[OT]Sostituzione merce difettosa entro 8 giorni
Stratox
Qualche tempo fa avevo letto su questo NG che esiste una legge che ci tutela
dall'acquisto di merce difettosa, potendone richiedere la sostituzione entro
8 giorni (cioč senza passare dall'assistenza).
Qualcuno mi sa indicare di preciso che legge č, o dove posso trovare
informazioni su questa in rete?
Grazie dell'aiuto e scusate l'OT(non l'ho mai fatto prima).
Ciao
Stratox
Andrea Mauro
> informazioni su questa in rete?
Art 1490-1495 del codice civile:
Art. 1490
Garanzia per i vizi della cosa venduta
Il venditore č tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che
la rendano inidonea all'uso a cui č destinata o ne diminuiscano in modo
apprezzabile il valore.
Il patto con cui si esclude o si limita la garanzia non ha effetto, se il
venditore ha in malafede taciuto al compratore i vizi della cosa.
Art. 1491
Esclusione della garanzia
Non č dovuta la garanzia se al momento del contratto il compratore conosceva
i vizi della cosa; parimenti non č dovuta, se i vizi erano facilmente
riconoscibili, salvo, in questo caso, che il venditore abbia dichiarato che
la cosa era esente da vizi.
Art. 1492
Effetti della garanzia
Nei casi indicati dall'art. 1490 il compratore puň domandare a sua scelta la
risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo, salvo che, per
determinati vizi, gli usi escludano la risoluzione.
La scelta č irrevocabile quando č fatta con la domanda giudiziale.
Se la cosa consegnata č perita in conseguenza dei vizi, il compratore ha
diritto alla risoluzione del contratto; se invece č perita per caso fortuito
o per colpa del compratore, o se questi l'ha alienata o trasformata, egli
non puň domandare che la riduzione del prezzo.
Art. 1493
Effetti della risoluzione del contratto
In caso di risoluzione del contratto il venditore deve restituire il prezzo
e rimborsare al compratore le spese e i pagamenti legittimamente fatti per
la vendita.
Il compratore deve restituire la cosa, se questa non č perita in conseguenza
dei vizi.
Art. 1494
Risarcimento del danno
In ogni caso il venditore č tenuto verso il compratore al risarcimento del
danno, se non prova di avere ignorato senza colpa i vizi della cosa.
Il venditore deve altresě risarcire al compratore i danni derivati dai vizi
della cosa.
Art. 1495
Termini e condizioni per l'azione
Il compratore decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al
venditore entro otto giorni dalla scoperta, salvo il diverso termine
stabilito dalle parti o dalla legge.
La denunzia non č necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del
vizio o l'ha occultato.
L'azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma il
compratore, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, puň sempre far
valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro
otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna.
(°-°)
Il D.Lgs. n. 50 del 15/01/1992 , a tutela del consumatore , prevede la
possibilitá da parte dell' acquirente di esercitare il diritto di recesso .
Come funziona ?
L'acquirente puó esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dal
ricevimento della merce , rendendo il bene acquistato al venditore e
ricevendone il rimborso del prezzo di acquisto .
Quando si applica ?
Nei casi in cui la stipula del contratto di acquisto avvenga al di fuori dei
locali commerciali . Rientrano in questo caso , quindi , le merci ordinate
per telefono , fax o e-mail ed inviate con corriere od altro mezzo similare
.
A chi si applica ?
Alle persone fisiche che acquistano per scopi diversi dalla propria attivitá
. Sono quindi esclusi dal diritto di recesso le Aziende , i Professionisti
ed i Rivenditori .
Come si fa ad usufruirne ?
Contattare il Servizio Assistenza Commerciale telefonicamente o via Fax
dichiarando l' intenzione di avvalersi del diritto di recesso , citando gli
estremi del documento di acquisto e richiedendo il numero di RMA (Ritorno
Materiale Autorizzato) .
Attendere l' assegnazione del numero RMA , chiudere la merce nelle
confezioni originali , che dovranno essere complete di ogni particolare ed
accessorio fornito ; imballare con cura ed indicare sull' imballo , in modo
visibile chiaramente , il numero RMA .
Spedire la merce in porto franco con un mezzo a scelta all' indirizzo del
venditore.
"Stratox" <strato...@inwind.it> ha scritto nel messaggio
news:9gleqd$j2n$1...@nreadA.inwind.it...
> Ciao a tutti, e grazie a chiunque mi può aiutare.
> Qualche tempo fa avevo letto su questo NG che esiste una legge che ci
tutela
> dall'acquisto di merce difettosa, potendone richiedere la sostituzione
entro
> 8 giorni (cioè senza passare dall'assistenza).
> Qualcuno mi sa indicare di preciso che legge è, o dove posso trovare
Andrea Mauro
Non c'entra con la sostituzione per difetto... comunque tutto fa brodo,
Ciao
Andrea