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batteria gonfia, con spavento
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son
Jul 4, 2017, 2:46:41 AM7/4/17
to
Ho un portatile asus acquistato circa 2 anni e mezzo fa che uso tutti i
giorni come un desktop, connesso a tastiera mouse e monitor esterno.
Ieri sera noto che il touchpad è sollevato rispetto allo chassis, che
strano penso, non ci avevo mai fatto caso.
Così questa mattina apro il portatile per controllare e... mi ritrovo la
batteria (non removibile) gonfia. Ho fatto un paio di foto, anche se non
rendono evidente il problema come invece è stato a vista d'occhio.
http://imgur.com/a/tuq74
Tra l'altro delle otto viti di fissaggio ne erano presenti solo tre!
Circa un anno fa avevo fatto sostituire il disco fisso in garanzia
perché il sistema operativo mi segnalava la presenza di settori
difettosi, e a questo punto mi domando se durante quell'intervento in
garanzia non siano state rimosse le viti...
Comunque, faccio qualche ricerca al volo, leggo alcune pagine dove si
dice che la batteria gonfia è potenzialmente pericolosa, e così la
rimuovo. Poteva succedere che la batteria scoppiasse?
Ora uso il protatile senza batteria, e vorrei comunque segnalare la cosa
alla casa madre, anche se sono fuori garanzia, e chiedere spiegazioni e
sentire cosa mi rispondono.
Voi cosa fareste?
giorni come un desktop, connesso a tastiera mouse e monitor esterno.
Ieri sera noto che il touchpad è sollevato rispetto allo chassis, che
strano penso, non ci avevo mai fatto caso.
Così questa mattina apro il portatile per controllare e... mi ritrovo la
batteria (non removibile) gonfia. Ho fatto un paio di foto, anche se non
rendono evidente il problema come invece è stato a vista d'occhio.
http://imgur.com/a/tuq74
Tra l'altro delle otto viti di fissaggio ne erano presenti solo tre!
Circa un anno fa avevo fatto sostituire il disco fisso in garanzia
perché il sistema operativo mi segnalava la presenza di settori
difettosi, e a questo punto mi domando se durante quell'intervento in
garanzia non siano state rimosse le viti...
Comunque, faccio qualche ricerca al volo, leggo alcune pagine dove si
dice che la batteria gonfia è potenzialmente pericolosa, e così la
rimuovo. Poteva succedere che la batteria scoppiasse?
Ora uso il protatile senza batteria, e vorrei comunque segnalare la cosa
alla casa madre, anche se sono fuori garanzia, e chiedere spiegazioni e
sentire cosa mi rispondono.
Voi cosa fareste?
effegi
Jul 4, 2017, 2:49:48 AM7/4/17
to
rogermorse
Jul 4, 2017, 2:50:44 AM7/4/17
to
Il 04/07/2017 08:40, son ha scritto:
scoppiare, basta anche solo farci un buco....
Lorenz
Jul 4, 2017, 4:46:15 AM7/4/17
to
rogermorse ha pensato forte :
Ne sanno qualcosa i possessori dei Samsung Galaxy Note 7.....
son
Jul 5, 2017, 3:41:55 AM7/5/17
to
Il 04/07/2017 08:50, effegi ha scritto:
> Che domande! Attaccati al telefono e chiama subito.....
Ho telefonato al call center dedicato all'assistenza ai privati sui
> Che domande! Attaccati al telefono e chiama subito.....
portatili (un numero della serie 199 a pagamento), ho parlato con un
operatore assolutamente inconcludente, che rimanendo nel vago mi ha
detto che può succedere e può non succedere, alla mia domanda se si
tratta di un problema normale o potenzialmente pericoloso mi ha risposto
letteralmente "sì e no", e mi ha proposto un intervento fuori garanzia,
a mie spese, per la sostituzione della batteria. Ho riutato ribadendo la
mia richiesta di chiarimenti sulla pericolosità del guasto, senza
ottenere soddisfazione.
A questo punto invio richiesta scritta di sostituzione della batteria
senza spese.
GabrieleMax
Jul 5, 2017, 8:24:06 AM7/5/17
to
> Così questa mattina apro il portatile per controllare e... mi ritrovo la
> batteria (non removibile) gonfia. Ho fatto un paio di foto, anche se non
> rendono evidente il problema come invece è stato a vista d'occhio.
> http://imgur.com/a/tuq74
Dalle foto non si capisce nulla.
> batteria (non removibile) gonfia. Ho fatto un paio di foto, anche se non
> rendono evidente il problema come invece è stato a vista d'occhio.
> http://imgur.com/a/tuq74
> Voi cosa fareste?
Conviene fare delle foto migliori visto che spesso l'assistenza ti
chiede quelle e poi decide di ritirare il prodotto o altro come mi è
successo con HP che prima di ritirarmi il portatile a casa a loro spese
ha voluto vedere i 2 pixel che rimanevano bianchi all'avvio con circa 3
foto.
Saluti.
GabrieleMax
son
Jul 6, 2017, 3:10:41 PM7/6/17
to
Il 06/07/2017 00:50, asdf ha scritto:
> Ahimè, sei fuori garanzia, non ha nemmeno senso sperare in una
> sostituzione, a meno che tu non produca abbastanza rumore da dar
> fastidio all'immagine del produttore, in questo caso Asus.
> Per esempio rimetti dentro la batteria, poi la tieni in carica
> finchè non esplode e lasci che ti bruci casa, poi armato di foto
> dell'incendio tempesti i vari blog con post sulla pericolosità
> delle batterie Asus. A quel punto forse, dico forse, ti
> sostituiranno la batteria:)
Forse la richiesta scritta (rigorosamente via pec) che ho inviato ha
fatto il suo effetto.
Oggi sono stato contattato da un tecnico della Asus che dopo avermi
fatto una serie di domande molto circostanziate mi ha detto che
esaminerà la questione per verificare se è possibile una sostituzione,
ponendosi il problema della sicurezza. Mi ha anche detto che non avrei
dovuto rimuovere la batteria ma oramai io avevo aperto il pc, non la
lasciavo dentro di certo in quello stato dovendolo usare ancora.
Vi terrò aggiornati.
> Ahimè, sei fuori garanzia, non ha nemmeno senso sperare in una
> sostituzione, a meno che tu non produca abbastanza rumore da dar
> fastidio all'immagine del produttore, in questo caso Asus.
> Per esempio rimetti dentro la batteria, poi la tieni in carica
> finchè non esplode e lasci che ti bruci casa, poi armato di foto
> dell'incendio tempesti i vari blog con post sulla pericolosità
> delle batterie Asus. A quel punto forse, dico forse, ti
> sostituiranno la batteria:)
Forse la richiesta scritta (rigorosamente via pec) che ho inviato ha
fatto il suo effetto.
Oggi sono stato contattato da un tecnico della Asus che dopo avermi
fatto una serie di domande molto circostanziate mi ha detto che
esaminerà la questione per verificare se è possibile una sostituzione,
ponendosi il problema della sicurezza. Mi ha anche detto che non avrei
dovuto rimuovere la batteria ma oramai io avevo aperto il pc, non la
lasciavo dentro di certo in quello stato dovendolo usare ancora.
Vi terrò aggiornati.
ing.f...@gmail.com
Aug 16, 2018, 4:16:40 PM8/16/18
to
.... A CHI HAI INVIATO RICHIESTA DI SOSTITUZIONE?? al sito ASUS? grazie dell'aiuto
son
Aug 17, 2018, 5:40:48 PM8/17/18
to
Il 16/08/2018 22:16, ing.f...@gmail.com ha scritto:
> ho lo stesso problema-
> .... A CHI HAI INVIATO RICHIESTA DI SOSTITUZIONE?? al sito ASUS? grazie dell'aiuto
Se non mi ricordo male ho mandato pec...
> ho lo stesso problema-
> .... A CHI HAI INVIATO RICHIESTA DI SOSTITUZIONE?? al sito ASUS? grazie dell'aiuto
Jamie
Aug 18, 2018, 10:19:01 AM8/18/18
to
son
Aug 20, 2018, 5:20:55 AM8/20/18
to
silvi...@gmail.com
Sep 12, 2019, 7:20:21 AM9/12/19
to
silvi...@gmail.com
Sep 12, 2019, 7:24:38 AM9/12/19
to
Drizzt do'Urden
Sep 12, 2019, 8:57:03 AM9/12/19
to
Il 12/09/2019 13:20, silvi...@gmail.com ha scritto:
> tutto quello che intendi fare è inutile..mi spiego.. ho acquistato un notebook asus 4 anni fa circa, sostituito in garanzia il disco rigido difettoso e una brutta notte mentre ero fuori sede lasciato il notebook in carica al rientro la mattina trovavo l ufficio tutto carbonizzato. chiamati i pompieri certificavano come punto d innesco il notebook asus in questione.. contattato l rma retail asus che molto gentilmente mi prendevano in giro per mesi senza ottenere nulla.. sono ancora in mano agli avvocati
>
Successa la stessa cosa ad un Acer di un amico, di notte, per fortuna lo
> tutto quello che intendi fare è inutile..mi spiego.. ho acquistato un notebook asus 4 anni fa circa, sostituito in garanzia il disco rigido difettoso e una brutta notte mentre ero fuori sede lasciato il notebook in carica al rientro la mattina trovavo l ufficio tutto carbonizzato. chiamati i pompieri certificavano come punto d innesco il notebook asus in questione.. contattato l rma retail asus che molto gentilmente mi prendevano in giro per mesi senza ottenere nulla.. sono ancora in mano agli avvocati
>
schienale della sedia in sala ha intercettato una scheggia infuocata
diretta verso le tende, alla mattina si è svegliato con la casa
completamente nera comprese le suppellettili dentro i mobili e un buco
nel tavolo in sala, ci ha messo un mese a pulire tutto e ridipingere la
casa.
Glielo avrò detto 1000 volte di non lasciare apparecchi al litio sotto
carica incustoditi, ora sta più attento :-)
Purtroppo le batterie al litio sono pericolose, se si gonfiano e si crea
una crepa dove entra ossigeno, prendono immediatamente fuoco che si auto
alimenta.
--
Saluti da Drizzt.
www.agidone.altervista.org
http://www.tappezzeriagraziella.com/
MAI PIU' OPEL IN VITA MIA!!!!
Archaeopteryx
Sep 12, 2019, 9:07:26 AM9/12/19
to
> Successa la stessa cosa ad un Acer di un amico, di
> notte, per fortuna lo schienale della sedia in sala ha
> intercettato una scheggia infuocata diretta verso le
> tende, alla mattina si è svegliato con la casa
> completamente nera comprese le suppellettili dentro i
> mobili e un buco nel tavolo in sala, ci ha messo un
> mese a pulire tutto e ridipingere la casa.
Sul serio non ha sentito niente e non si è svegliato con
> notte, per fortuna lo schienale della sedia in sala ha
> intercettato una scheggia infuocata diretta verso le
> tende, alla mattina si è svegliato con la casa
> completamente nera comprese le suppellettili dentro i
> mobili e un buco nel tavolo in sala, ci ha messo un
> mese a pulire tutto e ridipingere la casa.
un incendio in casa? Solo l'idea mi terrorizza.
> Purtroppo le batterie al litio sono pericolose, se si
> gonfiano e si crea una crepa dove entra ossigeno,
> prendono immediatamente fuoco che si auto alimenta.
(Notebook, cellofoni, etc.) è al litio?
A parte questo, sapevo che quelle dei cellulari vanno
conservate in frigo e lì ora sono. Leggenda metropolitana,
pericolo o le lascio lì?
--
- Thanks for introducing me to minimalims.
- It's the least I could do.
Drizzt do'Urden
Sep 12, 2019, 9:22:48 AM9/12/19
to
Il 12/09/2019 15:07, Archaeopteryx ha scritto:
>> Successa la stessa cosa ad un Acer di un amico, di notte, per fortuna
>> lo schienale della sedia in sala ha intercettato una scheggia
>> infuocata diretta verso le tende, alla mattina si è svegliato con la
>> casa completamente nera comprese le suppellettili dentro i mobili e un
>> buco nel tavolo in sala, ci ha messo un mese a pulire tutto e
>> ridipingere la casa.
>
> Sul serio non ha sentito niente e non si è svegliato con
> un incendio in casa? Solo l'idea mi terrorizza.
>
prendono entrambi pillole per dormire.
>> Successa la stessa cosa ad un Acer di un amico, di notte, per fortuna
>> lo schienale della sedia in sala ha intercettato una scheggia
>> infuocata diretta verso le tende, alla mattina si è svegliato con la
>> casa completamente nera comprese le suppellettili dentro i mobili e un
>> buco nel tavolo in sala, ci ha messo un mese a pulire tutto e
>> ridipingere la casa.
>
> Sul serio non ha sentito niente e non si è svegliato con
> un incendio in casa? Solo l'idea mi terrorizza.
>
>> Purtroppo le batterie al litio sono pericolose, se si gonfiano e si
>> crea una crepa dove entra ossigeno, prendono immediatamente fuoco che
>> si auto alimenta.
>
> Come faccio a sapere quali delle mie infinite batterie
> (Notebook, cellofoni, etc.) è al litio?
>
> A parte questo, sapevo che quelle dei cellulari vanno
> conservate in frigo e lì ora sono. Leggenda metropolitana,
> pericolo o le lascio lì?
>
>
caldo ne il freddo, lasciarle in frigor, in teoria, dovrebbe accorciare
la vita.
Piuttosto non caricarle al massimo prima di metterle a riposo per un
certo periodo dicono che funziona ma comunque le litio invecchiano anche
senza usarle e ogni anno perdono una certa quantità di capacità.
ing.f...@gmail.com
Sep 12, 2019, 10:21:09 AM9/12/19
to
la batteria interna (non quella rimovibile) del nb asus si era gonfiata in modo preoccupante (il touchpad era al piano di sopra) .... ora capisco cosa rischiavo nel ritardare l'intervento.
Ho fatto una mail con foto e fuori garanzia la asus ha mandato un tecnico nel mio ufficio a sostituirla gratuitamente.
Ricordo di aver scritto "non accetto costi aggiuntivi" almeno tre volte!!!! mi sembrava impossibile che venissero in ufficio.... e invece.
ciao
maurizio
Ho fatto una mail con foto e fuori garanzia la asus ha mandato un tecnico nel mio ufficio a sostituirla gratuitamente.
Ricordo di aver scritto "non accetto costi aggiuntivi" almeno tre volte!!!! mi sembrava impossibile che venissero in ufficio.... e invece.
ciao
maurizio
son
Sep 12, 2019, 2:18:27 PM9/12/19
to
del disco, quindi ho dovuto ripristinare tutti i miei dati.
Poi è successo ancora con la batteria di un portatile, si è gonfiata in
un modo spaventoso. Quando l'ho presa per portarla alla discarica delle
batterie avevo paura che mi scoppiasse in mano.
Comunque, siano maledette le case che oggi fanno i portatili con
batteria integrata e non removibile!!!
son
Sep 13, 2019, 1:23:13 AM9/13/19
to
Il 12/09/2019 20:18, son ha scritto:
> Anche a me l'hanno sostituita, ma non a domicilio. Previa formattazione
> del disco, quindi ho dovuto ripristinare tutti i miei dati.
> Poi è successo ancora con la batteria di un portatile, si è gonfiata in
scusate volevo scrivere
> Anche a me l'hanno sostituita, ma non a domicilio. Previa formattazione
> del disco, quindi ho dovuto ripristinare tutti i miei dati.
> Poi è successo ancora con la batteria di un portatile, si è gonfiata in
Poi è successo ancora con la batteria di un cellulare
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