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problemi con webcam - Aiuto!

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Al.Bac

unread,
Jun 12, 2012, 5:09:08 AM6/12/12
to
Un amico ha cambiato la motherboard con una Asroc A75M-HVS (con CPU di
nuova generazione: AMD A8 3870K 4 core)e reinstallato XP-SP3.

Funziona tutto alla grande (rispetto al precedente Athlon II X4 ᅵ un
fulmine), ma usando la Webcam (Logitech C120) con Skype, il video
funziona bene per qualche secondo ma poi l'immagine si blocca, mentre
l'audio continua a funzionare regolarmente.
Tutto il SW installato ᅵ lo stesso di prima (la vecchia MB era una Asroc
K10N78-1394) e non si capisce proprio quale sia il problema.
Nessuna altra applicazione ha problemi, di nessun genere.
Ho provato a cambiare webcam (entrambe delle Logitech), a reinstallare
il driver (sia l'ultima versione che quella che era sul CD a corredo),
ma non cambia nulla.
Non ci sono virus (provati tutti i tools disponibili) e comunque il
problema ᅵ emerso subito, appena installato Skype.

Qualche idea????
Grazie

Al

Al.Bac

unread,
Jun 17, 2012, 4:29:42 AM6/17/12
to
Il 12/06/2012 11.09, Al.Bac ha scritto:
> Qualche idea????
> Grazie
>
> Al

Possibile che nessuno nel NG abbia almeno una pallida idea di quale può
essere il problema?
Mi stupisce. Avevo avuto l'impressione che molti dei frequentatori
avessero un'ampia conoscenza di XP e dei suoi possibili problemi.
L'unica ipotesi che posso formulare io è che il problema sia dovuto
all'uso di XP con il processore di nuova generazione, forse non tanto
adatto (ma perché, poi?) ad eseguire tutto il sw concepito inizialmente
per processori delle generazioni precedenti (parlo di Skype) e poi
affinato soprattutto in relazione al suo impiego con i SO più recenti
(Win 7). Purtroppo il proprietario del PC non ha la possibilità di fare
sostituzioni di PC o di scheda madre, per cui non so proprio cosa fare
(ho reinstallato Skype varie volte, anche usando versioni precedenti, ed
ho anche cambiato webcam con un altro modello Logitech, senza che
cambiasse mai nulla: funziona per qualche secondo e poi si blocca).

Rinnovo l'invito a darmi qualche idea su possibili soluzioni o su prove
da fare
Grazie

Al

John Doez

unread,
Jun 17, 2012, 4:33:36 AM6/17/12
to
Al.Bac wrote:

>
>Non ci sono virus (provati tutti i tools disponibili) e comunque il
>problema è emerso subito, appena installato Skype.


prova con altri software,
messenger ad esempio.

Al.Bac

unread,
Jun 17, 2012, 5:53:56 AM6/17/12
to
Il 17/06/2012 10.33, John Doez ha scritto:
> prova con altri software,
> messenger ad esempio.
>

E se con Messenger funziona che cosa si deduce?

Al

ArchiPit

unread,
Jun 17, 2012, 7:34:51 AM6/17/12
to
Rispondo qui sotto a Al.Bac
Che il problema sarebbe su skype, immagino...

Comunque non sei il solo ad avere problemi.
Nel mio pc nuovo, un notebook HP sotto win7 x64, con i7, 8GB di ram,
scheda video con 2GB dedicati, la webcam integrata "hp truevision"
(1,3Mpx) funziona a pene di scrofa (!) con una qualità letteralmente
schifosa, con una immagine tutta quadrettata e pixelata, con scie
pazzesche ad ogni movimento, e non sono riuscito a risolvere il
problema nemmeno reinstallando win7, reinstallando tutti i driver che
potevano essere coinvolti (hub interno usb, chipset, schede video...),
oppure dedicando a skype la scheda video ATI (questo notebook ha 2
schede grafiche con switch automatico, una a basso consumo e
prestazioni buone ma non ottime, l'altra ovviamente più prestante ma
più assetata di risorse).

Nulla.

Allora ho aperto un ticket in HP per ben 2 volte, ma ne sapevo più io
di loro.

Ho dovuto prendere una webcam esterna logitech C525 con i suoi driver e
questa funziona bene.
Ma è esterna....

ArchiPit


effegi

unread,
Jun 17, 2012, 7:39:30 AM6/17/12
to
Il 12/06/2012 11.09, Al.Bac ha scritto:

> Ho provato a cambiare webcam (entrambe delle Logitech), a reinstallare
> il driver (sia l'ultima versione che quella che era sul CD a corredo),
> ma non cambia nulla.
> Non ci sono virus (provati tutti i tools disponibili) e comunque il
> problema è emerso subito, appena installato Skype.

E' un problema che capitò anche ad un mio amico,assieme cercammo delle
soluzioni.
Il primo tentativo sarebbe di scaricare un software di Skype precedente
a quello che stai usando e provare con quello.



In seguito dovrai provare ad aprire una porta dedicata sul firewall sia
su XP stesso e sia sul Router...(ammesso che lui si connetta con un router.)

Assegna una porta UDP.


Aperta la porta riavvii il PC e anche il Router, poi accendi Skype e
provi la Webcam ...

E' solo un'ipotesi però io tenterei, tanto se non funziona richiudi la
porta e sei a posto.
Ciao


effegi

unread,
Jun 17, 2012, 7:43:31 AM6/17/12
to
Il 17/06/2012 13.34, ArchiPit ha scritto:

>
> Ho dovuto prendere una webcam esterna logitech C525 con i suoi driver e
> questa funziona bene.
> Ma è esterna....

scusa, rispondo a te ma spero che legga anche l'amico che ha il problema.

Io ho una Logitech 120 su un PC con Xp e funziona molto bene coi suoi
driver originali come da CD.

Deduco che anche la sua dovrebbe funzionare...
Semmai,come scrivevo, ci sarebbe da controllare altre cose.
Ciao




Al.Bac

unread,
Jun 17, 2012, 11:21:23 AM6/17/12
to
Il 17/06/2012 13.39, effegi ha scritto:

> Il primo tentativo sarebbe di scaricare un software di Skype precedente
> a quello che stai usando e provare con quello.

Fatto: ho provato 3 versioni (l'ultima e 2 precedenti) e non cambia
nulla. Ho anche provato 2 webcam diverse, ma non cambia nulla.

> In seguito dovrai provare ad aprire una porta dedicata sul firewall sia
> su XP stesso e sia sul Router...(ammesso che lui si connetta con un
> router.)

Questo non mi era venuto in mente (che potesse entrarci il firewall).
Vuoi dire che devo elencare Skype nelle eccezioni del fireall o qualche
cosa di relativo alla webcam?

Il router è uno di Alice e il PC è colelgato in wifi.

> Assegna una porta UDP.

Questo non so cosa vuol dire. A chi la assegno e come?

> Aperta la porta riavvii il PC e anche il Router, poi accendi Skype e
> provi la Webcam ...
> E' solo un'ipotesi però io tenterei, tanto se non funziona richiudi la
> porta e sei a posto.
> Ciao

Se riesco a capire come si fa seguirò queste indicazioni.
Grazie e se puoi darmi qualche ragguaglio sul discorso della porta ...

Ciao

Al

adriano

unread,
Jun 17, 2012, 11:28:44 AM6/17/12
to
Al.Bac scriveva il 17/06/2012 :

> Possibile che nessuno nel NG abbia almeno una pallida idea di quale può
> essere il problema?

hai provato con altri software per verificare se il problema e' solo di
skype o no?

> L'unica ipotesi che posso formulare io è che il problema sia dovuto all'uso
> di XP con il processore di nuova generazione, forse non tanto adatto (ma
> perché, poi?) ad eseguire tutto il sw concepito inizialmente per processori

e perche' no? magari semplicemente i nuovi driver per xp sono semplici
adattamenti dei precedenti. Ormai XP e' commercialmente morto: perche'
destinargli ancora risorse?

> Rinnovo l'invito a darmi qualche idea su possibili soluzioni o su prove da
> fare

la prova te l'ho gia' detto piu' sopra.
Prova a mettere provvisoriamente un win7 (da chiavetta usb si installa
in mezzora e i driver li hai gia' sul cd a corredo della mb), anche
senza codice di registrazione, tanto ti serve solo per fare una prova.
Molto consigliato farsi l'immagine del sistema attuale, per poterlo
ripristinare rapidamente.
Se con win7 funziona, hai gia' trovato il colpevole.

Adriano


adriano

unread,
Jun 17, 2012, 11:34:23 AM6/17/12
to
Sembra che Al.Bac abbia detto :

> Il router è uno di Alice e il PC è colelgato in wifi.

altra prova: collegalo via cavo.
La rete wireless puo' collegarsi anche a velocita' molto bassa

>> Assegna una porta UDP.
>
> Questo non so cosa vuol dire. A chi la assegno e come?

quando crei un'eccezione, puoi specificare il programa, la porta e il
protocollo (tcp e/o udp)
Ma non credo sia un problema di firewall: se fosse quello la webcam non
funzionerebbe e basta. Il fatto che parta e dopo poco si blocchi mi fa
pensare ad altro (nel senso che non credo sia colpa del firewall, non
che sappia chi incolpare).

Io comunque continuo a ritenere che un hardware nuovo con un s.o.
vecchio sia sempre fonte di problemi e continuo a fare il tifo per
l'aggiornamento a win7

Adriano


ArchiPit

unread,
Jun 17, 2012, 2:57:42 PM6/17/12
to
Rispondo qui sotto a effegi


> In seguito dovrai provare ad aprire una porta dedicata sul firewall sia su
> XP stesso e sia sul Router...(ammesso che lui si connetta con un router.)
>
> Assegna una porta UDP.
>
>
> Aperta la porta riavvii il PC e anche il Router, poi accendi Skype e provi la
> Webcam ...


Proverò questa soluzione, ma ci spero poco, almeno nel mio caso, perchè
se la webcam interna HP fa schifo, la webcam logitec sulla stessa porta
standard del router funziona benissimo.
Quindi non sembrerebbe essere un problema di porte del firewall del
router.

Io ho sempre avuto la sensazione che sia un problema di driver relativo
alla comunicazione tra webcam e sistema (che sia su una usb interna, o
su bus pci), ma le ho provate tutte fino allo sfinimento senza ottenere
nulla.

O forse è proprio la webcam che funziona male, e dovrei chiamare
l'assistenza finchè il pc è in garanzia?

A dirla tutta, ho anche provato una terza webcam cinese, che usava lo
stesso driver contenuto in w7 usato anche dalla webcam interna, e
funzionava da schifo anche lei. La stessa webcam cinese provata su un
vecchio pc con XP e driver del produttore cinese andava benino (il
produttore cinese ha sviluppato driver solo per xp. Per Seven dice di
utilizzare i driver microsoft...).

ArchiPit


effegi

unread,
Jun 18, 2012, 2:54:06 AM6/18/12
to
Il 17/06/2012 17.34, Adriano ha scritto:

> quando crei un'eccezione, puoi specificare il programa, la porta e il
> protocollo (tcp e/o udp)

Esatto.Questo, se usi il firewall integrato di Windows, è abbastanza
facile da configurare. Se usi un altro firewall allora ti devi procurare
un tutorial che spieghi come si aprono le porte da quel tipo di Firewall.

> Ma non credo sia un problema di firewall: se fosse quello la webcam non
> funzionerebbe e basta.
Non credo sia una cosa immediata la chiusura del programma.Il tentativo
di passare lo fa ma subito dopo chiude e casca la connessione. Lo dico
però solo come impressione non essendone assolutamente sicuro.

Resta il fatto che io ho uno Skype ultima versione, Un Xp S.P.3
aggiornatissimo alle varie patch (tutte), una Webcam Logitech 120 e
funziona regolarmente. Il firewall ha riconosciuto Skype e il Router è
un U.S.Robotics Maxg ADSL Gateway e non quella schifezzuola di Pirelli
Alice... Quando si decidono alla Telecom a fornire dei buoni Router?


continuo a fare il tifo per
> l'aggiornamento a win7


Immagino che lui,come me, non sia contrario a Seven sarà contrario a
tirar fuori i soldi..... Io spesi per 2 Vista,oggi non sono disposto a
spendere per un Seven sul vecchio PC fisso. Al momento opportuno semmai
lo pensiono o ci metto un Linux.Comunque ho già un portatile con Seven
Ciao


adriano

unread,
Jun 19, 2012, 1:18:26 PM6/19/12
to
effegi ha usato la sua tastiera per scrivere :

> Non credo sia una cosa immediata la chiusura del programma.Il tentativo di
> passare lo fa ma subito dopo chiude e casca la connessione. Lo dico però solo
> come impressione non essendone assolutamente sicuro.

direi proprio che non puo' essere cosi'.
Il firewall e' una porta: se e' chiusa e' chiusa, e li' non passa nulla
nemmeno per pochi secondi. Altrimenti come sicurezza sarebbe prossimo a
zero.

> Maxg ADSL Gateway e non quella schifezzuola di Pirelli Alice... Quando si
> decidono alla Telecom a fornire dei buoni Router?

mai. A loro che gli frega? l'importante e' spendere il meno possibile,
tanto l'utente medio non capisce (ne' gli interessa capire) la
differenza fra un router e l'altro; solitamente usera' solo la rete
wireless, con la chiave crittografica di default, e il dhcp.

> Immagino che lui,come me, non sia contrario a Seven sarà contrario a tirar
> fuori i soldi..... Io spesi per 2 Vista,oggi non sono disposto a spendere per
> un Seven sul vecchio PC fisso. Al momento opportuno semmai lo pensiono o ci
> metto un Linux.Comunque ho già un portatile con Seven

posso capire che oggi si tenti di risparmiare il piu' possibile, ma a
che pro farsi il pc nuovo, con componenti anche di buon livello, e poi
castrare tutto montandogli un s.o. con 10 anni di vita sulle spalle,
ormai prossimo al termine del supporto e di conseguenza con driver
probabilmente non curatissimi (per poi lamentarsi che le cose non
funzionano)?

Adriano


effegi

unread,
Jun 20, 2012, 3:03:19 AM6/20/12
to
Il 19/06/2012 19.18, adriano ha scritto:

> direi proprio che non puo' essere cosi'.
> Il firewall e' una porta: se e' chiusa e' chiusa, e li' non passa nulla
> nemmeno per pochi secondi. Altrimenti come sicurezza sarebbe prossimo a
> zero.


Proprio stamattina ho trovato sul Forum di www.ilsoftware.it un
interessante argomentare su Skype

**********************************************************************
> Se, utilizzando personal computer equipaggiati con hardware piuttosto datato, si fossero

notati dei problemi durante l'effettuazione delle videochiamate
mediante Skype, è possibile provare

a disattivare la codifica hardware del segnale video. Skype 5.10,
infatti, integra un'opzione per

disabilitare tale funzionalità: è necessario intervenire manualmente sul
file config.xml del

programma aggiungendo la riga 1.
***********************************************************************************************
Un link nell'articolo rimanda anche al Forum dove,anni fa, si parlava
anche di router " NON " permissivi.




>
> posso capire che oggi si tenti di risparmiare il piu' possibile, ma a
> che pro farsi il pc nuovo,


Non è il mio caso. IO ho acquistato DUE Vista e sono a riposo nella mia
scrivania. Sto aspettando eventuali offerte di Microsoft ad aggiornare
con otto..Se non capitano non mi strapperò i capelli. Vado avanti con
questo PC finché gli aggiornamenti saranno forniti. Dopo lo piallo e ci
metto un Linux.
Ho già un portatile con Seven.
Ciao
art completo del Il software:

> http://www.ilsoftware.it/articoli.asp?tag=Skype-si-rinnova-sia-nella-veste-Windows-che-Mac_8882



>


Al.Bac

unread,
Jun 20, 2012, 7:02:18 AM6/20/12
to
Il 20/06/2012 9.03, effegi ha scritto:
> Proprio stamattina ho trovato sul Forum di www.ilsoftware.it un
> interessante argomentare su Skype
>
> **********************************************************************
>> Se, utilizzando personal computer equipaggiati con hardware piuttosto
>> datato, si fossero
> notati dei problemi durante l'effettuazione delle videochiamate mediante
> Skype, è possibile provare
> a disattivare la codifica hardware del segnale video. Skype 5.10,
> infatti, integra un'opzione per
> disabilitare tale funzionalità: è necessario intervenire manualmente sul
> file config.xml del programma aggiungendo la riga 1.
> ***********************************************************************************************
>

Mi sembra interessante, ma non capisco cosa voglia dire "aggiungendo la
riga 1."
Per aggiungerla dove la prendo?

Puoi chiarire? Grazie

Al

effegi

unread,
Jun 20, 2012, 7:24:21 AM6/20/12
to
Il 20/06/2012 13.02, Al.Bac ha scritto:

> Mi sembra interessante, ma non capisco cosa voglia dire "aggiungendo la
> riga 1."
> Per aggiungerla dove la prendo?
>
> Puoi chiarire? Grazie

Purtroppo non l'ho capito nemmeno io.Però sul portale www.ilsoftware.it
sono molto gentili e solleciti nel rispondere.Ti consiglio di scrivere a
loro citando l'articolo e il problema che hai.
Qui quanto loro hanno scritto sul tema,dal primo all'ultimo articolo:
> http://www.ilsoftware.it/ricerca.asp?q=skype&d=0


Fai sapere.

Ciao

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