Abusi da parte di H3G (Tre).
Aloha
per la quale vorrei qualche dritta su come comportarmi, da consumatore.
Ho un abbonamento Tre, e nonostante le ripetute segnalazioni al servizio
clienti (telefoniche) con minacce varie di procedere per vie legali, la
compagnia telefonica in questione persiste nel mandarmi SMS pubblicitari sul
mio numero di abbonamento!
Il servizio clienti dice "ok, disattiviamo la funzionalit�, per� sappia che
gli SMS non smetteranno subito di arrivare, ma pian piano, un po' alla
volta". E cos� � da luglio che sto chiedendo questa benedetta
disattivazione.
Tra novemebre e dicembre sembrava avessero smesso, ma hanno ricominciato nei
giorni di Natale.
Ma non c'� il Codice Penale per la pubblicit� non desiderata, come per
quella in cassetta postale? : )
Che devo fare? Chiedo troppo se pretendo di essere risarcito per questa
rottura di palle?
Rouge
Mettili in mora, chiedendo per raccomandata di non utilizzare i tuoi
dati personali per usi commerciali.Poi, nel caso, puoi rivolgerti al
Garante per la Privacy.
--
Rouge
alberto
"Aloha" <unoa...@sulweb.com> ha scritto nel messaggio
news:5hx_m.4584$Ua....@twister2.libero.it...
> Tra novemebre e dicembre sembrava avessero smesso, ma hanno ricominciato
> nei giorni di Natale.
non e' che nel frattempo tu per caso abbia aderito via internet a qualche
campagna promozionale, che so, attivazione di qualche servizio, qualche
tariffa particolare, qualche sconto, omaggio ecc... e nell'accettazione
dell'offerta fosse inclusa anche la clausula per l'invio di pubblicita' e
altro?
alberto
Aloha
"alberto" <albe...@tin.it> ha scritto nel messaggio
news:4b3b0af6$0$697$5fc...@news.tiscali.it...
Assolutamente no.
A meno che non sia scritta nel contratto, sta clausola dei messaggi
pubblicitari, non ho firmato o cliccato nient'altro.
E' capitato di consultare il sito online per vedere il dettaglio traffico,
ma onestamente non ho letto il contratto di registrazione al portale. E il
servizio clienti non mi ha detto nulla in merito.
E poi cmq ho chiesto la disattivazione caspita!
alberto
>
> Assolutamente no.
> A meno che non sia scritta nel contratto, sta clausola dei messaggi
> pubblicitari, non ho firmato o cliccato nient'altro.
> E' capitato di consultare il sito online per vedere il dettaglio traffico,
> ma onestamente non ho letto il contratto di registrazione al portale. E il
> servizio clienti non mi ha detto nulla in merito.
>
> E poi cmq ho chiesto la disattivazione caspita!
ho capito che hai chiesto la disattivazione, ma per esempio,
altri operatori quando ti iscrivi al portale o accedi a qualche
promozione etc, ti chiedono il consenso ad inviarti altre
offerte commerciali etc... quindi se prima hai chiesto la
disattivazione e poi, magari per sbaglio, hai riconfermato
l'invio, loro di certo non ti chiamano per chiedere se sei
sicuro di confermare...
alberto
Aloha
"alberto" <albe...@tin.it> ha scritto nel messaggio
news:4b3b370c$0$708$5fc...@news.tiscali.it...
No, no, le richieste di disattivazione sono state posteriori all'iscrizione
al sito (praticamente contestuale alla sottoscrizione dell'abbonamento, nel
febbraio 2009).
Dite che devo farli una raccomandata? Devo citare qualche articolo di legge
per richiedere questo non utilizzo dei miei dati?
Euclide
> Dite che devo farli una raccomandata? Devo citare qualche articolo di legge
> per richiedere questo non utilizzo dei miei dati?
>
guardo pi� i messaggi sul cellulare perch� al 99% sono pubblicitari.
Poi faccio un cancella tutto e via.
E' una loro politica ma credo che, ovviamente, se uno faccia disdetta
non dovrebbero inviare.
Aloha
"Euclide" <eucl...@Mlive.invalid> ha scritto nel messaggio
news:hhfqci$7sf$1...@news.eternal-september.org...
E' una seccatura immane. Molto spesso le persone mi contattano tramite SMS,
soprattutto se si tratta di cose importanti (nel caso non rispondessi al
telefono). Quando vado a vedere e mi aspetto qualcosa di serio, di carino o
comunque importante.. TAC! Pubblicit�. Non ne posso pi�. Sono veramente
inc****to.
Euclide
Diogene
> E' una seccatura immane. Molto spesso le persone mi contattano tramite SMS,
> soprattutto se si tratta di cose importanti (nel caso non rispondessi al
> telefono). Quando vado a vedere e mi aspetto qualcosa di serio, di carino o
> comunque importante.. TAC! Pubblicit�. Non ne posso pi�. Sono veramente
> inc****to.
COnbtrolla sul cell. Spesso � possibile bloccare un mittente. Io con un
altro operatore ho risolto cos�...
Aloha
news:5hx_m.4584$Ua....@twister2.libero.it...
> Ma non c'� il Codice Penale per la pubblicit� non desiderata, come per
> quella in cassetta postale? : )
>
> Che devo fare? Chiedo troppo se pretendo di essere risarcito per questa
> rottura di palle?
Insomma nessun parere legale sulla questione? :(