IPメッセンジャーでやり取りが出来ないときがある

[car...@gmail.com]

ご担当者様

社内でIPメッセンジャー(クライアントのversionはまちまち)を利用しています。

今回、ネットワーク環境を802.1x認証に移行したところ、まれにメッセージの送受信が

出来ない事象が発生しております。

現象は100%再現するわけではなく、朝PCを起動していた際には利用できていても

昼以降の不明なタイミングで送受信不可となるケースがあります。

本ソフトウェアを利用するにあたって、認証環境配下での利用時に

エラーまたはトラブルになった事例などありませんでしょうか。

認証を行わないLAN配下からだと同一の事象が出ないことから、

たとえばipメッセンジャーの認証環境との相性などもあるのではないかと推測しています。

業務でipメッセンジャーを利用しているため、可能であれば

利用を継続したく、かつセキュリティも高めた状態にしたいので認証環境も利用し続けたいと

考えております。以下のような情報を提供頂くことは可能でしょうか。

・ipメッセンジャーのプロトコルフローなどの情報を提示いただくこと

・ipメッセンジャーのマスターサーバ側のログ情報で今回の事象で確認が可能なポイント

・その他、ipメッセンジャーの通信に関するログ情報などで見るべきポイント

以上となります。

宜しくお願い致します。

[SHIROUZU Hiroaki]

特に、そういう話が上がって来たことは無いですね。

まずは、送受信できない相手同士で、WireSharkなどを入れて、パケット送信＆受信しているかどうかを確認してみてはどうでしょうか。

なお、設定保存 → 実験中 → Console を表示すると IPMsg自身が sendto や recvfrom というUDP送受信APIが動作した形跡を見ることができます。

P.S ご依頼の話は新規資料作成が必要なため、数十万円程度の有償対応となります。まずはそちらで自己解決が良いかと思います。

[car...@gmail.com]

ご連絡ありがとうございます。

これまで同様の事象が出ていない旨、承知しました。

まずは事象発生時にパケットキャプチャして、送受信相互確認してみます。