DHL e mancata consegna
Duilio Foschi
centro diagnostico USA.
Dopo una serie di strani e del tutto insoliti episodi riguardanti la
mia spedizione sul sistema di tracking della DHL, dopo molti giorni di
attesa e' finalmente apparsa la notizia che il plico era stato
consegnato.
Il destinatario pero' - col quale ho un rapporto di fiducia da anni -
sostiene - e me lo ha messo per iscritto - che
1. il plico non e' stato mai recapitato
2. il mio plico fa parte di una serie di 15 plichi che - nella stessa
data - la DHL sostiene di aver consegnato, con tanto di firma falsa
della persona solitamente addetta al ricevimento della posta
3. quella persona era quel giorno addirittura assente
perche' malata
Per me un solo fatto e' certo: nessuno fara' mai l'analisi di quelle
cartelle cliniche e questo mi reca un danno ingente.
So pure che nessuno mi rimborsera' mai quel danno perche' la merce
viaggiava senza assicurazione .
La cosa buffa e' pero' che la DHL insiste nella sua versione e -
coerentemente - non vuol rimborsare nemmeno la tariffa del nolo.
Quindi da una parte c'e' il corriere aereo che dice: "ho consegnato,
ecco qui la firma del destinatario".
Dall'altra parte c'e' la mia controparte americana che dice "il pacco
non e' stato consegnato. Quella firma e' falsa".
Cosa si fa in questi casi ?
Grazie
Duilio Foschi
Marcell0
> Dall'altra parte c'e' la mia controparte americana che dice "il pacco
> non e' stato consegnato. Quella firma e' falsa".
>
> Cosa si fa in questi casi ?
>
Occorre chiedere il risarcimento del danno provando quello che tu sostieni.
Ciao
Duilio Foschi
chiedere a chi (corriere, pretura, giudice di pace...) ?
provando come ? (attualmente ho un fax su carta intestata ricevuto
dalla clinica: e' sufficiente ?)
Grazie
Duilio Foschi
Marcell0
">
> chiedere a chi (corriere, pretura, giudice di pace...) ?
>
> provando come ? (attualmente ho un fax su carta intestata ricevuto
> dalla clinica: e' sufficiente ?)
>
Duilio Foschi
questa risposta vale per tutte le domande fatte nel NG, temo.
E allora il NG a che serve ?
Prima di andare da un legale, vorrei avere ben chiare le vie che posso
prendere.
Duilio
Paoletto
mi permetto di raccontarti la mia esperienza.. sempre con DHL...
Qualche mese fa mi č stato spedito un pacco dalla Microsoft (USA)
contenente software per circa 10mila Euro... il pacco č andato sperduto nel
limbo DHL per circa 2 settimane.. settimane in cui il corriere continuava a
dire che passava da casa mia per consegnare il pacco e io non c'ero mai...
(vorrei far notare che in quelle settimane avevo avuto un'operazione agli
occhi e pertanto ero sě cieco e costretto a stare in casa... ma non sordo).
Improvvisamente un bel giorno mi arriva un commento dalla Microsoft che
mi ringrazia per aver ritirato il pacco di cui sopra e le procedure per
l'attivazione del software.. al che rispondo a loro chiedendo spiegazioni di
questo (io il pacco non l'ho mai ritirato) e loro mi mandano un'email con
una copia di quella che doveva essere la firma della persona che ha ritirato
tale pacco (io?).... al che mi metto a cercare di capire cosa diavolo poteva
essere quello scarabocchio e, sicuro che nessuno ha ritirato questo pacco,
scrivo di nuovo a loro chiedendo spiegazioni e dichiarando che il pacco non
č mai arrivato..
Il mio software, che mi serviva anche abbastanza urgentemente, č poi
arrivato tramite TNT solamente 2 mesi dopo in quanto la Microsoft non era
riuscita a farsi restituire il pacco da DHL che continuava a dire di aver
provveduto ad effettuare la consegna e non avevano nulla da rimborsare.... a
che mi risulta la Microsoft sta ancora lottando.. e il mio TRACKING number č
ancora raggiungibile sul sito... sono ormai passati quasi 18 mesi....
Paolo
"Duilio Foschi" <ded...@yifan.net> ha scritto nel messaggio
news:3fbc02a9...@powernews.inwind.it...
> >Se č un danno grave occorre rivolgersi ad un legale.
Duilio Foschi
con quello che costa una spedizione DHL, queste cose non dovrebbero
accadere.
Certo se la Microsoft non riesce a farsi sentire da DHL, le mie
prospettive non sono rosee :)
Grazie per aver raccontato la tua esperienza
Duilio