Tablet che si spegne durante l'uso

[Ugo]

Buona sera, ho un tablet (Lenovo Tab M10 Plus Terza Generazione) che durante l'uso si spegne apparentemente senza motivo.
Che controlli posso fare per tentare di capire quale potrebbe essere la causa? Il tablet preso su amazon meno di 6 mesi fa è ancora in garanzia secondo voi dovrei chiedere l'intervento di amazon?
Grazie per l'aiuto

[fandango]

Ugo <zuff...@gmail.com> ha scritto:

> Buona sera, ho un tablet (Lenovo Tab M10 Plus Terza Generazione) che durante l'uso si spegne apparentemente senza motivo.
> Che controlli posso fare per tentare di capire quale potrebbe essere la causa? Il tablet preso su amazon meno di 6 mesi fa è ancora in garanzia secondo voi dovrei chiedere l'intervento di amazon?
> Grazie per l'aiuto
>

se è in garanzia certo che devi chiedere l'intervento di amazon
--
Redmi note 7

[il Colombo viaggiatore]

Ugo <zuff...@gmail.com> wrote:

> Buona sera, ho un tablet (Lenovo Tab M10 Plus Terza Generazione) che
> durante l'uso si spegne apparentemente senza motivo.
> Che controlli posso fare per tentare di capire quale potrebbe essere la causa?

devi capire se è un problema software o hardware o di surriscaldamento.
Devi quindi osservare le circostanze in cui si spegne, e farti delle
ipotesi.

Se si spegne random, io inizierei riportando il tablet alle condizioni di
fabbrica (factory reset).



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bed & breakfast & my IPAD

[Lorenz]

Dopo dura riflessione, Ugo ha scritto :

> Buona sera, ho un tablet (Lenovo Tab M10 Plus Terza Generazione) che durante
> l'uso si spegne apparentemente senza motivo. Che controlli posso fare per
> tentare di capire quale potrebbe essere la causa?

Si spegne anche se e' collegato alla rete elettrica?

> Il tablet preso su amazon
> meno di 6 mesi fa è ancora in garanzia secondo voi dovrei chiedere
> l'intervento di amazon? Grazie per l'aiuto

Beh, direi proprio di si considerando che e' ancora in garanzia...

[Ugo]

Non lo ho mai usato collegato alla rete elettrica perché la carica dura una giornata e lo carico durante la notte.
Ho fatto il reset del tablet riportandolo alle condizioni di fabbrica e tolto dalla custodia per evitare problemi di surriscaldamento ma il problema rimane.
Il venditore non è più su Amazon però mi sono rivolto alla Lenovo per l'intervento in garanzia.
Per ora l'ho spedito e sto aspettando, se mi diranno quale è il problema vi informerò per ora grazie dei consigli.

[fandango]

Ugo <zuff...@gmail.com> ha scritto:

magari te ne daranno uno nuovo
--
Redmi note 7

[Giacobino Da Tradate]

Il 01/09/2023 23:31, Ugo ha scritto:

>>> Il tablet preso su amazon meno di 6 mesi fa è ancora in garanzia

> Il venditore non è più su Amazon però

della serie: prendi i soldi e scappa.

--
Il recapture scatta se il bene esce dalla struttura produttiva.

[Lorenz]

Scriveva Ugo venerdì, 01/09/2023:

>
>
> Non lo ho mai usato collegato alla rete elettrica perché la carica dura una
> giornata e lo carico durante la notte.

Si era per vedere se il problema fosse dovuto alla batteria o
al circuito che sovrintende ad essa...

[Ugo]

Il giorno sabato 2 settembre 2023 alle 09:29:30 UTC+2 Giacobino Da Tradate ha scritto:
> Il 01/09/2023 23:31, Ugo ha scritto:
>
> >>> Il tablet preso su amazon meno di 6 mesi fa è ancora in garanzia
> > Il venditore non è più su Amazon però
> della serie: prendi i soldi e scappa.

Non credo che sia così perché il negozio esiste ancora ma non ha più rapporti con Amazon.

[Giacobino da Tradate]

Il giorno Sat, 2 Sep 2023 10:14:28 -0700 (PDT)
Ugo <zuff...@gmail.com> ha scritto:

> > > Il venditore non è più su Amazon però

> > della serie: prendi i soldi e scappa.

> Non credo che sia così perché il negozio esiste ancora ma non ha più
> rapporti con Amazon.

allora come non detto, il reso sara' piu' laborioso ma la garanzia e'
in capo al venditore. Amazon intermediava solo.


--
Arrivanda uccellone! (H. Pratt, "Anna nella jungla")

[Ugo]

Il giorno sabato 2 settembre 2023 alle 19:55:05 UTC+2 Giacobino da Tradate ha scritto:
> Il giorno Sat, 2 Sep 2023 10:14:28 -0700 (PDT)
> Ugo <zuff...@gmail.com> ha scritto:
> > > > Il venditore non è più su Amazon però
>
> > > della serie: prendi i soldi e scappa.
>
> > Non credo che sia così perché il negozio esiste ancora ma non ha più
> > rapporti con Amazon.
> allora come non detto, il reso sara' piu' laborioso ma la garanzia e'
> in capo al venditore. Amazon intermediava solo.

Su suggerimento del servizio clienti di Amazon mi sono rivolto direttamente all'assistenza Lenovo ed ho spedito il tablet a loro. Per la spezione tramite BRT mi hanno mandato un'etichetta e non ho pagato nulla. Per il momento sembrano seri poi vedremo.

[Ugo]

L'assistenza Lenovo mi ha rimandato il tablet tramite BRT senza spese.
Ora sembra che funzioni bene ma non mi hanno detto quale era il problema.