circa 15 euro (quindi 7,5 euro per lampadina) nel Giugno 2014.


vedi?........ successo anche a te finalmente.
ora ci credi?

lupino

unread,
May 10, 2016, 1:04:25 AM5/10/16
to

"Roberto Deboni DMIsr"
> Mi sono presentato alla Leroy Merlin con la confezione (con scritta la
> promessa di 3 anni di garanzia), la lampadina defunta e lo scontrino
> (l'altra lampadina della coppia e' stato data ad un parente).

barbun




---
Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.
https://www.avast.com/antivirus

Bob Torello

unread,
May 10, 2016, 2:53:27 AM5/10/16
to
Il 10/05/2016 04:06, Roberto Deboni DMIsr ha scritto:
> Senza battere ciglio, senza domande, l'hanno subito cambiata pigliando
> dallo scaffale una confezione singola da 9W 806 lumen (quelle "opache").

E come hanno verificato che tu la lampadina non l'avessi comprata 4 anni
fa? Lo scontrino potrebbe essere relativo ad un altra lampadina

Bob Torello

unread,
May 10, 2016, 2:54:57 AM5/10/16
to
Il 10/05/2016 07:04, lupino ha scritto:
>
> "Roberto Deboni DMIsr"
>> Mi sono presentato alla Leroy Merlin con la confezione (con scritta la
>> promessa di 3 anni di garanzia), la lampadina defunta e lo scontrino
>> (l'altra lampadina della coppia e' stato data ad un parente).
>
> barbun
>
intanto ha verificato che la garanzia funziona... ottima cosa

Bernardo Rossi

unread,
May 10, 2016, 3:31:44 AM5/10/16
to
On Tue, 10 May 2016 08:53:24 +0200, Bob Torello <rb19...@yahoo.it>
wrote:
Perche' dovrebbero verificarlo? Loro chiedono che gli riportiamo la
merce insieme allo scontrino, quindi la nostra parte l'abbiamo fatta.
Eventuali altre pippe che dovrebbero farsi non ci riguardano.
--

Byebye from Verona, Italy

Bernardo Rossi

Bernardo Rossi

unread,
May 10, 2016, 4:00:37 AM5/10/16
to
On Tue, 10 May 2016 08:54:56 +0200, Bob Torello <rb19...@yahoo.it>
wrote:

>intanto ha verificato che la garanzia funziona... ottima cosa

Nelle catene tipo Leroy e simili funziona senza fiatare, quindi un
motivo per preferire quelli al negozietto sotto casa.
Sempreche' il cliente non sia di quelli che buttano lo scontrino prima
ancora di aver provato la merce, in tal caso non farebbe differenza.

El_Ciula

unread,
May 10, 2016, 4:36:48 AM5/10/16
to
Bernardo Rossi ha scritto:

> Sempreche' il cliente non sia di quelli che buttano lo scontrino prima
> ancora di aver provato la merce, in tal caso non farebbe differenza.

il 99%


Ragnarok

unread,
May 10, 2016, 7:43:32 AM5/10/16
to
Il 10/05/2016 04:06, Roberto Deboni DMIsr ha scritto:
> La settimana scorsa si e' rifiutata di accendersi per la prima volta
> una lampadina Lexman (quelle vendute da Leroy e Merlin).

Alla fine è capitato pure te...


> Aspettiamo la prossima.
> Nel frattempo cominciamo a fare un censimento.

In tre mesi se ne sono bruciate due su 8. Una subito e una dopo 3 mesi.



Ragnarok

unread,
May 10, 2016, 7:44:34 AM5/10/16
to
Il 10/05/2016 10:00, Bernardo Rossi ha scritto:

> Sempreche' il cliente non sia di quelli che buttano lo scontrino prima
> ancora di aver provato la merce, in tal caso non farebbe differenza.

Io ho la carta idea :-)
Avrò chiesto una decina di duplicati anegli ultimi 6 mesi. Adesso mi
odiano :-)


Ragnarok

unread,
May 10, 2016, 7:45:31 AM5/10/16
to
Il 10/05/2016 08:53, Bob Torello ha scritto:

> E come hanno verificato che tu la lampadina non l'avessi comprata 4 anni
> fa? Lo scontrino potrebbe essere relativo ad un altra lampadina

La garanzia è di 5 anni quindi se l'avesse comprata 4 anni fa era nei
termini...

zuannin

unread,
May 10, 2016, 10:30:51 AM5/10/16
to
Anche a me è venuta prematuramente a mancare dopo 3 settimane (accesa 4
ore al giorno) una lampadina 5W 470lumen WARM E14. Uno dei filamenti LED
è letteralmente esploso tappezzando di detriti la parete interna della
lampadina.
Anche a me sostituita senza batter ciglio, con rigraziamenti ("non
avevamo mai visto un caso simile, lo manderemo al centro R&D della casa
madre, grazie").

Saluti a tutti.

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 10, 2016, 8:55:55 PM5/10/16
to
Suppongo che possono risalire dal numero di serie.

In ogni caso, il modello da 9W 806lm non esisteva 4 anni fa.
Erano 10W 806lm e quindi non avevano neanche bisogno di
fare verifiche.

Bob Torello

unread,
May 12, 2016, 2:34:21 AM5/12/16
to
Il 11/05/2016 02:55, Roberto Deboni DMIsr ha scritto:
> Suppongo che possono risalire dal numero di serie.

E' stampigliato sulla lampadina?

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 12, 2016, 6:43:50 AM5/12/16
to
Si. Preciso pero' che intendevo "numero del lotto".

non credo che le lampadine siano numerate una per una.
Sono numeri lunghi, tipo 12 cifre (e non corrispondono
al codice a barre) oppure cifre e lettere che indicano
anno e settimana, etc.
Bisognerebbe fare il confronto con lo stesso modello ma
di due anni diversi per vedere se e cosa cambia.

In ogni caso cio' che taglia la testa al toro e' che
l'evoluzione dei LED e' sufficientemente rapida che
ogni due anni una serie va fuori produzione.

segarender

unread,
May 12, 2016, 2:33:10 PM5/12/16
to
"Roberto Deboni DMIsr" ha scritto nel messaggio
news:KpSdneHsSp_4w6nK...@giganews.com...

>In ogni caso cio' che taglia la testa al toro e' che
>l'evoluzione dei LED e' sufficientemente rapida che
>ogni due anni una serie va fuori produzione.

è anche voluta..... garanzia 5 anni? durata sul mercato 2 .........
son mica onlus.....

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 13, 2016, 7:04:01 AM5/13/16
to
Che relazione ha la garanzia di 5 anni con la durata sul mercato di 2 anni ?

Semmai, e' positiva per il cliente, perche' evita questioni sulla vita
della lampadina. Se dopo 2 anni e' fuori produzione ed uno si presenta
con la lampadina guasta, non ci sono dubbi che e' stata acquistata
meno di 5 anni fa.

segarender

unread,
May 13, 2016, 5:22:29 PM5/13/16
to
"Roberto Deboni DMIsr" ha scritto nel messaggio
news:9ZOdnchTx9YCKajK...@giganews.com...

>Che relazione ha la garanzia di 5 anni con la durata sul mercato di 2 anni
>?

che se la durata sul mercato fosse più lunga, avresti lampadine gratis a
vita.

nel 2000 compri una lampadina, nel 2005 ne compri un'altra e dopo qualche
mese porti indietro quella del 2000 dando lo scontrino di quella del
2005....
morale ti ritrovi con una lampadina di qualche mese ed una nuova appena
cambiata/rimborsata.

>Semmai, e' positiva per il cliente, perche' evita questioni sulla vita
>della lampadina. Se dopo 2 anni e' fuori produzione ed uno si presenta
>con la lampadina guasta, non ci sono dubbi che e' stata acquistata
>meno di 5 anni fa.

appunto, ma inverso non c'è possibilità per il cliente di barare
sull'acquisto per farsi cambiare lampadine più vecchie con lo scontrino di
quelle più nuove.

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 14, 2016, 6:14:47 AM5/14/16
to
Ma che razza di discorsi fa ?

Apologia della truffa ?

E poi si lamenta continuamente dell'Italia ?

segarender

unread,
May 14, 2016, 6:45:09 AM5/14/16
to
"Roberto Deboni DMIsr" ha scritto nel messaggio
news:j_ydnSvcH7ALZ6vK...@giganews.com...

>Ma che razza di discorsi fa ?

stavolta un "non hai capito un cazzo" ci stà tutto.

>Apologia della truffa ?
>E poi si lamenta continuamente dell'Italia ?

io ho detto che lo fanno ANCHE apposta a dar vita breve a certi prodotti
proprio per non essere TRUFFATI (ed il fanno bene era sottinteso e si
capiva).

tu invece non hai capito una fava.

in fila per due

unread,
May 14, 2016, 6:47:45 AM5/14/16
to

"segarender" <segarender@papuata.àt> ha scritto nel messaggio
news:nh6vct$tfl$1...@dont-email.me...
Per esempio, mi ricordo di una compagnia telefonica che reclamizzava
un contratto vantaggioso "PER SEMPRE"... Non esiste già più.
E scommetto che nessuno o pochi se lo ricordano.


segarender

unread,
May 14, 2016, 6:59:00 AM5/14/16
to
"in fila per due" ha scritto nel messaggio
news:nh6voe$phe$1...@gioia.aioe.org...

>Per esempio, mi ricordo di una compagnia telefonica che reclamizzava
>un contratto vantaggioso "PER SEMPRE"... Non esiste già più.

ne han fatti più di uno però.... un paio almeno di compagnie se non sbaglio


Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 14, 2016, 7:48:27 PM5/14/16
to
D'accordo, rileggendo, posso fare passare anche questa lettura.
Evidentemente ho frainteso.

xp.m...@gmail.com

unread,
May 24, 2018, 11:55:24 AM5/24/18
to
non in tutti i leroy merlin funziona cosi a me non l'hanno sostituita inventandosi che la garanzia non è 5 anni come sta scritto sulle confezioni

xp.m...@gmail.com

unread,
May 24, 2018, 11:57:03 AM5/24/18
to
non funziona per nulla visto che a me non l'hanno cambiata sarebbe da trovare una legge con la quale sono obbligati a cambiarla

WNC2

unread,
May 24, 2018, 12:01:53 PM5/24/18
to
Il 24/05/18 17:55, xp.m...@gmail.com ha scritto:
>>> intanto ha verificato che la garanzia funziona... ottima cosa
>>
>> Nelle catene tipo Leroy e simili funziona senza fiatare, quindi un
>> motivo per preferire quelli al negozietto sotto casa.
>> Sempreche' il cliente non sia di quelli che buttano lo scontrino prima
>> ancora di aver provato la merce, in tal caso non farebbe differenza.
>>
>> --
>
> non in tutti i leroy merlin funziona cosi a me non l'hanno sostituita inventandosi che la garanzia non è 5 anni come sta scritto sulle confezioni

il negozio è obbligato a fornire i 24 mesi di legge (consumatore), poi
lexman può anche fornire 150 anni di garanzia ma è a carico suo, però se
lo scrive è obbligato a rispettarla, ma non se ne deve fare carico il
venditore


--
WNC2 - World Nutrition Center 2 - Integratori per lo sport
ONLINE STORE: www.wnc2.biz - Tel. 0185-599135
Num. Verde: 800-134727 (da rete fissa) - SKYPE: wnc2.biz

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 24, 2018, 12:47:30 PM5/24/18
to
On 24/05/18 18:01, WNC2 wrote:
> Il 24/05/18 17:55, xp.m...@gmail.com ha scritto:
>>>> intanto ha verificato che la garanzia funziona... ottima cosa
>>>
>>> Nelle catene tipo Leroy e simili funziona senza fiatare, quindi un
>>> motivo per preferire quelli al negozietto sotto casa.
>>> Sempreche' il cliente non sia di quelli che buttano lo scontrino prima
>>> ancora di aver provato la merce, in tal caso non farebbe differenza.
>>>
>>> --
>>
>> non in tutti i leroy merlin funziona cosi a me non l'hanno sostituita
>> inventandosi che la garanzia non è 5 anni come sta scritto sulle
>> confezioni
>
> il negozio è obbligato a fornire i 24 mesi di legge (consumatore), poi
> lexman può anche fornire 150 anni di garanzia ma è a carico suo, però se
> lo scrive è obbligato a rispettarla, ma non se ne deve fare carico il
> venditore

Nel caso specifico della Lexman, il venditore e' il "rivenditore"
(Lexman e' un marchio) fanno parte dello stesso gruppo.

Quindi se Lexman promette 5 anni, Leroy Merlin da' direttamente
la garanzia (per ragioni decise internamente di politica aziendale)
come promesso chiaramente dal sito Leroy Merlin, senza alcun
asterisco o clausola limitante:

Garanzia 5 anni

"Diritto di reso o riparazione in caso di
malfunzionamento entro 5 anni dall’acquisto."

Non vedo come si possa interpetare diversamente.
Osservo che certe volte dei commessi zelanti interprettano
a modo loro le promesse dell'azienda per cui lavorano,
credendo cosi' di fare l'interesse dell'azienda,
quando in realta' puo' essere di enorme danno.

Dopotutto c'e' una ragione se sono dei commessi e
resteranno vita natural durante dei commessi.

Se il commesso risponde "sbagliato", in genere basta,
nell'ordine (avendo tempo e pazienza):

1) chiedere di parlare con il direttore generale
del punto vendita (non quello di reparto) e farsi
spiegare cosa significa 5 anni di garanzia,
avvisando che si diffondera' la informazione
sui social (grin ... :-)

2) una email all'ufficio reclami per riportare la
vicenda nel giusto binario ... giuridico e non
della chiacchera tra commessi. Infatti l'ufficio
reclami dovra' dare una risposta scritta e le
cavolate si evita di scriverle ...

WNC2

unread,
May 24, 2018, 12:50:20 PM5/24/18
to
Il 24/05/18 18:47, Roberto Deboni DMIsr ha scritto:
> On 24/05/18 18:01, WNC2 wrote:
>> Il 24/05/18 17:55, xp.m...@gmail.com ha scritto:
>>>>> intanto ha verificato che la garanzia funziona... ottima cosa
>>>>
>>>> Nelle catene tipo Leroy e simili funziona senza fiatare, quindi un
>>>> motivo per preferire quelli al negozietto sotto casa.
>>>> Sempreche' il cliente non sia di quelli che buttano lo scontrino prima
>>>> ancora di aver provato la merce, in tal caso non farebbe differenza.
>>>>
>>>> --
>>>
>>> non in tutti i leroy merlin funziona cosi a me non l'hanno sostituita
>>> inventandosi che la garanzia non è 5 anni come sta scritto sulle
>>> confezioni
>>
>> il negozio è obbligato a fornire i 24 mesi di legge (consumatore), poi
>> lexman può anche fornire 150 anni di garanzia ma è a carico suo, però se
>> lo scrive è obbligato a rispettarla, ma non se ne deve fare carico il
>> venditore
>
> Nel caso specifico della Lexman, il venditore e' il "rivenditore"
> (Lexman e' un marchio) fanno parte dello stesso gruppo.
>
> Quindi se Lexman promette 5 anni, Leroy Merlin da' direttamente
> la garanzia (per ragioni decise internamente di politica aziendale)
> come promesso chiaramente dal sito Leroy Merlin, senza alcun
> asterisco o clausola limitante:

sono tue illazioni.

mi dai il link per favore

> Garanzia 5 anni
>
> "Diritto di reso o riparazione in caso di
> malfunzionamento entro 5 anni dall’acquisto."
>
> Non vedo come si possa interpetare diversamente.
> Osservo che certe volte dei commessi zelanti interprettano
> a modo loro le promesse dell'azienda per cui lavorano,
> credendo cosi' di fare l'interesse dell'azienda,
> quando in realta' puo' essere di enorme danno.
>
> Dopotutto c'e' una ragione se sono dei commessi e
> resteranno vita natural durante dei commessi.
>
> Se il commesso risponde "sbagliato", in genere basta,
> nell'ordine (avendo tempo e pazienza):
>
> 1) chiedere di parlare con il direttore generale
> del punto vendita (non quello di reparto) e farsi
> spiegare cosa significa 5 anni di garanzia,
> avvisando che si diffondera' la informazione
> sui social (grin ... :-)
>
> 2) una email all'ufficio reclami per riportare la
> vicenda nel giusto binario ... giuridico e non
> della chiacchera tra commessi. Infatti l'ufficio
> reclami dovra' dare una risposta scritta e le
> cavolate si evita di scriverle ...

falla scrivere a tuo figlio Pierino2007

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 24, 2018, 2:14:15 PM5/24/18
to
On 24/05/18 18:50, WNC2 wrote:
> Il 24/05/18 18:47, Roberto Deboni DMIsr ha scritto:

...snip...

>> Quindi se Lexman promette 5 anni, Leroy Merlin da' direttamente
>> la garanzia (per ragioni decise internamente di politica aziendale)
>> come promesso chiaramente dal sito Leroy Merlin, senza alcun
>> asterisco o clausola limitante:
>
> sono tue illazioni.
>
> mi dai il link per favore
>
>> Garanzia 5 anni
>>
>> "Diritto di reso o riparazione in caso di
>> malfunzionamento entro 5 anni dall’acquisto."

Cioe' secondo lei mi sono inventato la frase ?

Non ho fatto altro che un copia ed incolla.

Partiamo dal settore lampadine:

<https://www.leroymerlin.it/prodotti/lampadine-led-e-alogene-CAT956-c>
<https://www.leroymerlin.it/prodotti/lampadine-led-e-alogene-CAT956-c?sellingAids=SRULE3928&page=1>

e scegliamo una di quelle "giuste" (chi e' stato in
negozio sa subito quale pigliare). Cominciamo con un
fine serie:

<https://www.leroymerlin.it/catalogo/lampadina-led-lexman-filamento-e14-%253D25w-oliva-luce-fredda-360-35576135-p>

cliccare su "Maggiori Informazioni" e nel riquadro:

"PERCHÉ SCEGLIERE QUESTO PRODOTTO"

in fondo trova la frase fatidica. Per risparmiare
tempo, impostiamo i filtri
[x] LED
[x] Grande E27
[x] Calda
[x] Goccia
[x] Fino a 10 Watt

e ops. c'e' un filtro apposito:

[x] Garanzia a 5 anni

e cosi' tutte le selezioni proposte contengono il
messaggio "copiato/incollato", basta cliccare il tasto
"Maggiori Informazioni" e scorrere giu' la pagina.

WNC2

unread,
May 25, 2018, 4:16:56 AM5/25/18
to

> <https://www.leroymerlin.it/prodotti/lampadine-led-e-alogene-CAT956-c>
> <https://www.leroymerlin.it/prodotti/lampadine-led-e-alogene-CAT956-c?sellingAids=SRULE3928&page=1>
>
>
> e scegliamo una di quelle "giuste" (chi e' stato in
> negozio sa subito quale pigliare). Cominciamo con un
> fine serie:
>
> <https://www.leroymerlin.it/catalogo/lampadina-led-lexman-filamento-e14-%253D25w-oliva-luce-fredda-360-35576135-p>
>
>
> cliccare su "Maggiori Informazioni" e nel riquadro:
>
> "PERCHÉ SCEGLIERE QUESTO PRODOTTO"
>
> in fondo trova la frase fatidica. Per risparmiare
> tempo, impostiamo i filtri
> [x] LED
> [x] Grande E27
> [x] Calda
> [x] Goccia
> [x] Fino a 10 Watt
>
> e ops. c'e' un filtro apposito:
>
> [x] Garanzia a 5 anni
>
> e cosi' tutte le selezioni proposte contengono il
> messaggio "copiato/incollato", basta cliccare il tasto
> "Maggiori Informazioni" e scorrere giu' la pagina.


https://www.leroymerlin.it/aiuto/top-faq

I prodotti che acquisto online/in negozio sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti in vendita nel nostro sito o in negozio sono coperti
dalla Garanzia Legale di *24 mesi* per i difetti di conformità non
riscontrabili al momento dell’acquisto. Il difetto di conformità che si
manifesta entro 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto deve essere
denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dello
stesso. Per maggiori informazioni, leggi il testo della Garanzia Legale.


è *LAMPANTE* (visto che si parla di lampadine) che quei 5 anni sono
offerti da lexman e non da leroy merlin, allo scadere dei 24mesi
canonici, ti rivolgi a lexman

Roberto Deboni DMIsr

unread,
May 25, 2018, 10:07:42 AM5/25/18
to
On 25/05/18 10:16, WNC2 wrote:

...snip...

> è *LAMPANTE* (visto che si parla di lampadine) che quei 5 anni sono
> offerti da lexman e non da leroy merlin, allo scadere dei 24mesi
> canonici, ti rivolgi a lexman

Mi pare una sua interpretazione, ma non pare cosi'
leggendo il Dlgs n.206/2005 ed il combinato disposto
del CC (che estende per la contrattualistica in modo
piu' ampio di quanto dettagliato nel Dlgs, che non
e' "tutto" cioe' che riquarda i rapporti commerciali).


WNC2

unread,
May 25, 2018, 10:16:30 AM5/25/18
to
Il 25/05/18 16:08, Roberto Deboni DMIsr ha scritto:
hai un quoting un pò capzioso.....
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