Aiuto! File Protector "Dispositivo bloccato"

[Nanotek]

Dovevo firmare un file con la smart card di un cliente rilasciata dalla
camera di commercio. Quando ho aperto file protector mi ha proposto di
scaricare degli aggiornamenti dei certificati.. e io ho cliccato si. Non
l'avessi mai fatto!
Adesso se tento di firmare un file esce un errore: "Il dispositivo è
bloccato per motivi di sicurezza"
Ho provato su altri pc dove NON ho scaricato gli aggiornamenti ma il
risultato è lo stesso.. non firma i file.

Qualcuno ci è già passato e sa cosa fare per "sbloccare" il dispositivo?

[Vittorio]

"Nanotek" ha scritto nel messaggio news:mo0tb0$lm1$1...@speranza.aioe.org...

<<<Qualcuno ci è già passato e sa cosa fare per "sbloccare" il dispositivo?

sarà bloccato il pin ?

in tal caso si usa il codice PUK per lo sblocco

[Nanotek]

L'errore che mi dà è : "Il dispositivo è bloccato per motivi di sicurezza"
Quali siano questi motivi di sicurezza dopo che non ho fatto nulla non è
dato sapere..

Proverò a recuperare il codice PUK.. spero che il cliente lo trovi..

[Nanotek]

Ad uso di chi si ritrova lo stesso errore dopo un banale aggiornamento
dei certificati (questo perchè come al solito i programmi sono fatti..
male!)
Con file protector andare sul menù Dispositivo e poi Sblocco e sbloccare
il dispositivo con il codice PUK.

[proflomb...@gmail.com]

scusa ma non puoi usare dike...file protector con Windows 8.1 non funzionava

[Nanotek]

Il 14/07/2015 12:35, proflomb...@gmail.com ha scritto:
> scusa ma non puoi usare dike...file protector con Windows 8.1 non funzionava

Dike mi andava ancora peggio.. a volte bloccava i file (quelli originali
che andavano firmati) sul disco di rete senza poi sbloccarli.. risultato
bisognava aspettare mezz'ora perchè si sbloccassero.
Contattando l'assistenza per far presente il problema.. Soluzione
proposta: fare una copia locale (sul desktop) dei file da firmare. Ahh..
non siete voi che dovete mettere a posto stò bug.. sono io che devo ogni
volta copiare in locale il file..
P.s. Accade solo con dischi di rete linux.

Stessa risposta che ho ottenuto oggi dalla Actalis spa (gruppo aruba..
il che è tutto dire), sviluppatrice di File Protector..
Per curiosità ho replicato il caso e poi ho chiamato l'assistenza.

Gli faccio presente che ogni volta che si aggiorna il database della CA,
come proposto dal programma ogni tot giorni, ne consegue un blocco della
smart card senza motivo.
Soluzione: Eh.. A volte capita.. Sblocchi la carta con il PUK.
A volte capita perchè fanno schifo come programmatori ! Ma grazie al..
beep.. che sblocco la smart card.. ma correggere il bug che sapete già
che c'è noo ??!