Descargar Blue Yonder Workforce

[Kathryn Garivay]

Cómo descargar y usar la fuerza laboral de Blue Yonder

Si está buscando un software que le pueda ayudar a administrar su fuerza laboral de manera más eficiente y efectiva, es posible que desee consultar Blue Yonder Workforce. Este software está diseñado para ayudarlo a abordar los desafíos laborales de hoy con una programación flexible, tiempo y asistencia, cumplimiento laboral simplificado y planificación a largo plazo. En este artículo, le mostraremos cómo descargar y usar Blue Yonder Workforce para diferentes dispositivos y tareas.

Qué es la fuerza laboral de Blue Yonder?

Blue Yonder Workforce es un software que ayuda a las empresas a optimizar su fuerza laboral y aumentar la participación de los empleados. Es parte de la plataforma Blue Yonder Luminate, que funciona con Microsoft Azure. Con Blue Yonder Workforce, puede:

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Descarga https://t.co/RlL2KDzb9a

• Reduzca el volumen de negocios y logre niveles más altos de productividad para la primera línea y los gerentes por igual

• Adaptarse al clima laboral actual y cumplir con su potencial de fuerza de trabajo

• Eleve la experiencia del empleado con herramientas de autoservicio y canales de comunicación

• Asegure su inversión con soluciones basadas en la nube que son escalables, seguras y confiables

• Planifique estratégicamente su futuro con información basada en datos y análisis predictivo

• Obtenga los conceptos básicos correctos todos los días con la programación automatizada, el seguimiento del tiempo, la integración de la nómina y el cumplimiento laboral

Blue Yonder Workforce ha sido utilizado por muchas empresas líderes en diversas industrias, como el comercio minorista, la fabricación, la distribución, la hospitalidad, la atención médica y más. Puede obtener más información sobre Blue Yonder Workforce en su sitio web o en su folleto.

Cómo descargar Blue Yonder Workforce para diferentes dispositivos

Blue Yonder Workforce está disponible como una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS, así como una aplicación web para usuarios de PC. Aquí están los pasos sobre cómo descargarlo para cada dispositivo:

Cómo descargar Blue Yonder Workforce para dispositivos Android

• Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo.

• Buscar "Blue Yonder Workforce" en la barra de búsqueda en la parte superior.

• Seleccione la aplicación de la lista de resultados y toque "Instalar".

• Espere a que la aplicación se descargue e instale en su dispositivo.

• Una vez instalado, toque "Abrir" para iniciar la aplicación.

Cómo descargar Blue Yonder Workforce para dispositivos iOS

Si tienes un dispositivo iOS, puedes descargar Blue Yonder Workforce desde la App Store. Así es como:

• Abra la aplicación App Store en su dispositivo.

• Buscar "Blue Yonder Workforce" en la barra de búsqueda en la parte inferior.

• Seleccione la aplicación de la lista de resultados y toque "Obtener".

• Espere a que la aplicación se descargue e instale en su dispositivo.

• Una vez instalado, toque "Abrir" para iniciar la aplicación.

Cómo descargar Blue Yonder Workforce para usuarios de PC

Si tienes un PC, puedes acceder a Blue Yonder Workforce desde tu navegador web. Así es como:

• Abra su navegador web y vaya a https://workforce.blueyonder.com/.

• Marque la página para un acceso fácil en el futuro.

• También puede crear un acceso directo en su escritorio siguiendo estos pasos:

• Haga clic derecho en un espacio vacío en su escritorio y seleccione "Nuevo" y luego "Acceso directo".

• En la ventana "Crear acceso directo", escriba o pegue https://workforce.blueyonder.com/ en el cuadro "Escriba la ubicación del elemento" y haga clic en "Siguiente".

• En el cuadro "Escriba un nombre para este acceso directo", escriba "Blue Yonder Workforce" o cualquier nombre que prefiera y haga clic en "Finalizar".

• Debería ver un nuevo icono en su escritorio que parece una página web. Haga doble clic en él para abrir Blue Yonder Workforce en su navegador.

Cómo instalar Blue Yonder Workforce en tu dispositivo

Después de descargar Blue Yonder Workforce, necesitas instalarlo en tu dispositivo. Este es un proceso simple que no debería tomar más de unos minutos. Así es como:

Si has descargado Blue Yonder Workforce desde Google Play Store, no necesitas hacer nada más para instalarlo. La aplicación se instalará automáticamente en su dispositivo después de descargarlo. Puede omitir esta sección e ir a la siguiente sobre cómo iniciar sesión en Blue Yonder Workforce.

Si ha descargado Blue Yonder Workforce de otra fuente, como un adjunto de correo electrónico o un enlace al sitio web, debe seguir estos pasos para instalarlo:

• Ir a la configuración de su dispositivo y toque en "Seguridad" o "Privacidad".

• Buscar y habilitar la opción que le permite instalar aplicaciones de fuentes desconocidas. Esto puede variar dependiendo del modelo de dispositivo y la versión de Android, pero por lo general se llama algo así como "Fuentes desconocidas", "Permitir la instalación de aplicaciones de fuentes desconocidas", o "Instalar aplicaciones desconocidas".

• Ir al administrador de archivos de su dispositivo y localizar el archivo APK Blue Yonder Workforce que ha descargado. Debe estar en su carpeta "Descargas" o donde quiera que la haya guardado.

• Toque en el archivo y siga las instrucciones en la pantalla para instalarlo.

• Puede ver un mensaje de advertencia que dice algo como "Este tipo de archivo puede dañar su dispositivo. Quieres mantener BlueYonderWorkforce.apk de todos modos?". Toque en "OK" o "Sí" para proceder.

• También puede ver un mensaje que dice algo como "Desea instalar esta aplicación? No requiere ningún acceso especial.". Toca "Instalar" o "Sí" para continuar.

• Espere a que la aplicación se instale en su dispositivo.

• Una vez instalado, toque en "Abrir" para iniciar la aplicación.

Cómo instalar Blue Yonder Workforce en dispositivos iOS

Si ha descargado Blue Yonder Workforce desde la App Store, no necesita hacer nada más para instalarlo. La aplicación se instalará automáticamente en su dispositivo después de descargarlo. Puede omitir esta sección e ir a la siguiente sobre cómo iniciar sesión en Blue Yonder Workforce.

• Ir a la configuración de su dispositivo y toque en "General".

• Desplácese hacia abajo y toque en "Administración de dispositivos" o "Perfiles y administración de dispositivos". Es posible que tenga que introducir su código de acceso si se le solicita.

• Encuentre y toque en el perfil que corresponde a Blue Yonder Workforce. Debería llamarse algo como "Blue Yonder Inc.", "BlueYonderWorkforce.mobileprovision", o similar.

• Toque en "Confiar" o "Instalar" y confirme su elección. Esto le permitirá instalar la aplicación desde esta fuente.

• Vaya a la pantalla de inicio de su dispositivo y localice el icono de la aplicación Blue Yonder Workforce. Debe etiquetarse como "Workforce".

• Toque en el icono y siga las instrucciones en la pantalla para instalarlo.

• Una vez instalado, toque en "Abrir" para iniciar la aplicación.

Cómo instalar Blue Yonder Workforce en usuarios de PC

Si ha accedido a Blue Yonder Workforce desde su navegador web, no necesita instalar nada en su PC. Simplemente puede utilizar la aplicación web desde su navegador cuando lo necesite. Puede omitir esta sección e ir a la siguiente sobre cómo iniciar sesión en Blue Yonder Workforce.

Cómo iniciar sesión en Blue Yonder Workforce

Después de instalar Blue Yonder Workforce en su dispositivo, debe iniciar sesión en la aplicación utilizando sus credenciales. Estas credenciales deben ser proporcionadas por su empleador o gerente. Así es como:

• Inicie la aplicación en su dispositivo o abra la aplicación web en su navegador.

• Introduzca su nombre de usuario y contraseña en los campos respectivos y toque en "Iniciar sesión" o "Iniciar sesión".

• Si ha olvidado su contraseña, toque en "Olvidó la contraseña?" y siga las instrucciones para restablecerla.

• Si está iniciando sesión por primera vez, es posible que necesite configurar una pregunta y respuesta de seguridad, un código PIN o un método de autenticación biométrica, dependiendo de su dispositivo y configuración. Siga las instrucciones en la pantalla para completar estos pasos.

• Ahora debería ver la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, donde puede acceder a varias funciones y características de la aplicación.

Cómo usar Blue Yonder Workforce para varias tareas

Ahora que ha descargado, instalado e iniciado sesión en Blue Yonder Workforce, puede comenzar a usarlo para varias tareas relacionadas con su horario de trabajo, comunicación, controles de salud, tiempo libre voluntario y generación de demanda laboral. Estas son algunas de las tareas más comunes que puedes hacer con Blue Yonder Workforce:

Cómo ver y gestionar su horario

Una de las principales funciones de Blue Yonder Workforce es ayudarle a ver y gestionar su horario de trabajo. Puede ver sus turnos actuales y futuros, intercambiar turnos con otros empleados, ofrecer turnos a otros, solicitar tiempo libre y ver su resumen de pago. Así es como:

Cómo ver tu horario

Para ver su horario, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Programar" en la parte inferior. Parece un calendario.

• Verá una lista de sus turnos para la semana actual. Puede deslizar hacia la izquierda o hacia la derecha para ver otras semanas.

• También puede tocar en el icono "Mes" en la esquina superior derecha para ver una vista mensual de su horario. Puede pulsar en cualquier día para ver más detalles sobre sus turnos para ese día.

• También puede pulsar en el icono "Filtro" en la esquina superior izquierda para filtrar su horario por tipo de cambio, ubicación, departamento o rol.

• Para ver más información sobre un cambio específico, como la hora de inicio, la hora de finalización, la hora de descanso, la ubicación, el rol o las notas, toque el cambio en la lista o en la vista mensual. Verá una ventana emergente con todos los detalles.

Cómo editar tu agenda

Para editar tu agenda, sigue estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Programar" en la parte inferior.

• Toque en el icono "Editar" en la esquina superior derecha de la ventana emergente. Parece un lápiz.

• Verá una pantalla donde puede editar los detalles de su turno. Puede cambiar la hora de inicio, la hora de finalización, la hora de descanso, la ubicación, el rol o las notas pulsando en ellas y seleccionando o introduciendo nuevos valores.

• Cuando haya terminado de editar los detalles de su turno, toque en "Guardar" en la esquina superior derecha de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su cambio se ha actualizado".

• También puede editar su horario utilizando los botones "Intercambiar" o "Ofrecer" en la parte inferior de la ventana emergente. Estos botones le permiten intercambiar su turno con otro empleado u ofrecer su turno a otros que lo deseen. Explicaremos cómo usar estos botones en las siguientes secciones.

Cómo intercambiar turnos

Para intercambiar turnos, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Programar" en la parte inferior.

• Encuentre el cambio que desea intercambiar y toque en él. Verá una ventana emergente con todos los detalles.

• Toque en el botón "Intercambiar" en la parte inferior de la ventana emergente. Parece que dos flechas apuntan en direcciones opuestas.

• Verá una pantalla donde puede seleccionar otro empleado para intercambiar turnos con. Puede filtrar la lista por ubicación, departamento, rol o disponibilidad pulsando en los iconos de la parte superior.

• Encuentre y toque en el empleado con el que desea intercambiar turnos. Verá su horario y el cambio que desea intercambiar con ellos resaltado en verde.

• Si está satisfecho con el intercambio, toque en "Solicitar intercambio" en la parte inferior de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su solicitud de intercambio ha sido enviada".

• El otro empleado recibirá una notificación sobre su solicitud de intercambio y puede aceptarla o rechazarla. También recibirá una notificación sobre su respuesta.

• Si rechazan su solicitud de intercambio, sus horarios permanecerán sin cambios y verá un mensaje que dice "Su solicitud de intercambio ha sido rechazada".

Cómo ofrecer turnos

Para ofrecer turnos, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Programar" en la parte inferior.

• Encuentre el cambio que desea ofrecer y toque en él. Verá una ventana emergente con todos los detalles.

• Toque en el botón "Oferta" en la parte inferior de la ventana emergente. Parece una caja de regalo.

• Verá una pantalla donde puede seleccionar uno o más empleados para ofrecer su turno a. Puede filtrar la lista por ubicación, departamento, rol o disponibilidad pulsando en los iconos de la parte superior.

• Encuentre y toque en los empleados a los que desea ofrecer su turno. Verá una marca de verificación junto a sus nombres.

• Si desea ofrecer su turno a todos los que están disponibles, toque en "Seleccionar todo" en la esquina superior derecha de la pantalla.

• Cuando haya terminado de seleccionar los empleados, toque en "Cambio de oferta" en la parte inferior de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su oferta ha sido enviada".

• Los empleados seleccionados recibirán una notificación sobre su oferta y pueden aceptarla o rechazarla. También recibirá una notificación sobre su respuesta.

• Si uno de ellos acepta su oferta, sus horarios se actualizarán en consecuencia y verá un mensaje de confirmación que dice "Su oferta ha sido aceptada".

• Si ninguno de ellos acepta su oferta, sus horarios permanecerán sin cambios y verá un mensaje que dice "Su oferta ha expirado".

Cómo solicitar tiempo libre

Para solicitar tiempo libre, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Time Off" en la parte inferior. Parece una maleta.

• Para solicitar tiempo libre, toque en el botón "Solicitar tiempo apagado" en la parte superior de la pantalla. Parece un signo más.

• Verá una pantalla donde puede seleccionar el tipo, fecha y razón de su solicitud de tiempo libre.

• Toque en el campo "Tipo" y seleccione el tipo de tiempo libre que desea solicitar, como vacaciones, enfermedad, personal u otro.

• Toque en el campo "Fecha" y seleccione la fecha o fechas para las que desea solicitar tiempo libre. Puede usar la vista de calendario o la vista de lista para seleccionar varias fechas.

• Toque en el campo "Razón" e introduzca una breve explicación para su solicitud de tiempo libre. Esto es opcional pero recomendado.

• Cuando haya completado los campos, toque en "Enviar" en la parte inferior de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su solicitud de tiempo libre ha sido enviada".

• Su administrador recibirá una notificación sobre su solicitud de tiempo libre y puede aprobarla o rechazarla. También recibirá una notificación sobre su decisión.

• Si su gerente aprueba su solicitud de tiempo libre, su horario se actualizará en consecuencia y verá un mensaje de confirmación que dice "Su solicitud de tiempo libre ha sido aprobada".

• Si su gerente niega su solicitud de tiempo libre, su horario permanecerá sin cambios y verá un mensaje que dice "Su solicitud de tiempo libre ha sido denegada".

Cómo ver tu resumen de pago

Para ver su resumen de pago, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Pagar" en la parte inferior. Parece un signo de dólar.

• Verá una pantalla donde puede ver su resumen de pago para el período de pago actual, así como los períodos de pago anteriores.

• Puede ver su salario bruto, pago neto, impuestos, deducciones y otros detalles pulsando en los campos o deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha.

Cómo comunicarse con su gerente y compañeros de trabajo

Otra función de Blue Yonder Workforce es ayudarle a comunicarse con su gerente y compañeros de trabajo. Puede utilizar el sistema de mensajería, las notificaciones push y la integración de Microsoft Teams para mantenerse en contacto y colaborar con su equipo. He aquí cómo:

Cómo utilizar el sistema de mensajería

Para utilizar el sistema de mensajería, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Mensajes" en la parte inferior. Parece una burbuja de voz.

• Verás una pantalla donde puedes ver tus mensajes desde tu manager y compañeros de trabajo. También puede iniciar una nueva conversación tocando el botón "Mensaje nuevo" en la esquina superior derecha de la pantalla. Parece un lápiz.

• Para leer un mensaje, toque en él en la lista. Verá el hilo del mensaje y puede responder escribiendo el cuadro de texto en la parte inferior y tocando el botón "Enviar". Parece una flecha.

• Para eliminar un mensaje, deslice hacia la izquierda en la lista y toque en el botón "Eliminar". Parece un bote de basura.

• Para marcar un mensaje como no leído, deslice hacia la izquierda en la lista y toque en el botón "Marcar como no leído". Parece un sobre.

• Para marcar todos los mensajes como leídos, toque en el botón "Marcar todo como leído" en la esquina superior izquierda de la pantalla. Parece una marca de verificación.

Cómo utilizar las notificaciones push

Para usar notificaciones push, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Configuración" en la parte inferior. Parece un engranaje.

• Verá una pantalla donde puede ajustar la configuración de la aplicación. Toque en la opción "Notificaciones".

• Verá una pantalla donde puede habilitar o deshabilitar las notificaciones push para diferentes tipos de mensajes, como cambios de programación, solicitudes de tiempo libre, solicitudes de intercambio, solicitudes de oferta y mensajes generales.

• Para desactivar las notificaciones push para un tipo de mensaje, toque en el interruptor de alternancia junto a él. Debe volverse gris.

• También puede ajustar los ajustes de sonido y vibración para notificaciones push tocando en las opciones "Sonido" o "Vibración".

• Cuando haya terminado de ajustar la configuración de la notificación, toque en el "Volver" botón en la esquina superior izquierda de la pantalla. Sus cambios se guardarán automáticamente.

Cómo usar la integración de Microsoft Teams

Para utilizar la integración de Microsoft Teams, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Teams" en la parte inferior. Parece un grupo de personas.

• Verá una pantalla donde puede acceder a su cuenta de Microsoft Teams desde Blue Yonder Workforce. Puede usar todas las funciones de Microsoft Teams, como chat, llamadas, reuniones, archivos y más.

• Si no ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft Teams antes, tendrá que hacerlo introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña y tocando en "Iniciar sesión". También puede ser necesario introducir un código de verificación o utilizar otro método de autenticación si se le solicita.

• Si ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft Teams antes, verá sus equipos y canales en la barra lateral izquierda. Puede tocar en cualquiera de ellos para abrirlos en el área principal.

• También puedes crear un nuevo equipo o canal tocando los botones "Crear equipo" o "Crear canal" en la parte inferior de la barra lateral izquierda. Tendrás que introducir un nombre y una descripción para tu equipo o canal e invitar a otros miembros si lo deseas.

• También puedes unirte a un equipo o canal existente tocando los botones "Unirse al equipo" o "Unirse al canal" en la parte inferior de la barra lateral izquierda. Tendrás que introducir un código o enlace para el equipo o canal al que quieres unirte.

Cómo realizar controles de salud y tiempo libre voluntario

Cómo realizar controles de salud

Para realizar comprobaciones de estado, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Health Check" en la parte inferior. Parece un termómetro.

• Verá una pantalla donde puede realizar una comprobación de estado antes de comenzar su turno. Tendrá que responder algunas preguntas sobre sus síntomas, exposición y estado de vacunación relacionados con COVID-19.

• Para iniciar el chequeo de salud, toque en el botón "Start Health Check" en la parte inferior de la pantalla.

• Usted verá una serie de preguntas que usted necesita para responder tocando en "Sí" o "No". Por ejemplo, "Tiene fiebre o se siente febril?" , "Ha estado en estrecho contacto con alguien que tiene COVID-19?" o "Ha sido completamente vacunado contra COVID-19?". Responde cada pregunta honesta y exactamente.

• Cuando haya respondido a todas las preguntas, toque en el "Enviar" botón en la parte inferior de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su chequeo ha sido enviado".

• También verá una insignia codificada por colores que indica su estado de salud en función de sus respuestas. La insignia puede ser verde, amarilla o roja, dependiendo del nivel de riesgo de tener o propagar COVID-19.

• Si su insignia es verde, significa que tiene permiso para trabajar y puede proceder a su turno como de costumbre.

• Si su placa es amarilla, significa que puede tener algunos síntomas o exposición que requieren una evaluación adicional. Debe ponerse en contacto con su gerente o HR para obtener orientación y seguir sus instrucciones.

• Si su placa es roja, significa que tiene un alto riesgo de tener o propagar COVID-19 y no debe trabajar. Debe quedarse en casa y buscar atención médica si es necesario. También debe notificar a su gerente o RRHH lo antes posible.

• Puede ver el historial de comprobación de estado y el estado de la insignia pulsando en el botón "Historial" en la esquina superior derecha de la pantalla.

Para solicitar tiempo libre voluntario, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Tiempo de desactivación voluntaria" en la parte inferior. Parece un reloj con una flecha.

• Verá una pantalla donde puede solicitar tiempo libre voluntario para cualquier turno que sea elegible para esta opción. El tiempo libre voluntario es una característica que le permite reducir sus horas o tomar licencia sin sueldo si lo desea, sin afectar su tiempo regular de saldo o tasa de pago. Esto puede ayudarle a equilibrar sus necesidades personales y profesionales, así como ayudar a su empleador a gestionar su demanda de mano de obra y los costos.

• Para solicitar tiempo libre voluntario, toque en el cambio que desea reducir o cancelar. Verá una ventana emergente con los detalles del cambio y las opciones de tiempo libre voluntario.

• Puede optar por reducir su turno en un 25%, 50%, 75%, o 100%, dependiendo de la disponibilidad y aprobación de su gerente. También puede optar por cancelar su turno por completo si lo desea.

• Para seleccionar una opción, toque en ella y luego toque en "Solicitar VTO" en la parte inferior de la ventana emergente. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su solicitud de VTO ha sido enviada".

• Su administrador recibirá una notificación sobre su solicitud de VTO y puede aprobarla o rechazarla. También recibirá una notificación sobre su decisión.

• Si su gerente aprueba su solicitud de VTO, su horario se actualizará en consecuencia y verá un mensaje de confirmación que dice "Su solicitud de VTO ha sido aprobada".

• Si su gerente niega su solicitud de VTO, su horario permanecerá sin cambios y verá un mensaje que dice "Su solicitud de VTO ha sido denegada".

Cómo generar demanda laboral desde Site Manager

Cómo ejecutar la generación de trabajo desde Site Manager persona

Para ejecutar la generación de trabajo desde Site Manager persona, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Administrador del sitio" en la parte inferior. Parece un edificio.

• Verás una pantalla donde puedes acceder al personaje de Site Manager y sus características. Puedes usar esta persona para administrar la demanda laboral, el horario y el rendimiento de tu sitio.

• Para ejecutar la generación de trabajo, toque en el botón "Generación de trabajo" en la parte superior de la pantalla. Parece un gráfico.

• Verá una pantalla donde puede seleccionar los parámetros para la generación de trabajo, como el rango de fechas, el sitio, el departamento, el papel y el modelo de trabajo.

• Para seleccionar un parámetro, toque en él y elija una opción de la lista o introduzca un valor en el campo. Por ejemplo, para seleccionar el rango de fechas, toque en el campo "Rango de fechas" y use la vista de calendario o la vista de lista para seleccionar una fecha de inicio y una fecha de finalización.

• Cuando haya seleccionado todos los parámetros, toque en el "Ejecutar" botón en la parte inferior de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su solicitud de generación de trabajo ha sido enviada".

• También verá una barra de progreso que muestra el estado de su solicitud de generación de trabajo. Puede pulsar sobre él para ver más detalles o cancelar la solicitud si lo desea.

• Cuando se complete su solicitud de generación de trabajo, recibirá una notificación que dice "Sus resultados de generación de trabajo están listos".

• Para ver los resultados de la generación de trabajo, toque en la notificación o volver a la pantalla de generación de trabajo y toque en el "Ver resultados" botón en la parte inferior de la pantalla. Parece un ojo.

Cómo ver los resultados de la generación de trabajo en Editor de horarios

Para ver los resultados de la generación de trabajo en Editor de horarios, siga estos pasos:

• Verá una pantalla donde puede ver los resultados de la generación de trabajo en el Editor de horarios. Editor de horarios es una característica que le permite editar y optimizar su horario en función de su demanda de mano de obra y disponibilidad.

• Puede ver su demanda de mano de obra y la oferta por día, semana o mes pulsando en los iconos en la parte superior de la pantalla. También puede filtrar su horario por ubicación, departamento, rol o empleado tocando los iconos en la parte inferior de la pantalla.

• Puede ver su demanda de mano de obra y la oferta por hora tocando en cualquier día en la vista de calendario o en la vista de lista. Verá un gráfico que muestra su curva de demanda y su curva de oferta para cada hora de ese día.

• También puede ver los detalles de su horario por hora pulsando en cualquier hora en el gráfico. Verá una lista de empleados que están programados para esa hora, así como los detalles de su turno, como la hora de inicio, hora de finalización, hora de descanso, ubicación, rol o notas.

• Puedes editar tu agenda usando los botones "Editar", "Intercambiar", "Ofrecer" o "Tiempo de Apagado" en la parte inferior de la pantalla. Estos botones le permiten cambiar los detalles de su turno, intercambiar su turno con otro empleado, ofrecer su turno a otros que lo deseen o solicitar tiempo libre. Hemos explicado cómo usar estos botones en las secciones anteriores.

• Cuando haya terminado de editar su horario, toque en el "Guardar" botón en la esquina superior derecha de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Su horario ha sido actualizado".

Conclusión

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre Blue Yonder Workforce:

P: Cómo puedo actualizar mi perfil y configuración en Blue Yonder Workforce?

A: Para actualizar tu perfil y configuración en Blue Yonder Workforce, sigue estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Perfil" en la parte inferior. Parece una persona.

• Verá una pantalla donde puede ver y editar su perfil y configuración. Puede cambiar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña, pregunta y respuesta de seguridad, código PIN, método de autenticación biométrica, preferencia de idioma, configuración de notificación y más.

• Para editar cualquiera de estas opciones, toque en ellas y seleccione o introduzca nuevos valores.

• Cuando haya terminado de editar su perfil y configuración, toque en el "Guardar" botón en la esquina superior derecha de la pantalla. Sus cambios se guardarán automáticamente.

P: Cómo puedo obtener ayuda o soporte para Blue Yonder Workforce?

A: Para obtener ayuda o soporte para Blue Yonder Workforce, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Ayuda" en la parte inferior. Parece un signo de interrogación.

• Verá una pantalla donde puede acceder a varios recursos y canales para obtener ayuda y soporte. Puede utilizar la función "Buscar" para encontrar respuestas a preguntas o problemas comunes, o navegar por la sección "Temas" para obtener más información sobre las diferentes características y funciones de Blue Yonder Workforce.

• También puede tocar el botón "Contáctenos" en la parte inferior de la pantalla para comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o chat. También puede enviar un comentario o informe de error desde allí.

• También puede visitar nuestro sitio web o nuestras páginas de redes sociales para obtener más información y actualizaciones sobre Blue Yonder Workforce.

P: Cómo puedo actualizar a la última versión de Blue Yonder Workforce?

Si tienes un dispositivo Android

Si tienes un dispositivo Android, puedes actualizar a la última versión de Blue Yonder Workforce desde Google Play Store. Así es como:

• Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo.

• Toque en el icono del menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Parece tres líneas horizontales.

• Toque en "Mis aplicaciones y juegos".

• Encuentre Blue Yonder Workforce en la lista de aplicaciones y toque en "Actualizar" si hay una disponible.

• Espere a que la aplicación descargue e instale la última versión en su dispositivo.

• Una vez actualizado, toque en "Abrir" para iniciar la aplicación.

Si tienes un dispositivo iOS

Si tienes un dispositivo iOS, puedes actualizar a la última versión de Blue Yonder Workforce desde la App Store. Así es como:

• Abra la aplicación App Store en su dispositivo.

• Toque en el icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Parece una persona.

• Desplácese hacia abajo y encuentre Blue Yonder Workforce en la lista de aplicaciones y toque en "Actualizar" si hay una disponible.

• Espere a que la aplicación descargue e instale la última versión en su dispositivo.

• Una vez actualizado, toque en "Abrir" para iniciar la aplicación.

Si tienes un PC

Si tiene un PC, no necesita actualizar nada para usar la última versión de Blue Yonder Workforce. Simplemente puede acceder a la aplicación web desde su navegador y se actualizará automáticamente a la última versión cada vez que haya una disponible. Puede actualizar la página de su navegador si desea buscar actualizaciones.

P: Cómo puedo compartir mis comentarios o sugerencias para Blue Yonder Workforce?

A: Para compartir sus comentarios o sugerencias para Blue Yonder Workforce, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Ayuda" en la parte inferior.

• Toque en el botón "Contáctenos" en la parte inferior de la pantalla.

• Toque en la opción "Comentarios".

• Cuando haya terminado de escribir sus comentarios o sugerencias, toque en el "Enviar" botón en la parte inferior de la pantalla. Verá un mensaje de confirmación que dice "Sus comentarios han sido enviados".

• Agradecemos sus comentarios y sugerencias y las usaremos para mejorar nuestro software y servicio. Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros!

P: Cómo puedo aprender más sobre Blue Yonder Workforce y sus características?

A: Para obtener más información sobre Blue Yonder Workforce y sus características, siga estos pasos:

• Desde la pantalla principal de Blue Yonder Workforce, toque en el icono "Ayuda" en la parte inferior.

• Toque en la opción "Temas".

• Verá una pantalla donde puede navegar a través de varios temas y artículos que explican Blue Yonder Workforce y sus características en detalle. Puede usar la función "Buscar" para encontrar un tema o artículo específico, o desplazarse por la lista para ver lo que está disponible.

• Para leer un artículo, toque en él en la lista. Verá el contenido del artículo y puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para leerlo. También puede tocar el botón "Compartir" en la esquina superior derecha de la pantalla para compartir el artículo con otros a través de correo electrónico, texto o redes sociales.

• Para volver a la lista de temas y artículos, toque en el botón "Atrás" en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• También puede visitar nuestro sitio web o nuestras páginas de redes sociales para obtener más información y actualizaciones sobre Blue Yonder Workforce.

Espero que este artículo haya sido útil e informativo para usted. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto conmigo o dejar un comentario a continuación. Gracias por leer y tener un gran día!

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