Assistenza Remota Utenti ??

[Alessandro Bardelli]

Come da soggetto , conoscete applicativi destinati alla assistenza
elettronica , cioe , che permettano di aprire sessioni 5250
,CopyScreen , controllo remoto , Stampa , trasferimento di
Oggetti/Source ,etc etc. con vari sistemi/reti remote , attraverso
Internet/VPN , PPP , SDLC ,ROUTER etc.etc.

Siamo una software house , e fino ad ora abbiamo utilizzato un
pacchetto di ns. produzione (Bello , ma limitato al classico SDLC) .
Sto' studiando la possibilità di utilizzare Internet e PPP oltre alle
connessoni sincrone passthru e di potenziare il supporto , unificando
i vari dipartimenti aziendali portandoli all'uso dello stesso
pacchetto.Necessitiamo di fare assistenza a qualche centinaio di
clienti con connessioni eterogenee ad AS400 , NT ,WIN , e reti varie e
non abbiamo il tempo , oltre a ritenerlo antieconomico , di sviluppare
internamente un pacchetto di questo tipo..

Ringrazio

mailto:assist...@scao.it

 

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Alessandro Bardelli

Private MailBox : mailto:bard...@tiscalinet.it (*)
Office MailBox : mailto:assist...@scao.it
Personal WebSite: http://go.to/as400
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(*) PGP Fingerprint :
853E 94DA 87C1 5D99 E352 BC9E 01A2 881C A2CD 92E9
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