Per prima cosa rispondere ad una domanda :)
Hai subito infezioni da virus o altro malware? Sei sicura che il sistema
operativo sia "pulito"? Te lo chiedo perché quello che denunci è uno dei
classici effetti riconducibili a un attacco in corso o subito da parte
di malware. Quindi la conseguenza logica è che urge una verifica ed
eventuale disinfestazione in tal senso.
Poi per affrontare il problema iniziamo dalla cosa più semplice: start,
scrivi servizi nel campo di ricerca del menu start e clicca su "Servizi"
che appare subito dopo.
Scorri in basso la finestra dove sono elencati tutti i vari servizi e
cerca il "Windows Firewall" e se lo trovi (l'eventuale malware può
averlo nascosto o eliminato), verifica che sia definito con stato
avviato e tipo di avvio automatico. Se non lo fosse fai doppio click
sopra la riga e nella finestra successiva avvia ed imposta come avvio
automatico. Fatto ciò clicca su applica e poi su OK, quindi riavvia il PC.
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Ciao, Guglielmo.