Cambiare sistema operativo su portatile in garanzia

[Giuseppe]

Ciao,

Un mio amico ha comprato un laptop lenovo con installato sopra Windows
8.1, ma lui ha già una licenza originale di Windows 7, col quale si
trova meglio e comunque lo preferisce a 8.1.

Dove l'ha acquistato (nota catena di negozi di elettrodomestici e
affini) non gli hanno saputo rispondere se tale modifica software possa
far decadere la garanzia; ho telefonato a lenovo e mi hanno detto che
per loro non è un problema se viene sostituito il sistema operativo, ma
che questa nota catena di negozi potrebbe fare storie per questa
modifica. Io pensavo: il portatile in questione avrà certamente una
partizione nascosta di ripristino, contenente l'immagine del sistema
operativo originale (Windows 8.1). Allora: formattiamo la partizione
dove c'è Windows 8.1 e ci installiamo Windows 7. Se poi un giorno il
computer dovrà essere mandato in assistenza verrà ripristinato 8.1 dalla
partizione di ripristino dedicata (e ovviamente verrà anche fatta
un'immagine dell'installazione di Windows 7 per poterlo ripristinare a
propria volta dopo l'eventuale assistenza)

Può funzionare come escamotage?

[zara]

Non vedo nessun problema nell'installare un secondo sistema operativo che
non alteri le condizioni di garanzia, vedi qui:

http://www.aranzulla.it/come-installare-due-sistemi-operativi-sullo-stesso-pc-18732.html

--
zara

[Giuseppe]

Il 27/10/2015 16:44, zara ha scritto:
> Non vedo nessun problema nell'installare un secondo sistema operativo
> che non alteri le condizioni di garanzia

Ovviamente nemmeno io ci vedo nessun problema, ma già in passato mi era
capitato di incappare in dei rivenditori, che nelle proprie condizioni
di vendita, specificavano che la sostituzione del sistema operativo (non
installarne un secondo, quindi col dual boot) avrebbe comportato il
decadimento della garanzia.

Procederò a fare l'immagine completa di quello originale con CloneZilla
e chi s'è visto s'è visto :-)

[NomeVeloce]

Questa è la soluzione più semplice.
Anche se non ti garantisce del tutto: se, per esempio, il futuro danno
non ti permettesse di accedere al disco (un forte urto che spezza il
connettore sulla scheda madre, oppure altre strane situazioni) potresti
non riuscire a ripristinare il sistema nelle condizioni "di garanzia"
oppure potresti doverlo ripristinare togliendo il disco dal portatile ed
attaccandolo ad un fisso, con la possibilità che ci siano delle viti
verniciate. Allora l'assistenza potrebbe dire "l'hai manomesso
volontariamente, ci sono i segni, non è più in garanzia".
Però è un'ipotesi remota secondo me.

In genere il problema più grande che hanno i rivenditori è quello di
rimborsare il sistema operativo già venduto in bundle: se tu lo compri e
poi ne usi un altro senza chiedere il rimborso non credo che a loro
venga un gran danno.

[Giuseppe]

Il 28/10/2015 12:22, NomeVeloce ha scritto:

>> Procederò a fare l'immagine completa di quello originale con CloneZilla
>> e chi s'è visto s'è visto :-)
>>
> Questa è la soluzione più semplice.
> Anche se non ti garantisce del tutto: se, per esempio, il futuro danno
> non ti permettesse di accedere al disco (un forte urto che spezza il
> connettore sulla scheda madre, oppure altre strane situazioni) potresti
> non riuscire a ripristinare il sistema nelle condizioni "di garanzia"
> oppure potresti doverlo ripristinare togliendo il disco dal portatile ed
> attaccandolo ad un fisso, con la possibilità che ci siano delle viti
> verniciate. Allora l'assistenza potrebbe dire "l'hai manomesso
> volontariamente, ci sono i segni, non è più in garanzia".
> Però è un'ipotesi remota secondo me.
>
> In genere il problema più grande che hanno i rivenditori è quello di
> rimborsare il sistema operativo già venduto in bundle: se tu lo compri e
> poi ne usi un altro senza chiedere il rimborso non credo che a loro
> venga un gran danno.

Grazie per queste precise considerazioni!
Comunque sia, ricapitolando: per Lenovo non è un problema se cambiamo il
sistema operativo, mentre per Euronics invece, evidentemente lo è.
Quindi l'ultima parola non dovrebbe spettare a Lenovo? Voglio dire: se
il computer in futuro avrà bisogno di essere portato in assistenza, non
potremmo rivolgerci direttamente a Lenovo? Perché Euronics lo vieta?

Per Lenovo è ok (un tecnico Lenovo mi ha consigliato l'escamotage
dell'immagine del disco da ripristinare all'uopo) e per Euronics no: a
mio parere è una situazione ben poco chiara.

In passato con altri portatili ricordo situazioni invece chiare:
Olivetti consentiva senza problemi di sostituire il sistema operativo,
mentre Asus invece vietava la possibilità, pena invalidamento della
garanzia, ma qui valevano anzitutto le politiche dei produttori stessi.
Quindi: non dovrebbe valere quello che dice il produttore, anziché
quello che dice il rivenditore?

[NomeVeloce]

Il problema è in realtà semplice, perché la garanzia grava sia sul
venditore che sul produttore.
Per i primi 12 mesi dall'acquisto devi rivolgerti al negoziante che ti
ha venduto il computer, per il periodo successivo (che siano 12 o più,
se la garanzia lo prevede) direttamente al produttore.
Quindi dovresti valutare la tua situazione.

Basta capire questo sistema: io ci ho messo appena un mese quando ho
acquistato la mia attuale scheda madre da un venditore online tedesco, e
la suddetta mi è arrivata ben imballata e malfunzionante. In appena un
mese ho capito a chi dovevo rivolgermi.