Seminarska izlaganja i rasprave - grupa II

[infoposlovanje]

U uvodu seminarskih izlaganja svaka grupa će se predstaviti,
tako što će navesti naziv grupe, članove grupe
i naslov seminarskog rada.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA: Anita Martinović, Martina Šestak i Ivana
Trošelj

Naslov našeg seminarskog rada je: INFORMATIZACIJA POSLOVNOG SUSTAVA U
FUNKCIJI POVEĆANJA USPJEŠNOSTI I POSLOVANJA PODUZEĆA P. M. I. Trgovina
d.o.o.

[Red Devils]

Mi smo Red Devils.
Članovi su Petar Marijanović i Andrea Poldrugovac.
Naša tema je :MEĐUORGANIZACIJSKI INFORMACIJSKI SUSTAVI NA PRIMJERU
COCA COLA HBC HRVATSKA.

[MaHeTa]

Mi smo grupa MaHeTa.
Članovi grupe su: Marina Mavrinac, Helena Starčević i Tanja Milković.
Naziv seminarskog rada je: "PRIMJENA INFORMACIJSKIH SUSTAVA PIK-
VRBOVEC".

[saratihana]

GRUPA SaraTihana
ČLANOVI: Sara Martinčić
Tihana Šarić
NASLOV: KRAŠ d.d. - informacijski sustav i proces odlučivanja - faza
rasta

[dejan milenovic]

Grupa Vaha: Dejan Milenović i Mihajl Đotlo
Informacijski sustavi za potporu odlučivanja u Ericsson Nikoli Tesli

[andrea]

Mi smo grupa ZLATICA: Iva Mišković i Andrea Perković

Tema našeg seminarskog rada je INFORMACIJSKI SUSTAVI U MENADŽERSKOM
ODLUČIVANJU DUKATA.

[balomi]

Grupa: Balomi

Članice: Barbara Mužić
Lora Mihalić
Milijana Panić

Naziv seminarskog rada: PRIMJENA INFORMACIJSKOG SUSTAVA U POSLOVANJU -
PRIMJER COCA COLA HBC HRVATSKA.

[Pirija]

Mi smo grupa PIRIJA
Članovi: Karlo Markov, Sanja Romac, Marijan Peša
Naslov teme: INFORMACIJSKI SUSTAVI U MENADŽERSKOM ODLUČIVANJU MARINE
HRAMINA D.O.O.

[AnIri]

Naziv grupe: AnIri
Članovi: Anita Odobašić
Irina Načinović

Naslov seminarskog rada: INFORMACIJSKI SUSTAVI I PROCES ODLUČIVANJA U
FOKUSU INFORMACIJSKIH SUSTAVA

[Rastoke]

mi smo grupa Rastoke

članovi
Iva Piršić, Ivana Ugarković, Renata Žalac
naziv teme: Informatizacija u biokemijskom laboratoriju Sestre
Milosrdnice

On 19 sij, 17:42, infoposlovanje <infot...@gmail.com> wrote:

[Jelena Magdalenić]

Mi smo grupa Faraon: Jelena Magdalenić i Iva Matulina

Naslov našeg seminarskog rada je: INFORMACIJSKI SUSTAVI U MENADŽERSKOM
ODLUČIVANJU T-HT GRUPE.

[Crikva]

Grupa: Crikva
Članovi: Ivana Poštić, Ana Marija Sikirić
Naslov: Nestle Adriatc d.o.o.

[mava]

Mi smo grupa sunce( Vanja Monas i Marina Tomišić)
Naslov seminarskog rada: INFORMACIJSKI SUSTAVI NA PRIMJERU PODUZEĆA
GASTRO-TIM

[Tamara Vukelic]

Gpupa: Tika i Tastatura
Članovi: Katarina Marinović, Jagoda Šabić, Tina Sigović, Tamara
Vukelić

Naslov seminarskog rada: Informacijski sustavi u menadžerskom
odlučivanju poduzeća Tia Partner d.o.o.

[Adriano]

Grupa: TRIORIO
Članovi: Ilija Marunica,
Dario Mužić,
Andrea Rosanda
Seminar: SAP sustav u poslovanju HŽ Hrvatskih željeznica

[kaj-kaj]

Grupa: "Kaj-Kaj"
Članovi: Ivana Radočaj, Martina Srnec, Kristina Veršić

Naslov seminarskog rada: Informacijski sustavi u menadžerskom

odlučivanju Prehrambeno industrijskog kombinata d.d. Rijeka - PIK
Rijeka

[snoopy]

Mi smo grupa Snoopy.
Članovi: Marko Ritoša, Jelena Pašajlić, Andrea Pančur
Naziv teme: Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju
Gavrilović d.o.o.

[Ivonica Fax]

Mis mo grupa Black.
Članovi grupe : Karin Žužić i Ivona Šušnjar

Naslov našeg seminara je : Libar Poreč d.o.o - informacijski sustav
poslovnog subjekta

On 19 sij, 17:42, infoposlovanje <infot...@gmail.com> wrote:

[infoposlovanje]

Prvi krug prezentacije seminarskog rada
U prvom krugu postavljena su pitanja koja se odnose na seminarski rad.
Kvalitetnim odgovorima na postavljena pitanja prezentirat ćete bitne
odrednice Vašeg seminarskog rada.. Također, za svako pitanje definirat
će se voditelj grupe (prvi član) i drugi član (članovi) koji će
asistirati voditelju pri odgovoru na pitanja. Znači prije odgovora na
početku svakog pitanja navest ćete prvi član je primjerice Marin
Marić, a drugi član je (primjerice) Ana Anić. Na svako pitanje ćete
odgovoriti, te objasniti i prokomentirati odgovor u jednoj do pet
rečenica
1. Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i odlučivanju ...)
2. Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste
pronašli, obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije
najizglednije opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća
riješenja problema odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za koju
ste se odlučili u riješavanju problema i objasnite koja je prednost te
opcije u odnosu na opciju koja nije izabrana.
3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce razvoja
(koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Pik Vrbovec u
prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u
razvoju informatizacije tvrtke Pik Vrbovec
4. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke
tehnologije i informacijskih sutava i ljudskih potencijala u
kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana
informacijska služba u tvrtki Podravka i koje infomatičko riješenje
je izabrano kao potpora rješenju problema ?
5. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju (teorisjko
istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri praktičnom
istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu, intervju) ...
razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
istraživanje ...

On 19 sij, 17:42, infoposlovanje <infot...@gmail.com> wrote:

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, vođa grupe je Anita Martinović, a članovi:

Martina Šestak i Ivana Trošelj

Odgovor na 1. pitanje: Izabrana organizacija je poduzeće P.M.I.
trgovina d.o.o. iz Poreča, osnovana kao društvo s ograničenom
odgovornošću 1996. godine, a sjedište poduzeća je u Pazinskoj 27f u
Poreču. U odabranoj organizaciji nije zastupljena velika
informatizacija radnih procesa jer se u ovom poduzeću informatička
tehnologija najviše se koristi u odjelu računovodstva i knjigovodstva
za prikupljanje, obradu, analizu i prikazivanje poslovnih dokumenata i
financijskih izvještaja te za obradu i isplatu plaća zaposlenicima.
Što se tiče prodajnih mjesta - kioska informatizacija gotovo i da nije
prisutna, a jedina tehnologija slična kompjuterima očituje se u
terminalima za izlistavanje bonova za mobilne uređaje za nadoplatu
korisničkog računa te je na jednom prodajnom mjestu prisutna i
blagajna koja olakšava rad s novcem. Vođenje knjiga povjereno je
vanjskoj stručnoj suradnici koja ima svoj privatni knjigovodstveni
servis, a briga o održavanju kompjuterske opreme povjerena je također
vanjskom stručnom suradniku.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, a vođa grupe je: Martina Šestak, a članovi:
Anita Martinović i Ivana Trošelj

Odgovor na 2. pitanje: Problem koji se pojavljuje je izbor adekvatnog
proizvoda za proširenje prodajnog asortimana, a pronalazak rješenja
nastojali smo pronaći kroz dijagram procesa odlučivanja jer u
stvarnosti postoji želja izabranog poduzeća za ostvarivanjem dodatnog
(većeg) profita. Izabrana organizacija se dvoumi (postupak
istraživanja i skeniranja) između uvođenja u prodaju novog proizvoda,
a to su tarot karte i papirnate maramice (anketa među zaposlenicima o
upitima kupaca), kako bi se proširio prodajni asortiman na kioscima.
Odlučili smo se za izbor opcije prodaje papirnatih maramica. Smatramo
da menadžerski cilj u izabranoj organizaciji najviše zadovoljava
opcija prodaje papirnatih maramica koje su roba široke potrošnje, dok
su tarot karte namijenjene isključivo jednoj tržišnoj skupini, iako je
njihova pojedinačna cijena puno veća, a menadžer bi trebao izabrati
onu opciju koja je najpovoljnija i optimalna za izabranu organizaciju.
Izabrale smo tu opciju jer smatramo da će nam ona donijeti veću dobit
uz manje troškove, što se slaže i s ciljevima izabrane organizacije o
povećanju ukupnog profita.

[Adriano]

Grupa: TRIORIO
Voditeljica grupe: Andrea Rosanda

Asistenti: Ilija Marunica, Dario Mužić

1. Danas predstavljamo ovim kratkim osvrtom kako se razvoj
informatičke tehnologije, posebice informacijskog sustava za bolje
komuniciranje uveo u hrvatsko poduzeće HŽ Hrvatske željeznice te u
potpunosti promijenio način komunikacije i donošenja odluka.

Prosječan godišnji prihod poduzeća jest preko 100 milijuna kuna; broj
instaliranih računala jest više od 50; prosječno ulaganje u izgradnju
hardvera i softvera 2007. godine iznosilo je više od 150 tisuća kuna;
vrste korištenog softvera su naručene specijalizirane aplikacije;
korišteni internet servisi su E-mail i Web; samo jednom godišnje se
organizira edukacija djelatnika; Internet service provideri su T -
com i Optima; način oglašavanja obavlja se preko Interneta, TV, radio
i novine; o održavanju računalne opreme brinu djelatnici i vanjski
suradnici; voditelj razvoja informatizacije HŽ poslovnog sustava je
osoba iz IT odjela; Vrlo značajnu ulogu u razvoju informacijskog
sustava imaju voditelj IT odjela i konzultant.

Informacijska služba u poslovnom sustavu je podsustav istraživačko-
razvojnog odjela poduzeća, razvoj aplikacija za potporu poslovnih
procesa u poduzeću izvodi: informacijski odjel i profesionalni
informatičari u suradnji s menadžmentom i djelatnicima poduzeća i
specijalizirane informatičke tvrtke.

U HŽ postoji strateški plan razvoja informacijskog sustava, a sam
razvoj informacijskog sustava i njegovo funkcioniranje utječe na
oblikovanje i provođenje poslovne strategije poduzeća. Financije,
računovodstvo i prodaja su funkcije u poduzeću koje su kvalitetno
podržane računalnim aplikacijama. Poduzeće posjeduje ERP - sustav za
planiranje resursa poduzeća, odnosno module ERP sustava iz područja:
financija, računovodstva, kontrolinga, upravljanje materijalima i
sirovinama, logistika i upravljanje robnim tokovima, prodaje i
proizvodnje. Informacijski sustav, kao takav, tek dovoljno zadovoljava
informacijske potrebe poduzeća pri generiranju relevantnih i potpunih
informacija na razini na kojoj se trebaju odluke donositi. Procjenjuje
se kvaliteta i intenzitet uporabe čimbenika informatizacije poduzeća,
kvaliteta i intentitet uporabe računalnih aplikacija u informatizaciji
poslovnih procesa i ostvarenje učinaka informatizacije poslovnog
sustava. Ocijenjeni su pozitivno, dok jedan manji dio je negativan,
upravo onaj koji se tiče obučavanja ljudi, odnosno slabo je ulaganje u
ljudske potencijale, slabo su iskorišteni svi potencijali novog
softwera jer nema adekvatno obućenih ljudi za to, malo se ulažu u
informacijsku infrastrukuturu i ne prate se trendovi tehnologije.

[Red Devils]

Grupa: Red Devils
Petar Marijanović (1.član) Andrea Poldrugovac (2.član)
1. Coca-Cola se u Hrvatskoj počela proizvoditi 1968. godine. Coca-Cola
HBC Hrvatska jedna je od najvećih tvrtki u industriji bezalkoholnih
napitaka u državi, a ujedno je i ovlaštena punionica tvrtke The Coca-
Cola Company. Sjedište tvrtke je u Zagrebu, a posluje s tri punionice
diljem zemlje u Zagrebu, Solinu i Gotalci. Ima šest distribucijskih
centara u državi, a smješteni su u Zagrebu, Požegi, Rijeci, Zadru,
Solinu i Metkoviću. U Hrvatskoj, Coca-Colin sustav čine Coca-Cole HBC
Hrvatska i Coca-Cole Adria. Poduzeće Coca Cola HBC Hrvatska je jedna
od vodećih kompanija u području industrije bezalkoholnh napitaka, s
godišnjim prihodom od preko 100 milijuna kuna. U svojim poslovnicama
koristi više od 50 računala. Prosječno ulaganje u informatizaciju i
opremu iznosi godišnje od 100-150 tisuća kuna. Poduzeće koristi
softver od Microsofta i to MS Office. Kako bi tvrtka ubrzala svoje
poslovanje koristi i internet i web servise te njihove prednosti. Od
internet servisa poduzeće koristi Videokonferencije, Internet
bankarstvo, E-mail i Web.

[saratihana]

ODGOVOR NA 1. PITANJE
Prvi član: Tihana Šarić
Drugi član: Sara Martinčić


Kraš d.d. je industrijski gigant koji je na hrvatskom tržištu upisan
kao dioničko društvo i kao takav ima upisan i temeljni kapital u
iznosu od 549.448.400,00 kuna koji je podijeljen na 1.373.621 dionicu
nominalne vrijednosti 400,00 kuna. Sjedište kompanije je u Zagrebu u
ulici Ravnice 48. U sklopu kompanije nalazi se još nekoliko
specijaliziranih tvrtki proizvođača koje proizvode pod logom
industrije Kraš.
Provedbom ankete ocijenile smo da Kraš ima srednje razvijen
informacijski sustav. Od posebne važnosti za Kraš su CRM i ERP sustavi
kojim dolaze do novih potrošača i do bolje komunikacije i informacija.
Podržani softver je MS Office, a funkcije koje su kvalitetno podržane
računalnim aplikacijama su: financije, marketing, prodaja,
proizvodnja.
Također zbog njegovog fleksibilnog mehanizma koriste DSS sustav.
Uvidjevši važnost informatizacije, menadžeri Kraša su se odlučili za
dodatnu edukaciju zaposlenih i ulaganje u novu opremu. U poslovanje
su uvedeni razni programi za poboljšanje rada pojedinim funkcijama
poduzeća te je uvedena univerzalna programska potpora.

[mava]

Grupa sunce, 1.član: Vanja Monas, 2.član:Marina Tomišić
1.pitanje
GASTRO-TIM je poduzeće koje se bavi proizvodnjom i prodajom
ugostiteljske opreme i koje želi zadovoljiti zahtjeve svojih
kupaca.Proizvodi poduzeća obuhvaćaju namještaj od nehrđajućeg čelika,
oprema i sitan inventar za ugostiteljske kuhinje, pizzerije, caffe
barove, praonice, te objekte različitih namjena.Treba uzeti u obzir
činjenicu da je Gastro-Tim tek nedavno nastalo poduzeće, te da u
relativno kratkom razdoblju nije uspjelo do kraja izgraditi i
implementirati informacijski sustav iako je to u današnje vrijeme
prijeko potrebno.Što se tiče internet servisa poduzeće najviše
koristi: e-mail, internet bankarstvo, internet telefonija i web.
Poduzeće ima 10-20 instaliranih računala,a računalnu opremu održava i
djelatnik i vanjski suradnik, dakle kombinirano .Najčešća vrsta
softvera koji se koristi: Ms Office.Program Excel se intenzivno
koristi na razini cjelokupnog poslovnog procesa,a Access se koristi
na
razini pojedinih poslovnih funkcija.Poduzeće još nije uvelo ERP-
sustav
za planiranje resursa poduzeća, no smatramo da bi to unaprijedilo
kvalitetu poslovanja i prilagodbu potrebama tržišta.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, a vođa grupe je: Ivana Trošelj, a članovi:
Anita Martinović i Martina Šestak

Odgovor na 3. pitanje:
Kao prijedlog budućeg razvoja informatizacije u kontekstu potpore
upravljanju i odlučivanju, smatramo da bi dodatna informatizacija
poduzeća u obliku POS - touch - screen blagajni uvelike pridonijela
lakšem, bržem, efikasnijem i kvalitetnijem obavljanju svakodnevnih
poslova i zadataka u poduzeću pogotovo na prodajnim mjestima. Također
smatramo da bi se više trebalo ulagati u obrazovanje djelatnika po
pitanju informatičke opreme i korištenja softverskih aplikacija.
Navedena dva zadatka smatramo pravcima razvoja koji bi pridonijeli
daljnjem razvoju informatizacije poduzeća. Ali isto tako smatramo da
je najznačajnije i najpotrebnije da je odabrana organizacija u
protekloj godini nabavila novu računalnu opremu za računovodstveni
odjel sa svim potrebnim programskim podrškama, aplikacijama i
rješenjima koje je za organizaciju pripremio specijalizirani vanjski
suradnik, odnosno tvrtka, te smatramo da bi to trebali i u budućnosti
činiti.

[mava]

[Adriano]

Grupa: TRIORIO
Voditelj grupe: Dario Mužić

Asistenti: Ilija Marunica, Andrea Rosanda


3. U tom smislu, najpotrebnije u razvoju informatizacije u poslovanju
HŽ, održan je početni sastanak ("kick off") Projekta implementacije
izabranog ERP (SAP) rješenja kojem su nazočni bili članovi svih timova
tvrtki koje će sudjelovati u radu na tom projektu. Projekt bi trebao
biti gotov do kraja veljače 2011. a financiraju ga tvrtke iz HŽ
Holdinga. U projektu koji će biti implementiran u svih pet društava HŽ
Holdinga, radi 150 članova projektnih timova i priprema podloge za 800
korisnika. Projekt će se implementirati kroz šest modula: financije;
kontroling; upravljanje materijalima; prodaja i distribucija;
održavanje i ljudski resursi. Cilj projekta je izgraditi integrirani
poslovno-informacijski sustav koji će biti podrška poslovnim procesima
u HŽ-u i kreirati odgovarajuću osnovu za daljnji razvoj poslovanja, a
kad završi i počne se koristiti, bit će značajna referenca
izvoditeljima - hrvatsko rješenje poslovnih sustava za željeznice u
regiji.

Projekt će u budućnosti, omogućiti lakšu komunikaciju sa željeznicama
na X. paneuropskom koridoru koje su već korisnici SAP sustava, ali i
bolju i učinkovitiju komunikaciju sa svojim društvima. Samim time,
doći će do lakšeg i bržeg protoka informacija, smanjit će se pogreške
i uska grla u distribuciji i prijevozu robe i putnika i smanjit će se
kašnjenja vlakova.

[Red Devils]

Grupa: Red Devils
Petar Marijanović (1.član) Andrea Poldrugovac (2.član)

2.Do sada su se poslovni i marketinški timovi radi upravljanja
zalihama i planiranja novih marketinških inicijativa oslanjali na
podatke o prodaji koje su im davala maloprodajna mjesta. No proces
konsolidacije tih podataka bio je nepouzdan, a zaposlenici su često
radili s netočnim i zastarjelim informacijama. Postupak slanja
podataka ponekad bi trajao više sati.
Da bi se problem riješio ponuđene su 2 alternative:
1.Temelji se na sustavu Microsoft Biz Talk Server 2006. Takav sustav
nudi aplikaciju za korporacijsku integraciju koja bi integrirala
njezine maloprodajne poslovne sustave i pružala sveobuhvatne podatke o
prodaji za sve poslovne jedinice.
2.Temelji se na sustavu Microsoft Dynamics AX koji omogućava brzi
protok informacija, te upravljanje svim procesima u poduzeću, kao i
visoku integraciju s ostalim proizvodima Microsofta te brži i
efikasniji odgovor na neprestane promjene u poslovnom okruženju.
Osnovne karakteristike Microsoft Dynamics AX poslovnog rješenja jesu:
široka funkcionalnost, bogata lepeza osnovnih i naprednih modula,
integriranost, fleksibilnost, otvorenost sustava, napredne funkcije
(kao što je metoda pracenja ucinkovitosti kompanije putem Balanced
Scorecard metode), lokalizacija (sučelje na hrvatskom jeziku, podrška
za hrvatske zakone i propise), podrška (konzalting, obuka,
nadogradnja, održavanje).

Odabrali smo prvu alternativu koja se temelji na sustavu Microsoft Biz
Talk Server 2006. To cjelovito rješenje utemeljeno je na operacijskom
sustavu Windows Server(R) 2003, a za prikupljanje i razmjenu podataka
izmedu maloprodajnih mjesta sa SAP-ovim sustavima u Coca Coli koristi
sustav Microsoft BizTalk(R) Server 2006. BizTalk Server 2006
poslužiteljski je sustav za upravljanje poslovnim procesima koji
obuhvača alate za povezivanje različitih aplikacija i sustava. Pomoću
prilagodnika SAP-ovih aplikacija za BizTalk Server Coca Cola je
integrirala SAP-ove sustave u tvrtki s postojećim maloprodajnim
poslovnim aplikacijama na maloprodajnim radnim stanicama. Radi
pojednostavnjenja procesa prikupljanja podataka s maloprodajnih mjesta
tvrtka je za komprimiranje dnevnih podataka o prodaji na maloprodajnim
radnim stanicama iskoristio Microsoftovu tehnologiju reda čekanja
poruka iz sustava Windows Server 2003 . Da bi se smanjio promet i
skratio proces slanja, svi podaci koji prolaze kroz komunikacijske
kanale komprimiraju se, a zatim i šifriraju, što jamči da osjetljivi
podaci ostaju zaštičeni i sigurni. BizTalk Server 2006 djeluje kao
središnja sabirnica u distribuiranom okruženju. Rješenje provjerava
valjanost te osigurava točnost i stabilnost podataka radi njihove
automatske razmjene izmedu odredišnih korporacijskih sustava za obradu
i analizu koje koriste poslovni i komercijalni timovi.

Budući da su ažurni podaci odmah dostupni, djelatnici u prodaji mogu
jednostavnije osigurati prodaju najpopularnijih robnih marki i
proizvoda za svaku regiju i lokaciju. Ovisno o lokaciji, na nekom će
se maloprodajnom mjestu prodavati jedan proizvod, dok će se na drugom
prodavati neki drugi proizvod. Rukovoditelji sada mogu pratiti
količine zaliha potrebne na svakom maloprodajnom mjestu i po potrebi
dogovarati nove isporuke. Prijašnje je rješenje zahtijevalo da tvrtka
odvoji više od deset informatičara samo za upravljanje procesom
prikupljanja i prijenosa podataka s maloprodajnih mjesta u
središnjicu. Sada je za upravljanje tvrtkinim podacima potrebna samo
jedna osoba, a na taj se posao troši osam sati tjedno.

[mava]

Grupa sunce, 1.član Marina Tomišić, 2.član Vanja Monas
2.pitanje
Problem poduzeća kojeg smo odabrali je naručivanje rezervnog dijela za
fritezu.. Kako Gastro-tim ne proizvodi gotove friteze, već od
dobavljača kupuje rezervne dijelove i sastavlja ih u gotov proizvod,
Gastro-tim je krenuo u postupak pretraživanja i utvrdio da jedan
talijanski dobavljač odgovara njihovim zahtjevima što se tiče
rezervnih dijelova za fritezu. Gastro-tim je poslao narudžbu
dobavljaču za rezervni dio, međutim nakon otvaranja pošiljke, Gastro-
tim je vidio kako im je dobavljač poslao neodgovarajući rezervni dio.
Budući da je Gastro-tim od dobavljača primio krivu isporuku, Gastro-
tim pokušava pronaći alternative rješavanja problema kako bi ipak
mogli kupcu prodati fritezu. Prva alternativa bi bila ta da Gastro-tim
provjeri u svom skladištu dali imaju isti model friteze iz koje bi se
moglo izvaditi rezervni dio i ugraditi ga u fritezu koju želi kupac.
Druga alternativa bila bi ta da Gastro-tim inzistira od tog
talijanskog dobavljača koji im je poslao krivu isporuku da pošalje
odgovarajući rezervni dio brzom poštom. Treća alternativa je ta da
Gastro-tim pronađe novog dobavljača, te njemu ponovno pošalje narudžbu
za rezervni dio. Gastro-tim rješio je svoj problem tako što je izabrao
prvu alternativu, odnosno provjerio je u svom skladištu model friteze
iz koje je bilo moguće izvaditi rezervni dio i ugraditi ga u drugu
fritezu koja je namijenjena kupcu. Inzistiranje od talijanskog
dobavljača da im pošalje odgovarajući rezervni dio brzom poštom, ili
traženje novog dobavljača i ponovnog slanja narudžbe za rezervni dio,
za Gastro-tim se činilo dugačkim procesom.Poduzeće je tako uštedilo na
vremenu i troškovima (carina, troškovi prijevoza..)

[saratihana]

ODGOVOR NA 2. PITANJE:
Prvi član: Sara Martinčić
Drugi član: Tihana Šarić

Problem odlučivanja koji smo pronašle je vezan uz rast poduzeća i
njegovo širenje te ostvarivanje veće zarade. Poduzeće posluje već dugi
niz godina na istim lokacijama i s istim proizvodima, te ostvaruje
konstantan profit. Kako se na tržištu stalno pojavljuju novi
konkurenti s novim i boljim proizvodima; kraš je morao smisliti način
kako privući više kupaca a da pritom nastavi ostvarivati i povećati
svoj profit. Dvije alternative koje su se oblikovale u fazi
odlučivanja su: širenje asortimana proizvoda (modifikacijom starih
proizvoda i uvođenjem nekih novih proizvoda) i širenje poduzeća na
nova tržišta (u državi i inozemstvu). Odlučile smo se za kombinaciju
obje alternative jer se pokazalo da bi s vremenom poduzeće trebalo
opredijeliti i za drugu, neodabranu alternativu. Kombinacijom
alternativa poduzeće je uštedjelo vrijeme i ostvarilo niže troškove.

[Red Devils]

Grupa: Red Devils
Andrea Poldrugovac (1.član), Petar Marijanović (2.član)

3. Naš prijedlog budućeg razvoja informatizacije tvrtke Coca Cola HBC
Hrvatska zasniva se na poboljšanju strateških i upravnih odluka u
poduzeću te u informatičkom osposobljavanju menadžera i djelatnika.
Putem naše ankete ustanovili smo da postoji relativna slabost u
istima. Kao što smo u prijašnjem case studyu izrekli da tvrtka više
puta godišnje organizira seminare u pogledu informatičke pismenosti
utvrdili smo da postoji neki nedostatak u istome. Nedostatci po nama
mogu biti slijedeći: menadžeri i djelatnici seminare ne shvaćaju
krajnje ozbiljno, pa ne dolaze u prevelikom broju na njih te koriste
pogodnosti koje seminari nose tipa raznih hotelskih usluga, domjenaka
i slično. Naš savjet je da postoji osoba koja će iste motivirati na
dolazak i provjeravati putem raznih testova kontrole. Prije svega cilj
je da seminari motiviraju djelatnike te da pomognu tvrtci u razvoju i
korištenju novih informacijskih tehnologija i da tvrtka prije
konkurencije sazna o istima kako bi postala vodeća na tržištu.

[Tamara Vukelic]

Grupe: Tika i Tastatura
Članovi: Tina Sigović, Katarina Marinović, Jagoda Šabić, Tamara
Vukelić

ODGOVOR NA 1. PITANJE:
Riječke tvrtke Tpk, Arcus i Ivad, prve u Hrvatskoj u domeni
veleprodaje pića, odlučile su se na financijsko udruživanje ,
osnovavši poduzeće TIA partner početkom 2005.Udruženo poslovanje
započeto je u Industrijskoj zoni na Kukuljanovu. Na parceli od 14
tisuća kvadrata izgrađeno je moderno skladište po svim europskim
standardima, te nova poslovna zgradu. Također je investirano u
kompletan novi vozni park koji se sastoji od 21 vozila, od kombija do
šlepera. Tia partner zapošljava sedamdesetak radnika, većinom njih je
i prije radili u sve tri navedene tvrtke. Tvrtka posluje sa preko 1500
kupaca, te sa asortimanom od preko 1400 artikala, a prisutna je na
području Primorsko-goranske, Ličko-senjske te Istarske županije.
Tia partner jedna od članica Gastro grupe, strateškog saveza 36
veleprodajnih subjekata, koja je kao takva lider u distribuciji hrane
i pića i ostalih proizvoda na području Republike Hrvatske. Cilj Gastro
grupe je omogućavanje zajedničkog rasta na tržištu svim partnerima,
dobavljačima, kupcima i zaposlenicima. Gastro Grupa zapošljava oko
2500 ljudi, te posluje sa 15000 kupaca. Vrhunska tehnologija,
fleksibilna organizacija, asortiman, marketinška podrška dobavljača i
kupaca čine ju prepoznatljivom i konkurentom na tržištu.

U svojim poslovnicama koristi više od 15 računala. Prosječno ulaganje
u informatizaciju i opremu tvrtke Tia Partner d.o.o. iznosi manje od
25 tisuća kuna godišnje. Poduzeće osim standardnih Microsoft alata
koristi i naručene aplikacije razvijene za njenu potrebu. Tvrtka je
putem drugih informatičkih tvrtki razradila aplikacije za potporu
nabavi i logostici poduzeća. Postojeće stanje informatizacije poduzeća
Tia Partner d.o.o je zadovoljavajuće s obzirom na potrebe njihovog
poslovanja . Interent servisi koji se koriste u poduzeću su e-mail,
internet bankarstvo i web, dok se edukacija djelatnika vrši jednom
godišnje. Poduzeće se oglašava putem Interneta, novina i radija. Za
informatizaciju poduzeća brinu se vanjska (unajmljena) poduzeća u
kombinaciji sa nekolicinom zaposlenika Tia Partnera d.o.o.. Strateški
plan razvoja informacijskog sustava poduzeća postoji jer upravo on
omogućuje brži i kvalitetniji razvoj samog poslovanja. S obzirom da
se Tia Partner d.o.o. bavi distribucijom i gastro prometom, skladište
ima veliku ulogu u njezinom poslovanju. Kao takvo, skladište koristi
informacijske sustave za provjeru stanja zaliha, te putem istih
obavještava nabavu o nedostatcima zaliha što uvelike ubrzava i
poboljšava kvalitetu usluga poduzeća. Odjeli financija, računovodstva,
marketinga, nabave i prodaje kvalitetno su podržani računalnim
aplikacijama. Na temelju ankete možemo ustanoviti da Tia Partner
d.o.o. ima zadovoljavajući stupanj informatizacije te da u narednih 5
godina neće imati većih problema sa informacijskom tehnologijom.
Budući da djelatnost kojom se Tia Partner d.o.o. bavi ne zahtjeva
visoku razinu informatičke tehnologije smatramo pozitivnim to što
koriste usluge vanjskih poduzeća, jer im to predstavlja manje troškove
nego bi to predstavljalo zapošljavanje djelatnika koji će biti
isključivo zaduženi za informatizaciju poduzeća.

Trenutna informatizacija je zadovoljavajuća, ali će u budućnosti
zahtijevati neke preinake kako bi poduzeće moglo odgovoriti na sve
veće zahtjeve tržišta. Smatramo da su djelatnici poduzeća premalo
obuhvaćeni programima informatičke edukacije, te da bi Tia Partner
d.o.o. u budućnosti trebala puno više ulagati u ljudske resurse koji
su, na kraju krajeva, ključni za uspjeh poduzeća. Sami opis
djelatnosti Tia partnera d.o.o. zahtjeva veliku komunikaciju sa
kupcima i onima koji će to tek postati, te informatički obrazovani
ljudski resursi mogu uvelike pomoći u toj komunikaciji. Najvažniji
odjeli poduzeća Tia Partner d.o.o. su nabava, prodaja i skladište te
samim time ukazuje se na to da bi ti odjeli trebali biti više
međusobno povezani i usklađeni kako bi omogućili bržu i kvalitetniju
isporuku usluga.



ODGOVOR NA 2. PITANJE:
U toku poslovanja menadžment tvrtke Tia partner d.o.o. odlučio je
uvesti nove softvere sa ciljem poboljšanja svojeg poslovanja koji bi
omogućili brži pregled zaliha, praćenje troškova korištenja službenih
vozila.
Na temelju prikupljenih informacija i podataka o adekvatnim programima
menadžment poduzeća donosi odluku o kupnji. Menadžmentu se nude
mogućnosti kupnje gotovih programa uz vlastito održavanje istih ili
kupnja gotovih programa i održavanje od strane proizvođača. U
nedostatku informatičkog kadra poduzeća menadžment se odlučio na
kupovinu gotovih programa, a ne na stvaranje programa u poduzeću. Vrlo
bitna stavka pri odabiru programa jest postojanje garancije te
jednostavnost korištenja programa. Vezano za financiranje kupnje
javljaju se opcije plaćanja u gotovini, u ratama.
Nakon prikupljenih informacija menadžment je donio odluku o kupnji u
gotovini 2 računalna programa uz opciju održavanja istih od strane
proizvođača. Nakon saslušanih prezentacija odlučili smo se za tvrtke
Pro-bit Zagreb d.o.o. koja se bavi izradom programske opreme, te
cjelovitih programskih rješenja za velika poduzeća i zahtjevnije
korisnike, te poduzeće Internet Softver d.o.o. koja je specijalizirana
za razvoj web aplikacija i baza podataka.
Odlučili smo se za ove opcije jer je njihova ponuda zadovoljavala u
potpunosti naše uvjete. Softverska tvrtka je preuzela je na sebe
troškove implementacije i održavanja instaliranih programa, i cjenovno
su bili povoljniji od drugih.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, a vođa je Anita Martinović, a članovi su:
Martina Šestak i Ivana Trošelj

Odgovor na 4. pitanje:
Već smo prije naveli da je u našoj odabranoj organizaciji slaba
prisutnost informatizacije, no međutim bez obzira na to možemo
zakjljučiti da menadžment i djelatnici razumiju ulogu IS-a i njegova
doprinosa u poslovnom sustavu iz čega je vidljivo povezivanje
informatičkih tehnologija i poslovnog sustava. U odabranoj
organizaciji IS se upotrebljavaju u integriranju poslovnih funkcija,
usklađuju IS s organizacijskom strukutrom i IS sa poslovnom
strategijom poduzeća. Kod čimbenika informacijsko-tehnološke
infrastrukture najvažniju ulogu ima kompjuterska oprema pomoću koje se
vodi poslovna dokumentacija tvrtke i vođenje poslovnih knjiga, a zatim
terminali za izlistavanje mobilnih bonova na prodajnim mjestima koji
su putem mreže povezani sa određenim operaterima. Isto tako je
značajna sigurnost i zaštita informacijskog sustava, kao i programske
podrške za koje je zadužen vanjski stručni suradnik.

[Adriano]

Grupa: TRIORIO
Voditelj grupe: Ilija Marunica
Asistenti: Dario Mužić, Andrea Rosanda
2. Temeljem provedenog intervjua, došli smo do saznanja o cjelokupnom
stanju u poduzeću prije uvođenja SAP sustava.
Centralno naručivanje sredstava za rad iz Sekcije za nabavu
Zagreb(centralna), dobavljač dovozi robu u Rijeku, a Rijeka nije
dobila nikakve papire (narudžbenicu), tako da niti ne zna je li
Zagreb
uopće išta naručio, a ako jest onda koju vrstu robe i koliku
količinu;
ali je Rijeka takvu robu naravno zaprimila (iako za nju nije imala
nikakve dokumentacije), a često dobavljači plasiraju i više robe no
što je Zagreb naručio. Onda je skladištar koji je robu zaprimio
unosio
nova stanja u bivši poslovni sustav (softver za materijalno
knjigovodstvo) i tako su nastajale nove stavke koje naravno nisu
odgovarale pravom kontu dobavljača u Sekciji za nabavu. Skladištar iz
Rijeke je tada pravio interni dokument u 4 kopije koji je
prosljeđivao
Sekciji za materijalno knjigovodstvo Rijeka, koje je ponovno unosilo
podatke u sustav, ali pošto je imalo veću razinu dopuštenja, vidjelo
je da roba koju je skladištar zaprimio i proknjižio, i vrlo
vjerojatno
rasporedio po troškovnim centrima (kolodvori cijele Istre i Gorskog
kotara do Ogulina) uopće nije naručena. Oni su tada morali
kontaktirati skladištara i Sekciju nabave Zagreb, dopisivanjem u 6
primjeraka i telefonskim pozivima da se stvar brzo riješi, jer
zapravo
je izgubljen smisao računovodstva da se točno zna koliko koje robe i
gdje ima. Onda je Zagreb kontaktirao Rijeku, i sve je to ispravljanje
trajalo mjesecima. Dopisivanje je bilo papirnatim dokumentima
službenom poštom, a lanac ispravljanja pogrješke uključivao je više
od
10 osoba.
Cilj je sustava za planiranje poslovnih resursa (kr. ERP)
objedinjavanje svih podataka (informacija) i procesa u organizaciji i
na taj način povezivanja svih dijelova i funkcija u jedinstveni
sustav, koji može podjednako dobro informacijski posluživati sve
dijelove i cijelu organizaciju, zadovoljavajući u potpunosti njihove
informacijske potrebe. ERP sustave i metodiku posebno rado prihvaćaju
velike tvrtke s dugogodišnjim iskustvom tržišnog vodstva na svom
dijelu tržišta u uvjetima tradicionalnog poslovanja. U velikim
tvrtkama ERP sustavi ubrzavaju komunikaciju, unificirajući njihove
procese, distribuciju i analizu informacija te omogućuju razmjenu
informacija diljem tvrtkinih podružnica.
Cilj projekta implementacije izabranog SAP rješenja je izgraditi

integrirani poslovno-informacijski sustav koji će biti podrška
poslovnim procesima u HŽ-u i kreirati odgovarajuću osnovu za daljnji
razvoj poslovanja, a kad završi i počne se koristiti, bit će značajna
referenca izvoditeljima - hrvatsko rješenje poslovnih sustava za
željeznice u regiji.

Druge opcije bile bi softweri drugih kompanija, koje očito nisu
zadovoljavale uvjete ili nisu bile prepoznate kao poslovna mogućnost.

[Crikva]

GRupa: CRIKVA

1.
Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i
odlučivanju ...)

Ivana Poštić (prvi član) i Ana Marija Sikirić (drugi član)

Kao objekt istraživanja izabrana je tvrtka Nestle adriatic d.o.o.
budući da je to svjetski poznati brend koji zadovoljava široki opus
potreba svojih potrošača. Tvrtka Nestlé Adriatic d.o.o. je osnovana
potkraj 2003. u Zagrebu kao središnji ured za čitavu regiju koji je
objedinio sva dotadašnja predstavništva. Nestle Adriatic d.o.o.
uključuje tržišta Hrvatske, Srbije, Bosne i Hercegovine, Makedonije,
Crne Gore i Kosova gdje nudi svjetski poznate robne marke: NESCAFÉ,
THOMY, MAGGI, NESQUIK, KITKAT, SMARTIES, LION, PURINA i NESTLÉ
žitarice. Istraživanje i razvoj prehrambenih proizvoda i dalje su
jedna od osnovnih djelatnosti unutar tvrtke. U sastav grupacije Nestlé
ulazi i 17 istraživačkih centara te se godišnje u Nestléu na
istraživanja utroši oko 1,5 milijardi švicarskih franaka.
Nestle Adriatic d.o.o. zapošljava 300 radnika na području Republike
Hrvatske, a na širem području, koje obuhvaća i Srbiju, BiH,
Makedoniju, Crnu Goru i Kosovo, oko 600 radnika. Djeluje na području
Hrvatske na sveukupno 5 lokacija te ostvaruje prihode i do 700
milijuna.

2. Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste
pronašli, obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije
najizglednije opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća
riješenja problema odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za
koju
ste se odlučili u riješavanju problema i objasnite koja je prednost
te
opcije u odnosu na opciju koja nije izabrana.

Ana Marija Sikirić (prvi član) i Ivana Poštić (drugi član)

Ispitujući tržište i ciljane skupine potrošača, te rezultate
postignute na tržištu ustanovilo se određeno stagniranje, a u
pojedinim dijelovima tržišta i pad prodaje Nestle čokolada.Velika
konkurencija u prodaji čokolada, ali i nedovoljno agresivan marketing
Nestle čokolada pridonijeli su slabijem poslovnom rezultatu.
Menadžment tvrtke razradio je nekoliko alternativa rješenja navedenog
problema. Jedno najizglednijih rješenja je promjena dizajna pakiranja
čokolade u čije će se ostvarenje uključiti umjetnici i dizajneri izvan
Nestle-a. Razmatralo se i jednostavno rješenje izdvajanje većih
sredstava za reklamu putem medija i raznih sponzorskih akcija.
S obzirom da rješenje mora brzo i učinkovito povećati prodaju Nestle
čokolada zaključeno je da će se izdvajanjem većih sredstava za reklamu
i veću prisutnost kao sponzora u dječjim zabavnim akcijama (različita
sportska natjecanja, dječji festivali i slično) najbrže doći do
povećanja prodaje. I druga opcija bi pridonijela povećanju prodaje,
ali za njezino provođenje je potrebno više sredstava i znatno duže
vremena. Odnosno to je ideja koja bi se mogle ostvariti, ali u njihovu
realizaciju je potrebno uključiti sam vrh korporacije, preispitati
tržište i potrebe kupaca, razraditi cjelokupan financijski plan
isplativosti projekta, pribaviti potrebna novčana sredstva i tako
dalje.

3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce
razvoja
(koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Pik Vrbovec u
prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u
razvoju informatizacije tvrtke Pik Vrbovec

Ivana Poštić (prvi član) i Ana Marija Sikirić (drugi član)

Radi niza prednosti trebali bi dodatno ojačati primjenu ERP-a (engl.
Enterprise Ressource Planning) odnosno intenzivnije ga koristi na
razini cjelokupnog poslovnog procesa. Samo uvođenje ERP-a rezultira
povećanjem efikasnosti rada, jače integracije, što bi dovelo do
tehnološkog progresa, a samim time i gospodarskog rasta.
Dok proširenje ERP- a CRM-om (tehnlogija za upravljanje odnosima s
kupcima) rezultira kvalitetnijim odnosom s svojim potrošačima.
Omogućilo bi prepoznavanje njihovih navika i iskorištavanje tih
informacija u korist daljnjeg razvoja poslovanja i izabiranja
najboljeg rješenja različitih problema vezanih uz prodaju i marketing
njihovih proizvoda.

4. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke
tehnologije i informacijskih sutava i ljudskih potencijala u
kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana
informacijska služba u tvrtki Podravka i koje infomatičko riješenje
je izabrano kao potpora rješenju problema ?

Ana Marija Sikirić (prvi član) i Ivana Poštić (drugi član)

Nestle Adriatic d.o.o. čak i nekoliko puta godišnje organizira stručno
usavršavanje što je i očekivano s obzirom na veličinu poduzeća i broja
zaposlenih koji obavljaju široki krug zadataka. Informatičku opremu u
Nestle-u održava njihov interni IT odjel. Što se tiče noviteta koji su
nužni da bi poduzeće zadržalo svoj položaj na tržištu i bila ukorak sa
konkurencijom oni su uvode postupno uz organizirano educiranje.
Novitet se prvo testira od strane IT odjela te se, ukoliko se od njih
dobije zeleno svijetlo, organiziraju seminari i edukacije što bitno
skraćuje vrijeme prilagodbe koje nikad nije duže od 12 mjeseci.
Proširenje ERP- a CRM-om omogućilo bi prepoznavanje njihovih navika i
iskorištavanje tih informacija u korist daljnjeg razvoja poslovanja i
izabiranja najboljeg rješenja različitih problema vezanih uz prodaju i
marketing njihovih proizvoda. Intenzivnijim korištenjem CRM-a bi lakše
prepoznali problem, kao i uzroke problema, a samim time i bolje i
efikasnije rješenje.

5. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju
(teorisjko
istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri
praktičnom
istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu, intervju) ...
razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
istraživanje ...

Ivana Poštić i Ana Marija Sikirić (timski rad)

Teorijski dio je obrađen pomoću knjige Vukmirović, S. & Čapko, Z.
2009., Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju te koristeći
dosadašnja znanja koja smo usvojili tijekom ovih 5 godina studija. Na
određenom broju kolegija smo se susretali s pojmovima kao što su CRM i
ERP- oni obrađeni kao jedan oblik marketinških alata koji su u
današnjem poslovno svijetu neizostavan preduvjet uspjeha.
Što se tiče praktičnog dijela obavili smo intervju s našom kontakt
osobom koja nam je dala odgovore na sva pitanja iz anketnog upita, čak
i na neka podpitanja koja smo mi pripremili i koja su nam pobliže
objasnila one segmente informacijskog sustava tvrtke koja nam nisu
bila jasna. Također smo se koristili Internet izvorima na kojima smo
pronašli veliki broj podataka vezanih uz informatizaciju Nestle-a, ali
smo teže pronašli podatke o Nestle Adriatic. Razlog tome je što Nestle
kao središnjica puno ulaže u informatički razvoj svog poduzeća, dok
podružnica Nestle Adriatic još uvijek nije ukorak s njima, točnije ne
iskorištava sve prednosti informatizacije.

[Jelena Magdalenić]

Grupa Faraon: Iva Matulina (prvi član), Jelena Magdalenić (drugi član)

1. Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i
odlučivanju ...)

T-HT Grupa vodeći je davatelj telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj
koji jedini pruža njihov puni spektar: objedinjuje usluge fiksne
telefonije, mobilne telefonije, prijenosa podataka, Interneta i
međunarodnih komunikacija. U svrhu davanja podrške strateškim
ciljevima Društva, podjedinica za informacijske i poslovne sustave
sudjeluje u brojnim važnim projektima: Sustav dokumentacije i dizajna
(DDS), korporativni projekt Upravljanje odnosom s korisnicima (CRM),
Upravljanje uslugama integriranih informacijskih sustava (IISSM) za T-
HT Grupu, Upravljanje poslovnim projektima, Informacijski sustav
korporativnog upravljanja (CMIS), kao i Rješenja za prodajna mjesta
(POS). . Informatizacija poduzeća je na visokoj razini, što je ujedno
i njihova sam proizvod, te bez visoke informatizacije nisu u
mogućnosti dalje poslovati. Smatramo da su svi odjeli T-HT Grupe
visoko informatizirani te da su i sami djelatnici visoko obrazovani
što se tiče informacijske struke. Također, smatramo da su svi odjeli
međusobno povezani i ovise o informacijskom odjelu, a naročito odjeli
nabave, financija i prodaje radi statističkih pojedinosti.


Grupa Faraon: Jelena Magdalenić (prvi član), Iva Matulina (drugi član)

2. Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste
pronašli, obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije
najizglednije opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća
riješenja problema odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za
koju ste se odlučili u riješavanju problema i objasnite koja je
prednost te opcije u odnosu na opciju koja nije izabrana.

T-HT Grupa vodeći je davatelj telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj
koji jedini pruža njihov puni spektar: objedinjuje usluge fiksne
telefonije, mobilne telefonije, prijenosa podataka, Interneta i
međunarodnih komunikacija. T-HT bi želio pružiti njegovim korisnicima
još brži i kvalitetniji internet nego što je MAX ADSL te mu to
predstavlja problem. T-HT treba donijeti odluku da li se isplati
ulagati u potpuno novi internet ili je možda isplativije ulagati u
modernizaciju, odnosno poboljšanje postojećeg. Pošto se
temeljem anketa koje su ispunili stanovnici RH saznalo da MAX ADSL ima
puno problema sa slabim signalom, sporom vezom i skupoćom, T-HT je
odlučio da neće ulagati u stari internet nego će uvesti nešto novo,
brže i jeftinije.

Grupa Faraon: Iva Matulina (prvi član), Jelena Magdalenić (drugi član)

3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce razvoja
(koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Pik Vrbovec u
prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u

razvoju informatizacije tvrtke PikVrbovec.

Zaključile smo da T-HT Grupa nastoji stalno poboljšavati svoju
informacijski sustav te na taj način olakšati i pomoći svojim
korisnicima. Novim proizvodima i tehnologijom pokušava olakšati svojim
korisnicima na način da lakše koriste njihove usluge i lakše obavljaju
svoje osobne i poslovne obveze. Oni pokušavaju stalno svojim
unapređenjem tehnologije poboljšati svoju ponudu i proizvode, te se
vidi da su počeli kao malo poduzeće samo s fiksnom i mobilnom
telefonijom te se proširili na mobilni i fiksni internet, televiziju i
slično.

Grupa Faraon: Jelena Magdalenić(prvi član), Iva Matulina (drugi član)

4.Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke tehnologije
i informacijskih sustava i ljudskih potencijala u kontekstu

upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana informacijska

služba u tvrtki Podravka i koje informatičko rješenje je izabrano kao
potpora rješenju problema?

Razvoj informacijskih sustava za potporu odlučivanju, ali i analiza
različitih pogleda na definiciju i značenje informacijskih sustava za
potporu odlučivanju, može se ilustrirati razmatranjem pristupa
međuodnosu upravljačkih informacijskih sustava (MIS) i sustava za
potporu odlučivanju. Međuodnos informatizacije na svim razinama tvrtke
je vrlo visok, osim što postoji nedostatak u ljudskim potencijalima.
Naime, tvrtka svake godine šalje svoje djelatnike na informatičko
usavršavanje, i pazi na informatičku pismenost menadžera. Menadžeri
se usavršavaju prilikom korištenja softverskih programa koji su vezani
za promatranje tržišta, statističke podatke, te analizom unutarnjeg
stanja tvrtke.

Grupa Faraon: Iva Matulina (prvi član), Jelena Magdalenić (drugi član)

5. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju (teorijsko

istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri
praktičnom istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu,
intervju) ... razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj
ste radili
istraživanje ...

Metode koje smo koristili pisanjem seminara su metode opažanja,
anketiranja, intervjua, te metoda pronalaska podataka putem web
izvora. Osim korištenja web izvora koristili smo izvore naše stručne
knjižnice na fakultetu. Teorijsko istraživanje provedeno je
korištenjem stručne literature: 1. Vukmirović, S., Čapko, Z.,
2009.: Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju, Ekonomski
fakultet sveučilišta u Rijeci. Metoda intervjua bila je ključna u
provođenju anketnih pitanja.

[Adriano]

Grupa: TRIORIO
Voditelj grupe: Dario Mužić

Asistenti: Ilija Marunica, Andrea Rosanda

4. Jezgrenu strukturu informacijskog sustava čine: sklopovska oprema
(hardver), programska oprema (softver), ljudski potencijali (lajfver).
Hardver je materijalna osnovica koju tvore informacijske tehnologije,
npr. elektronička računala, radne stanice, modemi, fizičke linije,
kablovi. Softver čine nematerijalni elementi u obliku programskih
rješenja i paketa, rutina ili metoda na kojima se temelji primjena
hardvera. Lajfver su informacijski djelatnici, ljudi koji rade s
informacijskim tehnologijama, od profesionalnih informatičara do
krajnjih korisnika. Često se koriste proširene sistematizacije, prema
kojima su uz hardver, softver i lajfver osnovne komponente:
organizacijski postupci (orgver), komunikacijski resursi (netver),
podatkovni resursi (dataver).

Kvalitetno izrađen sustav je onaj koji olakšava rad korisnicima
sustava, gdje korisnici mogu doći do potrebnih informacija, a da je
ujedno i jednostavan i zanimljiv za korištenje. Dosta često se dešava
da je sustav za potporu odlučivanju implementiran, međutim ne koristi
se uopće ili se ne koristi u dovoljnoj mjeri. Osim toga, nakon
izgradnje sustava poželjno je da se organiziraju edukacije za
korisnike, da postoje upute za rad i da korisnici imaju mogućnost
obratiti se profesionalcima za pomoć. Kvalitetne informacije su temelj
uspješnog poslovanja. Kvalitetan informacijski sustav može pomoći
donositelju odluke da u danom trenutku donese najbolju odluku za
poslovni sustav.

Informacijska služba u poslovanju HŽ Hrvatskih željeznica, je
podsustav istraživačko-razvojnog odjela poduzeća, razvoj aplikacija za

potporu poslovnih procesa u poduzeću izvodi: informacijski odjel i
profesionalni informatičari u suradnji s menadžmentom i djelatnicima
poduzeća i specijalizirane informatičke tvrtke.

Uvođenjem SAP-a odluke unutar organizacije se pojednostavljuju. SAP
definira poslovni softver kao cjelinu koja sastoji od sustava za
upravljanje resursima poduzeća i s njim povezanih aplikacija poput
upravljanja nabavnim lancem, upravljanja odnosa s korisnicima,
upravljanja životnim ciklusom proizvoda i upravljanja odnosa s
dobavljačima.

[Red Devils]

Grupa: Red Devils
Andrea Poldrugovac (1.član), Petar Marijanović (2.član)

4.Osim ulaganja u informatizaciju tvrtka jako dosta resursa koristi i
u ulaganje marketinških aktivnosti. Podaci pokazuju da Coca Cola HBC
Hrvatska godišnje ulaže više milijuna kuna u oglašavanje putem web-a
te putem radio-televizije, a osim toga i putem vodećih hrvatskih
novina. U razvoju našeg informacijskog sustava važnu ulogu ima i
konzultat. Razvoj informacijskog sustava i njegovo funkcioniranje
izravno utječe na oblikovanje i provođenje poslovne strategije.
Sustavi za potporu u odlučivanju su isto tako vrlo razvijeni.
Skladište koristi informacijske sustave za provjeru stanja zaliha te
putem istih obavještava nabavu o nedostatcima zaliha. Nabava, uprava i
prodaja koriste računalne sustave, te sustave za potporu u
odlučivanju.

[Ivonica Fax]

1. Karin Žužić - prvi član ; Ivona Šušnjar - drugi član

Za istraživanje odabrali smo poduzeće Libar Poreč d.o.o..Poduzeće je
osnovano 6.12.2000. godine sa sjedištem u Poreču, P.Kandlera 3.
Tvrtka obavlja djelatnosti veleprodaje i maloprodaje uredskog i
školskog pribora, knjiga, igračaka, poklon predmeta, kožne
galanterije, te slikarskog i hobi programa
Poduzeće se koristi specijaliziranim informacijskim sustavom Wand 4D,
koji poslovnice povezuje putem interneta, te je na taj način moguć
trenutni ažuriran pristup svim informacijama. Program je izrađen po
narudžbi, a osim samih zaliha, sadrži i razne aplikacije koje
omogućavaju analizu poslovanja po pojedinim kupcima, dobavljačima,
artiklima, analizu i praćenje nabave i prodaje, i sl. Osim navedenog
ima mogućnosti vođenja knjigovodstva, knjiženja plaća, te vođenje
blagajne. Pošto je program integriran, podatke je dovoljno unositi
samo jednom, kako bi oni bili dostupni za obradu u bilo kojoj
aplikaciji, što naravno stvara uštedu u vremenu, a i smanjuje
mogućnost pogrešaka.
Da bi se povećala djelotvornost poslovanja, te da svako ne bi vodio
zasebnu poslovnu politiku, poslovnice svoje narudžbe šalju
središnjici, odnosno centralnoj poslovnici, koja narudžbe prikuplja i
dalje prosljeđuje svojim dobavljačima. Poslovnice svoje narudžbe šalju
putem elektronske pošte (e-maila) , što također stvara uštedu vremena,
smanjuje mogućnost pogrešaka, te smanjuje troškove telefona i drugih
medija.

2. Ivona Šušnjar- prvi član ; Karin Žužić ( drugi član)


Libar Poreč d.o.o u svom poslovanju nailazi na mnoge konkurente.
Jedna od temeljnih prijetnji ogleda se u otvaranju sve većeg broja
trgovačkih lanaca koji isto tako nude školski pribor, igračke i sl. U
cilju jačanja postojećeg položaja poduzeća Libar Poreč d.o.o na
tržištu, te u cilju što uspješnije borbe protiv trenda otvaranja
trgovačkih lanaca, menadžment je donio nekoliko prijedloga kao što
su : specijalizacija u određenom segmentu, odnosno fokusiranje na
određeni asortiman ili pojačan marketing na svim područjima. S obzirom
da je potrebno dugoročno rješenje navedenog problema, tvrtka se
odlučuje na fokusiranje na jedan asortiman, te uz to pojačanu
promociju upravo tog asortimana.
Tvrtka se odlučuje za specijalizaciju u području slikarskog i hobi
pribora pošto je to vrlo specifičan segment za koji je gotovo sigurna
da se veliki lanci nisu u mogućnosti kvalitetno baviti pošto je za to
potrebno dosta vremena. Da bi se odabrana strategija i realizirala,
direktor poduzeća je odlučio povezati se i sklopiti suradnju sa
poznatim i uspješnim slikarima te omogućiti im prostor za izlaganje i
prodaju svojih slika. Isto tako, potrebno je i povećanje slikarskog
asortimana što uključuje veći izbor proizvođača, odnosno marki
proizvoda, mogućnost odabira raznih tehnika kako profesionalnih tako i
amaterskih.
Uz povećan asortiman tvrtka se odlučuje na organiziranje radionica u
kojima bi se "učio" rad s pojedinim tehnikama, te bi se na taj način
povećala prodaja navedenog asortimana.
Osim radionica, potreban je i dobar marketing, počevši od promotivnih
letaka, plakata, oglašavanja na lokalnom radiju i sl.

3. Karin Žužić - prvi član ; Ivona Šušnjar - drugi član

Poduzeće Libar Poreč d.o.o proveo je informatizaciju kupovinom
specijaliziranog programskog rješenja od dobavljača koji ga je i
instalirao te proveo obuku. Tim novim programskim rješenjem povećala
se učinkovitost poslovanja te povećala vrijednost poduzeća.
Poduzeće koje smo mi odabrali, Libar Poreč d.o.o ima umrežen sustav
poslovanja. Sve poslovnice su povezane internetskom mrežom te im to
omogućava uvid u realne trenutne zalihe, te u sve ostale potrebne
informacije.
Komunikacija između poslovnica se vrši putem elektronske pošte te se
na isti taj način vrše narudžbe centralnoj poslovnici. Takav način
komunikacije omogućava ne samo brži protok informacija već i jeftiniju
komunikaciju.
U razgovoru sa direktorom poduzeća Libar Poreč d.o.o, otkrili smo
daljnje planove koji idu u smjeru otvaranja novih poslovnica u većim
gradovima, kao što je Rijeka, Zadar, Split i sl. Takvo bi širenje bilo
nemoguće bez konstantnog inoviranja i kupovine novih informacijskih
rješenja kako bi sam direktor u bilo kojem trenutku znao situaciju
bilo koje poslovnice, na bilo kojoj lokaciji se ona nalazila . Samim
time vidimo veliki značaj informacijske tehnologije koja mala poduzeća
može pretvoriti u velike korporacije.

4. Ivona Šušnjar- prvi član ; Karin Žužić ( drugi član)

Prilikom povlačenja novih verzija programa zaposlenima se omogućava
kontinuirano podučavanje o mogućnostima koje pruža program 4D Wand te
najboljim načinima korištenja informatičkog sustava kako bi se posao
obavljao promptno i što ažurnije. Informacijska služba nije dio
poduzeća, već se po potrebi angažira vanjska služba.
Komunikacija između poslovnica se vrši putem elektronske pošte te se
na isti taj način vrše narudžbe centralnoj poslovnici. Takav način
komunikacije omogućava ne samo brži protok informacija već i jeftiniju
komunikaciju.

5. Karin Žužić - 1. član ; Ivona Šušnjar -2.član

U teorijskom smo istraživanju koristili sljedeću literaturu : Čerić
V., Varga M., Birolla H.; Poslovno računarstvo, Pavlić M.; Razvoj
informacijskih sustava, Panian Ž.; Poslovna informatika, , Vukmirović
S., Čapko Z.; Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju,
Zelenika R., Pupovac D., Vukmirović S.; Elektroničko poslovanje -
čimbenik promjene marketinško-logističke paradigme.
Praktično smo istraživanje obavili smo putem e-mail ankete i
intervjua koji je obavljen osobno s direktorom poduzeća. Prilikom
intervjua bile su nam dostupne gotovo sve informacije te se intervju
odvio na vrlo ugodan i susretljiv način.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, a vođa je: Martina Šestak, a članovi su: Anita
Martinović i Ivana Trošelj

Odgovor na 5. pitanje:
Pri provođenju anketnog upitnika koristili smo dvije metode: metodu
anketiranja i metodu osobnog intervjua, a kod pisanja seminarskog rada
koristile smo određene izvore iz stručne literature. Pripremljen
anketni upitnik je poslan na adresu elektroničke pošte vlasnice
poduzeća, i to na marija....@gmail.com, nakon čega je dogovoren
osobni intervju. Anketiranjem se željelo prikupiti informacije o
optimalnoj uporabi informatičkih tehnologija u funkciji stvaranja
dodane vrijednosti, ostvarenju planiranih poslovnih ciljeva i učinaka.
Pitanja koja se pojavljuju u anketi bila su kombinacija otvorenog i
zatvorenog tipa, a na njih je bilo moguće dati jedan ili više odgovora
te davanjem ocjena. Također je bilo moguće iznijeti vlastito
stajalište o pojedinim pitanjima i pojmovima koji su se pojavili u
anketi. Ispitanica je bila susretljiva i dala je odgovore na sva
pitanja bez obzira na slabiju razinu korištenja pojedinih
informacijskih tehnologija u izabranom poduzeću.

[saratihana]

ODGOVOR NA 3. PITANJE

Prvi član: Tihana Šarić
Drugi član: Sara Martinčić

Daljni planovi vezani uz informatizaciju su kvalitetnija edukacija
zaposlenih, organizacija i pohađanje raznih tečajeva kako bi se
unaprijedili ljudski potencijali. Prijedlog je i uvođenje intranet
sustava koji bi značajno unaprijedio poslovanje jer bi zaposlenicima u
svakom trenutku bili na raspolaganju razne informacije o tvrtki,
telefonski imenik za cijeli sistem poslovanja, mogućnost pronalaženja
odgovora na razna pitanja vezana uz tehnoogiju koja se koristi, te
brži i jeftiniji način komuniciranja unutar tvrtke. Također poduzeće
bi moglo ograničiti dostupnost određenim podacima samo osobama koje su
za to autorizirane te bi se tako povećala sigurnost poslovanja.
Poduzeće se isto tako mora orijentirati na strateško i dugoročno
upravljanje sa odgovarajućim informacijskim sustavima.

[andrea]

Grupa Zlatica
Andrea Perković (prvi član), Iva Mišković (drugi član)

1. Dukat
Dukat je vodeća regionalna mliječna industrija, a ujedno i jedna od
vodećih regionalnih robnih marki mliječnih proizvoda.Također Dukat i
Dukatove robne marke nositelji su mnogih domaćih i međunarodnih
priznanja za kvalitetu, a krovna robna marka Dukat proglašena je
najpouzdanijom robnom markom mliječnih proizvoda u Hrvatskoj, prema
izboru potrošača (Trusted brand priznanje 2007., 2008., 2009.).

Trenutna informatizacija je zadovoljavajuća, ali će u budućnosti
zahtijevati neke preinake kako bi poduzeće moglo odgovoriti na sve
veće zahtjeve tržišta. Smatramo da su djelatnici poduzeća premalo

obuhvaćeni programima informatičke edukacije, te da bi Dukat d.d. u
budućnosti trebao više ulagati u ljudske resurse koji su, na kraju
krajeva, ključni za uspjeh poduzeća.Najvažniji odjel poduzeća Dukat
d.d. je proizvodnja i prodaja te samim time ukazuje se na to da bi ti

odjeli trebali biti više međusobno povezani i usklađeni kako bi
omogućili bržu i kvalitetniju isporuku usluga.

2. Iva Mišković (prvi član), Andrea Perković (drugi član)
Cilj Dukata je postići što bolje rezultate prodaje i kroz to ostvariti
rast prihoda i osigurati sredstva potrebna za ulaganje u nove
tehnologije i razvoj. Jedno od riješenja za ostvarenje tog cilja je
promjena dizajna pakiranja Dukatovih jogurta, dok je kao drugo
rješenje ponuđeno veće izdavanje novčanih sredstava za agresivniju
promociju putem medija ili plasiranje novih okusa već postojećeg
branda. Kako je jedan od postavljenih kriterija pri izboru rješenja
bio što kraći rok rješenja problema Dukat se odlučio za agresivniju
promociju putem medija. Smatra se da bi za ostale dvije opcije trebalo
više vremena da bi se postigla veća prodaja.

3. Andrea Perković (prvi član), Iva Mišković (drugi član)

Smatramo da su djelatnici poduzeća premalo obuhvaćeni programima

informatičke edukacije, te da bi Dukat d.d. u budućnosti trebao više

ulagati u ljudske resurse koji su, na kraju krajeva, ključni za uspjeh

poduzeća. Sami opis djelatnosti Dukata d.d. zahtjeva veliku
komunikaciju sa kupcima i istraživanje tržišta, te informatički
obrazovani ljudski resursi mogu uvelike pomoći u tome. Najvažniji
odjel poduzeća Dukat d.d. je proizvodnja i prodaja te samim time

ukazuje se na to da bi ti odjeli trebali biti više međusobno povezani

i usklađeni kako bi omogućili bržu i kvalitetniju isporuku usluga. Kao
rješenje ovog problema predlažemo uvođenje programa Jupiter Software -
Opći model upravljanja proizvodnjom.

4. Iva Mišković (prvi član), Andrea Perković (drugi član)
Da bi se dugoročno opstalo na tržištu te da bi se ostvario pozitivan
poslovni rezultat u suvremenim je uvjetima poslovanja potrebno
donositi pravovremene i kvalitetne odluke za što je potrebno
posjedovati pravovremene i kvalitetne informacije. U sve dinamičnijoj
poslovnoj sredini, način pribavljanja i obrade informacija zahtijeva
dobro razvijen informacijski sustav. Smatramo da su djelatnici

poduzeća premalo obuhvaćeni programima informatičke edukacije, te da

bi Dukat d.d. u budućnosti trebao više ulagati u ljudske resurse koji

su, na kraju krajeva, ključni za uspjeh poduzeća.

Moderna tehnologija i informatička potpora nužne su za praćenje rasta
poduzeća te za prilagođavanje poduzeća turbulentnom poslovnom
okruženju, kao i za savladavanje izazova s kojima se susreće.

5. Andrea Perković (prvi član), Iva Mišković (drugi član)
Znanstvene metode koje smo koristile u ovom radu su metoda anketiranja
i istraživanje putem interneta. Internet izvor pomogao nam je pri
saznanju osnovnih podataka o Dukatu, dok na Internet stranicama nema
mnogo dostupnih podataka o informatizaciji i budućnosti

informatizacije.

On 19 sij, 17:51, infoposlovanje <infot...@gmail.com> wrote:
> Prvi krug prezentacije seminarskog rada
> U prvom krugu postavljena su pitanja koja se odnose na seminarski rad.
> Kvalitetnim odgovorima na postavljena pitanja prezentirat ćete bitne
> odrednice Vašeg seminarskog rada.. Također, za svako pitanje definirat
> će se voditelj grupe (prvi član) i drugi član (članovi) koji će
> asistirati voditelju pri odgovoru na pitanja. Znači prije odgovora na
> početku svakog pitanja navest ćete prvi član je primjerice Marin
> Marić, a drugi član je (primjerice) Ana Anić. Na svako pitanje ćete
> odgovoriti, te objasniti i prokomentirati odgovor u jednoj do pet
> rečenica

> 1. Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
> izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
> tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
> informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
> poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i odlučivanju ...)

> 2. Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste
> pronašli, obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije
> najizglednije opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća
> riješenja problema odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za koju
> ste se odlučili u riješavanju problema i objasnite koja je prednost te
> opcije u odnosu na opciju koja nije izabrana.

> 3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
> kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce razvoja
> (koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Pik Vrbovec u
> prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
> tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u
> razvoju informatizacije tvrtke Pik Vrbovec

> 4. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke
> tehnologije i informacijskih  sutava i ljudskih potencijala u

> kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana

> informacijska služba u tvrtki Podravka i koje infomatičko riješenje

> je izabrano kao potpora rješenju problema ?

> 5. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju (teorisjko

> istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
> istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri praktičnom
> istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu, intervju) ...
> razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
> istraživanje ...
>

[Tamara Vukelic]

Grupa: Tika i Tastatura
Članovi: Tamara Vukelić, Tina Sigović, Jagoda Šabić, Katarina
Marinović

ODGOVOR NA 3. PITANJE:

Tvrtka Tia Partner u doglednom vremenskom periodu nema namjeru
ulaganja u novu
informatičku opremu budući je ove godine uložila u informatizaciju
poduzeća. Planovi razvoja poduzeća su širenja na cjelokupno domaće
tržište, kako bi se poduzeće što više oduprlo konkurenciji. U tim
planovima mogu im uvelike pomoći uvedeni programi te implementacija
istih u budućnosti. Najznačajnije i najpotrebnije nove informacijske
tehnologije odnose se na povezanost sa kupcima i dobavljačima,
transport, logistiku i sustave skladištenja. Potrebno je da ta nova
tehnologija što više olakša gore navedene funkcije te tako omogući
poduzeću da bude konkurentnije na tržištu.

[mava]

GRUPA SUNCE, 1.ČLAN Vanja Monas i 2. član Marina Tomišić
3.pitanje
GASTRO-Tim bi trebalo slijediti primjer nekih tvrtki koje uspješno
posluju i implementirati ERP sustav koji objedinjava sve informacije i
procese u organizaciji, te tako povezuje sve dijelove i funkcije u
jedinstven sustav, koji može zadovoljavati informacijske potrebe
cijele organizacije. Osim toga sve je više u uporabi CRM-sustav
upravljanja odnosima s kupcima, budući da upravo kupci određuju
opstanak poduzeća, potrebno je pratiti njihove zahtjeve i potrebe te
na taj način preduhitriti potencijalne konkurente. Poslovni procesi
koji su značajni za poduzeće Gastro-tim su:planiranje i upravljanje
robnim i financijskim tokovima, planiranje i upravljanje nabavom i
prodajom,obrada i upravlajnje narudžbama, izbor lokacije tvornica i
skladišta i organizacija transporta.Problem nesporazuma s dobavljačima
se može izbjeći primjenom softverskog riješenja SAP Supplier
Relationship Management (SAP SRM). SAP SRM automatizira procese između
ponude i nabave unutar organizacije te između nabavnih baza,
povećanjem transparentnosti nabavnog lanca i omogućavanjem potpunog
internog pogleda na sveukupne troškove.

[Red Devils]

Grupa: Red Devils
Petar Marijanović (1.član) Andrea Poldrugovac (2.član)

5. Teorijski dio seminara obrađen je pomoću knjige Vukmirović, S. &
Čapko, Z. 2009., Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju, te
Panian, Ž. (2002). Izazovi elektroničkog poslovanja, Narodne novine,
Zagreb. Na nekim kolegijima kao što su Poslovno okruženje poduzeća
susretali smo se sa informatičkom potporom odlučivanju kao što je CRM
i slično te su nam te informacije bile od koristi prilikom pisanja. U
praktičnom dijelu koristili smo metode opažanja, anketiranja,
intervjua, te metoda pronalaska podataka putem web izvora. Prilikom
intervjua kontaktirali smo sa osobama u srednjem i nižem menadžmentu
tvrtke.

[Adriano]

Grupa: TRIORIO
Voditelj: Ilija Marunica

Asistenti: Dario Mužić, Andrea Rosanda

5. Prilikom istraživanja literature za seminarski rad, koristili smo
se sljedećim metodama: metoda kompilacije, metoda anketiranja, metoda
intervjuiranja i dostupni izvori sa interneta.

Za početak, kako bismo se upoznali sa temeljnim sastavnicama
informacijskog sustava, proučili smo dostupnu literaturu kako iz
primarnih, tako i iz sekundarnih publikacija.

Provedenom anketom o informacijskom sustavu u HŽ Hrvatskim
željeznicama, uvidjeli smo postojeće stanje informatičke
infrastrukture i ljudskih potencijala te smo istomj anketom uvidjeli
probleme u organizaciji preraspodjele ljudskih potencijala na
informacijski sustav.

Intervju proveden sa gdinom Magdićem, došli smo do saznanja o
cjelokupnom stanju u poduzeću prije i poslije uvođenja SAP sustava.
Procijenili smo kvalitetu i intenzitet uporabe čimbenika
informatizacije poduzeća, kvalitetu i intenzitet uporabe računalnih
aplikacija u informatizaciji poslovnih procesa i ostvarenje učinaka
informatizacije poslovnog sustava.

Na internet stranicama pronašli smo projekt koji je već u fazi
uvođenja u poslovanje HŽ Hrvatskih željeznica, integriranog
informatičkog sustava za upravljanje resursima - ERP.

[dejan milenovic]

1. pitanje
Prvi član: Dejan Milenović
Drugi član: Mihajl Đotlo

Naziv tvrtke koju smo izabrali je Ericsson Nikola Tesla. Tvornica
telefonskih uređaja "Nikola Tesla" osnovana je 31.10. 1949. godine. Od
toga dana "Servisno poduzeće za montažu i održavanje telegrafskih i
telefonskih uređaja", koje se uglavnom bavilo popravkom opreme,
počinje djelovati kao proizvodno poduzeće. Današnji Ericsson Nikola
Tesla (ETK) svoje korijene vuče iz poduzeća <<Nikola Tesla>> osnovanoga
1949. godine. Međutim, kompanija se tijekom godina uspješno
prilagođavala novim tehnologijama i načinima poslovanja na
telekomunikacijskim tržištu pa je tijekom svih ovih godina bila
najveći specijalizirani isporučitelj telekomunikacijske opreme u
Srednjoj i Istočnoj Europi. Dugogodišnji poslovni uspjesi kompanije,
rezultat su zajedničkog rada, zalaganja, znanja, stručnosti i iskustva
svih sadašnjih i bivših zaposlenika. Ericsson Nikola Tesla već duži
niz godina uz svoju lidersku ulogu u informacijsko komunikacijskim
tehnologijama, aktivno sudjeluje u stvaranju nove ekonomije i
prosperiteta u zemljama u kojima posluje.
Postojeća informatička tehnologija i glavne poslovne aplikacije u
najvećoj mjeri podržavaju upravljanje i odlučivanje u poduzeću te
informacijska tehnologija podržava strateško upravljanje u poslovnom
sustavu. Informatičku pismenost u poduzeću s motrišta temeljnih i
naprednih znanja i osposobljenosti za uporabu MS Office programa je
zapravo ključna i odlučujuća isto kao i ulaganje tvrtke u informatičko
osposobljavanje menadžera i ostalih djelatnika. Razine razvoja svih
temeljnih sustava su na najvišem nivou, to je i za očekivati budući da
znamo o kakvoj se kompaniji radi.
Informacijski sustavi i moderne informatičke tehnologije su u poduzeću
na najvišoj razini budući da se radi o poduzeću koje proizvodi
telekomunikacijsku opremu i programe.


2. pitanje
Prvi član: Mihajl Đotlo
Drugi član: Dejan Milenović

Problem: efikasna interakcija između ljudi i poslovnih procesa
primjerenim komunikacijskim rješenjima
Najznačajnija uloga sustava za poslovne korisnike 21. stoljeća je
omogućiti što efikasniju interakciju između ljudi i poslovnih procesa
primjerenim komunikacijskim rješenjima. Riječ je o rješenjima koja
moraju omogućiti ljudima da komuniciraju na najpogodniji način u danoj
situaciji te da mogu pristupiti ažuriranim poslovnim informacijama
bilo kada, bez obzira gdje se nalaze i koji uređaj koriste. Učinkovita
komunikacija je preduvjet uspjeha u današnjem promjenjivom, dinamičnom
i zahtjevnom poslovnom okruženju. Rast tvrtke i proširenje njezina
poslovanja iziskuje kvalitetna rješenja koja će zadovoljiti sve
komunikacijske potrebe. Komunikacijskim rješenjima temeljenim na novim
tehnologijama i vrhunskoj kvaliteti te širokim izborom usluga poslovnu
svakodnevicu naših kupaca činimo jednostavnijom i efikasnijom.

Dvije su alternative rješavanja problema:

-Sustav BusinessPhone- nudi široki izbor rješenja za posebne potrebe
malih i srednjih tvrtki. One se kreću od mobilnih rješenja za
djelatnike u uredu ili izvan njega, do IP telefonije, sustava
poručivanja i rješenja za kontaktni centar. Budući da postoji
mogućnost kombiniranja jednog ili više rješenja u sustavu
BusinessPhone, moguća je precizna prilagodba prema potrebama
korisnika. BusinessPhone ide korak dalje u omogućavanju tvrtkama da
iskoriste svoja početna IT ulaganja uključivanjem IP tehnologija u
postojeća komunikacijska rješenja.

-MX-ONE Telephony Switch- uvođenjem sustava MX-ONE Telephony Switch
omogućuje se počinjanje migracije kupcima MD110. Dogradnjom na MX-ONE
Telephony Switch otvara se mogućnost integracije novog naraštaja
sklopova iz koncepta MX-ONE. Novi softver sustava MX-ONE Telephony
Switch pruža jedinstvenu podršku mobilnosti zaposlenika. Uvedene su
nove funkcije kao što je paralelno pozivanje i označavanje jednoga
broja, čime je omogućeno korisnicima da se prikazuju samo jednim
pozivnim brojem nezavisno o tome koji terminal koriste. Uvedeno je i
napredno rješenje za identifikaciju lokacije kod poziva žurnim
službama (112) koji su upućeni s IP telefona. Ova nove funkcije čine
MX-ONE Telephony Switch iznimno privlačnim rješenjem za kupce s visoko
postavljenim zahtjevima na mobilnost.

Na temelju navedenih alternativa, odlučujemo se za prvi izbor
poboljšanja komunikacije. Smatramo da sustav BusinessPhone nudi
najbolja riješenja za unaprijeđenje kvalitete komunikacije. Sustav
BusinessPhone nudi široki izbor rješenja za posebne potrebe malih i
srednjih tvrtki a to je veoma bitno jer je 90 posto poduzeća na
tržištu malo ili srednje.


3. pitanje
Prvi član: Dejan Milenović
Drugi član: Mihajl Đotlo

Može se reći da je Ericsson Nikola Tesla iznimno profitabilna
kompanija kojoj prosječni godišnji prihod iznosi preko sto milijuna
kuna. Broj instaliranih kompjutera u poduzeću je veći od 50 te su u
2007. godini uložili više od 150 000,00 kuna u hardver i softver.
Obzirom na toliki broj instaliranih kompjutera te ulaganja u hardver i
softver, nije teško zaključiti da se radi o jednom visoko
informatiziranom poduzeću koje je veoma konkurentno na tržištu.
Korišteni softveri u poduzeću odnose se na specijalizirane aplikacije
koje su djelo zaposlenika poduzeća. U poduzeću se koriste svim
internetskim servisima, od e-maila, konferencijskih video poziva do
internet telefonije i web-a.
Edukacija djelatnika je vrlo česta i značajna za poduzeće kao što je
Ericsson Nikola Tesla koje mora biti u koraku sa svjetskim trendovima.
Edukacija se obavlja 3-4 puta godišnje za sve djelatnike poduzeća.
U poduzeću postoji strateški plan razvoja informacijskog sustava te je
plan razvoja informacijskog sustava dio strategije poslovnog sustava,
bez njega bi bila upitna budućnost kompanije kao što je Ericsson
Nikola Tesla. Razvoj informacijskog sustava i njegovo funkcioniranje
djelomično utječe na oblikovanje i provođenje poslovne strategije
poduzeća. Sve poslovne funkcije su kvalitetno podržane računalnim
aplikacijama. Ericsson Nikola Tesla posjeduje sustav za planiranje
resursa poduzeća te su moduli ERP sustava: financije, računovodstvo,
kontroling, logistika i upravljanje robnim tokovima te istraživanje i
razvoj.
Utjecaj informatizacije izuzetno značajan i ključan za ostvarivanje
učinka. To se pogotovo odnosi na maksimiziranje profita, minimiziranje
troškova, iznimnu kvalitetu proizvoda i usluga koja je poznata u
cijelom svijetu. Veliki utjecaj informatizacije značajan je za bolju
koordinaciju međuorganizacijskog sustava te stvaranje konkurentskih
prednosti. Na temelju prikupljenih kvalitetnih podataka te
iskorištenje podatkovnih i informacijskih resursa omogućeno je
identificiranje poslovnih prilika na tržištu koje je veoma važno za
gospodarski rast u veoma turbulentnom okruženju.


4. pitanje
Prvi član: Mihajl Đotlo
Drugi član: Dejan Milenović


Međuodnos informacijskih sustava, informatičke tehnologije i

informacijskih sutava i ljudskih potencijala u

kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki je na najvišem nivou.
Kompanija smatra svojom dužnošću poticanje pozitivnih društveno-
ekonomskih promjena, te iniciranje takvih aktivnosti koje će stvoriti
preduvjete za prosperitet i povećanje životnog standarda u Hrvatskoj.
Zaposliti mlade, kreativne i školovane ljude, osigurati im
visokovrijedne poslovne prilike, stvoriti ugodno radno okruženje i
ispunjenje profesionalnih težnji ovdje u Hrvatskoj, neki su od
prioritetnih zadataka kompanije Ericsson Nikole Tesle.


5. pitanje
Prvi član: Dejan Milenović
Drugi član: Mihajl Đotlo

Istraživanje je obavljeno slanjem upitnika tj. anketa na e-mailove
zaposlenika Ericsson Nikola Tesla, istraživanjem preko web servisa tj.
interneta te proučavanjem knjiga i raznih publikacija. Zaposlenici
Ericsson Nikole Tesle su u kratkom roku odgovorili na ankete koje smo
im poslali te dodatno napisali informacije o poslovanju poduzeća.

[snoopy]

Mi smo grupa Snoopy

Voditelj: Marko Ritoša Prvi član: Jelena Pašajlić Drugi član:
Andrea Pančur
1. Prehrambena industrija "Gavrilović d.o.o." po svojoj veličini,
kvaliteti proizvoda i poslovnim rezultatima danas se svrstava među
vodeće hrvatske tvrtke. Gavrilović se kao obrt spominje još 1690.
godine, dok je sama tvrtka osnovana 1821. godine. Proizvodi preko 130
proizvoda u najsuvremenijim pogonima u ovom dijelu Europe, u koje je
investirano preko 45 milijuna eura. Ima maksimalni proizvodni
kapacitet od 50.000 tona gotovih proizvoda i svježeg mesa godišnje.

Gavrilović je desetak godina razvijao i koristio vlastito interno
poslovno rješenje "Gavis" za praćenje cjelokupnog poslovanja. To
rješenje se sastojalo od skupa manjih i fragmentarnih rješenja posebno
prilagođenih za pojedine segmente tvrtke. Karakterizirali su ga
manualni lokalizirani procesi, ograničena centralizacija upravljanja,
slabo provođenje IT politika i sigurnosnih standarda (backup, image
management i deployment, compliance i drugi uobičajeni IT standardi).
Računalno okružje u ovom stadiju otežano je kontrolirati, a povećani
su i troškovi održavanja stolnih računala i poslužitelja. Sigurnosni
rizici također su povećani, dok je korist poslovnih procesa od IT
infrastrukture u ovom stadiju uvelike umanjena. Trošak svih
softverskih nadogradnji bio bi znatno povećan.Osim toga, Gavrilovićeva
stara IT infrastruktura bila je prilagođena potrebama tvrtke koja se
nalazi na jednoj lokaciji što nije zadovoljavalo potrebe brzo rastuće
korporacije pa možemo reći da je jedan od osnovnih nedostataka
postojećeg rješenja bila činjenica kako nije omogućavalo integraciju,
čime se dodatno usporavalo i otežavalo poslovanje.

Voditelj: Jelena Pašajlić Prvi član: Andrea Pančur Drugi član:
Marko Ritoša
2. Tako je postalo evidentno kako navedeno rješenje nije u mogućnosti
osigurati podršku za postojeći obujam poslovanja, te uspješno pratiti
budući razvoj tvrtke. Zahtjevi poslovnih procesa proizvodnje,
skladištenja robe, prodaje, platnog prometa, kao i ostalih dijelova
poslovanja, prerasli su mogućnosti koje je pružalo postojeće rješenje.
Nemogućnost integracije raznih manjih fragmentarnih rješenja unutar
starog sustava također je bila iznimno loša karakteristika koja je u
velikoj mjeri kočila i smanjivala funkcionalnost sustava poslovanja
cijele tvrtke. U cilju rješavanja svih navedenih problema, vodstvo
tvrtke se u konačnici odlučilo na implementaciju novog poslovnog
sustava.

Da bi se problem Gavrilovića riješio ponuđene su 2 alternative:
1. Tvrtka IN2, koja je certificirani Gold partner tvrtke Microsoft,
ponudila je rješenje koje se temelji na sustavu Microsoft Biz Talk

Server 2006. Takav sustav nudi aplikaciju za korporacijsku integraciju
koja bi integrirala njezine maloprodajne poslovne sustave i pružala
sveobuhvatne podatke o prodaji za sve poslovne jedinice.

2. Tvrtka ECS ponudila je rješenje koje se temelji na poslovnom
sustavu Microsoft Active Directory. To je integriran i u potpunosti
prilagodljiv poslovni sustav za korporacijsku integraciju koji pokriva
sve djelatnosti poslovanja od upravljanja financijama, lancem nabave,
skladišnim poslovanjem i proizvodnjom do upravljanja poslovnim
odnosima, ljudskim resursima te planiranja kapaciteta i analize
poslovnih rezultata čime se korekcije u planiranju i poslovanju mogu
provoditi u tzv. realnom vremenu. U sklopu prehrambenog proizvodnog
poduzeća, uvela bi se virtualna infrastruktura kojom će se ostvariti
visok stupanj zaštite postojećih investicija.

Iako su bila ponuđena dva rješenja, u Gavriloviću su ocijenili kako
Microsoft Active Directory najbolje odgovara potrebama tvrtke, zbog
mogućnosti kompletne integracije u poslovanje, praktički do shop
floora, što ostala rješenja nisu omogućavala. Poznavanje specifičnosti
branše, odnosno procesa u mesnoj industriji, svakako je dodatno
doprinijelo odluci u izboru rješenja i Adacte kao poslovnog partnera u
njegovoj implementaciji.
Microsoftov model optimizacije infrastrukture pomaže klijentima bolje
razumjeti, a potom i popraviti stanje u kojem se njihova IT
infrastruktura nalazi što se postiže kroz reviziju troškova, razine
sigurnosti i operativne agilnosti.

Voditelj: Andrea Pančur Prvi član: Marko Ritoša Drugi član:
Jelena Pašajlić
3. Korištenjem Microsoft Migration Toolkita i Microsoft Virtual Server
rješenja virtualizirana su tri proizvodna poslužitelja zasnovanih na
Windows NT 4.0 i Windows 2000 operativnim sustavima što je rezultiralo
poboljšanjem performansi i oslobađanjem tri fizička poslužitelja koja
su iskorištena za implementaciju Active Directorya. Modul proizvodnje
specifičan je s obzirom kako su u sustav praćenja uključene vage,
sustavi za označavanje i etiketiranje, kao i ostala oprema koja se
koristi u mesnoj industriji, koja je sada postala mrežni uređaj
sposoban da direktno komunicira sa centralnim serverom. Svi događaji
koji se evidentiraju na tim uređajima, u istom trenutku postaju
vidljivi i dostupni svim korisnicima sustava. Implementacijom
Microsoft Active Directorya omogućena je centralizirana administracija
korisnika, kako u sjedištu tvrtke koje se nalazi u Petrinji, tako i u
vanjskim uredima.
Uz ovo implementiran je Microsoft Exchange Server 2003 i uvedeno je i
korporativno antivirusno rješenje (TrendMicro), koje se brine o
sigurnosti svih sustava u Gavrilovićevom računalnom okružju. Sigurnost
je dodatno poboljšana implementacijom sustava za nadogradnju softvera
koje se brine da se na svim računalima u sustavu automatski
instaliraju najnovije sigurnosne zakrpe i nadogradnje. Svi
poslužitelji koriste System Disk Manager agent koji omogućuje
centralizirani nadzor hardvera i softvera te unaprijed obavještava
administratora o mogućim problemima. Sve ovo rezultiralo je pomakom
razine zrelosti Gavrilovićevog IT sustava iz osnovnog u
racionalizirani.

Voditelj: Marko Ritoša Prvi član: Jelena Pašajlić Drugi član:
Andrea Pančur
4. Zbog specifičnosti sirovine (svježe meso) i garantiranog roka
narudžbe i isporuke, poslovanje u mesnoj industriji i dijelu prodaje i
distribucije vrlo je kompleksno. Primjenom Active Directory-a i
djelatnici su u proizvodnji (primjerice mesari) odmah uključeni u
sustav. Podaci se unose direktno na mjestu nastanka proizvoda čime se
uvelike olakšavaju i ubrzavaju svi poslovni procesi te što u konačnici
značajno povećava učinkovitost.
Putem sustava mobilne prodaje, prodajni predstavnici na licu mjesta,
kod kupca, mogu brzo i jednostavno napraviti narudžbe i pomoću
određenog broja predefiniranih pitanja utvrditi stanje svog prodajnog
asortimana, što je iznimno važno obzirom na specifičnost sirovine i
robe (meso i mesne prerađevine), a management tvrtke ima sve potrebne
informacije sa tržišta i može odgovarajuće reagirati. Ovakav pristup
osigurava da se roba praktički može početi odmah pripremati za
isporuku - u trenutku kada je prodajni predstavnik još uvijek na
terenu, u razgovoru s kupcem.

Voditelj: Jelena Pašajlić Prvi član: Andrea Pančur Drugi član:
Marko Ritoša
5. Virtualizacijom tri proizvodna poslužitelja poboljšane su
performanse IT infrastrukture, budući da virtualizirani poslužitelji
rade brže od starih fizičkih poslužitelja. U isto vrijeme smanjeni su
troškovi održavanja zbog manjeg ukupnog broja poslužitelja.
Implementacijom Microsoft Active Directorya na razini cijele
korporacije dobivena je mogućnost centralizirane administracije
korisnika. Osim toga, poboljšana je razina sigurnosti budući da se u
starom sustavu većina korisnika služila istim korisničkim imenom i
lozinkom, uštedio se novac, poboljšalo se upravljanje procesima i
povećala učinkovitost. Kvaliteta rješenja, ali i dobra suradnja s
partnerom na ovom projektu, potvrdila se i daljnjom suradnjom u
projektu implementacije rješenja u tvrtki Diona koja se nalazi u
vlasništvu poduzeća Gavrilović.

[MaHeTa]

Grupa MaHeTa
Članovi grupe su: Marina Mavrinac, Helena Starčević i Tanja Milković.

Voditelj grupe Tanja Milković. Članovi grupe su: Marina Mavrinac i
Helena Starčević.

PITANJE 1.

Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i
odlučivanju ...)

Naziv naše tvrtke za istraživanje je PIK-Vrbovec. PIK Vrbovec jedna je
od najvećih hrvatskih mesnih industrija te ujedno i lider u
proizvodnji i preradi mesnih proizvoda.
Voditelj razvoja informatizacije Vašeg poslovnog sustava je voditelj
IT odjela i voditelj informatičke ili druge vanjske tvrtke.
Informacijska služba u poslovnom sustavu je poseban odjel. Razvoj
aplikacija za potporu poslovnih procesa u poduzeću izvodi se
kombinirano.

Na pitanje da li postoji strateški plan razvoja informacijskog
sustava poduzeća i na pitanje da li je plan razvoja informacijskog
sustava dio strategije poslovnog sustava odgovor je bio potvrdan.
Poslovne funkcije koje su kvalitetno podržane računalnim aplikacijama
su financije, računovodstvo, kontroling, prodaja, marketing i nabava,
funkcije koje su djelomično podržane računalnim aplikacijama su
proizvodnja i istraživanje i razvoj.
Ocjena o mjeri informacijske tehnologije koja podržava strateško
upravljanje u poslovnom sustavu je značajna. Ulaganje tvrtke u
informatičko osposobljavanje menadžera i djelatnika je značajno.
Razina uporabe informacijske tehnologije u funkciji provođenja
reinženjeringa i reorganizacije poslovnih procesa je također
značajna. Razina razvoja informacijskog sustava za potporu
upravljanju i odlučivanju je značajna. Možemo zaključiti da je razina
razvoja informatizacije u tvrtki značajna prema provedenoj anketi.


Voditelj grupe Helena Starčević. Članovi grupe su: Marina Mavrinac i
Tanja Milković

PITANJE 2.

Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste pronašli,
obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije najizglednije

opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća rješenja problema

odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za koju ste se odlučili u

rješavanju problema i objasnite koja je prednost te opcije u odnosu na
opciju koja nije izabrana.

Pik Vrbovec, kao regionalni lider u proizvodnji mesnih prerađevina, te
maloprodaji, kvalitetu svog poslovanja održava maksimalnom na svim
razinama, a posebnu pažnju polaže na ulaganja u tehnologiju i
informatizaciju. Sukladno tome, pokrenut je projekt izbora i uvođenja
najsuvremenijeg informacijskog sustava u cilju postizanja višeg
stupnja integracije i cjelovitosti, standardizacije procesa rada i
poslovne prakse, te kvalitetnijeg upravljanja cjelokupnim poslovanjem.
Nužno je bilo unaprijediti informatički sustav i softver koji
predstavlja vrlo bitan alat u svakom upravljačkom sustavu. Pik Vrbovec
započeo je s analizama poslovanja i ciljeva kada je postalo jasno da
će postojeća softverska podloga postati pretijesna za njihovo
poslovanje.
Za rješavanje problema postoji izbor između dvije opcije:
a) implementacija SAP-a - SAP definira poslovni softver kao cjelinu
koja se sastoji od sustava za upravljanje resursima poduzeća i s njim

povezanih aplikacija poput upravljanja nabavnim lancem, upravljanja
odnosa s korisnicima, upravljanja životnim ciklusom proizvoda i
upravljanja odnosa s dobavljačima.

b) razvoj postojećeg ERP rješenja - cilj je sustava za planiranje
poslovnih resursa objedinjavanje svih podataka (informacija) i procesa

u organizaciji i na taj način povezivanja svih dijelova i funkcija u
jedinstveni sustav, koji može podjednako dobro informacijski
posluživati sve dijelove i cijelu organizaciju, zadovoljavajući u
potpunosti njihove informacijske potrebe.

U suradnji s vodećim svjetskim konzultantima došli su do zaključka da
je SAP najbolji izbor za kompaniju. Tu se radi o procesu i strateškoj
suradnji između dvije velike kompanije. Primjena suvremenih SAP-ovih
rješenja omogućit će Pik Vrbovcu održanje prednosti na sve
konkurentnijem tržištu regije, dok će SAP-u suradnja s vodećom
regionalnom kompanijom omogućiti da se još snažnije etablira na ovome
tržištu.


Voditelj grupe Marina Mavrinac. Članovi grupe su: Tanja Milković i
Helena Starčević

PITANJE 3.

3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce razvoja
(koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Pik Vrbovec u
prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u
razvoju informatizacije tvrtke Pik Vrbovec

Temeljem poslovne strategije Pik Vrbovca, izrađena je i posebna
informatička unutar koje su zadani planovi koji se tiču aplikacija,
infrastrukture, usluga, organizacije, itd.. Kako Pik Vrbovec
obilježava brzi rast i širenje u regiji, trebao je informatički sustav
koji to može omogućiti i, istovremeno, pružiti dodanu vrijednost. Pri
tome, dugoročno smanjenje rizika bio jedan je od glavnih razloga
izbora novog rješenja. Kako je proces informatizacije bitan za neko
poduzeće, tako se i PIK - Vrbovec odlučio za dodatnu edukaciju
zaposlenih i ulaganje u novu opremu. Pik Vrbovec je implementirao
najsuvremeniji poslovni integracijski informacijski sustav SAP, koji
osigurava efikasnu i efektivnu provedbu svih poslovnih procesa, čiji
je krajnji rezultat maksimiziranje dobiti i smanjenje troškova
poduzeća.
U budućim projektima SAP sustav omogućit će mogućnost pokretanja više
projekata istovremeno, skraćivanje trajanja projekata implementacije,
standardizacija poslovnih procesa, osposobljavanje internog tima za
implementaciju SAP sustava.


Voditelj grupe Tanja Milković Članovi grupe su: Helena Starčević i
Marina Mavrinac

PITANJE 4.
Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke tehnologije i
informacijskih sustava i ljudskih potencijala u kontekstu upravljanja

i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana informacijska služba u
tvrtki Podravka i koje infomatičko riješenje je izabrano kao potpora
rješenju problema ?

Menadžment i djelatnici razumiju ulogu IS-a i njegova doprinosa u

poslovnom sustavu iz čega je vidljivo povezivanje informatičkih

tehnologija i poslovnog sustava. Upotrebljavaju IS u integriranju

poslovnih funkcija, usklađuju IS s organizacijskom strukutrom i IS sa

poslovnom strategijom poduzeća. Broj instaliranih računala je preko
50. Prosječno ulaganje u izgradnju hardvera i softvera 2010. godine
je preko 150 000,00 kn. Vrste korištenog softvera su MS Office,
naručene i specijalizirane aplikacije. Korišteni internet servisi su
e- mail, web, forumi, internet bankarstvo.. Pik Vrbovec je
implementirao najsuvremeniji poslovni integracijski informacijski
sustav SAP, koji osigurava efikasnu i efektivnu provedbu svih
poslovnih procesa, čiji je krajnji rezultat maksimiziranje dobiti i
smanjenje troškova poduzeća. Izvedba projekta implementacije SAP
rješenja u Pik Vrbovcu donosi osposobljavanje internog tima za
kvalitetnu podršku krajnjih korisnika. U budućim projektima SAP sustav
omogućit će mogućnost pokretanja više projekata istovremeno,
skraćivanje trajanja projekata implementacije, standardizacija
poslovnih procesa, osposobljavanje internog tima za implementaciju SAP
sustava.


Voditelj grupe: Marina Mavrinac Članovi grupe su: Tanja Milković i
Helena Starčević

PITANJE 5.
Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju (teorijsko

istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri
praktičnom istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu,
intervju) ...
razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
istraživanje ...

Pri istraživanju koristili smo se podacima sa interneta i konkretnim
podacima iz literature iz knjige Vukmirović, S. & Čapko, Z. 2009.,
Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju. Na temelju provedene
ankete došli smo do određenih podataka, možemo zaključit da je svaki
dio ankete bio ocijenjen dobrim ocjenama, tj. niti jedni pitanje nije
dobilo ocjenu nižu od tri. Ovo istraživanje bilo je vrlo zanimljivo i
poučno. Saznali smo malo više o poslovanju poduzeća i način na koji
razmišlja i donosi odluke. Dobro je znati da poduzeće razmišlja o
informatizaciji i prati trendove poslovanja, i vodi brigu o svojim
potrošačima. Dolazimo do zaključka da su čimbenici informatizacije
poslovnog procesa i općenito informacijska tehnologija, informacijska
služba i informacijska pismenost dobro ocijenjeni, te da poduzeće
ulaže u informatičku tehnologiju.

[saratihana]

ODGOVOR NA 4. PITANJE

Prvi član: Sara Martinčić
Drugi član: Tihana Šarić

Na svim razinama tvrtke međuodnos informatizacije je visok. Kako
tvrtka dosta ulaže u ljudske potencijale, ona ostvaruje i značajne
rezultate. Ljudski potencijali su ključan faktor i čimbenik razvoja
svake tvrtke u kojeg se mora konstantno ulagati. Poduzeće organizira
brojne seminare i šalje zaposlenike na dodatnu edukaciju. Također
velika je pozornost usmjerena i na
marketing koji putem informacijskih sustava obavljaju funkcije
promocije i oglašavanja. Ostale ključne funkcije kao što su:
proizvodnja, prodaja, uprava i nabava koriste odgovarajuće
informacijske sustave kao što su ERP i CRM te DSS kao sustav za
potporu u odlučivanju. Podržanim sustavima olakšavaju posao
menadžerima na nižim i srednjim razinama, te tako efikasnim putem
obavljaju sve funkcije.

[balomi]

GRUPA: BALOMI

1. PITANJE
Voditelj: Milijana Panić
Asistenti: Lora Mihalić & Barbara Mužić

1. Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i
odlučivanju ...)

Coca-Cola se u Hrvatskoj počela proizvoditi 1968. godine. Coca-Cola
HBC Hrvatska jedna je od najvećih tvrtki u industriji bezalkoholnih
napitaka u državi, a ujedno je i ovlaštena punionica tvrtke The Coca-
Cola Company. Coca-Cola HBC Hrvatska nabavlja koncentrate, voćne baze
i sirupe za proizvodnju napitaka prema dogovoru o franšizi sa tvrtkom
The Coca-Cola Company. Odgovorna je i za prodaju proizvoda, odnose s
ključnim kupcima, organizaciju nagradnih igara i distribuciju. U Coca-
Coli HBC ljudi su najvrjednija imovina. Zapošljava oko 700 ljudi i
njihov poslovni uspjeh izravni je rezultat njihove stručnosti,
strasti i predanosti.
Iako Coca Cola redovito odnosno na godišnjoj bazi održava
informacijske tehnologije i trudi se biti u skladu s trendovima,
primijetili smo ipak da postoji nedovoljna integracija informatizacije
u strategiju poduzeća. Znači trendovi se prate, ali pasivno, ne
postoji proaktivno djelovanje u tom smjeru.


2. PITANJE:
Voditelj: Barbara Mužić
Asistenti: Lora Mihalić & Milijana Panić

2.Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste

pronašli, obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije
najizglednije opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća

riješenja problema odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za
koju
ste se odlučili u riješavanju problema i objasnite koja je prednost

te
opcije u odnosu na opciju koja nije izabrana.

Problem na koji smo naišle prilikom istraživanja odnosno prilikom
provedbe anketnog upitnika je premala zastupljenost informacijskog
sustava u poslovanju Coca Cole HBC Hrvatska. U fazi dizajna osmislile
smo dve alternative za rješenje problema te
se sukladno mogućnostima i ograničenjima bira najbolja od ponuđenih
alternativa. Jedan od načina rješavanja našeg problema bio bi uvođenje
novih zaposlenika osposobljenih upravo za rad u Informacijskoj službi
kako bi doprinijeli efikasnosti i profitabilnosti poslovanja. Još
jedna alternativa bila bi da se Informacijska služba u poduzeću odvoji
i postane zasebna, a ne da bude samo dio nekog odijela poduzeća kako
bi se mogla razviti i donijeti koristi za poduzeće. S obzirom da
smatramo da bi prva alternativa bila neisplativa zbog prevelikih
troškova uvođenja, a s obzirom da imamo osposobljen kadar unutar
vlastitog poduzeća, odlučili smo se na izbor druge alternative odnosno
odvajanje Informacijske službe.


3. PITANJE:
Voditelj: Lora Mihalić
Asistenti: Milijana Panić & Barbara Mužić

3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce
razvoja

(koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Coca Cola HBC
Hrvatska u

prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u

razvoju informatizacije tvrtke Coca Cola HBC Hrvatska


Primarni cilj daljnjeg razvoja informatizacije u našem poduzeću bio bi
odvajanje Informacijske službe od ostalih, te da ne da bude samo dio
nekog odijela poduzeća kako bi se mogla razviti i donijeti koristi za
poduzeće. Kako bi poduzeće djelovalo odgovorno i pouzdano da bi
osigurali održivost svoje tvrtke trebali bi i razviti strateški plan
razvoja informacijskog sustava, kao bitnog čimbenika razvoja poduzeća.
Smatramo da bi u toj strategiji trebali primjeniti DSS (sustav za
potporu odlučivanju), CRM (sustav za upravljanje odnosima s kupcima) i
ERP ( sustav planiranja poslovnih resursa).


4.PITANJE
Voditelj: Milijana Panić
Asistenti: Lora Mihalić & Barbara Mužić

4. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke

tehnologije i informacijskih sutava i ljudskih potencijala u

kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana

informacijska služba u tvrtki Coca Cola HBC Hrvatska i koje

infomatičko riješenje
je izabrano kao potpora rješenju problema ?

Međuodnos informacijskog sustava i ljudski potencijala u poduzeću je
vrlo visok na svim razinama. Naime, tvrtka svake godine šalje svoje
djelatnike na informatičko usavršavanje, a pogotovo djelatnike na
višim pozicijama u poduzeću. Infomacijski sustav u poduzeće nije
posebno odvojeni kadar, već je podsustav ostalih službi poduzeća.
Koriste unutrašnje i vanjske suradnike u rješavanju svojih problema,
tj. za određene probleme unutar poduzeća koriste vlastite IT
stručnjake, dok u određenim situacijama surađuju i sa vanjskim
suradnicima. Budući da su ima ljudski kadrovi najjači resurs sve više
ulažu u nabavu vrhunskog softvera i hardvera kako bi bili kompatibilni
sa ljudskim potencijalima (lifeware).


5:PITANJE
Voditelj: Barbara Mužić
Asistenti: Lora Mihalić & Milijana Panić

5. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju

(teorisjko

istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri
praktičnom
istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu, intervju) ...
razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
istraživanje ...

Istraživanje i prezentiranje rezultata istraživanja provedenih u ovom
seminarskom radu omogućeno je korištenjem odgovarajuće kombinacije
sljedećih znanstvenih metoda: povijesna metoda, metoda indukcije,
metoda dedukcije, metoda analize, metoda sinteze, metoda komparacije,
metoda deskripcije, metoda kompilacije, metoda dokazivanja i metoda
opovrgavanja. Za pismenu literaturu smo koristile knjigu profesora
Vukmirović, S.., Čapko, Z., 2009.: Informacijski sustavi u
menadžerskom odlučivanju, Ekonomski fakultet sveučilišta u Rijeci,
Rijeka. Od informatičkih tehnologija koristili smo internet stranicu
Coca Cole HBC Hrvatska (http://www.coca-colahellenic.hr/Aboutus/)
i .anketni upitnik. Budući da putem anketnog upitnika nismo dobili sve
odgovore, odlučili smo doći do njih putem intervjua sljedećih
ispitanika: Pejo Piljić - rukovoditelj prodaje za trgovinu, Stjepan
Nosić - voditelj distribucije. Intervjuirane osobe su bile susretljive
i ustupile nam potrebne informacije.

[mava]

Grupa sunce ( 1. član Marina Tomišić, 2.član Vanja Monas)
4.pitanje
Važno je napomenuti da je Gastro-Tim tek nedavno nastalo poduzeće, te
da u relativno kratkom razdoblju nije uspjelo do kraja izgraditi i
implementirati informacijski sustav iako je to u današnje vrijeme
prijeko potrebno.
Značajnu ulogu u razvoju informatičkog sustava ima voditelj IT odjela
koji je ujedno stalni radnik u poduzeću. Razvoj aplikacija za potporu
poslovnih procesa u tom poduzeću izvodi informacijski odjel i
profesionalni informatičari u suradnji s djelatnicima poduzeća i
specijalizirane informatičke tvrtke.Menadžment i djelatnici razumiju
svoju ulogu u primjeni informacijskih tehnologija i doprinosa u
poslovnom sustavu.Osposobljenost profesionalnih informatičara za
razumijevanje poslovnih procesa poduzeća i upravljanje računalnom
potporom tim procesima je djelomična.

> 4. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke
> tehnologije i informacijskih  sutava i ljudskih potencijala u
> kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana

> informacijska služba u tvrtki Podravka i koje infomatičko riješenje

[saratihana]

ODGOVOR NA 5. PITANJE

Prvi član: Tihana Šarić
Drugi član: Sara Martinčić

Tijekom pisanja seminara koristile smo metode pronalaska podataka
putem internet izvora, metode anketiranja i intervjua. Za teorijski
dio koristile smo izvore naše stručne
knjižnice na fakultetu: Vukmirović, S., Čapko, Z.,

2009.: Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju, Ekonomski

fakultet sveučilišta u Rijeci. Kombinacijom anketnog upitnika sa
teorijskim dijelom došle smo do odgovarajućih spoznaja i rezultata.
Također nam je jako bitno bilo sudjelovanje jednog od menadžera
tvrtke, Mladena Cukona.

[Tamara Vukelic]

Grupe: Tika i Tastatura
Članovi: Tina Sigović, Katarina Marinović, Jagoda Šabić, Tamara
Vukelić

ODGOVOR NA 4. PITANJE:

Međuodnos informatizacije na svim razinama tvrtke je vrlo visok, ali
postoji određeni nedostatak u ljudskim potencijalima. Naime, tvrtka ne
posjeduje dovoljan broj stručno obrazovani kadrova iz područja
informatike, te stoga mora za takve usluge angažirati vanjska
poduzeća. Iako poduzeće šalje svoje djelatnike na informatičko
usavršavanje, te pazi na informatičku pismenost menadžera, to ne
uspijeva zadovoljiti potrebe samog poduzeća, a time i njegove
konkurentnosti na tržištu. Informacijska služba u poduzeću postoji na
vrlo limitiranoj razini, koja zadovoljava samo osnovne informatičke
potrebe samog poduzeća. Kao što je već navedeno, za složenije
informatičke radnje poduzeće angažira vanjska poduzeća.

ODGOVOR NA 5. PITANJE:

Tijekom istraživanja koristili smo metode intervjua i ankete, metode
analize i sinteze, te istraživanja putem interneta. Putem ankete i
intervjuiranja prikupili smo najveći dio informacija i podataka o
poduzeću, te dobili uvid u poslovanje poduzeća i uloge informatičkog
poslovanja u poduzeću. Iako smo putem interneta također prikupili neke
od potrebnih informacija, ipak je po našem mišljenju metoda intervjua
bila najkorisnija za potrebe našeg istraživanja. Tome u prilog idu
izuzetna pristupačnost i temeljitost voditelja nabave koji nam je
pomogao u prikupljanju potrebnih informacija te nam u ugodnom
okruženju spremno odgovarao na sva postavljena pitanja.

[mava]

Grupa sunce ( 1.član Marina Tomišić, 2.član Vanja Monas)
5.pitanje
Pri istraživanju koristili smo se u prvom redu knjigom: Vukmirović, S.
& Čapko, Z.
2009., Informacijski sustavi u menadžerskom odlučivanju . Što se tiče
izvora na internetu, koristili smo web stranice o informatizaciji
prilikom kojih smo saznali važnost informatizacije i informacijskih
sustava u poduzeću. Koristeći anketu, bili smo zadovoljni suradnjom
ispitanika, bio je spreman odgovoriti na sva naša pitanja. iSpitanik
je bio susretljiv prema nama i na kraju svega dobili smo dobar dojam o
radnom okruženju poduzeća.

[Pirija]

Grupa PIRIJA

1.PITANJE
Vođa: Sanja Romac, Članovi: Karlo Markov i Marijan Peša

Marina Hramina d.o.o. poduzeće sa sjedištem u Murteru koje se bavi
nautičkim turizmom. U svojoj ponudi nudi od sigurnih vezova u moru,
preko vezova na kopnu i svih vrsta servisa, te moguće nabavke
rezervnih djelova, čišćenja. U marini se nudi i usluga smjštaja u 10
soba hotelskog tipa, te također postoji vrhunski restoran i bar. U
Marini je zaposleno oko 60 radnika, od toga je dio radnika zaposlen
samo sezonski. Informatička tehnologija je bitan segment u
svakodnevnom poslovanju Marine Hramina te se sve više ulaže uvođenjem
informatičke i komunikacijske opreme. Postojeća informatička
tehnologija i glavne poslovne aplikacije su od ključnog značaja za
upravljanje i odlučivanje u Marini Hramina. Strateško upravljanje u
poduzeću slabo je podržano informacijskom tehnologijom. Značajno je za
kazati, da Marina Hramina ulaže u informatičko osposobljavanje
menadžera i djelatnika. Od velike važnosti je razina razvoja
informacijskog sustava za potporu upravljanju i odlučivanju kao i
sustav za potporu grupnom odlučivanju. Informacijski sustav za potporu
oblikovanja i provođenja strategije Marine Hramina je djelomično
razvijen, dok su informacijski sustavi u potpori integriranju osnovnih
funkcija značajno razvijeni.


2.PITANJE
Vođa: Karlo Markov, Članovi: Marijan Peša, Sanja Romac

U Marini je postalo evidentno problem koji se odnosi na to na nismo u
mogućnosti pratiti obujam poslovanja te budući razvoj. Zahtjevi koji
su bili pred tvrtkom, više brodova, više potrebnih servisa, povećanje
svih turističkih i nautičkih usluga zahtjevalo je integraciju svih
poslova marine. Između više alternativa, koje su glane bilae CRM ili
ERP odlučili smo se za integraciju ERP Times Integratora.


3. PITANJE
Vođa: Marijan Peša, Sanja Romac, Karlo Markov

U poduzeću postoji strateški plan razvoja informacijskog sustava, te
je dio strategije njihovog poslovnog sustava. Razvoj njihovog

informacijskog sustava i njegovo funkcioniranje djelomično utječe na

oblokovanje i provođenje poslovne strategije Marine Hramina. Poslovne

funkcije koje su kvalitetno podržane računalnim aplikacijama su

financije, računovodstvo, marketing, a poslovne funkcije koje su
djelomično podržane računalnim aplikacijama su nabava, proizvodnja,
prodaja i upravljanje ljudskim potencijalima. Poslovni procesi koji su
u razvoju pokazuju slabiju pokrivenost logističkog procesa računalnim
aplikacijama (manji stupanj informatizacije) su: istraživanje i razvoj
novih proizvoda i usluga, razvoj i komercijalizacija proizvoda i
usluga, upravljanje ljudskim potencijalima, predviđanje i upravljanje
poslovnim događajima, analiza i izbor lokacija tvornica i skladišta.
Najznačajnije i najpotrebnija tehnologija koja se koristi je ERP.


4.PITANJE
Vođa: Sanja Romac, Članovi: Karlo Markov i Marijan Peša

Što se tiče čimbenika povezivanja informatičkih tehnologija i
poslovnog sustava poduzeće Marina Hramina intenzivno koristi na razini
čitavog poslovnog sustava: menadžment i djelatnici razumiju ulogu IS-a
i njegova doprinosa u poslovnom sustavu. Organizacijsko učenje
(upravljanje znanjem, interpretacije informacija...), organiziranje i
pozicioniranje informacijske službe, razumijevanje uloge i učinaka
informacijskog sustava na razini stavova i ponašanja te strateški
orijentirano informatičko obrazovanje za menadžere djelomično se
koriste u poduzeću Marina Hramina. U Marini Hramina intenzivno se
koriste na razini pojedinih poslovnih funkcija i procesa
osposobljenost profesionalnih informatičara za razumijevanje poslovnih
procesa poduzeća i upravljanje računalnom potporom tim procesima.
Računalna oprema održava se kombinirano, dakle za manje poslove i
probleme Marina posjeduje djelatnika zaduženog za to, ali također ima
i vanjskog suradnika s kojim redovito surađuje. Voditelj razvoja
informatizacije njihovog poslovnog sustava je osoba iz druge tvrtke
koja ima vrlo značajnu ulogu u razvoju informacijskog sustava.
Informacijska služba u njihovom poslovnom sustavu je podsustav nekog
od odjela poduzeća (financijsko-računovodstvenog, istraživačko-
razvojnog...). Razvoj aplikacija za potporu poslovnih procesa u Marini
Hramina izvode specijalizirane informatičke tvrtke.


5. PITANJE
Vođa: Karlo Markov, Članovi: Marijan Peša, Sanja Romac

U radu smo koristili metode deskripcije (numeričke i grafičke), metodu
anketiranja i intervjuiranja, induktivne i deduktivne metode, delfi
metoda, metoda analize i sinteze. Pri razgovoru s djelatnikom u Marini
Hramini d.o.o. naišli smo na vrlo pristupačne i zanimljive
sugovornike, kvalitetno obrazovane, strpljive i stručne koji su bili
spremni pojasniti nam i približiti svoje poslovanje IT
tehnologijom.Našu anketu shvatili su vrlo ozbiljno i potrudili se dati
nam što realniju sliku poslovanja.

[infoposlovanje]

U drugom krugu svaka grupa će izabrati dve seminarska rada (dvije
grupe) čije odgovore na pitanja i prezentaciju seminarskog rada kroz
te odgovore procjenjujete kao najkvalitetnije i najinteresantnije.
Svakoj od izabranih grupa ćete postaviti po dva pitanja (ili
podpitanja) u vezi njihovog seminarskog rada.

[Rastoke]

Grupa RASTOKE

1. Voditelj: Renata Žalac Prvi član: Iva Piršić Drugi član: Ivana
Ugarković
NAZIV ORGANIZACIJE: Biokemijski laboratorij Sestre Milosrdnice.
Klinički zavod za kemiju je stručna, znanstvena i nastavna jedinica u
sastavu Kliničke bolnice Sestre milosrdnice s osnovnom djelatnošću
medicinsko - laboratorijske dijagnostike.Informatizacija koju koristi
biokemijski laboratorij sastoji se od sljedećih komponenti: Računala,
serveri, printeri, PC stranice, barcod printeri, magnetski čitač
kartica, scanneri uputnica. Informatička mreža - Centralno mjesto,
radne stanice na pojedinim radnim mjestima, data switch, veza prema
BIS-u(Bolnički Informacijski Sustav), te vezi na Internet
2. Voditelj: Iva Piršić Prvi član:Ivana Ugarković Drugi član:
Renata Žalac
Glavni problem predstavlja loša informatizacija unutar laboratorija.
Papirnata medicinska dokumentacija ne može osigurati navedene uvjete:
da se do podatka može doći uvijek kada je to potrebno, da podatak bude
čitljiv i razumljiv, da se novi podaci mogu dodavati pouzdano,
uvažavajući kronološki red. Pojedini medicinski zapisi nalaze se u
ordinaciji liječnika obiteljske medicine a pojedine bolesnik nosi
kući. Stoga se do nekih podataka ne može doći uvijek kada bi to bilo
potrebno. Kao prva alternativa planira se uvođenje sustava LIS
(Laboratory Information System) koji bi unaprijedio klasični način
pohranjivanja informacija koji nije efikasan. Druga alternativa nam je
povezivanje svih laboratorija na nacionalnoj razini, uz uvođenje istog
sustava. Odlučili smo se za prvu alternativu tj. uvođenje sustava LIS
u biokemijski laboratorij, smatramo da bi i druga alternativa bila
dobra i korisna za cjelokupnu medicinsku organizaciju ali ona je ipak
iziskuje veće troškove, edukaciju zaposlenih, te samo izradu sustava.
Uvođenje LIS- a omogućit će bolju informatizaciju, elektroničke
medicinske zapise, zapise o bolesniku odnosno o korisniku zdravstvene
zaštite koji treba sadržavati sve zdravstvene podatke osobe od rođenja
do smrti.
3. Voditelj: Ivana Ugarković Prvi član: Renata Žalac Drugi član: Iva
Piršić
Budućnost razvoja informacijskog sustava predstavlja objedinjavanje
cjelokupnog informacijskog sustava. Iako je informatizacija zdravstva
počela, i ulažu se velika sredstva, a njime će se povezati svi
subjekti u sustavu zdravstva kroz informatizaciju ključnih poslovnih
procesa, te uvođenje novog načina rada, koji će omogućiti
djelotvornije i učinkovitije funkcioniranje sustava zdravstva. Na
temelju opsežne analize, te prilagodbi poslovnih procesa i tijeka
informacija kroz sustav, biti će omogućena učinkovita primjena
suvremenih komunikacijsko - informacijskih tehnologija u zdravstvenoj
zaštiti, popularno nazvana e-zdravstvo. Međutim u sustavu postoje
mnoge barijere koje onemogućavaju uspješno funkcioniranje samog
sustava a to su: često rušenje sustava, tako da je povremeno
onemogućeno preuzimanje recepata i liječnici zbog tog problema ne mogu
uvijek poslati recepte, problemi zbog neusklađenosti programa ljekarni
i liječničkih ordinacija, te ih je potrebno u skoroj budućnosti
otkloniti.

4. Voditelj: Renata Žalac Prvi član: Iva Piršić Drugi član: Ivana
Ugarković

Informacijski sustav se vodi kroz switch. Switch je uređaj koji
upravlja protokom podataka između dijelova lokalne mreže . Switch
dijeli mrežni promet te ga šalje na određena odredišta. U switch se
povezuje BIS - Bolnički Informacijski Sustav koji upravlja sa svim
podacima o pacijentu. BIS predstavlja centralnu administraciju, bavi
se bolničkim prijemom, planom i analizom cijelog sustava, a ujedno je
povezan s ostalim dijelovima sustava MIS, LIS i RIS. Kao informatičko
rješenje izabrano je uvođenje LIS-a (Laboratory Information System)
sustav koji se koristi za prijem i obradu uzoraka pacijenata,
distribuciju uzoraka pacijenata, povezanost sa analizatorima, arhivu
podataka o pacijentu, te statistiku i izvješća. Laboratorijski
Informacijski Sistem predstavlja vezu za servere, veze prema
administratorima, veze prema Bolničkom Informacijskom Sustavu, te
vezama na Internet.

5. Voditelj: Iva Piršić Prvi član: Renata Žalac Drugi član: Ivana
Ugarković

U istraživanju smo koristili isključivo metodu istraživanja putem
interneta, stoga nemamo informaciju iz prve ruke, već smo metodama
istraživanja dobili okvirnu sliku informatizacije biokemijskog
laboratorija, u kojem smo zaključili da je poslovanje organizacije
informatički razvijeno, ali kako bi se poboljšalo u samom
labortatoriju i na samoj nacionalnoj razini potrebna su stalna
ulaganja

On 19 sij, 17:51, infoposlovanje <infot...@gmail.com> wrote:
> Prvi krug prezentacije seminarskog rada
> U prvom krugu postavljena su pitanja koja se odnose na seminarski rad.
> Kvalitetnim odgovorima na postavljena pitanja prezentirat ćete bitne
> odrednice Vašeg seminarskog rada.. Također, za svako pitanje definirat
> će se voditelj grupe (prvi član) i drugi član (članovi) koji će
> asistirati voditelju pri odgovoru na pitanja. Znači prije odgovora na
> početku svakog pitanja navest ćete prvi član je primjerice Marin
> Marić, a drugi član je (primjerice) Ana Anić. Na svako pitanje ćete
> odgovoriti, te objasniti i prokomentirati odgovor u jednoj do pet
> rečenica

> 1. Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
> izabrali u istraživanju. Ocijenite razinu razvoja informatizacije u
> tvrtki (u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
> informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
> poslovanje tvrtke, potporu menadžerima u upravljanju i odlučivanju ...)

> 2. Definirajte i interpretirajte problem odlučivanja koji ste

> pronašli, obradili i opisali u istraživanju. Definirajte dvije
> najizglednije opcije (alternative) koje ste oblikovali kao moguća
> riješenja problema odlučivanja. Objasnite opciju (alternativu) za koju
> ste se odlučili u riješavanju problema i objasnite koja je prednost te
> opcije u odnosu na opciju koja nije izabrana.

> 3. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
> kontekstu potpore upravljanju i odlučivanju. Predložite pravce razvoja

> (koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke Pik Vrbovec u

> prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
> tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u

> razvoju informatizacije tvrtke Pik Vrbovec

> 4. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke
> tehnologije i informacijskih  sutava i ljudskih potencijala u
> kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana
> informacijska služba u tvrtki Podravka i koje infomatičko riješenje
> je izabrano kao potpora rješenju problema ?

> 5. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju (teorisjko
> istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
> istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri praktičnom
> istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu, intervju) ...
> razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
> istraživanje ...
>

[kaj-kaj]

Mi smo grupa " Kaj-Kaj"
Članovi: Ivana Radočaj, Martina Srnec, Kristina Veršić

Odgovori:

1. Prvi član je Ivana Radočaj, a drugi članovi su: Martina Srnec i
Kristina Veršić

Prehrambeno industrijski kombinat d.d. Rijeka - PIK RIJEKA - danas je
moderna tvrtka s dugogodišnjom tradicijom, tvrtka koja proizvodi
kvalitetne prehrambene proizvode prema visokim standardima. Poduzeće
PIK RIJEKA osnovano je kao dioničko društvo za proizvodnju, preradu i
trgovinu sa sjedištem u Rijeci.
Stav PIK-a prema informatizaciji definiran je kao pozitivan. Naime,
tvrtka raspolaže s više od 50 instaliranih računala, a prosječno
godišnje ulaganje u izgradnju hardvera i softvera kreće se u rasponu
od 100 000 do 150 000 kuna. Unutar poduzeća postoji strateški plan
razvoja informacijskog sustava, a informacijski sustavi značajno
podržavaju: upravljanje i (grupno) odlučivanje, integriranje poslovnih
funkcija te informacijske potrebe poduzeća pri generiranju relevantnih
i potpunih informacija unutar poslovnog sustava te na razini
povezivanja poslovnih jedinica. Poduzeće primjenjuje ERP sustav čiji
moduli podržavaju sljedeće poslovne funkcije: financije,
računovodstvo, upravljanje materijalima i sirovinama, logistika i
upravljanje robnim tokovima, maloprodaja te proizvodnja.


2. Prvi član je Martina Srnec, a drugi članovi su: Ivana Radočaj i
Kristina Veršić

Problem odlučivanja: zbog trenutne financijske i gospodarske krize PIK
Rijeka nastoji potaknuti što veću potrošnju svojih proizvoda uvođenjem
nove ambalaže za mlijeko.

Dvije najizglednije opcije (alternative) koje predstavljaju moguća
rješenja problema odlučivanja su:
1) uvođenje nove ambalaže za mlijeko - uvođenje Tetra Pak ambalaže s
plastičnim čepom
2) dodatno ulaganje u marketing (oglašavanje proizvoda u različitim
medijima, promocije u
trgovačkim centrima, i sl. čime se puno bolje, modernije i
učinkovitije proizvod približava korisnicima).
U rješavanju postavljenog problema izabrana je prva opcija čija se
prednost, u odnosu na
drugu opciju, očituje u sljedećem:
- financijski je isplativija
- ambalaža više utječe na uspješnost proizvoda pri izboru i donošenju
odluke o kupnji nego različite marketinške aktivnosti.


3. Prvi član je Kristina Veršić, a drugi članovi su: Ivana Radočaj i
Martina Srnec

Poduzeće PIK Rijeka trenutno ne koristi ali razmatra mogućnost
uvođenja određenih čimbenika informatizacije. Tako primjerice unutar
čimbenika aplikativne softverske potpore PIK Rijeka namjerava uvesti:
sustave (aplikacije) za upravljanje vezama s kupcima (CRM - Customers
Relationship Management), sustave za potporu odlučivanju (DSS),
sustave za potporu izvršnom menadžmentu (EIS) te sustave za potporu
skupnom radu (GSS, GDSS). Poduzeće također razmatra mogućnost uvođenja
sljedećih čimbenika razvoja informacijskih sustava: metode poslovnog
reinženjeringa i preoblikovanja (BPR), konfiguracija korisničkog
sučelja (korisnički orijentirano sučelje), mjerenje učinkovitosti i
produktivnosti informacijskog sustava, upravljanje postojećim
aplikacijskim portfeljom, hipermedijalni jezici i vizualni mrežni
programi u razvoju međuorganizacijskih aplikacija, implementacija i
upravljanje informatizacijom uredskog poslovanja te metode poslovnog
planiranja (BSP - Business System Planning).
Djelomično distribuirani sustavi trenutno se ne koriste u poduzeću,
ali su u fazi uvođenja.
Informatičke tehnologije koje su najznačajnije i najpotrebnije u
razvoju informatizacije tvrtke PIK Rijeka su sustavi za potporu
odlučivanju (DSS), sustavi za potporu izvršnom menadžmentu (EIS) te
sustavi za potporu skupnom radu (GSS, GDSS).


4. Prvi član je Ivana Radočaj, a drugi članovi su: Martina Srnec i
Kristina Veršić

Međuodnos informatizacije na svim razinama tvrtke je značajan.
Koristeći razvijenu informatičku tehnologiju, PIK Rijeka primjenjuje
i
suvremene informacijske sustave poput ERP sustava koji je usmjeren je
na uređenje svih unutarnjih procesa, uključujući upravljanje,
odlučivanje i komunikaciju te integraciju procesa s okruženjem
(povezivanje s poslovnim partnerima). Informacijski sustavi značajno
podržavaju: upravljanje i (grupno) odlučivanje, integriranje poslovnih
funkcija te informacijske potrebe poduzeća pri generiranju relevantnih
i potpunih informacija unutar poslovnog sustava te na razini
povezivanja poslovnih jedinica
PIK Rijeka učestalost edukacije djelatnika provodi po potrebi, obično
jednom godišnje. Služba informatike organizirana je kao posebna
služba, odnosno odjel unutar poduzeća te predstavlja podsustav
istraživačko-razvojnog odjela poduzeća. Razvoj aplikacija koje
podupiru poslovne procese izvodi se kombinirano - uz pomoć
specijalizirane informatičke tvrtke te informacijskog odjela i
profesionalnih informatičara u suradnji s menadžmentom i djelatnicima
poduzeća. Održavanje računalne opreme obavlja se kombinirano
(djelatnik i vanjski suradnik). Voditelj razvoja informatizacije
poslovnog sustava unutar PIK-a Rijeka jest osoba iz njihovog IT
odjela, dok vrlo značajnu ulogu u razvoju informacijskog sustava
poduzeća ima voditelj informatičke ili druge vanjske tvrtke.
Za potporu rješavanju problema koristi se ERP sustav.


5. Prvi član je Martina Srnec, a drugi članovi su Ivana Radočaj i
Kristina Veršić

Prilikom istraživanja koristili smo izvore na Internetu, posebice web
stranicu odabranog poduzeća te praktično istraživanje u poduzeću
popraćeno ispunjavanjem anketnog upitnika. Djelatnici Službe
informatike ljubazno su nas primili te ispunjavanjem ankete znatno
doprinijeli kvaliteti ovog istraživanja.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, vođa grupe je Ivana Trošelj, a članovi su
Anita Martinović i Martina Šestak

Odabrale smo grupu BaLoMi i njima postavljamo sljedeća pitanja:
1. Obrazložite što ste poduzele u fazi inteligencije prilikom pokušaja
rješavanja postavljenog problema (case study)?
2. Da li ste prilikom provedbe anketnog upitnika došli do saznanja o
integriranosti informacijskih sustava u strategiju poduzeća?

Kao drugu grupu izabrale smo grupu Kaj-Kaj i njima postavljamo
sljedeća pitanja:
1.Koje su značajke poduzeća koje ste izabrali?
2.Ukratko objasnite informatizaciju PIKa?

[Ivonica Fax]

Mi smo grupa Black i odabiremo grupu Crikva i grupu Vaha

[Red Devils]

Mi smo grupa Red Devils: Petar Marijanović, Andrea Poldrugovac i za
najbolje seminare odabrali smo TRIORIO i AnIri.

Pitanja za TRIORIO:
1.Što ste zaključili iz provedene ankete o poslovanju HŽ?
2.Po vašem mišljenju, koju poslovnu funkciju poduzeća bi trebalo
unaprijediti?

Pitanja za AnIri:
1. U koje faze možemo podijeliti izgradnju informacijskog sustava?
2. Od kojih se faza sastoji proces donošenja odluka i objasnite izbor
opcije?

[balomi]

Mi smo grupa BALOMI,(Lora Mihalić, Milijana Panić, Barbara Mužić)

Odabrale smo grupu TRIORIO i njima postavljamo pitanja:
1. Koja je uloga SAP-a?
2. Koji je cilj projekta implementacije izabranog ERP (SAP) rješenja u
poslovanje Hrvatskih željeznica?

A za drugu grupu smo izabrale grupu GENERALKA te ih pitamo:
1. Kod procesa donošenja odluka prema Simonovom modelu komentirajte
fazu implemenatcije?
2. Navedite primjer dobre odluke odabrane organizacije i analizirajte
koliko je informacijski sustav pridonio toj odluci?

[Andrea Rosanda]

mi smo grupa TRIORIO
izabrali smo sljedeće grupe: Red Devils i Balomi
za Red Devils pitanja:
Kratak pojam i ciljeve CRM sustava u vezi vašeg rada.
Koji su učinci primjene jedne od alternativa??

za Balomi pitanja:
Koje bi bile koristi od povećane integracije informacijskih sustava u
poslovanje Coca Cole HBC Hrvatska?
Da li vaše poduzeće koristi neke od međunarodnih standarda kvalitete?

[AnIri]

Grupa : AnIri
odabiremo grupe : Red Devils i
Tika i Tastatura

[dejan milenovic]

Mi smo grupa Vaha: Dejan Milenović i Mihajl Đotlo
Odabiremo grupu Black i Pirija !

[Tamara Vukelic]

Mi smo grupe Tika i Tastatura i odabrali smo grupe AnIri te grupu
Zlatica

Pitanja za grupu AnIri su:
1. Koje poduzeće ste analizirali i objasni fazu dizajna na primjeru
poduzeća!
2. Objasnite prijedlog budućeg razvoja informatizacije vašeg poduzeća.

Pitanja za grupu Zlatica su:
1. Kakva je situacija sa ljudskim resursima u vašem poduzeću - Dukatu?
2. Koji je najvažniji odjel u vašem poduzeću?

[mava]

Mi smo grupa sunce : Vanja monas i Marina Tomišić
Odabrale smo grupu saratihana i njima postavljamo pitanja:
1. Dali poduzeće Kraš podržava neke informacijske sustave?
2. Kakav je stupanj inormatizacije u poduzeću?

Druga grupa koju smo izabrale je MaHeTa, a pitanja su:
1.Koje su alternative u fazama procesa odlučivanja i za koje ste se
rješeje opredijelili?
2.Dali ste zadovoljni rezultatima ankete?

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, a vođa je: Anita Martinović, a članovi: Ivana
Trošelj i Martina Šestak

Pitanja grupe BaLoMi:

1. Kod procesa donošenja odluka prema Simonovom modelu komentirajte
fazu implemenatcije?
2. Navedite primjer dobre odluke odabrane organizacije i analizirajte
koliko je informacijski sustav pridonio toj odluci?

Odgovori na pitanja koja nam je postavila grupa BaLoMi:
1. Faza implementacije podrazumijeva da se izabrana opcija stavi u
upotrebu, odnosno u našem slučaju, da se papirnate maramice stave u
prodaju. U ovoj fazi izabrana opcija bi trebala ostvariti određeni
uspjeh u izabranoj organizaciji, što i očekujemo.
2. Kao dobru odluku izabrane organizacije izabrale smo zatvaranje
neprofitnih prodajnih mjesta zbog smanjenja daljnjih gubitaka poduzeća
i zbog održavanja egzistencije poduzeća koje bi bilo dovedeno u
pitanje kad bi profitna prodajna mjesta pokrivala gubitke drugih
mjesta. Informacijski sustav utjecao je na donošenje ove odluke u toj
mjeri što je njegovim korištenjem olakšan uvid u poslovanje pojedinih
prodajnih mjesta, to jest u njihove dnevne promete, ulazne i izlazne
fakture, plaće radnika na tim mjestima, koje su sve bile evidentirane
u računalu.

[snoopy]

Mi smo grupa Snoopy i postavljamo pitanja grupi MaHeTa.
1. Smatrate li da se poslovanje vaše tvrtke poboljšalo uvođenjem nove
informacijske tehnologije?
2.Kada je u vašem poduzeću uveden novi sustav i kako se zove?

Postavljamo pitanja i grupi Rastoke.
1. Koji je glavni problem unutar laboratorija?
2. Što je switch kao centralna jedinica sustava?

[saratihana]

SARATIHANA
Članovi: Sara Martinčić i Tihana Šarić
Mi smo odabrale grupe: SUNCE i MaHeTa.
Pitanja za SUNCE: Zašto je informatizacija poduzeća nužan čimbenik
opstanka poduzeća?
U kratkim crtama objasnite SAP i SRM!
Pitanja za MaHeTa: Da li ste zadovoljni odabirom odgovarajuće
alternative, tj. implementacijom SAP-a?
Što vam sve SAP omogućuje u poslovanju?

[Rastoke]

Mi smo grupa RASTOKE
Članovi: Renata Žalac, Ivana Ugarković, Iva Piršić

Odabrale smo grupu Kaj-Kaj i njima postavljamo sljedeća pitanja:
1. Koje sustave unutar čimbenika aplikativne softverske potpore PIK
Rijeka namjerava uvesti???
2. Kako je organizirana služba informatike u PIK-u Rijeka???

Kao drugu grupu izabrali smo Snoopy i njima postavljamo:
1.Jeste li zadovoljni postojećim sustavom??
2. Što je dobiveno implementacijom novog sustava na razini cijele
korporacije???

[infoposlovanje]

U trećem krugu ćete odgovoriti kolegicama i kolegama iz drugih grupa
koji su izabrali Vaš seminar i postavili pitanja. Na kraju možete
predstaviti i zaključna razmišljanja u vezi teme seminarskog rada,
te načina seminarskog izlaganja u diskusijskim skupinama.

[AnIri]

Mi smo grupa AnIri.
Pitanja za grupu Red Devils su:
1. Što uključuju međuorganizacijski informacijski sustavi u primjeru
vašeg rada.
2. Vi ste imali PRIMJER IZ PRAKSE: COCA COLA HBC HRVATSKA POBOLJŠAVA
SVOJE POSLOVANJEPOSTIŽUĆI VEĆU PRECIZNOST PODATAKA U POSLOVANJU S
KUPCIMA, objasnite nam problem istraživanja??
Pitanja za grupu Tika i Tastatura su:
1. Koje poduzeće ste analizirali i objasnite fazu izbora.
2. Što možete reći o informatizaciji poduzeća koje ste analizirali

[Andrea Rosanda]

grupa: TRIORIO

Što ste zaključili iz provedene ankete?
Prosječan godišnji prihod poduzeća jest preko 100 milijuna kuna; broj
instaliranih računala jest više od 50; prosječno ulaganje u izgradnju
hardvera i softvera 2007. godine iznosilo je više od 150 tisuća kuna;
vrste korištenog softvera su naručene specijalizirane aplikacije;
korišteni internet servisi su E-mail i Web; samo jednom godišnje se
organizira edukacija djelatnika; Internet service provideri su T -
com i Optima; način oglašavanja obavlja se preko Interneta, TV, radio
i novine; o održavanju računalne opreme brinu djelatnici i vanjski
suradnici; voditelj razvoja informatizacije HŽ poslovnog sustava je
osoba iz IT odjela; Vrlo značajnu ulogu u razvoju informacijskog
sustava imaju voditelj IT odjela i konzultant.

Po vašem mišljenju, koju poslovnu funkciju poduzeća bi trebalo
unaprijediti?

Organizacija nabave

Koja je uloga SAP-a?
ERP (SAP) definira poslovni softver kao cjelinu koja sastoji od
sustava za upravljanje resursima poduzeća i s njim povezanih
aplikacija poput upravljanja nabavnim lancem, upravljanja odnosa s
korisnicima, upravljanja životnim ciklusom proizvoda i upravljanja
odnosa s dobavljačima. Druge opcije bile bi softweri drugih kompanija,
koje očito nisu zadovoljavale uvjete ili nisu bile prepoznate kao
poslovna mogućnost.

Koji je cilj projekta implementacije izabranog ERP (SAP) rješenja u
poslovanje Hrvatskih željeznica?

Projekt će se implementirati kroz šest modula: financije; kontroling;
upravljanje materijalima; prodaja i distribucija; održavanje i ljudski
resursi. Cilj projekta je izgraditi integrirani poslovno-informacijski
sustav koji će biti podrška poslovnim procesima u HŽ-u i kreirati
odgovarajuću osnovu za daljnji razvoj poslovanja, a kad završi i počne
se koristiti, bit će značajna referenca izvoditeljima - hrvatsko
rješenje poslovnih sustava za željeznice u regiji.

[Ivonica Fax]

Grupa Black
Pitanja za grupu Crikva :
1. Kako objašnjavate to da Nestle puno ulažu u informatizaciju a
Nestle Adriatic, kao podružnica ne iskorištava prednosti te
informatizacije?
2. Zanimljivo je da Nestle puno ulaže u istraživanja i razvoj
prehrambenih proizvoda, pa nas zanima kakav to učinak ima za
proizvode?

[Crikva]

Mi smo grupa Crikva (Ivana Poštić i Ana Marija Sikirić)

Odabrali smo grupu Black:
Pitanja koja bi im postavili:
1.Kakvi su ekonomski troškovi informatizacije poduzeća i da li je to
isplativo kad je riječ o srednjem poduzeću kao što je Libar Poreč
d.o.o.?
2. Da li konkurencija u vidu velikih trgovačkih lanaca može dovesti u
poteškoće specijalizirano poduzeće kao što je Libar Poreč?

Odabrali smo i grupu Piriju:
Pitanja koja bi im postavili:
1.Zašto se odabrali ERP Times Integrator?
2. Kako se održava računalna oprema u Marini Hramina d.o.o.?

On 19 sij, 18:05, saratihana <saram3...@gmail.com> wrote:
> ODGOVOR NA 1. PITANJE

> Prvi član: Tihana Šarić
> Drugi član: Sara Martinčić
>

> Kraš d.d. je industrijski gigant koji je na hrvatskom tržištu upisan
> kao dioničko društvo i kao takav ima upisan i temeljni kapital u
> iznosu od 549.448.400,00 kuna koji je podijeljen na 1.373.621 dionicu
> nominalne vrijednosti 400,00 kuna. Sjedište kompanije je u Zagrebu u
> ulici Ravnice 48. U sklopu kompanije nalazi se još nekoliko
> specijaliziranih tvrtki proizvođača koje proizvode pod logom
> industrije Kraš.
> Provedbom ankete ocijenile smo da Kraš ima srednje razvijen
> informacijski sustav. Od posebne važnosti za Kraš su CRM i ERP sustavi
> kojim dolaze do novih potrošača i do bolje komunikacije i informacija.
> Podržani softver je MS Office, a funkcije koje su kvalitetno podržane
> računalnim aplikacijama su: financije, marketing, prodaja,
> proizvodnja.
> Također zbog njegovog fleksibilnog mehanizma koriste DSS sustav.
> Uvidjevši važnost informatizacije, menadžeri Kraša su se odlučili za
> dodatnu edukaciju zaposlenih i ulaganje u novu opremu.  U poslovanje
> su uvedeni razni programi za poboljšanje rada pojedinim funkcijama
> poduzeća te je uvedena univerzalna programska potpora.

[kaj-kaj]

Mi smo grupa "Kaj-Kaj", vođa grupe je Kristina Veršić, a članovi su:

Ivana Radočaj i Martina Srnec

Odabrale smo grupu GENERALKA i postavljamo im sljedeća pitanja:
1. Koju ste organizaciju odabrali i na koji način?
2. Komentirajte kako je proveden anketni upitnik u odabranoj
organizaciji i komentirajte rezultate ankete
Kao drugu grupu izabrale smo grupu RASTOKE i postavljamo
sljedeća pitanja:
1. Koje prednosti donosi uvođenje Laboratory Information System?
2. Što predstavlja BIS (Bolnički informacijski sustav)?

[MaHeTa]

Grupa: MaHeTa
Članovi: Marina Mavrinac, Helena Starčević, Tanja Milnović

Odabrale smo grupe:

1. Snoopy
Pitanja:
1.Da li u vaše poduzeće provodi dodatne edukacije zaposlenika?
2. Koji su nedostaci vašeg starog sustava Gavis?

2. Sunce
Pitanja:
1.Kako se mogu izbjeći problemi s dobavljačima?
2.Tko ima značajnu ulogu u razvoju informatičkog sustava?

[kaj-kaj]

[andrea]

Mi smo grupa ZLATICA (Andrea Perković i Iva Mišković)

Pitanja za grupu FARAON
1. Vezano za informacijske sustave, u kojim projektima je sudjelovala
T-HT Grupa?
2. Primjena SAP-a u T-HT Grupi?

Pitanja za grupu Tika i Tastatura

1. Koje su razlike između MIS-a i DSS-a?
2. Koje su vrste informacijskih sustava za potporu odlučivanju?

[snoopy]

Mi smo grupa Snoopy.
Odgovori na pitanja grupe MaHeta.
1. Tvrtka Gavrilović konstantno provodi edukacije svojih zaposlenih na
svim poslovnim razinama.
2. Nedostaci starog IS su visoki troškovi održavanja, otežano je
kontroliranje,sigurnosni rizici su povećani dovoljni su razlog za
promjenu IS

[saratihana]

GRUPA: SARATIHANA
Sara Martinčić
Tihana Šarić
Odgovori grupi SUNCE:
1. Kraš podržava CRM sustav koji služi za upravljanje vezano za kupce.
Također podržava i ERP koji ubrzava komunikaciju i omogućava razmjenu
informacija.
2. Informatizacija je od velike važnosti za Kraš upravo zbog ulaganja
u ljudske potencijale i osposobljavanja radnika za rad na računalima
kako bi uspješno obavljali sve funkcije menadžmenta. Također je bitna
i u procesu proizvodnje jer se konstantno uvode novi proizvodni
procesi.

[dejan milenovic]

Mi smo grupa Vaha: Dejan Milenović i Mihajl Đotlo

Grupi Black postavljamo pitanja:
Zbog sve veće konkurencije i otvaranja trgovačkih lanaca, kako poduzeće Libar Poreč d.o.o. može zadržati svoje kupce ?
Da li bi se poduzeću isplatilo uvesti odjel informacijske službe ?


Grupi Pirija postavljamo pitanja:
Objasnite ulogu erptimes integratora u marini Hramini ?
Koje su poslovne funkcije kvalitetno podržane računalnim aplikacijama ?

[Ivonica Fax]

Grupa Black
Pitanja za grupu Vaha
1. Temeljne karakteristike uspjeha poduzeća Ericsson Nikola Tesla?
2. Da li ENT provodi edukaciju zaposlenika i koliko često?

On 19 sij, 19:00, dejan milenovic <dejanmilenovi...@gmail.com> wrote:

[Tamara Vukelic]

Mi smo grupe Tika i Tastatura i odabrali smo grupe Faraon:

1. Recite nešto o informacijskoj tehnoloiji u T-HT grupi.
2. U koja dva dijela je bio proveden projekt transformacije HT i T-
mobile-a?

[Pirija]

Grupa PIRIJA, članovi Karlo Markov, Sanja Romac i Marijan Peša

Izabrali smo Grupu CRIKVA i VAHA

Pitanja za CRIKVU
1. Zašto ste odabrali podružnicu Nesttle Adriatic, a ne središnjicu
Nestlle?
2. Kakve navike potrošača se mogu prepoznati koristeći sustav CRM?

Pitanja za VAHU
1. Koliko ENT ulaže u informacijski odjel?
2. Koje su prednosti visokog stupnja informatizacije u poduzeću ENT?

[Jelena Magdalenić]

Mi smo grupa Faraon (Jelena Magdalenić, Iva Matulina) i odabrale smo
grupe:

1) ZLATICA, pitanja:
a) Primjena Sap-a u Dukat?
b) Informacijski sustav u Dukatu?

2) MaHeTa, pitanja:
a) Sap u Pik Vrbovcu?
b) Koje vrste softvera koristi Pik Vrbovec?

[Red Devils]

Mi smo grupa Red Devils: Petar Marijanović, Andrea Poldrugovac.

Odgovori na pitanja grupe TRIORIO:
1.Kratak pojam i ciljeve CRM sustava u vezi vašeg rada?
Sustavi za upravljanje odnosima s klijentima (Customer relationship
management, CRM) su relativno nova vrsta računalno baziranih
aplikacija koje se fokusiraju na poboljšanje prodaje i prihoda u
organizacijama. Ciljevi CRM-a bili bi : korištenje postojećih odnosa u
svrhu povećanja dobiti, korištenje integriranih informacija u svrhu
osiguravanja izvrsnih usluga, uvođenje konzistentnih, ponovljivih
procesa i procedura.
2.Koji su učinci primjene jedne od alternativa?
Budući da su ažurni podaci odmah dostupni, djelatnici u prodaji mogu
jednostavnije osigurati prodaju najpopularnijih robnih marki i
proizvoda za svaku regiju i lokaciju. Ovisno o lokaciji, na nekom će
se maloprodajnom mjestu prodavati jedan proizvod, dok će se na drugom
prodavati neki drugi proizvod. Rukovoditelji sada mogu pratiti
količine zaliha potrebne na svakom maloprodajnom mjestu i po potrebi
dogovarati nove isporuke. Prijašnje je rješenje zahtijevalo da tvrtka
odvoji više od deset informatičara samo za upravljanje procesom
prikupljanja i prijenosa podataka s maloprodajnih mjesta u
središnjicu. Sada je za upravljanje tvrtkinim podacima potrebna samo
jedna osoba, a na taj se posao troši osam sati tjedno.
Odgovori na pitanja grupe AnIri:

1. Što uključuju međuorganizacijski informacijski sustavi u primjeru
vašeg rada.

Oni uključuju :
* Sustave planiranja poslovnih resursa (ERP)
* Sustave upravljanja odnosima s kupcima (CRM)
* Sustave upravljanja nabavnim lancima (SCM)

2. Vi ste imali PRIMJER IZ PRAKSE: COCA COLA HBC HRVATSKA POBOLJŠAVA
SVOJE POSLOVANJEPOSTIŽUĆI VEĆU PRECIZNOST PODATAKA U POSLOVANJU S
KUPCIMA, objasnite nam problem istraživanja??

Do sada su se poslovni i marketinški timovi radi upravljanja zalihama
i planiranja novih marketinških inicijativa oslanjali na podatke o
prodaji koje su im davala maloprodajna mjesta. No proces konsolidacije
tih podataka bio je nepouzdan, a zaposlenici su često radili s
netočnim i zastarjelim informacijama. Postupak slanja podataka ponekad
bi trajao više sati, a kada bi problem bio prevelik da bi ga riješio
djelatnik na maloprodajnom mjestu podaci se nisu ni slali. Zbog
složenog tehničkog procesa djelatnici iz segmenta marketinga i
poslovanja često su radili s neujednaćenim i nepotpunim podacima.
Upravo iz tih razloga bilo je potrebno poboljšati kvalitetu i povećati
preciznost podataka, te smanjiti vrijeme potrebno za informatičku
obradu. Da bi zadržala bazu kupaca, Coca Cola HBC Hrvatska mora
osigurati da maloprodajna mjesta budu opskrbljena odgovarajucim
napicima.

[Jelena Magdalenić]

Mi smo grupa FARAON (Jelena Magdalenić i Iva Matulina)

Odgovor na pitanje grupe ZLATICA

1. Vezano za informacijske sustave, u kojim projektima je sudjelovala
T-HT Grupa?

To su slijedeći projekti: Sustav dokumentacije i dizajna (DDS),
korporativni projekt Upravljanje odnosom s korisnicima (CRM),
Upravljanje uslugama integriranih informacijskih sustava (IISSM) za T-
HT Grupu, Upravljanje poslovnim projektima, Informacijski sustav
korporativnog upravljanja (CMIS), kao i Rješenja za prodajna mjesta
(POS).

2. Primjena SAP-a u T-HT Grupi

Siemensova divizija Siemens IT Solutions and Services uspješno je
obavila projekt spajanja poslovnih SAP sustava HT-a i T-Mobilea u
jedinst veni sustav zbog procesa pripajanja društva T-Mobile Hrvatska
d.o.o. društvu HT-Hrvatske telekomunikacije d.d. Riječ je o zahtjevnom
projektu koji je trajao 7 mjeseci, a obuhvaćao je složene analize
sustava, migraciju podataka i integraciju različitih sustava.


Odgovor na pitanje grupe Tika i Tastatura

1. Recite nešto o informacijskoj tehnologiji u T-HT grupi.

T-HT Grupa vodeći je davatelj telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj
koji jedini pruža njihov puni spektar: objedinjuje usluge fiksne
telefonije, mobilne telefonije, prijenosa podataka, Interneta i
međunarodnih komunikacija. Smatramo da su svi odjeli T-HT Grupe visoko
informatizirani te da su i sami djelatnici visoko obrazovani što se
tiče informacijske struke. Također, smatramo da su svi odjeli
međusobno povezani i ovise o informacijskom odjelu, a naročito odjeli
nabave, financija i prodaje radi statističkih pojedinosti

2. U koja dva dijela je bio proveden projekt transformacije HT i T-
mobile-a?

Projekt transformacije SAP sustava HT-a i T-Mobilea bio je proveden u
dva dijela. U prvom dijelu su od 1. siječnja implementirane zakonski
nužne promjene na SAP sustavima T-Mobilea i HT-a koje odražavaju
spajanje dviju odvojenih organizacija u jedan pravni subjekt.
Transformacija SAP sustava, koja je obuhvaćala integraciju sa 16
drugih poslovnih sustava i migraciju svih povijesnih dokumenata iz
šifara poduzeća T-Mobilea i HT-a u jedistvenu šifru poduzeća HT-a, uz
istodobno dodavanje polja poslovnog područja, uspješno je završena 15.
veljače.

[Ivana Trošelj]

Mi smo grupa GENERALKA, a vođa je: Martina Šestak, a članovi: Anita
Martinović i Ivana Trošelj

Pitanja grupe Kaj-kaj:

1. Koju ste organizaciju odabrali i na koji način?
2. Komentirajte kako je proveden anketni upitnik u odabranoj

organizaciji i komentirajte rezultate ankete?

Odgovori na pitanja koja nam je postavila grupa Kaj-kaj:
1. Izabrana organizacija je poduzeće P.M.I. trgovina d.o.o. iz Poreča.
Izabrana organizacija bavi se veleprodajom i maloprodajom mješovite
robe, te njezinom prodajom na kioscima. Organizaciju smo odabrale na
temelju posrednog povezivanja s relevantnim osobama.
2. Pri provođenju anketnog upitnika koristili smo dvije metode: metodu
anketiranja i metodu osobnog intervjua, a kod pisanja seminarskog rada
koristile smo određene izvore iz stručne literature. Pripremljen
anketni upitnik je poslan na adresu elektroničke pošte vlasnice
poduzeća, i to na marija....@gmail.com, nakon čega je dogovoren
osobni intervju. Anketiranjem se željelo prikupiti informacije
optimalnoj uporabi informatičkih tehnologija u funkciji stvaranja
dodane vrijednosti, ostvarenju planiranih poslovnih ciljeva i učinaka.
Pitanja koja se pojavljuju u anketi bila su kombinacija otvorenog i
zatvorenog tipa, a na njih je bilo moguće dati jedan ili više odgovora
te davanjem ocjena. Također je bilo moguće iznijeti vlastito
stajalište o pojedinim pitanjima i pojmovima koji su se pojavili u
anketi. Ispitanica je bila susretljiva i dala je odgovore na sva
pitanja bez obzira na slabiju razinu korištenja pojedinih
informacijskih tehnologija u izabranom poduzeću. Rezultati ankete su
očekivani s obzirom da je poduzeće relativno malo i s obzirom na
specifičnost zanimanja, pa tako ne koristi dosta o ponuđenih
računalnih aplikacija i tehnologija.

[MaHeTa]

Mi smo grupa MaHeTa: Marina Mavrinac, Helena Starčević, Tanja Milković

Mi smo grupa sunce : Vanja monas i Marina Tomišić
Druga grupa koju smo izabrale je MaHeTa, a pitanja su:
1.Koje su alternative u fazama procesa odlučivanja i za koje ste se
rješenje opredijelili?
2.Dali ste zadovoljni rezultatima ankete?

Odgovori na pitanja grupe sunce
1. Alternative su:
a) implementacija SAP-a - SAP definira poslovni softver kao cjelinu
koja se sastoji od sustava za upravljanje resursima poduzeća i s njim

povezanih aplikacija poput upravljanja nabavnim lancem, upravljanja
odnosa s korisnicima, upravljanja životnim ciklusom proizvoda i
upravljanja odnosa s dobavljačima.

b) razvoj postojećeg ERP rješenja - cilj je sustava za planiranje
poslovnih resursa objedinjavanje svih podataka (informacija) i procesa
u organizaciji i na taj način povezivanja svih dijelova i funkcija u
jedinstveni sustav, koji može podjednako dobro informacijski
posluživati sve dijelove i cijelu organizaciju, zadovoljavajući u
potpunosti njihove informacijske potrebe.
U suradnji s vodećim svjetskim konzultantima došli su do zaključka da
je SAP najbolji izbor za kompaniju. Tu se radi o procesu i strateškoj
suradnji između dvije velike kompanije. Primjena suvremenih SAP-ovih
rješenja omogućit će Pik Vrbovcu održanje prednosti na sve
konkurentnijem tržištu regije, dok će SAP-u suradnja s vodećom
regionalnom kompanijom omogućiti da se još snažnije etablira na ovome
tržištu.
2. Zadovoljni smo rezultatima naše ankete.

[MaHeTa]

Mi smo grupa MaHeTa: Marina Mavrinac, Helena Starčević, Tanja Milković

Mi smo grupa Snoopy i postavljamo pitanja grupi MaHeTa.
1. Smatrate li da se poslovanje vaše tvrtke poboljšalo uvođenjem nove
informacijske tehnologije?
2.Kada je u vašem poduzeću uveden novi sustav i kako se zove?

Odgovori na pitanja grupe Snoopy
1. Uvođenje nove tehnologije dovodi do poboljšanja poslovanja tvrtki.
2. Pik Vrbovec je implementirao najsuvremeniji poslovni integracijski
informacijski sustav SAP, koji osigurava efikasnu i efektivnu provedbu
svih poslovnih procesa, čiji je krajnji rezultat maksimiziranje dobiti
i smanjenje troškova poduzeća.
U budućim projektima SAP sustav omogućit će mogućnost pokretanja više
projekata istovremeno, skraćivanje trajanja projekata implementacije,
standardizacija poslovnih procesa, osposobljavanje internog tima za
implementaciju SAP sustava

[MaHeTa]

Mi smo grupa MaHeTa: Marina Mavrinac, Helena Starčević, Tanja Milković

SARATIHANA
Članovi: Sara Martinčić i Tihana Šarić

Mi smo odabrale grupu: MaHeTa.

Pitanja za MaHeTa:
Da li ste zadovoljni odabirom odgovarajuće alternative, tj.
implementacijom SAP-a?
Što vam sve SAP omogućuje u poslovanju?

Odgovori na pitanja grupe SARATIHANA
1.Da.
2.SAP omogućuje mogućnost pokretanja više projekata istovremeno,