webdesk wolters kluwer e autenticazione singole postazione QUANDO LA PRESUNTA SICUREZZA INTRALCIA L'OPERATIVITA'

knulp

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Jul 10, 2019, 4:05:24 AM7/10/19

to

Buongiorno
mi rivolgo agli utilizzatori di Webdesk ipsoa wolters-kluver

Avete visto la nuova procedura di AUTENTICAZIONE DELLA POSTAZIONE ?
ok la sicurezza ma non che questi intralci o impedisca l'operatività
che ne pensate ?

oltre al sottoscritto ho diversi clienti MOLTO MA MOLTO MOLTO
inca##ati ! ( UNo mi ha già chiesto se è possibile cambiare
gestore !)

utilizzano portatili tablet e cell diversi a casa e/o sul lavoro,
o del cliente e non solo è richiesta una autenticazione per ogni
postazione e valida sol 30 gg

tra l' altro l' autenticazione postazione va fatta su ogni pc della
stessa rete ( non bastava una autenticazione a livello di IP ? )
e su ciascun PC fatta per ogni browser ... e sembrerebbe valida per
soli 30 gg

a me sembra
DEMENZIALE E INACCETTABILE
dove sta scritta qs regola ?
mi sembra che IPSOA- wolters kluwer
ABBIA ESAGERATO E FORZATO LA INTERPRETAZIONE DELLE NORME

---
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n_al...@virgilio.it

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Jul 10, 2019, 4:48:52 AM7/10/19

to

GDPR e conseguenze esagerate di wolters kluver ipsoa
per la gestione dei pin d'accesso ( ieri giornata infernale )
pin che ricevo su caselle di posta
installate sul mio computer, farò fare l'annullo delle precedenti caselle di posta e installerò NUOVE caselle di posta condivise con il cliente.
così i clienti vedono i pin che mi arrivano da ipsoa, si aggiornano direttamente e non rompono più i cogl…
Ciao
Stunat

n_al...@virgilio.it

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Jul 10, 2019, 4:50:03 AM7/10/19

to

p.s
entro come amministratore da web desk, così anche io sono " fuori" dagli aggiornamenti dei pin dei clienti.

n_al...@virgilio.it

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Jul 10, 2019, 4:50:49 AM7/10/19

to

scusa
entro come amministratore da SUITE IPSOA

Annibale

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Jul 10, 2019, 5:45:17 AM7/10/19

to

>>
>> p.s
>> entro come amministratore da web desk, così anche io sono " fuori" dagli aggiornamenti dei pin dei clienti.
>
> scusa
> entro come amministratore da SUITE IPSOA
>

non ti chiede di validare la postazione così?

n_al...@virgilio.it

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Jul 10, 2019, 6:29:22 AM7/10/19

to

ESATTO
ENTRO SENZA PIN

n_al...@virgilio.it

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Jul 10, 2019, 6:31:39 AM7/10/19

to

HO chiamato l'assistenza e mi hanno sistemato l'accesso da suite ipsoa in pochi minuti

knulp

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Jul 10, 2019, 7:13:15 AM7/10/19

to

HO INOLTRATO UN RECLAMO tramite web ticket e ora mi accingo ad
inviarne un altro all'agente di zona ...
Fate altrettanto

Il cliente che ha chiesto di cambiare gestore
- usa il PC di casa ( prima autenticazione) ,
- il tablet/ o il portatile quando viaggia in treno ( seconda e terza
autenticazione )
- il pc del luogo di lavoro ( ambulatorio e/o ospedale = quarta
autenticazione o piu )
- il pc che gli mettono a disposizione quando è all 'estero per
convegni ......(quinta autenticazione ) .......

E' giustamente un po fuori dalla grazia di Dio !

Io devo fare una autenticazione per il mio PC in ufficio* , un altra
psu quello della collaboratrice che mi registra la contabilita' sempre
in ufficio e un altra ancora per il portatile di casa ....

* sul mi pc d'ufficio ho installato 3 diversi browser ( explorer
firefox e chrome ) e sono quindi tre le autenticazioni ....

e ogni 30 giorni si rifa tutto ....

Buongiorno knu...@gmail.com KnulpKnulp

casanmaner

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Jul 10, 2019, 7:24:27 AM7/10/19

to

Mi pare un po' follia :)

n_al...@virgilio.it

unread,

Jul 10, 2019, 7:31:36 AM7/10/19

to

tutto inutile. chiama l'assistenza e fai fare le modifiche che ti ho detto.
gli agenti di zona non ne hanno nessuna colpa.
è l'imbecille che sta in sede che ha avuto questa iniziativa
bloccante e fastidiosa senza avvertire nessuno.
L assistenza ti risolve il problema in pochi minuti se fai attivare la funzione amministratore da suite ipsoa bypassando il web desk da internet
ciao
Stunat

knulp

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Jul 10, 2019, 9:55:59 AM7/10/19

to

Buongiorno n_al...@virgilio.it N Alberto

Il 10/07/2019 13:31, n_al...@virgilio.it ha scritto:
> è l'imbecille che sta in sede che ha avuto questa iniziativa

quoto

> bloccante e fastidiosa senza avvertire nessuno.
> L assistenza ti risolve il problema in pochi minuti se fai attivare la funzione amministratore da suite ipsoa bypassando il web desk da internet
> ciao
> Stunat
>

il problema non è mio in ufficio (visto che ho già l'accesso ai
clienti dalla piattaforma Bpoint )

ma dei clienti (e da parte mia ) se vogliamo accedere via web da pc
esterno ( non collegato in rete con Bpoint )

Annibale

unread,

Jul 10, 2019, 2:41:08 PM7/10/19

to

Il 10/07/2019 15:55, knulp ha scritto:
> Buongiorno n_al...@virgilio.it N Alberto
> Il 10/07/2019 13:31, n_al...@virgilio.it ha scritto:
>> è l'imbecille che sta in sede che ha avuto questa iniziativa
> quoto
>> bloccante e fastidiosa senza avvertire nessuno.
>> L assistenza ti risolve il problema in pochi minuti se fai attivare la
>> funzione amministratore da suite ipsoa bypassando il web desk da internet
>> ciao
>> Stunat
>>
>
> il problema non è mio in ufficio (visto che ho già l'accesso ai
> clienti dalla piattaforma Bpoint )
>
> ma dei clienti (e da parte mia ) se vogliamo accedere via web da pc
> esterno ( non collegato in rete con Bpoint )
>

pare , da messaggio in web desk, che siano entrati allegramente negli
account dei clienti? si saranno emessi un po di fatture finte, per
scaricarsi l'iva gli hacker?

n_al...@virgilio.it

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Jul 11, 2019, 3:51:00 AM7/11/19

to

se io vedessi una fattura emessa non mia, cioè FE fasulla,
farei presto a presentar denunzia
con tutte le conseguenze per l'intestatario della fattura fasulla
e per i tracciati telematici connessi.
o no?

Annibale

unread,

Jul 11, 2019, 4:02:02 PM7/11/19

to

>
> se io vedessi una fattura emessa non mia, cioè FE fasulla,
> farei presto a presentar denunzia

già, ma i clienti pigri ad oggi NON SONO MAI ENTRATI , si fanno emettere
le fatture dal commrecialista ...l'allarme scatta in ritardo

Annibale

unread,

Jul 11, 2019, 4:04:00 PM7/11/19

to

Il 10/07/2019 10:48, n_al...@virgilio.it ha scritto:
> Il giorno mercoledì 10 luglio 2019 10:05:24 UTC+2, knulp ha scritto:
>> Buongiorno
>> mi rivolgo agli utilizzatori di Webdesk ipsoa wolters-kluver

non so se è un bug, ma quando accedo al web desk di studio
(amministratore) per poi accedere alle fattura smar dei clienti, mi
chiede SEMPRE DI recuperare ogni volta il codice di sicurezza, cioè non
mi dura 30 giorni!

Succede anche a voi?

n_al...@virgilio.it

unread,

Jul 12, 2019, 3:41:21 AM7/12/19

to

hanno fatto un bel caos….ho sbraitato e
mi hanno fatto la modifica di accesso da programma
ma per i clienti occorre la caselle condivisa.
Salvo altre soluzioni che stanno studiando.
Vedremo poi cosa si potrà fare per aggirare questa pensata del c.
Ciao
scappo
Stunat

Annibale

unread,

Jul 12, 2019, 6:46:36 PM7/12/19

to

validazione posto di lavoro perchè lo dice il garante della privacy!

e come mai se mi faccio la FE dal sito ADE non devo validare la postazione?

Annibale

unread,

Jul 12, 2019, 6:47:28 PM7/12/19

to

ho sbraitato e
> mi hanno fatto la modifica di accesso da programma

che modifica? intendi l'accesso come amministartore a tutte le fatture
smart senza login?