عذرخواهی منحصر به فرد توسط یک برند مودب!

[Mahdi Mostajeran]

عذرخواهی منحصر به فرد توسط یک برند مودب!!! "MINI"

.

.

.

.

اگر سیستم اتومات ارسال ایمیل های یک شرکت یا تولید کننده مشکل پیدا کند و ناگهان به تمامی افراد حاضر در لیست تماس، صدها ایمیل با یک پیام مشخص به صورت اسپم (هرزنامه) بفرستد، شرکت مذکور به طرق مختلف می تواند از واژه "ببخشید" استفاده کند و معذرت خواهی کند.

اخیرا این اتفاق یا بهتر بگوییم مشکل فنی برای شرکت MINI افتاد، می دانید چه کاری انجام داد؟

با طراحی یک پکیج منحصر به فرد از مشتری هایش عذرخواهی کرد. این پکیج شامل: یک شکلات به شکل گل رز، ی.

در این یادداشت گفته شده بود که شکلات برای اظهار تاسف، نوار چسب برای کمک به تعمیرات و کنسرو گوشت برای اینکه دق و دلی شان را سرش خالی کنند!

اینگونه احترام گذاشتن به حریم و قلمروی شخصی و تلاش برای کسب رضایت مجدد مشتریان و بدست آوردن دلشان آیا در کشور ما معنا دارد؟

روزانه به تعداد، ایمیل های تبلیغاتی و پیامک های تبلیغاتی دریافت می کنیم که گاهی حتی موجب رنجش خاطر کردن و عصبانیت ما می شود. خیلی از این موارد بدون اجازه ما صورت گرفته است. این نوع بمباران آیا واقعا اثربخش و ترغیب کننده است؟

معذرت خواهی مانند قدرانی کردن از شاخصه های داشتن ادب است. "برندهای مودب" هم مانند انسان های مودب، محبوب تر و دوست داشتنی تر هستند و یا حتی لوکس تر. توجه به "ادب" در تمامی جوامع شرقی و غربی وجود دارد، ژاپن ، آمریکا و ... در ایران هم همچنین.

اما واقعا چرا در ایران این فرهنگ برای برندها اتفاق نمی افتد؟ چرا برندها خود را بالاتر از مشتری می بینند و غرورشان مانع عذرخواهی می شود؟ چرا مشتری یا مخاطب باید بپذیرد، «همینه که هست؟!»

-- 

پایدار و موفق بمانید

مهدی مستاجران

Tanks you

-------------

Mahdi Mostajeran

Weblog: http:// www.Iranmold.blogfa.com /

Mobile: +989133038079

[rasoul Pirali]

سلام مهدی جان خوبی داداش میخام کتیا رو در سطح حرفه ای یاد بگیرم به سفارش خودت اگه می تونی راهنماییم کن از کجا شروع کنم چجوری و با چی شروع کنم راستی کدوم ورژنشو بگیرم نصب کنم دمت گرم --- On Tue, 5/21/13, Mahdi Mostajeran <shiksh...@gmail.com> wrote:

-- شما به این دلیل این پیام را دریافت کرده‌اید که در گروه Google Groups "ایران قالب" مشترک شده‌اید. برای لغو اشتراک در این گروه و قطع دریافت ایمیل از آن، ایمیلی به Iranmold و unsub...@googlegroups.com ارسال کنید. برای گزینه‌های بیشتر، از https://groups.google.com/groups/opt_out دیدن کنید.

[Mahdi Mostajeran]

با سلام 

از کلیه دوستان و اعضای گروه خواهشمندم ایمیل هایی که شخصی هستند و به دیگر اعضای گروه ارتباطی ندارد را به آدرس اصلی گروه ایمیل ننمایید تا برای دیگر اعضا موجب ناراحتی و نارضایتی نگردد. در صورتی که نیاز است کامنتی در پاسخ به ایمیل های ارسالی از طرف گروه بدهید و می توانید از Reply to all استفاده نمایید تا پاسختان برای دیگر اعضا هم ارسال گردد و در غیر این صورت که ایمیل به شخص فرستنده مرتبط می باشد می بایست از Reply استفاده نمود.

یاد آور می شوم که در صورتی که هر یک از اعضا ایمیلی مرتبط با موضوع گروه و یا موضوع دیگری که می تواند برای دیگر اعضا مفید باشد را بخواهند برای دیگران ارسال نمایند می توانند به آدرس ایمیل گروه (Iran...@googlegroups.com) ارسال نماید.

البته جواب دوست خوبم رو هم با عرض معذرت همین جا می دهم

ارادتمندم رسول جان 

ممنون از لطفت

اگر میشه کمی بیشتر برام توضیح بده که کتیا رو واسه چه محیطش می خوای

شخصا کارم مهندسی معکوس و ابر نقاط هست ولی ممکنه شما بخوای نقشه های ساخت طراحی کنی یا محیط ماشینکاری رو لازم داشته باشی که ترجیحا با نرم افزار های دیگه این دو تا کار که گفتم رو انجام بدی بهتره 

مثلا محیط قالب سازی به دلایلی ما کار نمی کنیم چون ایراداتی داره البته کار طراحی قالب رو هم انجام می دیم ولی با اون محیط مشکل میشه کارمون

البته اگر بخوای سطح سازی پیشرفته و ابر نقاط کار کنی کتاب زیاد هست و می تونی از کتاب محمد رضا علی پور حقیقی استفاده کنی و بعد از اون مجموعه کتاب های وکیلی هم می تونه مفید باشه من شخصا با کلاس سطح سازی شروع کردم 

در مورد ورژن هم باید بگم که ما با ورژن V5 R16 کار می کنیم و در صورتی که اشکالاتی که در ورژن های بالا بوجود میاد نباشه خیلی راغب هستیم که با ورژن های بالا کار کنیم.البته برای شما فعلا این مسئله مهم نیست.

امیدوارم که به سوالات به خوبی جواب داده باشم، اگه سوالی بازم داشتی در خدمتم.

راستی یادت باشه جواب ایمیلم رو به خودم بدی داداش

سپاس گذارم از توجه شما

پایدار و موفق بمانید

مهدی مستاجران

2013/5/31 rasoul Pirali <mr_p...@yahoo.com>