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Corriere perde pacco
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Andrea
Apr 18, 2013, 4:19:10 AM4/18/13
to
Ciao a tutti.
Ho acquistato in internet un componente auto revisionato con l' obbligo di
restituire il mio componente rotto, come reso, al venditore.
Ho pagato io le spese di spedizione, sia per farmi arrivare il componente
revisionato, sia per spedire al venditore il mio componente guasto, come
reso.
Il corriere però l' ha scelto il venditore.
L' oggetto mi arriva normalmente e dopo qualche giorno concordo con il
corriere data, ora e luogo per il ritiro del mio pacco che doveva ritornare
al venditore.
Faccio foto del pacco, internamente ed esternamente, scambio email e
telefonate con il corriere fino a pochi minuti prima della consegna, ma
quando ritira il pacco NON MI LASCIA NESSUNA RICEVUTA, nonostante io gliela
abbia chiesta anche con una certa insistenza.
Mi ha detto che non si lasciavano ricevute per questo tipo di consegne.
Dopo una settimana so che il pacco è andato perso.
Il corriere nega di averlo ritirato, nonostante le mail e le telefonate
intercorse sul mio cellulare, con lui che ha chiamato me e io che l' ho
richiamato pochi minuti prima della consegna.
Il venditore invece vuole farmi pagare una penale per il mancato recapito
dell' oggetto reso, e non mi ha ancora rilasciato nè fattura nè scontrino
per l' oggetto acquistato.
Come devo comportarmi?
Grazie
Ho acquistato in internet un componente auto revisionato con l' obbligo di
restituire il mio componente rotto, come reso, al venditore.
Ho pagato io le spese di spedizione, sia per farmi arrivare il componente
revisionato, sia per spedire al venditore il mio componente guasto, come
reso.
Il corriere però l' ha scelto il venditore.
L' oggetto mi arriva normalmente e dopo qualche giorno concordo con il
corriere data, ora e luogo per il ritiro del mio pacco che doveva ritornare
al venditore.
Faccio foto del pacco, internamente ed esternamente, scambio email e
telefonate con il corriere fino a pochi minuti prima della consegna, ma
quando ritira il pacco NON MI LASCIA NESSUNA RICEVUTA, nonostante io gliela
abbia chiesta anche con una certa insistenza.
Mi ha detto che non si lasciavano ricevute per questo tipo di consegne.
Dopo una settimana so che il pacco è andato perso.
Il corriere nega di averlo ritirato, nonostante le mail e le telefonate
intercorse sul mio cellulare, con lui che ha chiamato me e io che l' ho
richiamato pochi minuti prima della consegna.
Il venditore invece vuole farmi pagare una penale per il mancato recapito
dell' oggetto reso, e non mi ha ancora rilasciato nè fattura nè scontrino
per l' oggetto acquistato.
Come devo comportarmi?
Grazie
edi'®
Apr 18, 2013, 4:32:20 AM4/18/13
to
"Andrea" <a...@bbb.com> ha scritto
> quando ritira il pacco NON MI LASCIA NESSUNA RICEVUTA,
> nonostante io gliela abbia chiesta anche con una certa insistenza.
> [...]
> Come devo comportarmi?
Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
si rifiuti di darti una ricevuta.
Ora in mano non hai nulla, e dimostrare che tu abbia consegnato
il pezzo diventa cosa molto ardua...
E.D.
> quando ritira il pacco NON MI LASCIA NESSUNA RICEVUTA,
> nonostante io gliela abbia chiesta anche con una certa insistenza.
> Come devo comportarmi?
Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
si rifiuti di darti una ricevuta.
Ora in mano non hai nulla, e dimostrare che tu abbia consegnato
il pezzo diventa cosa molto ardua...
E.D.
Marco Trapanese
Apr 18, 2013, 5:48:27 AM4/18/13
to
Il 18/04/2013 10:32, edi'� ha scritto:
> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
Con i corrieri con cui ho avuto a che fare esiste purtroppo questa
> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
"prassi". Tralascio le loro giustificazioni perch� non sono in grado di
stabilire se sensate o meno.
Ci� che loro stessi mi hanno consigliato dopo le ovvie richieste � stato
di predisporre un'ulteriore copia della bolla (o della lettera di
vettura) in modo che l'autista potesse firmare l'avvenuta presa.
Marco
edi'®
Apr 18, 2013, 6:02:34 AM4/18/13
to
"Marco Trapanese" <marcotrapa...@gmail.com> ha scritto
>> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
>> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
>> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
>
> Con i corrieri con cui ho avuto a che fare esiste purtroppo questa "prassi".
> Tralascio le loro giustificazioni perché non sono in grado di stabilire se
> sensate o meno.
>
> Ciò che loro stessi mi hanno consigliato dopo le ovvie richieste è stato di
prepararla il mittente: il corriere si limiterà a firmare il documento,
sul quale ci dovrà essere data e ora.
E.D.
>> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
>> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
>> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
>
> Con i corrieri con cui ho avuto a che fare esiste purtroppo questa "prassi".
> sensate o meno.
>
> Ciò che loro stessi mi hanno consigliato dopo le ovvie richieste è stato di
> predisporre un'ulteriore copia della bolla (o della lettera di vettura) in
> modo che l'autista potesse firmare l'avvenuta presa.
Mi sembra normale che la ricevuta, il DDT o quel che sarà debba
> modo che l'autista potesse firmare l'avvenuta presa.
prepararla il mittente: il corriere si limiterà a firmare il documento,
sul quale ci dovrà essere data e ora.
E.D.
Marco Trapanese
Apr 18, 2013, 6:12:07 AM4/18/13
to
Il 18/04/2013 12:02, edi'� ha scritto:
> Mi sembra normale che la ricevuta, il DDT o quel che sar� debba
> prepararla il mittente: il corriere si limiter� a firmare il documento,
> sul quale ci dovr� essere data e ora.
Sar� ingenuo io, ma mi aspetterei che la *ricevuta* venga emessa da
fornisce il servizio.
Anche perch� altrimenti basterebbe un pezzo di carta con su uno sgorbio
per "dimostrare" l'avvenuta presa!
Marco
> Mi sembra normale che la ricevuta, il DDT o quel che sar� debba
> prepararla il mittente: il corriere si limiter� a firmare il documento,
> sul quale ci dovr� essere data e ora.
Sar� ingenuo io, ma mi aspetterei che la *ricevuta* venga emessa da
fornisce il servizio.
Anche perch� altrimenti basterebbe un pezzo di carta con su uno sgorbio
per "dimostrare" l'avvenuta presa!
Marco
edi'®
Apr 18, 2013, 6:27:08 AM4/18/13
to
"Marco Trapanese" <marcotrapa...@gmail.com> ha scritto
>> Mi sembra normale che la ricevuta, il DDT o quel che sarą debba
>> prepararla il mittente: il corriere si limiterą a firmare il documento,
>> sul quale ci dovrą essere data e ora.
>
> Sarņ ingenuo io, ma mi aspetterei che la *ricevuta* venga emessa da fornisce
> il servizio.
> Anche perché altrimenti basterebbe un pezzo di carta con su uno sgorbio per
> "dimostrare" l'avvenuta presa!
Spedisco merci quotidianamente. Stampo il DDT in triplice copia,
una va al cliente, una rimane al vettore e una a me come ricevuta.
Alcuni corrieri applicano un adesivo con codice a barre, altri ti danno
anche un foglietto come ricevuta, altri ancora firmano e basta.
E.D.
>> Mi sembra normale che la ricevuta, il DDT o quel che sarą debba
>> prepararla il mittente: il corriere si limiterą a firmare il documento,
>> sul quale ci dovrą essere data e ora.
>
> Sarņ ingenuo io, ma mi aspetterei che la *ricevuta* venga emessa da fornisce
> il servizio.
> Anche perché altrimenti basterebbe un pezzo di carta con su uno sgorbio per
> "dimostrare" l'avvenuta presa!
Spedisco merci quotidianamente. Stampo il DDT in triplice copia,
una va al cliente, una rimane al vettore e una a me come ricevuta.
Alcuni corrieri applicano un adesivo con codice a barre, altri ti danno
anche un foglietto come ricevuta, altri ancora firmano e basta.
E.D.
Marco Trapanese
Apr 18, 2013, 6:40:05 AM4/18/13
to
Il 18/04/2013 12:27, edi'� ha scritto:
> Spedisco merci quotidianamente. Stampo il DDT in triplice copia,
> una va al cliente, una rimane al vettore e una a me come ricevuta.
> Alcuni corrieri applicano un adesivo con codice a barre, altri ti danno
> anche un foglietto come ricevuta, altri ancora firmano e basta.
Appunto � quello che faccio anche io. Con la conseguenza descritta prima.
> Spedisco merci quotidianamente. Stampo il DDT in triplice copia,
> una va al cliente, una rimane al vettore e una a me come ricevuta.
> Alcuni corrieri applicano un adesivo con codice a barre, altri ti danno
> anche un foglietto come ricevuta, altri ancora firmano e basta.
Marco
Jamie
Apr 18, 2013, 5:28:51 PM4/18/13
to
On 18/04/2013 12:12, Marco Trapanese wrote:
> Sar� ingenuo io, ma mi aspetterei che la *ricevuta* venga emessa da
> fornisce il servizio.
> Anche perch� altrimenti basterebbe un pezzo di carta con su uno sgorbio
> per "dimostrare" l'avvenuta presa!
>
> Marco
>
peraltro avete mai visto le firme che fanno i corrieri? praticamente uno
> Sar� ingenuo io, ma mi aspetterei che la *ricevuta* venga emessa da
> fornisce il servizio.
> Anche perch� altrimenti basterebbe un pezzo di carta con su uno sgorbio
> per "dimostrare" l'avvenuta presa!
>
> Marco
>
scarabocchio irriconoscibile che non � affatto una firma. sempre con la
scusa che hanno fretta...
--
*Valar morghulis*
DigiART;)
Apr 23, 2013, 11:09:57 AM4/23/13
to
Il 18/04/2013 10:32, edi'® ha scritto:
> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
Allora.. azzardo una risposta/consiglio non essendo io ne un legale ne
> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
un esperto.. sono solo un utente che ha avuto dei problemi simili alcune
volte...
Oggi i servizi di spedizione sono molto standardizzati e tracciati
perchè con il notevole aumento delle transazioni dovuto al commercio
online non potrebbe essere altrimenti.. ora...
La persona alla quale hai consegnato in mano il pacco non ti ha dato
ricevuta... ma la puoi rintracciare.. ha un percorso preciso a cui
attenersi durante il suo "giro", a una determinata ora di un determinato
giorno solo una persona può essere venuta a ritirarti il pacco nella tua
zona.. e questa persona è rintracciabile perchè alla centrale sanno chi
lavorava nella tua zona... inoltre, il corriere avrà una richiesta di
ritiro, fatta da te o dalla ditta che ti ha inviato il pezzo... quindi,
se questo ritiro era prenotato questa prenotazione avrà dato esito
positivo o negativo.. se il pacco non è entrato in magazzino e non è
stato tracciato il ragazzo deve aver scritto come mai... se invece è
entrato il ragazzo l'ha scaricato dal camion e gli è stato dato un
numero di tracking... insomma... quello che voglio dire è che un pacco
non può essere sparito nel nulla, e neanche la persona che lo ha ritirato.
Ok che hanno molto lavoro e vanno sempre a 5.000, ma se il corriere è un
corriere nazionale tipo Bartolini, SDA, TNT, Dhl, etc.. ha la catena
standardizzata e puoi capire in quale punto di questa catena il pacco è
sparito...
Non so l'ammontare che ti richieda l'azienda.. ma conviene comunque fare
due ricerche per capire cosa sia successo... perchè una cosa è che il
pacco si perda in transito, non sai a chi dare la colpa... ma se tu hai
consegnato un pacco in mano ad una persona ed il corriere ti dice che
non è mai stato ritirato... il colpevole è poco lontano ;)
IMHO, naturalmente..
--
----
DigiART ;)
Davide
Apr 28, 2013, 9:49:13 AM4/28/13
to
Ho esperienza di spedizioni con i corrieri e leggendo questa storia mi viene
da dire che il venditore abbia scelto un corriere fra i peggiori che
esistano sul mercato.
L'errore � stato tuo che hai accettato il corriere del venditore per il
reso. Ok per la spedizione ma per il reso avresti dovuto scegliere tu il
corriere, con 10 euro ti avrebbe consegnato il pacco e ti avrebbe rilasciato
la ricevuta firmata, come faccio sempre io con SDA.
L'errore rimane tuo, nel momento che il corriere non ti ha firmato nulla gi�
sapevi che se fosse andato perso non avresti avuto alcuna giustificazione.
da dire che il venditore abbia scelto un corriere fra i peggiori che
esistano sul mercato.
L'errore � stato tuo che hai accettato il corriere del venditore per il
reso. Ok per la spedizione ma per il reso avresti dovuto scegliere tu il
corriere, con 10 euro ti avrebbe consegnato il pacco e ti avrebbe rilasciato
la ricevuta firmata, come faccio sempre io con SDA.
L'errore rimane tuo, nel momento che il corriere non ti ha firmato nulla gi�
sapevi che se fosse andato perso non avresti avuto alcuna giustificazione.
RobertoA
Apr 29, 2013, 10:28:11 AM4/29/13
to
"DigiART;)" <nie...@nemmeno.com> ha scritto nel messaggio
news:kl6889$r1p$1...@tdi.cu.mi.it...
> Il 18/04/2013 10:32, edi'� ha scritto:
>> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
>> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
>> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
>
> Allora.. azzardo una risposta/consiglio non essendo io ne un legale ne un
> esperto.. sono solo un utente che ha avuto dei problemi simili alcune
> volte...
>
> Oggi i servizi di spedizione sono molto standardizzati e tracciati perch�
>> Non esiste proprio che tu consegni qualcosa a qualcuno e questi
>> si rifiuti di darti una ricevuta. Ora in mano non hai nulla, e
>> dimostrare che tu abbia consegnato il pezzo diventa cosa molto ardua...
>
> Allora.. azzardo una risposta/consiglio non essendo io ne un legale ne un
> esperto.. sono solo un utente che ha avuto dei problemi simili alcune
> volte...
>
> con il notevole aumento delle transazioni dovuto al commercio online non
> potrebbe essere altrimenti.. ora...
>
> La persona alla quale hai consegnato in mano il pacco non ti ha dato
> ricevuta... ma la puoi rintracciare.. ha un percorso preciso a cui
> attenersi durante il suo "giro", a una determinata ora di un determinato
> giorno solo una persona pu� essere venuta a ritirarti il pacco nella tua
> potrebbe essere altrimenti.. ora...
>
> La persona alla quale hai consegnato in mano il pacco non ti ha dato
> ricevuta... ma la puoi rintracciare.. ha un percorso preciso a cui
> attenersi durante il suo "giro", a una determinata ora di un determinato
> zona.. e questa persona � rintracciabile perch� alla centrale sanno chi
> lavorava nella tua zona... inoltre, il corriere avr� una richiesta di
> ritiro, fatta da te o dalla ditta che ti ha inviato il pezzo... quindi, se
> questo ritiro era prenotato questa prenotazione avr� dato esito positivo o
> negativo.. se il pacco non � entrato in magazzino e non � stato tracciato
> il ragazzo deve aver scritto come mai... se invece � entrato il ragazzo
> l'ha scaricato dal camion e gli � stato dato un numero di tracking...
> insomma... quello che voglio dire � che un pacco non pu� essere sparito
> nel nulla, e neanche la persona che lo ha ritirato.
> Ok che hanno molto lavoro e vanno sempre a 5.000, ma se il corriere � un
> corriere nazionale tipo Bartolini, SDA, TNT, Dhl, etc.. ha la catena
> standardizzata e puoi capire in quale punto di questa catena il pacco �
> sparito...
> Non so l'ammontare che ti richieda l'azienda.. ma conviene comunque fare
> due ricerche per capire cosa sia successo... perch� una cosa � che il
> Non so l'ammontare che ti richieda l'azienda.. ma conviene comunque fare
> pacco si perda in transito, non sai a chi dare la colpa... ma se tu hai
> consegnato un pacco in mano ad una persona ed il corriere ti dice che non
> � mai stato ritirato... il colpevole � poco lontano ;)
> consegnato un pacco in mano ad una persona ed il corriere ti dice che non
> IMHO, naturalmente..
> DigiART ;)
Non ho mica capito bene casa fai quando hai scoperto dove 'potrebe' essere
il pacco?
Ad esempio supponiamo tu scopra che il materiale l'ha portato via il vettore
Mario Rossi, alle 12.30 del 02/01/2013 col camion targato MI12345
Tu sai che dovrebbe averlo lui ma non hai uno straccio di prova che lo
confermi
Che fai?
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