"hay una tendencia a la culpabilización de los individuos cuando algo no va bien, la culpa está mal enfocada porque la verdad las personas hacen lo mejor que pueden las cosas, siendo las propiedades del sistema –no el esfuerzo de las personas, ya que el esfuerzo no es sostenible en el tiempo- las que establecen las bases para los resultados"
Sandro Ruiz Analista de Sistema III 0426-5177590
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