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Assicurazione auto on-line ConTe.it
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massimiliano....@gmail.com
Jun 19, 2014, 3:23:01 AM6/19/14
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Qualche giorno fa ho ricevuto una mail dalla compagnia di assicurazioni on-line ConTe.it che mi proponeva un preventivo per la mia assicurazione in scadenza.
Stranamente avevano tutti i miei dati anagrafici personali, dell'auto e i dati dell'attestato di rischio ma questo è un altro discorso.
Al di la di queste perplessità dopo qualche giorno ho accettato il preventivo e quindi provveduto al pagamento di circa 700 euri (prima classe e 1400cc) con carta di credito on-line.
Ebbene dopo qualche ora, mi hanno risposto via mail dicendomi che il preventivo che mi avevano proposto conteneva delle imprecisioni e che mi avrebbero restituito la somma pagata. In pratica non mi hanno consentito neanche di valutare una revisione del preventivo ma è stata una negazione netta e a nulla sono servite le mie rimostranze. Ovviamente poiché la vecchia assicurazione scadeva in quei giorni, ho dovuto ripiegare d'urgenza su un'altra assicurazione. Sono abbastanza convinto che questo comportamento violi molti diritti dei consumatori come noi.
Aggiungo che ad oggi, a distanza di oltre 15 giorni, non mi sono stati ancora accreditati i miei 700 euri e non ho avuto alcuna risposta scritta al mio reclamo. Non aggiungo altro.
Stranamente avevano tutti i miei dati anagrafici personali, dell'auto e i dati dell'attestato di rischio ma questo è un altro discorso.
Al di la di queste perplessità dopo qualche giorno ho accettato il preventivo e quindi provveduto al pagamento di circa 700 euri (prima classe e 1400cc) con carta di credito on-line.
Ebbene dopo qualche ora, mi hanno risposto via mail dicendomi che il preventivo che mi avevano proposto conteneva delle imprecisioni e che mi avrebbero restituito la somma pagata. In pratica non mi hanno consentito neanche di valutare una revisione del preventivo ma è stata una negazione netta e a nulla sono servite le mie rimostranze. Ovviamente poiché la vecchia assicurazione scadeva in quei giorni, ho dovuto ripiegare d'urgenza su un'altra assicurazione. Sono abbastanza convinto che questo comportamento violi molti diritti dei consumatori come noi.
Aggiungo che ad oggi, a distanza di oltre 15 giorni, non mi sono stati ancora accreditati i miei 700 euri e non ho avuto alcuna risposta scritta al mio reclamo. Non aggiungo altro.
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