برنامج الصوت وبس
Qiana Castagna
نظرة عامة
إذا كانت لديك مشكلات صوتية في اجتماع فاستخدم هذه المقالات أدناه لحل مشكلات صوت Webex التي قد تحدث أثناء استضافة Webex Meetings. قبل الاتصال بالدعم تغطي هذه المقالة الموضوعات الأساسية مثل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات صوت Webex وتوصيات جمع البيانات.
يسمح صوت Webex (الصوت الهجين) للحضور بالانضمام إلى مؤتمر صوتي باستخدام الكمبيوتر (VoIP) أو الهاتف. لا توجد خيارات على مستوى الاجتماع لتمكين هذه الميزة أو تعطيلها. يتوفر صوت Webex في جلسة Webex. نوع آخر من الصوت - هو مكالمة Webex عن بُعد. يتضمن هذا الخيار خيارًا "اتصل بي" و"الاتصال الوارد".
هناك ثلاثة أنواع من صوت المكالمة عن بُعد:
إذا كانت لديك مشكلة صوتية مع "الاتصال الوارد" أو "الاتصال بي" فتواصل مع مضيف الاجتماع أو فريق الدعم المحلي لديك.
يمكنك بسرعة إصلاح المشاكل التي قد تواجهها في اجتماع Cisco Webex واستخدام هذه المقالات لحل المشكلات التي قد تحدث أثناء استضافة Webex Meetings.
انقر هنا: استكشاف أخطاء Webex Meetings وإصلاحها لمعرفة المزيد.
استخدم صفحة حالة الخدمة للتحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلات عالمية جارية: صفحة حالة Webex.
المشاكل المعروفة والتسوية:
نحن نعمل باستمرار لتحسين تجربتك باستخدام Webex. إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق Webex أو الاجتماعات أو الجلسات فتحقق مما إذا كان شيئًا نعرفه بالفعل ولديك حل بديل موصى به. تحقق مرة أخرى في كثير من الأحيان للاطلاع على أحدث المعلومات حول أي مشكلات قمنا بحلها أو التحديثات التي أجريناها.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة غير مدرجة في القضايا الجارية أو المعروفة فانظر إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعرف على المشكلات الشائعة.
كيفية تحديد نوع الصوت الذي أستخدمه
حدد نوع الصوت الذي تستخدمه:
يتيح VoIP المتكامل لمضيفي الاجتماع أو المدربين أو منتجي الحدث استخدام الإنترنت (أو شبكة IP الخاصة) لتقديم الجانب الصوتي من الاجتماع أو التدريب المباشر عبر الإنترنت أو الحدث الكبير. بدلاً من استخدام مؤتمر صوتي تقليدي يستخدم المشاركون سماعات الرأس والسماعات المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بهم للمشاركة في الجزء الصوتي من الاجتماع. تواجه العديد من حلول VoIP مشاكل التأخير والجودة عند مقارنتها بالمؤتمرات الصوتية التقليدية.
إذا استمرت المشكلة يُرجى الاتصال بالدعم الفني للحصول على المعلومات التالية التي تم جمعها:
ملاحظة: اجمع السجلات أثناء تكرار المشكلة.
إذا استمرت المشكلة التي تواجهها يُرجى الاتصال بقسم الدعم الفني لدينا للحصول على المعلومات التالية التي تم جمعها:
ملاحظة: إذا كانت المشكلة قابلة للتكرار اجمع المعلومات واتصل بالدعم على الفور. سنحتاج إلى عينة مكالمة في أقل من 24 ساعة للتعامل مع شركة الجوال لدينا.
نظرة عامة
يتضمن اجتماع المؤتمر الشخصي جزءًا صوتيًا وجزء عبر الإنترنت. ابدأ الجزء الصوتي وسيتم إنشاء الجزء عبر الإنترنت تلقائيًا على موقع Webex الخاص بك. افترض أنك موجود في الجزء الصوتي من الاجتماع وتحتاج إلى مشاركة عرض تقديمي أو مستند أو تطبيق مع المشاركين في الاجتماع. في هذه الحالة يمكنك بدء الجزء عبر الإنترنت من الاجتماع ويمكن للمشاركين الانضمام إليه مع الاستمرار في المشاركة في الجزء الصوتي. يحتاج المضيف إلى إعداد رقم PIN الصوتي وحفظه قبل أن يتمكن من إنشاء معلومات حساب اجتماع المؤتمر الشخصي. يجب إدخال رمز وصول المضيف ورمز PIN الخاص بالمضيف حتى يبدأ المضيف الاجتماع. يمكنك العثور هنا على مزيد من المعلومات حول المتطلبات والقيود المتعلقة بالمؤتمرات الشخصية - مقارنة أنواع اجتماعات Webex.
كيفية الاتصال
جدولة مؤتمر شخصي أو اجتماع Webex الصوتي فقط
المشكلات الشائعة:
Lesser AudioSwitch هو تطبيق عملي يمكن مستخدمي الأندرويد من تغيير ملحقات إصدار الصوت بأجهزتهم كأن تغير من سماعات الأذن إلى بوق الجهاز أو حتى إصدار الصوت عن طريق البلوتوث أو كابلات التوصيل USB. كما يمكنك في نفس الوقت من تغيير المايكروفون أو حذف الصوت بالكامل من خلال الصيغة الصامتة وذلك على جل اجهزة الأندرويد المعروفة.
هناك خاصية أخرى تميز هذا التطبيق وتتمثل في إمكانية تغيير ملحقات إصدار الصوت تلقائيا حيث يقوم التطبيق باكتشاف أي ملحق صوت تقوم بتوصيله بجهازك أو فصله عنه مثل سماعات الأذن ليقوم بنقل الصوت إلى أي ملحق صوت آخر أو تشغيل الصيغة الصامتة كما أنه يستطيع تشغيل بوق الجهاز بطريقة تلقائية. هناك أيضا خاصية الإسترجاع التلقائي لإعدادات الصوت والتي تمكنك من استعادة الإعدادات الأصلية للصوت بطريقة تلقائية متى شغلت جهازك مجددا.
هناك العديد من الخصائص المفيدة جدا على تطبيق Lesser AudioSwitch فهو لايساعدك فحسب عبر الكشف عن وجود سماعات موصولة بجهازك بل إنه يمكنك أيضا من تفعيل الصيغة الصامتة عند استعمالك للسماعات (وهذا يعني أن الإشعارات الصوتية لن يتم سماعها عبر البوق الأصلي للجهاز).
Lesser AudioSwitch هو إذا تطبيق رائع لمساعدتك لتغيير ملحقات إصدار الصوت على جهازك متى احتجت لذلك بطريقة سهلة وبسطية جدا.
Uptodown هو متجر تطبيقات متعدد المنصات متخصص في نظام الأندرويد. هدفنا هو توفير الوصول المجاني والمفتوح إلى كتالوج كبير من التطبيقات دون قيود مع توفير منصة توزيع قانونية يمكن الوصول إليها من أي متصفح وكذلك من خلال تطبيقها الأصلي الرسمي.
03c5feb9e7