Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Üyeleri,
Ünal SOLMAZ
---------- Forwarded message ----------
From: Ünal SOLMAZ <ote...@otelcilerbirligi.com>
Date: 11.Haz.2007 19:52
Subject: Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Üyeleri,
To: turizmp...@googlegroups.com, otelcile...@googlegroups.com
Cc: unals...@gmail.com
Değerli
Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB ) Üyeleri,
28 05 2007 Pazartesi basın aracılığı ile duyurulan;
AYDIN YAYLACIKLILAR 'ın TÜRSAB 18. Olağan Genel Kurulu yönetim başkan adaylığı açıklaması için; gelerek, genel veya özel mesaj göndererek, telefon açarak ve çiçek yollayarak tebrik eden; destek olan tüm Meslektaşlarımıza, sektör temsilcilerine, Sivil Toplum Örgütü Yöneticilerine, Otel, Rehber ve Turizm sektöründe yer alan yakın dostlarımıza sonsuz saygı ve sevgilerimi sunarız.
Açıklama yaparak Yönetime aday olduğumuzu bildirdiğimiz tarihten bu güne kadar yakın görüşme içerisinde olduğumuz tüm Meslektaşlarımızdan; icraatlarımızın ne olacağının açıklanması konusunda ısrarlı talepler almış bulunmaktayız.
Meslektaşlarımızın ilgili taleplerine istinaden başlıklar halinde, kısa açıklamalar ile Yönetime geldiğimiz takdir de mücadele vereceğimiz ve savunacağımız temel konulardan oluşan bir listeyi aşağıda TÜRSAB Mini Seçim bildirgesi sizlere sunmak istiyoruz.
Değerli Meslektaşlarımız,
Bilmenizi isteriz ki 18. Olağan Genel Kurulu Adayı AYDIN YAYLACIKLILAR "tek adam" yönetimine son derece karşı bir anlayışa sahiptir. Yönetimin Ekip işi olduğunu ve bunun son derece önem arz ettiğini uzun zamandır çeşitli platformlarda dile getiren YAYLACIKLILAR, seçim duyurusunun ardından tüm çalışmasını ekip anlayışına göre yürütmüş, alt yapı oluşumunun tamamlanmasına öncelik vermiş ve bu konuda hali hazırda bulunan mevcut çalışmalarına hız vermiştir.
"Her Yönetim Kurulu üyesi; "biriminin, konusunun Başkanı" olacaktır " mantığı ile ekip çalışmalarının son aşamasına gelen AYDIN YAYLACIKLILAR Uluslararası standartlara sahip olması gereken TÜRSAB gibi bir kurumun yönetiminin kişisel bir anlayışla yönetilmesine son derece yanlış bulduğunu ve buna karşı olduğunu bulunduğu her platformda ifade etmiştir.
Ekip çalışmasında ve ekip oluşturulmasında en büyük seçiciliğin aşağıda belirtmiş olduğumuz sorunlara son derece hâkim kişilerin, konuların da uzmanlaşmış olmaları ve bugüne kadar bu konularda mücadele vermiş kişilerden oluşacakları net olarak bilinmelidir.
Adil, Ayrımcılık yapmayan "Ekip yönetimi" anlayışının birebir uygulanacağı ve konulara hâkim kişilerden oluşacak Yönetim Kurulu adaylarımızın hızla ve kararlılıkla ele alacağı temel sorunlar aşağıda belirtilmiştir.
Belirtilmeyen tüm konular ve çözüm bekleyen sorunlarımız, hazırlanmasına başlanan TÜRSAB Seçim Kitapçığımız da oldukça geniş yer verilecek olup sorunlarımıza bakış açımızın ve yapılacak uygulamaların ayrıntısı bahse konu olan kitapçıkta sizlere tüm detayları ile aktarılacaktır.
ÖNEMLİ SORUNLARIMIZDAN BAZILARI VE YAPACAKLARIMIZ:
- Diyanet'in Hac Organizasyonu yapmasını önleyici Hukuksal çalışma yapacağız.. Seyahat Acenteliği Faaliyeti olan Hac organizasyonun TAMAMININ Seyahat Acenteleri tarafından yapılmasının çalışmalarını başlatacak Kotayı Seyahat Acentelerine sunabilmek için sürekli ve kararlı hukuki çalışmalar yaratacağız, Diyanet'e hac'a gidecek kişi başı bir ücret ödeyerek sadece hizmeti denetleyen bir statüye çekmek için var güzümüzle mücadele edeceğiz. Hukuksal Çalışmayı tüm Platformlarda, Kişiler ve Gruplar ile yürütmek, süreklilik içerisinde devam ettirmek için gücümüzü ortaya koyacağız.
- Bankaların Uçak Bileti satmasına engel olacağız. Hukuki Mücadele başlatarak ara vermeden devam ettirecek ve Bankaların Seyahat Acenteliği faaliyetlerinden Men edilmesine çalışacağız. Bankaların Reklâmlarında Rekabete aykırı tutumlarına taraf olacak, Gerekirse Bankaya Ekonomik yaptırım uygulayacağız.
- 24 Saat açık TÜRSAB Çözüm ve Yardım Merkezi kuracağız.… Günün 24 Saati ofis, telefon, internet olarak açık, Seyahat Acentesinin ve Seyahat Acentesinin sorunlarına cevap verebilecek, tüm Türkiye'den anında ulaşılabilecek bir arama – yardım – çözüm birimi oluşturarak faal tutacağız. Bu birimle; sorun yaşayan üyemize anında yardım ve çözüm ulaştırabilecek. Üye'nin müşterisine üye menfaatine uygun çözüm yaratacağız . Bu uygulamamızla Acente – Müşteri sorunlarını Bakanlığa yansıtmadan çözebilecek ve Acentenin kapanmasına, yâda ceza almasına gerek kalmadan halledebileceğiz.
- Seyahat Acentelerini her kurum, kuruluş için Teminat vermekten kurtaracağız. TÜRSAB'ın Ortak olduğu Şirketlerin ürünlerinde üyelerden Teminat almayacağız.. Teminat Güvencesini Belli durumlarda Kurumsal olarak TÜRSAB üzerinden sunmak için çalışmalar yapacak ve Acente'nin teminatını aracı şirketlerden alarak TÜRSAB' çatısı altında muhafaza etmeye çabalayacağız.
- Seyahat Acentesi Sahip, Yönetici ve Çalışanlarına ihtiyaç duyacakları durumlarda ASİSTAN hizmetleri sunacağız. Üyesi ve çalışanlarına değer veren, Onların, Sağlık, Ekonomik ve güncel hayat ile ilgili acil ihtiyaçlarında 24 saat "anında hizmet" imkânı sağlayan birim oluşturacağız. Sağlık, Acil İhtiyaç Maddi Desteği gibi insani yardımlar için fonları üyelerimize tahsis etmek ve mevcut fonları bu gibi durumlara yönlendirmek amacımız olacaktır.
- 5, Madde'de belirtilen ASİSTAN hizmetlerini Acente'nin Operasyonlarında da kullanacağız. Otobüsü, Minibüsü arıza yapan, Yolcusu yolda kalan, Üyelerimizin bu ihtiyaçlarını karşılayacak 24 saat çalışan bir birim bulunacak ve onları yarı yolda bırakmayacağız.
- Tur Düzenlemenin Seyahat Acenteleri dışında düzenlenmesinin suç teşkil ettiğini, para ve hapis cezaları olduğunu Gazete, Tv, Radyo, Broşür ve Afişler ile Halka duyuracağız. Halkımızı, Aileleri, Öğrencileri ve Öğretmenleri bu konuda bilinçlendirerek turlar için Seyahat Acentelerine yönlendirme yapacağız. BYK'lar İl ve İlçelerde Milli Eğitim ile eğitim öğretim yılı başında toplantılar yaparak ilgili kanun ve yönetmelikleri Milli Eğitime aktaracak ve soruna başından çözüm bulmaya çalışacaklar. Gece Gündüz Korsan, kaçak tur Şikâyet hattı oluşturulacak ve İllegal Tur yapanların anında önüne geçilmesine imkân tanıyacağız. İhbar için 24 saat açık bir hat oluşturacak ve Mesai saatleri dışında Tur yapanlara da müdahale edeceğiz.
- D2 Belgeleri konusunda kendi araçları ile transfer yapacaklar için özel çalışmalar yapacağız… Kendi Araçları bulunan Seyahat Acentelerine özel muafiyetler dâhilinde transfer yapmalarını sağlayacak yönetmelikler ve yasal çözümler için çalışmalar yapacağız.
- Sadece yolcunun güvencede olduğu değil Acentenin de güvencede olacağı çalışmalar üreteceğiz. Mevcut sistemlerde Acente Yolcuyu zorunlu sigorta ile güvenceye alırken Kendisi açıkta kalmaktadır. Acentenin riskini açıkta bırakan uygulamaları ortadan kaldırmak için gerekli çalışmalar yapılacak ve Yolcu ve Acente güvence altına tutulacaktır.
- TÜRSAB'ı internet teknolojisine dâhil edecek ve Üyelerin tüm evrak bilgi ve sözleşmeleri dijital ortamdan almalarını sağlayacağız, Tek tip Sözleşmeler hazırlayacak ve Her Seyahat Acentesinin ayrı, ayrı kullandığı sözleşme karmaşasına son vereceğiz. Tüm TÜRSAB üyelerine Acente isimleri ile özdeş e-posta adresi tahsis ederek resmi yazışmaları internete taşınmasına imkân tanıyacağız..
- Rent a Car yapan Meslektaşlarımızı reel olarak Seyahat Acentesi çatısı altında yeniden yer almalarını sağlamak ve Aralarında koordinasyon sağlamak görevimiz olacak … Çalınan ve Araç çalmayı meslek haline getiren sabıkalılar konusunda uyarılar da bulunacak bilgi işlem ağı oluşturacak ve araç kiralayan kişi hakkında sorgulama imkân ı sağlanmasına yardımcı olacağız. Rent A Car'lara Türkiye'nin en ucuz Rent A Car ve Kasko sunulması için aktif olarak çalışacağız
- Yasayla onaylanan Mevcut TÜRSAB Şirketlerini Üyelerinden kazanç sağlayacak faaliyetlerini derhal men ederek sadece üyelere yarar sağlayan toplu ürün, hizmet, alımı yapmaya yönlendireceğiz . (Örneğin kazanç sağlamadan Sigorta satışı yapacak, Acentenin 2 günlük turuna zoraki olarak 7 günlük sigorta satmayacağız. )
- Otel, Rehber, Acente arasındaki ilişkileri sıfırlayarak sağlam ve güven dolu bir ilişki yaratacağız. Diğer Meslek Örgütleri ile sürekli ve düzenli ilişkiler yaratarak Meslek yasalarının çıkarılmasına yardımcı olacak ve Onların haklarını aramalarına yardımcı olacağız, Hukuksal üzende her Sektör dalının eşit muamele görmesine yardımcı olacak ve sorunları önce aramızda komisyonlar kurarak çözeceğiz. Diğer Meslek Örgütleri ile Barışık ve Çözüm dolu bir ortam yaratacağız.
- Rekabet amacı ile yapılan maliyetlerin altında satışlara engel olacağız . Acentelerin birbirleri ile rekabet ederken kendisine ve diğer Acentelere zarar verecek uygulamalar yapmasını önleyeceğiz.. Yönetmelik ile denetim getirecek ve gerektiğinde maliyetinin altında satış yapmasına Acentenin kendisine veya Meslektaşına zarar vermesine engel olacağız.
- TÜRSAB'a gelen İşbirliği taleplerini anında ve ayrım yapmadan üyelerimize aktaracağız. Gelen İşbirliği veya Hizmet taleplerini "ne zaman geldiğini" belirterek anında internette yayınlanmasını sağlayacak ve Ayırım yapmadan dileyen üyemizin bu işbirliğine dâhil olabilmesini sağlayacağız. İşbirliği taleplerini açık ve şeffaf olarak üyelerimize yansıtacağız.
- Dileyen tüm TÜRSAB Üyelerine bulundukları şehirlerde ücretsiz bilgisayar eğitimi verecek ve teknolojiden yararlanmalarını sağlayarak üyemizi Geleceğe hazırlayacağız.. . İnternet üzerinde Türkiye Ulusal Turizm Pazarını yaratacak ve İç Pazara Dijital Katalog Sunacağız. İnternetin ve Acenteciliğin teknolojik gelişiminden üyelerimizi haberdar edecek ve geri kalmamaları için destek vereceğiz.
- Yabancı Fuarlara Ortak olmaktan çıkıp bu imkânları Acentelerin Menfaatine kullandıracağız.
- Her ay bir Bölgesel yürütme kurulunda; Genel Merkez Yönetim Kurulu'ndan en az 3 farklı üyenin de dahil olacağı Toplantılar yapacak bölgelere özel çalışmalar üretilmesine imkân tanıyacağız…
- 3 Ayda bir Ülkedeki tüm Bölgesel Yürütme Kurullarını Faklı bir bölgede bulunan BYK Merkezinde toplayarak toplantılar düzenleyeceğiz. Bu toplantılara Genel Merkez Yönetim Kurulu'nun tamamı ile toplantıya iştirak ettireceğiz. Bölgelerden derlenen sorunların çözümüne yönelik işbirliği yapacağız.
- Bölgesel Yürütme Kurullarına Bütçe tahsis edecek; bulunduğu bölgelerde etkili ve yetkili olmasını sağlayacağız, BYK'ları Tanıtım ve müdahil olmada güçlü hale getirecek,. Görev'den almayı kaldırarak BYK'ya bağlı acentelerin yapacağı olağan üstü kongreler ile mevcut BYK üyelerinin güven tazelemesini sağlamak, güven oyu alamadığı takdirde aynı kongre'de yeni bir yürütme kurulu seçmesine imkân sağlayacağız. Böylece Bölge kendi yöneticisini kendi seçecek ve görevden almaları BYK üyeleri yine kendisi gerçekleştirecektir.
- BYK'ları resmi işlemlerde evrak taşıyıcı veya teslim edici durumdan çıkartacağız. BYK'nın Acil, temel ve Günlük ihtiyaçlardan doğan taleplere doğrudan cevap verebilmesini sağlayacağız. Genel Merkez ve BYK arasında zaman kaybeden Üye'ye daha hızlı hizmet verebilmek için alt yapı sağlayacağız. Aslı Gibidir yazıları için 3–4 gün vakit kaybeden üyemiz olmaması için ne gerekiyorsa yapacağız.
- Türkiye'deki Tüm Seyahat Acentelerine ve sisteme girmek isteyen tüm Turizm Tesislerine "birbirleri arasında ÜCRETSİZ TELEFON GÖRÜŞMESİ" sağlayacağız.. Türkiye'deki Tüm Seyahat Acenteleri birbiri arasında ÜCRETSİZ konuşturacağız. Bu sisteme dileyen Tüm Diğer Turizm Tesislerini dâhil edeceğiz. Böylece İstanbul'dan Antalya'daki üyemize ücretsiz ulaşabilecek veya Edirne'deki üyemiz Kars'taki üyemizi ücretsiz arayabilecektir. Sisteme dâhil olan Oteller de üyemizi ücretsiz arayacak Acentemizde dilediği tesis veya üyemiz ile ücretsiz görüşebilecektir.
- Bakanlık' tan Yıldızı, Statüsü değişen veya Kapatılan Otellerin Listesini alarak Üyelere güncel olarak her ay yayınlayacağız, Böylece üyelerimizin Ceza yada kapanma ile karşılaşmamalarını sağlayacağız. Üyelerimizin reklâmlarında yanıltıcı, yanlış beyan veren Acente konumuna düşmeden kapanma veya ceza almadan rahatça çalışmalarını sağlamak için güncel Tesisler ile ilgili Sirküler çıkarmak ve bunları internet ortamında çevrimiçi olarak sunacağız.
SORUNLARINIZI ve ÇÖZÜMLERİNİ BİZ BİLİYORUZ!
Değerli Turizm Seyahat Acenteleri;
Bildiğiniz üzere yukarıda yazılan temel sorunlar, yaşanan güncel sıkıntılarımızın sadece birkaç tanesini oluşturmaktadır. Tüm sorunlara eşit adil ve akılcı yaklaşımlar sunacak değerli Aday Yönetim Kurulumuz, sayın AYDIN YAYLACIKLILAR ile birlikte dürüstçe, üyesinden uzak olmayan bir yönetim sunarak çalışacak ve Seyahat Acentelerinin hakkını her durumda sonuna kadar arayacaktır.
Saygılarımızla Bilgilerinize ve Değerlendirmelerinize Sunarız.
ENGIN OZCAN
SEÇİM EKİBİ ADINA
TEL: 0 258 242 77 58
FAX: 0 258 264 13 41
08 HAZIRAN 2008
Özmen Hotelcilik ve Tur A.Ş
Mesihpaşa Caddesi No:90 Laleli
Eminönü / İSTANBUL/TÜRKİYE
Msn:unals...@hotmail.com Icq:152 205 685
____________________________________
www.ozmenhotel.com in...@ozmenhotel.com