Whatsapp QR illeggibile

sAndrO

unread,

Oct 31, 2021, 10:32:58 AM10/31/21

to

Dopo la sostituzione del processore, della MoBo, della RAM ho installato
ex-novo Win10 in un disco SSD pulito e, mentre tutto funziona alla
perfezione, non riesco a connettere Whatsapp allo smartphone: cioè mi
compare il codice QR ILLEGGIBILE! Ho consultato gli esperti di
Microsoft, ho fatto TUTTI i tentativi possibili, niente da fare.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? La stessa cosa accade con un altro
SSD con WIN11. Con i componenti precedenti Whatsapp andava benissimo...

alfio

unread,

Oct 31, 2021, 1:18:19 PM10/31/21

to

sAndrO <gamb...@tip.it> ha scritto:

Per me è un problema di risoluzione video o refresh rate, non vedo
il nesso tra QR code e ram o processore o ssd.

--
non firmo niente !

sAndrO

unread,

Nov 1, 2021, 11:02:04 AM11/1/21

to

Il 31/10/2021 18:18, alfio ha scritto:
> sAndrO <gamb...@tip.it> ha scritto:

>>
>
> Per me è un problema di risoluzione video o refresh rate, non vedo
> il nesso tra QR code e ram o processore o ssd.
>

Hai ragione. Contattato Whatsapp mi dicono che sanno del bug e stanno
studiando per risolverlo nel prossimo aggiornamento; non resta che
attendere.
Cito:

<Salve,

<Grazie del messaggio.

<Siamo al corrente di questo problema e stiamo lavorando per risolverlo
<in un futuro aggiornamento di WhatsApp.

<Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci. Saremo felici
<di aiutarti!

<hayat
<Izna
<Il team di Assistenza WhatsApp

sAndrO

Dino

unread,

Nov 3, 2021, 6:15:32 AM11/3/21

to

On Sun, 31 Oct 2021 18:18:18 +0100 (GMT+01:00), alfio
<al...@alfio.net> wrote:

>sAndrO <gamb...@tip.it> ha scritto:
>> Dopo la sostituzione del processore, della MoBo, della RAM ho installato
>> ex-novo Win10 in un disco SSD pulito e, mentre tutto funziona alla

>> perfezione, non riesco a connettere Whatsapp allo smartphone: cioč mi

>> compare il codice QR ILLEGGIBILE! Ho consultato gli esperti di
>> Microsoft, ho fatto TUTTI i tentativi possibili, niente da fare.
>> Qualcuno ha avuto lo stesso problema? La stessa cosa accade con un altro
>> SSD con WIN11. Con i componenti precedenti Whatsapp andava benissimo...
>>
>

>Per me č un problema di risoluzione video o refresh rate, non vedo

> il nesso tra QR code e ram o processore o ssd.

Prova a ingrandire l'immagine sullo schermo con Ctrl +
(Tasto Control piů tasto + del tastierino numerico)

sAndrO

unread,

Nov 3, 2021, 1:18:02 PM11/3/21

to

Il 03/11/2021 11:15, Dino ha scritto:

>
> Prova a ingrandire l'immagine sullo schermo con Ctrl +

> (Tasto Control più tasto + del tastierino numerico)
>

Fatto: ottengo un QR illeggibile molto più grande...:-))
sAndrO

Don Fizzy®

unread,

Nov 3, 2021, 6:16:08 PM11/3/21

to

"sAndrO" <gamb...@tip.it> wrote in message
news:slug88$15v$1...@gioia.aioe.org...

Disinstalla tutto.
Scarica e reinstalla. Non avviare dal link ma cerca l'eseguibile e
lancia quello. (l'app va a installarsi sulla cartella local)
Fai tasto destro sul link nel deskop e clicca su apri percorso file poi
vai sull'eseguibile
Io ho risolto così le mie magagne. [ma ho windows 7 non posso garantire
che vada anche con 10]

--
Don Fizzy © on MV 910R "Maverick"
"Non c'é trucco non v'é inganno"
/)/)
( '.')
o(_('')('') That's all, folks! ®
Nessun bit è stato maltrattato
per spedire questo messaggio.

sAndrO

unread,

Nov 4, 2021, 8:48:03 AM11/4/21

to

Il 03/11/2021 23:16, Don Fizzy® ha scritto:

>
> Disinstalla tutto.
> Scarica e reinstalla. Non avviare dal link ma cerca l'eseguibile e
> lancia quello. (l'app va a installarsi sulla cartella local)
> Fai tasto destro sul link nel deskop e clicca su apri percorso file poi
> vai sull'eseguibile
> Io ho risolto così le mie magagne. [ma ho windows 7 non posso garantire
> che vada anche con 10]
>

Provato ma niente da fare: l'assistenza Whatsapp ha parlato di bug in
WIN 10 e WIN 11.
sAndrO

alfio

unread,

Nov 4, 2021, 1:33:36 PM11/4/21

to

"sAndrO" ha scritto nel messaggio news:sm0kq1$jrb$1...@gioia.aioe.org...

>Provato ma niente da fare: l'assistenza Whatsapp ha parlato di bug in WIN
>10 e WIN 11.
>

a me funziona su entrambi con l'app scaricata dal Microsoft Store.

sAndrO

unread,

Nov 4, 2021, 4:49:26 PM11/4/21

to

Già installato o nuova installazione? Anche a me funzionava, quando era
già installato, con i precedenti componenti. I guai sono cominciati
quando, cambiati i componenti, ho dovuto reinstallare tutto exnovo e
anche Whatsapp. Ho poi assemblato un altro PC con i vecchi componenti
(WIN10) e, udite udite, non sono riuscito a installarci Whatsapp...Ergo,
tieniti da conto quello che hai già!!
sAndrO

alfio

unread,

Nov 5, 2021, 12:13:37 PM11/5/21

to

"sAndrO" ha scritto nel messaggio news:sm1h0l$1n15$1...@gioia.aioe.org...

>
>Già installato o nuova installazione?

giusto per scrupolo, disinstallato e reinstallato Whatsapp Desktop su
Windows 10, versione 2.2140.12, sul telefono Whatsapp versione 2.21.21.19,
rifatto accoppiamento tramite QR code, risultato: tutto funzionante al primo
colpo.

se il tuo telefono non riesce a inquadrare il QR code, per me il problema
potrebbe essere la risoluzione video o il refresh rate, quindi vai nelle
impostazioni della scheda video e verifica che la risoluzione attuale sia
esattamente quella del monitor e la scala sia 100%, poi vai nelle
impostazioni del monitor e se hai la possibilita' di cambiare il refresh
rate, prova tutte le frequenze possibili per quella risoluzione:
https://i.postimg.cc/VsH2w0tm/Immagine.png
https://i.postimg.cc/BbY39h00/Immagine.png

sAndrO

unread,

Nov 5, 2021, 1:00:40 PM11/5/21

to

Il 05/11/2021 17:13, alfio ha scritto:

>
> se il tuo telefono non riesce a inquadrare il QR code, per me il
> problema potrebbe essere la risoluzione video o il refresh rate, quindi
> vai nelle impostazioni della scheda video e verifica che la risoluzione
> attuale sia esattamente quella del monitor e la scala sia 100%, poi vai
> nelle impostazioni del monitor e se hai la possibilita' di cambiare il
> refresh rate, prova tutte le frequenze possibili per quella risoluzione:
> https://i.postimg.cc/VsH2w0tm/Immagine.png
> https://i.postimg.cc/BbY39h00/Immagine.png

RISOLTO
Ho scaricato e installato da ASUS il driver video attuale per la MoBo
(B560M-K) e, miracolo! il QR è comparso regolare e leggibile!.
Mai capitata una cosa simile...
sAndrO

Pablo Navarro

unread,

Feb 22, 2022, 11:12:41 AM2/22/22

to

Ho lo stesso problema... da poco ho sostituito il pc e questo nuovo con Win10 mi fa vedere un Qr sgranato, non del tutto leggibile, e non riesco a risolvere il problema. Se nel frattempo qualcuno è riuscito a risolvere il problema gradirei sapere come ha fatto.

Diego Gentili

unread,

Apr 21, 2022, 7:23:17 AM4/21/22

to

Stesso problema, ho aggiornato i driver video (non ho la scheda ma è integrata nel processore) e ora funziona