メッセージが到着しても表示できません

[aoikyou...@gmail.com]

はじめまして

現在、お客様で使用しているIpmsgにて朝までは問題なく開けていましたが

先ほどから、「未開封」がたまってしまい、メッセージを表示できなくなりました。

再起動後も同じ現象です。

タスクバーにipmsgのアイコンは表示されています。

右クリックすると

「ダウンロード」「未開封モニタ」「ヘルプ」「ログ参照」が表示されます。

どのようにすれば、メッセージが到着した際に、いつもどおり開けるようになりまでしょう？

教えてください。

[Hiroaki SHIROUZU]

状況がいまいち掴めないのですが、まずはOSとIPMsgのバージョンを教えて下さい。

「開けない」というのは、アイコンは点滅しているがクリックしても受信ウィンドウが開かない、という状態ですか？

ログ参照で、ログビューアが開くと思いますが、そこからメッセージの参照はできていますか？

[aoikyou...@gmail.com]

ご連絡ありがとうございます。

状況としましては、

１．ノンポップアップ受信の設定をしていませんが

　　「開封」ボタンのついたポップアップ画面が表示されません

２．アイコンも点滅していません。

３．ログ参照設定されているのか確認していませんが、

　　おそらく初期値のままご利用です。

OS:windows7

ipmsg342

を使用されています。

[Hiroaki SHIROUZU]

現在の最新は、v4.81になります。

古いバージョンは原則サポートしていませんので、アップデートをお勧めします。

ところで、アイコン点滅していないとすると、そのIPMsgに本当に着信していない可能性はないですかね。

[aoikyou...@gmail.com]

ありがとうございました。明日、現地で確認してきます。