Odrednice seminarskog istraživanja
infoposlovanje
seminarskog istraživanja u obliku zadaća i pitanja.
1. Navedite naziv i osnovne značajke tvrtke (organizacije) koju ste
izabrali u istraživanju. Prezentirajte na temelju prikupljenih
podataka i rezultata istraživanja u izabranoj tvrtki (organizaciji)
u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne
informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za
poslovanje tvrtke, potporu u poslovanju, upravljanju i odlučivanju ...
2. Kakvi su planovi i perspektive daljnjeg razvoja informatizacije u
kontekstu potpore poslovanju. Predložite pravce razvoja
(koji su procesi i aktivnosti u poslovanju tvrtke (organizacije) u
prioritetu razvoja). Koje su informatičke tehnologije (posebice nove
tehnologije) po Vašem mišljenju najznačajnije i najpotrebnije u
razvoju informatizacije tvrtke.
3. Objasnite međuodnos informacijskih sustava, informatičke
tehnologije i informacijskih sutava i ljudskih potencijala u
kontekstu upravljanja i odlučivanja u tvrtki. Kako je organizirana
informacijska služba u tvrtki (organizaciji) i koje infomatičko
riješenje je izabrano kao potpora rješenju problema ?
4. Prokomentirajte metode koje ste koristili u istraživanju (teorijsko
istraživanje putem literature i izvora na Internetu, praktično
istraživanje u poduzeću ...). Opišite utiske i zapažanja pri
praktičnom istraživanju u poduzeću, metodu istraživanja (anketu,
intervju) ...
razgovor s menadžerom ili djelatnikom u tvrtki u kojoj ste radili
istraživanje ...
Ako ste radili u grupi,
za svako pitanje definirat će se voditelj grupe (prvi član) i drugi
član (članovi) koji će
asistirati voditelju pri odgovoru na pitanja. Prvi i drugi član se
nakon svakog pitanja rotiraju. Znači prije odgovora na početku svakog
pitanja navest ćete prvi član je primjerice Marin Marić, a drugi član
je (primjerice) Ana Anić.
mirage fib
Grupa MIRAGE
Pitanje 1.
Vođa grupe: Rita Banko
Pomoćni član: Gorana Čizmar
"HŽ Infrastruktura" društvo je s ograničenom odgovornošću za
upravljanje, održavanje i izgradnju željezničke infrastrukture sa
sjedištem u Zagrebu.
Misija "HŽ Infrastrukture d.o.o." je obavljanje funkcije upravitelja
željezničke infrastrukture u Republici Hrvatskoj. Obuhvaća
organiziranje i reguliranje željezničkog prijevoza, osiguravanje
pristupa i korištenje željezničke infrastrukture svim željezničkim
prijevoznicima koji ispunjavaju uvjete propisane Zakonom o željeznici,
organizacija javnog prijevoza i prijevoza za vlastite potrebe,
održavanje i osuvremenjivanje željezničke infrastrukture, njezinu
zaštitu te poslove investiranja na gradnji željezničke infrastrukture.
"HŽ Infrastruktura d.o.o." želi svoje prihode vezati uz povećanje
prihoda od pristupa željezničkoj infrastrukturi.
Osnivač i jedini član Društva je "HŽ Holding". U 100-postotnom
vlasništvu "HŽ Infrastrukture d.o.o." (tvrtke kćeri) jesu Remont i
održavanje pruga d.o.o., Posit d.o.o., Pružne građevine d.o.o. i
Željezničko ugostiteljstvo d.o.o.
Informacijski sustavi i moderne informacijske tehnologije se koriste
sve više tako da pokrivaju gotovo sve segmente poslovanja.
Informacijski sustav je i više nego značajan za poslovanje, potporu u
poslovanju, upravljanju i odlučivanju u HŽ-u, tj. bez njega se uopće
ne bi moglo funkcionirati niti unutar niti izvan tvrtke. Željeznički
intranet sa svojim poslovnim rješenjima uvelike nadmašuje većinu
tvrtki koje koriste IT, a nisu direktno u tome području.
Informatizacija se provodi u fazama, a predviđeno je ukupno 5 faza do
potpunog završetka projekta informatizacije HŽ-a.
Pitanje 2.
Vođa grupe: Gorana Čizmar
Pomoćni član: Rita Banko
30. rujna 2008. uprava "HŽ Holding" usvojila je Projektni zadatak
"Uvođenje integriranog informatičkog sustava za upravljanje resursima
- ERP" kao glavni prioritet razvoja u društva "HŽ Holding" u kojem je
bila predviđena informatizacija društava u tri faze. Prve dvije faze
predstavljaju uvođenje sustava ERP, a treća predstavlja informatička
rješenja koja pokrivaju područje proizvodnje, odnosno uvođenje tzv.
industrijskih rješenja. Sukladno Zakonu o javnoj nabavi provedena je
zajednička nabava za društva "HŽ Holding": HŽ Putnički prijevoz
d.o.o., HŽ Cargo d.o.o., HŽ Vuča vlakova d.o.o. HŽ Infrastruktura
d.o.o. i HŽ Holding d.o.o. te je raspisan javni natječaj za prvu fazu
uvođenja sustava ERP.
13. veljače 2009. sklopljen je ugovor o isporuci sustava "SAP
ERP" (prva faza). Ugovorom je predviđena implementacija sustava ERP u
funkcionalnosti poslovnih područja: financije, računovodstvo,
kontroling, investicije, plaće, ljudski resursi, nabava, skladište i
dio funkcionalnosti prodaje u sva društva, a cjelokupna prodaja i
održavanje u ovoj fazi samo u "HŽ Cargo". Projektnim zadatkom
predviđeno je da ove funkcionalnosti budu pokrivene i u ostalim
društvima u drugoj fazi uvođenja sustava ERP.
Također je donesen zaključak da su poslovni planovi društava za 2011.
godinu budući preduvjet za pokretanje postupaka javne nabave u 2011.
godini i funkcioniranje integriranog SAP (sustavi, aplikacije i
proizvodi u obradi podataka) sustava.
Posljednja faza predstavlja prelazak u produkciju (Go Live) i
postprodukcijsku podršku. Aktivnosti u toj fazi su praćenje rada
sustava i verifikacija ispravnosti rada, postprodukcijska podrška
(otklanjanje zastoja, dopunska obuka korisnika i sl.), plan za
kontinuirano praćenje poslovnih zahtjeva i prilagođavanje sustava.
Prema planu projekta predviđeno je da korištenje sustava SAP u
svakodnevnom poslovanju tvrtke započne 3. siječnja 2011. godine, s tim
da će početak rada pojedinih funkcionalnosti (dijelova) SAP modula
ovisiti o samoj prirodi posla te zakonskim rokovima.
Cilj ovog projekta, kojemu je službeni naziv "HŽ SAP", jest uspostava
novoga informatičkog rješenja pomoću kojega bi se trebalo ostvariti
učinkovito i transparentno poslovanje svih društava "HŽ Holding" i
njihov daljnji razvoj stvaranjem pouzdane okosnice za uvođenje novih
informatičkih poslovnih rješenja i u ostale poslovne procese društava,
a time i kvalitetnije pripreme za uspješan nastup na liberaliziranom
tržištu željezničkog prijevoza u RH i EU.
Najznačajnije informatičke tehnologije su mrežne tehnologije koje
rastu sa brojem računala koja su na mrežu priključena, a pogotovu su u
rastu bežične veze. Od aktivnosti se ističe stalno povećanje
propusnosti podataka i brzina prijenosa podataka koja rapidno raste i
ne vidi se kada će dosegnuti limit. Informacije su bitne u svim
poslovnim funkcijama jer informacija, obrada i korištenje informacija
određuje koliko je bilo koja tvrtka moćna. Tko ne koristi dostupne
resurse i stalno ih ne razvija, u današnjem svijetu je jednostavno
osuđen na propast.
Pitanje 3.
Vođa grupe: Ivana Grčević
Pomoćni član: Helena Burić
Međuodnos informacijskog sustava i informatičke tehnologije očituje se
u jednostavnijem upravljanju informacijskim sustavom pomoću
informatičkih tehnologija. Digitalizacijom informacijskih sustava
olakšava se upravljanje poduzećem u cjelini jer su na taj način
relevantne informacije dostupne u bilo kojem trenutku na bilo kojoj
lokaciji. Jedna od najvažnijih komponenti informatičke tehnologije
koja omogućuje pristup informacijama je računalna mreža, od same
fizičke realizacije (žice i kablovi) koja je zadužena za brzinu
prijenosa podataka, do mrežnih protokola zaduženih za pouzdanost
prijenosa podataka.
Uspješno upravljanje razvojem i uporabom ljudskih potencijala nije
moguće bez informacijskog sustava i informiranja u području djelovanja
vezanima za taj potencijal. Osnovni cilj informacijskog sustava
ljudskih potencijala u poduzeću je pravodobna informiranost svih
zaposlenih o tome što je bitno za njihovu aktivnost i međusobne odnose
u sklopu djelokruga njihova djelovanja u procesu rada, upravljanja i
odnosa u poduzeću. Postojanje informacijskog sustava znatno olakšava
obavljanje poslova evidencije o razvoju ljudskog potencijala, plaćama,
troškovima vezanim za razvoj i uporabu ljudskog potencijala,
školovanju i usavršavanju.
Nadalje će biti riječi konkretno o tvrtki "HŽ Infrastruktura" i ranije
navedenom projektu te kako će ono biti organizirano. Na njemu, pored
vodstva projekta, sudjeluje tim od oko 150 članova iz svih društava HŽ
Holdinga.
Obavlja se školovanje i obuka više od 1000 krajnjih korisnika u
cijeloj Hrvatskoj za operativni rad na sustavu. Za sada je predviđeno
da na sustavu u trenutku produkcija radi 811 radnika iz poslova koji
su obuhvaćeni SAP-om i koji će za to dobiti potrebne licence.
Edukacija krajnjih korisnika obavlja se po skupinama u Zagrebu,
Rijeci, Splitu i Vinkovcima.
Uz ove polaznike previđeno je i školovanje oko 600 polaznika koji će
voditi evidencije radnog vremena na aplikaciji koju razvija HŽ
Informatika. Isto tako edukaciju će proći i dio radnika koji će bit
educiran za vođenja priručnih skladišta te planiranja potreba (robe,
usluge, investicije). Ova aplikacija će sučeljem biti povezana sa
sustavom SAP.
Uspostava poslovne platforme sustava "SAP ERP" u društvu "HŽ Holding"
pridonijeti će standardizaciji i integriranosti svih poslovnih
podataka, procesa i informacija, mogućnosti reorganizacije poslovnih
dijelova, učinkovitijem upravljanju informacijama, kao i učinkovitijem
izvještavanju i donošenju kvalitetnih odluka. Do sada se poslovanje
društava vodilo na nizu informatičkih aplikacija koje nisu bile
povezane i vrlo su se teško mogle integrirati jer su rađene na
različitim informatičkim bazama. Integrirani sustav "SAP ERP" omogućit
će da se svaki podatak u sustav unosi samo jednom, čime će se uvelike
racionalizirati i ubrzati poslovanje te smanjiti pogreške pri unosu
podataka.
Pitanje 4.
Vođa grupe: Helena Burić
Pomoćni član: Ivana Grčević
U istraživanju smo koristili metodu praktičnog istraživanja u poduzeću
i izvore sa Interneta. Koristili smo se internetskim stranicama "HŽ
Infrastrukture d.o.o." gdje smo pronašli osnovne podatke o društvu,
osnovne organizacijske vrijednosti - misiju, tko je osnivač društva i
koje su tvrtke kćeri. Koristili smo praktično istraživanje u društvu
preko zaposlenika (šefa kolodvora - područja) koji nam je dao
relevantne podatke putem ispunjene ankete i intervjua.
Naša zapažanja tokom istraživanja su pozitivna. Zaposlenik nam je na
anketna pitanja dao odgovore iz kojih smo mogli doznati mnogo
pojedinosti o prihodima poduzeća, informacijskoj opremi, edukaciji
zaposlenika i sl. Također nam je dao jasan uvid da li neko obilježje
pripada tradicionalnom ili informatiziranom poslovanju. Smatramo da su
vrlo važni odgovori na četvrtu grupu pitanja gdje se procjenjuju
kvaliteta i intenzitet uporabe čimbenika informatizacije poslovnog
sustava. Vidimo da je zaposlenik uložio veliki trud u ocjeni pojedinog
čimbenika. Zaposlenik je bio vrlo komunikativan i pristupačan, te nam
je omogućio da mu se javimo s dodatnim pitanjima ukoliko ih budemo
imali. Obećao nam je suradnju tokom našeg projektnog zadatka.
Komunikaciju sa zaposlenikom nismo obavili direktnim putem, već putem
e-maila. Naposljetku, zadovoljni smo odgovorima ankete i intervjua te
se nadamo da ćemo projektni zadatak korektno odraditi.
Irma Dizdrevic
Pitanje 1.
Vođa grupe: Maja Bošković
Pomoćni član: Dino Palčič
Ministarstvo kulture obavlja upravne i druge poslove u području
kulture koji se odnose na: razvitak i unapređenje kulture, kulturnog i
umjetničkog stvaralaštva, kulturnog života i kulturnih djelatnosti;
osnivanja ustanova i drugih pravnih osoba u kulturi; promicanje
kulturnih veza s drugim zemljama i međunarodnim institucijama; stručne
i upravne poslove za Hrvatsko povjerenstvo za UNESCO; upravne poslove
u području javnog informiranja; poticanje programa kulturnih potreba
pripadnika hrvatskoga naroda u drugim zemljama; osiguravanje
financijskih, materijalnih i drugih uvjeta za obavljanje i razvitak
djelatnosti kulture, a osobito muzejske, galerijske, knjižničarske,
arhivske, kazališne, glazbene i glazbeno-scenske, nakladničke, likovne
i filmske.Vizija Ministarstva kulture je očuvanje, razvitak kulturnog,
umjetničkog stvaralaštva i nacionalnog identiteta u zajednici
europskih naroda. Misija Ministarstva kulture je razvitak kulturnog i
umjetničkog stvaralaštva, zaštita i očuvanje kulturne baštine i
prirode u Republici Hrvatskoj te predstavljanje hrvatske kulture u
svijetu i zajednici europskih naroda svim građanima
Informacijski sustavi u Ministarstvu kulture pokrivaju sve poslovne
procese i sudjeluju u svim djelatnostima. Počevši od zaprimanja
dokumenata kao online prijavnica za financiranje javnih potreba, do
dostave rješenja, ugovora ili informacija na našim stranicama kao
javno dostupnih infromacija u okviru očevidnika , upisnika i sl.
MK koristi sve najnovije sw tehnologije kojse su osigurane
licenčnim ugovorom između RH i Microsofta, te se za korisnike na
računalima nalaze Windows7 i Office 2010, na serverima WIN7 OS i na pr
na intranet portalu SharePoint2010
Informacijski sustav je okosnica poslovanja jer omogućava
stalnu komunikaciju svih dijelova ministarstva ( MK ima u svim
županijama konzervatorske odjele, a Uprava za zaštitu prirode poslovno
je vezan aza sve javne ustanove zaštite prirode : 8 nac. parkova i 11
parkova prirode, te županijske javne ustanove i gradske!). Bez IT
sustava koji ima objedinjeno jedinstveno uredsko poslovanje, intranet
portal sa zaprimanjem prijava kvarova, zahtjeve za godišnje i sl...
Pitanje 2
Vođa grupe: Dino Palčić
Pomoćni član: Maja Bošković
Za slijedeće razdoblje u pripremi je objedinjavanje sustava za
kulturnu baštinu na georeferenciranim podacima, uspostava clouda za
muzejsku djelatnost ( pilot testiran i uspješan!), uspostava pretrage
svih relevantnih izvora o kulturi u RH, uvođenje el. potpisa,
upravljanje projektnom dokumentacijom u skladu sa EU
zahtjevima,dodatne funkcionalnosti na intranet portalu, e-
learning, ....
U prioritetu razvoja je objedinjavanje uredskog poslovanja
vezanog uz zaprimanje online prijavnica sa obradom u poslovnom sustavu
i rezervacijom financijskog dijela prema Državnoj riznici u analitičko
poslovni sustav vođenja poslovnih odluka shodno zakonu o izvršenju
proračuna i financijskoj disciplini u TDU-ovima.
Za razvoj je najznačanija konsolidacija u okviru private clouda
( pilot napravlen i uspješno testiran na ovogodišnjim Windaysima!) hw
i sw infrastrukture za djelatnosti i razrada data centra u Splitu.
Pitanje 3.
Vođa grupe: Ivan Beg
Pomoćni član: Irma Dizdarević
Ne postoji međuovisnost jer jedna osoba obavlja sve te funkcije .
Naime, svi dijelovi poslovanja bi morali biti uključeni u razradu
unaprijeđenja prema svojim potrebama, pri čemu IT onda daje tehnološke
smjernice, a dužnosnici su sponzori projekata.
IT služba obavlja ovaj niz poslova , a radi se o jednom odjelu i
outsourcingom se obavlja održavanje itehnički dio izvedbe novih
aplikacija, sustava i sl.
Radi jednostavnijeg sagledavanja poslovnih procesa i funkcija koje
(bez obzira na stukturu) Odjel za informatizaciju obavlja, poslovi su
grupirani na sljedeći način:
1. Poslovi IT
a. održavanje sw i hw za MK
b. Održavanje sw i hw za KO u suradnji sa suradnim tvrtkama
c. održavanje hw i sw za servere
d. Održavanje poslovnih sustava u suradnji sa tvrtkama koje
suodržavaju*
e. Održavanje mrežne i komunikacijske infrastrukture
f. održavanje sigurnosnih pravila shodno zakonskim procedurama
g. Izrada sigurnosnih kopija podataka
h. Antivirusna i antispam zaštita
i. Održavanje i razvoj produkcijskih SQLbaza podataka (ISKB/
HERMES i Centrix)
j. Održavanje internog Portala i razvoj aplikacija na Portalu
k. Vođenje Help Deska na zahtjev korisnika i intervencije u Centrali
i KO-evima
l. Planiranje nabave i održavanja hw i sw
m. Planiranje i održavanje potrošnog materijala sukladno
potrebama korisnika i same opreme
n. Nadzor i održavanje sustava za snimanje sastanaka i prezentacije
u Velikoj dvorani
o. Upravljanje hw i sw resursima sukladno propisima prema naputcima
SDUJN
Primjer 4
Vođa grupe: Irma Dizdarević
Pomoćni član: Ivan Beg
4. Metode koje smo koristili ( anketni upitnik te istraživanje putem
interneta i interpersonalna komunikacija s vodećim ljudima za područje
informatizacije ) pokazala su se veoma efikasna i nadasve korisna te
su nam pritom omogućila kompletan uvid u informacijske sustave
Ministarstva Kulture te funkcioniranje Odjela ljudskih potencijala te
napsljetku samu koordiniranost ovo dvoje čimbenika koji čine okosnicu
poslovanja poslovnog subjekta.
Klik
Članovi: Marijana Miletić, Maja Štefović, Tamara Vočanec
1. pitanje
Voditelj: Tamara Vočanec
Pomoćni članovi: Marijana Miletić, Maja Štefović
Poduzeće Rijekatekstil-Domus je dioničko društvo za trgovinu i usluge
nastalo spajanjem Rijekatekstila sa Domusom 2004. godine i na taj
način naslijedilo dugogodišnje iskustvo u poslovanju, koje za
Rijekatekstil počinje 1948. a za Domus 1954. godine.
To poduzeće je danas sinonim za modu, visoku kvalitetu odjeće i
poznate modne marke.
Rijekatekstil-Domus ima 20 trgovina u Rijeci i to su vrhunski modni
brandovi Max Mara, Max&Co., Marella, iBlues, Persona, Tosca Blu,
United Colors of Benetton, United Colors of Benetton - 012, Sisley,
Undercolors of Benetton, Iana i Goldenpoint.
Osim u Rijeci 17 trgovina je otvoreno u Zagrebu, Zaprešiću, Zadru,
Splitu, Šibeniku, Trogiru, Osijeku, Slavonskom Brodu, Opatiji,
Crikvenici i Puli. Godišnji prihodi premašuju 50 milijuna kuna, a u
cjelokupnom sustavu instalirano je više od 50 računala. Informacijski
sustavi i moderne informacijske tehnologije se koriste sve više tako
da pokrivaju gotovo sve segmente poslovanja, odnosno koriste skoro u
svim poslovnim funkcijama. Informacijski sustav je i više nego
značajan za poslovanje, potporu u poslovanju, upravljanju i
odlučivanju. Razvoj informacijskog sustava također je i dio strategije
poduzeća. Isto tako ulažu se znatna sredstva u izgradnju hardvera i
softvera (više od 150 tisuća kn).
2. pitanje
Voditelj: Tamara
Vočanec
Pomoćni članovi: Marijana Miletić, Maja Štefović
U poduzeću se najintenzivnije koriste vrlo popularni ERP-sustavi, XRP-
sustav za prošireno planiranje, i sustav za upravljanje odnosa sa
kupcima (CRM), koje treba i dalje njegovati, jer su vrlo bitni za
njihovo poslovanje, a pogotovo CRM sustav. Treba držati korak sa
suvremenim informacijskim sustavima kako bi bili konkurentni. Još
uvijek ne koriste računalstvo u oblaku, i Web 2.0 za koji nema naznaka
da bi se mogli uvesti.
3. pitanje
Voditelj: Maja Štefović
Pomoćni članovi: Marijana MIletić, Tamara Vočanec
Informacijska služba je u poduzeću organizirana kao poseban odjel, a
značajnu ulogu u razvoju informacijskog sustava ima voditelj IT
odjela. Poduzeće posjeduje ERP - sustav za planiranje resursa poduzeća
iz područja: financija, računovodstva, kontrolinga, logistike i
upravljanja robnim tokovima te prodaje; XRP- sustav za prošireno
planiranje, i sustav za upravljanje odnosa sa kupcima (CRM). Jednom
godišnje vrši se edukacija djelatnika. Poduzeće brine o usklađivanju
razvoja informacijskog sustava s poslovnom strategijom poduzeća.
Razvijeno je i mobilno računalstvo odnosno povezivanje mobitela,
prijenosnih računala i ostalih naprednih komunikacijskih uređaja u
integralni informacijski sustav. Informacijski sustavi u poduzeću
Rijekatekstil-Domus d.o.o. zaista jesu potpora mendžmentu i razina
informatizacije poduzeća je na prihvatljivoj razini. Poduzeće ne
zaostaje za svojom okolinom i vidljive su koristi od ulaganja u IT
odjel.
4. pitanje
Voditelj: Marijana
Miletić
Pomoćni članovi: Maja Štefović, Tamara Vočanec
Što se tiče predmeta našeg istraživanja vrlo malo podataka o
konkretnom poduzeću je dostupno na internetu pa smo se odlučili za
provođenje ankete. Naša zapažanja tokom istraživanja su pozitivna.
Voditelj IT odjela je bio vrlo komunikativan i pristupačan. Na sva nam
je pitanja dao detaljne odgovore i dao nam jasan uvid u razvoj
informatizacije poduzeća. Saznali smo sve od osnovnih podataka o
poduzeću kao što su prihod, kolika su ulaganja u izgradnju hardvera i
softvera, do najvažnijih ciljeva informacijskog sustava u menadžerskom
odlučivanju i upravljanju, te što smatramo najvažnijim - koji su
učinci ostvareni razvojem informatizacije poslovnog sustava
(maksimiziranje profita, minimiziranje troškova, kvalitetniji proizvod/
usluga).
Zadovoljni smo odgovorima na anketu i suradnjom sa voditeljem IT
odjela!
Krijesnice
Grupa Krijesnice:Mirna Rukavina, Nina Rukavina, Ivana Katalinić, Sanja
Busić
1.pitanje
Voditelj:Mirna Rukavina
Pomoćni članovi: Nina Rukavina,Ivana Katalinić, Sanja Busić
Erste & Steiermärkische banka
-nastala 2003. spajanjem Riječke banke d.d. Rijeka i Erste &
Steiermärkische Bank d.d. Zagreb
-dio međunarodne Erste grupe
-treća banka po veličini ukupne aktive u Hrvatskoj (12,9% tržišnog
udjela)
-mreža od 126 poslovnica i više od 524 bankomata
-preko 740.000 klijenata
Erste&Steiermärkische Bank d.d. članica je jedne od vodećih pružatelja
financijskih usluga - Erste Group Bank
-temeljni kapital - 1.698.417.500,00 kn
-nominalna vrijednost po dionici 100,00 kn
Moderna informatička tehnologija i informacijski sustavi se znatno
koriste što omogućuje Erste banci rast, uštedu te brzo i sigurno
uvođenje niza novih usluga u skladu sa zahtjevima svakodnevnog
poslovanja. Također smanjuje troškove sustava održavanja te omogućuje
učinkovitiji razvoj novih aplikacija te bržu obradu podataka.
Uspješno je implementirala tehnološko rješenje IBM Power Systems i
IBM System Storage u svoj središnji informacijski sustav.
Na taj način ona je smanjila trajanje razdoblja koje je potrebno za
obradu niza procesa i interaktivni rad korisnika te tako ostvarila
i nekoliko puta bolji radni učinak.
Nova rješenja za pohranu podataka sastoje se od IBM System Storage
DS8800 i IBM Storwize V7000 sustava koji su implementirani na tri
različite lokacije - u Zagrebu, Rijeci i Bjelovaru.
Uporabom IBM-ove tehnologije pohrane podataka, Erste banka će
se na još kvalitetniji način moći nositi s povećanom
potražnjom samog tržišta i korisnika.
Implementacijom ovakvih modernih tehnoloških rješenja banka će postići
veću skalabilnost novih usluga koje će moći promptno i sigurno
uvoditi u skladu s brzim rastom poslovanja.
IBM-ovi sustavi za pohranu podataka pružaju uštede tako što
zauzimaju manje prostora, treba im manje energije za hlađenje i rad
te tako čine ekološki prihvatljivije informatičko okružje.
Erste banke je svojim projektom migracije osigurala modernu
tehnološku osnovicu koji će pospješiti daljnji razvoj bankarskih
aplikacija (IBIS rješenja), koja je povećala efikasnost
informatičke podrške, značajno unaprijedila performanse,
stabilnost, osigurala znatno bolju integraciju unutar
aplikacijske mape te znatno smanjila troškove IT
infrastrukture.
Uvođenjem nove informatičke tehnologije stvoreni su preduvjeti
za daljnje unapređenje IBIS rješenja te širenje na području regije
središnje i istočne Europe .
2.pitanje
Voditelj:Nina Rukavina
Pomoćni članovi: Mirna Rukavina, Ivana Katalinić, Sanja Busić
Važnost upotrebe informacijskih sustava se posebno očituje u
današnjem poslovnom okružju kada je od presudne imati pouzdanog
partnera koji će pružati usluga implementacije složenih
informatičkih projekata kao što su IBM-ove usluge i tehnologije
koje nude širok izbor rješenja.
Ona osiguravaju maksimalnu zaštitu podataka i istodobno smanjuju
složenost samog IT sustava, te povećaju povrat na ulaganja.
Prema istraživanju banke, osiguravajuća društva i druge financijske
ustanove sve više koriste informatičke tehnologije i to za
obogaćivanje iskustva uporabe svojih postojećih usluga (razvojem
novih, <<društvenih>> -alata), za postizanje raznih ušteda (smanjenjem
potrošnje energije u IT sustavima), te za osmišljavanje usluga koje će
im na određeni način dati prednost u odnosu na konkurenciju.
primjer --> virtualna poslovnica Erste banke (Facebook), tako pruža
sasvim novi način komunikacije s korisnicima.
127 poslovnica Erste banke; prva virtualna poslovnica
dostupna je klijentima, kao i svim zainteresiranim posjetiteljima, a
nudi interaktivan prostor kroz koji se mogu kretati te saznati
informacije o proizvodima i uslugama koje banka nudi.
poslovnica se sastoji od pet povezanih prostornih cjelina koje su
podijeljene prema vrsti dostupnih informacija te je posjetiteljima
ponuđen i brzi izbornik koji im omogućava neposredan pristup najčešće
korištenim opcijama.
BMS (Building Management System - Sustav za upravljanje objektima)
pruža cjelovitu uslugu nadzora i upravljanja objektima s tehničkog i
poslovnog aspekta.
Sustav je distribuiran, nadzor je omogućen sa bilo koje lokacije.
Modularni pristup omogućuje skalabilnost i izgradnju sustava prema
specifičnim korisnikovim potrebama. Višekorisnički je orijentiran što
znači da je korisnike moguće u potpunosti segmentirati zavisno od
njihovih zadataka, područja djelovanja ili ovlasti.
Sustav se može jednostavno nadograditi na postojeću podatkovnu
infrastrukturu.
Također se za postizanje uspjeha potrebno učinkovito povezivanje
najmodernije informatičke tehnologije i optimiziranje poslovnih
procesa da bi se:
-skratili i ubrzalo poslovni procesi,
-smanjili troškovi cjelokupnog poslovanja,
-poboljšali učinkovitost i smanjili troškove rada,
-stekli i očuvali više klijenata nego ranije i više od konkurencije,
-poboljšali i ubrzali poslovno odlučivanje, i
-brže stvorili nove proizvode i usluge, koji bolje zadovoljavaju
potrebe kupaca.
3.pitanje
Voditelj: Ivana Katalinić
Pomoćni članovi: Mirna Rukavina, Nina Rukavina, Sanja Busić
Uspješno upravljanje razvojem i uporabom ljudskih potencijala nije
moguće bez informacijskog sustava i informiranja u toj domeni. Osnovni
cilj informacijskog sustava ljudskih potencijala u poduzeću je
pravodobna informiranost svih zaposlenih.
O tome što je važno za njihovu aktivnost i međusobne odnose u sklopu
djelokruga njihova djelovanja u procesu rada, upravljanja i odnosa u
poduzeću.
Postojanje informacijskog sustava znatno olakšava obavljanje poslova
evidencije o razvoju ljudskog potencijala, plaćama, troškovima vezanim
za razvoj i uporabu ljudskog potencijala i usavršavanju u poduzeću.
Oracle Hyperion Planning za banku je centralizirano rješenje za
planiranje, izradu proračuna i predviđanje koje integrira financijske
i operativne procese planiranja. Uskom integracijom financijskih i
operativnih modela planiranja pruža se detaljan prikaz poslovnih
operacija i njihovih učinaka na financije .
Planiranje troškova (npr. planiranje troškova ljudskih resursa i
ostalih administrativnih troškova te amortizacije); planiranja po tipu
troška na razini banke ili na razini organizacijske jedinice.
Spuštanje troškova na niže organizacijske jedinice putem alokacijskih
ključeva.
Oracle Hyperion Workforce Planning omogućava brzo i učinkovito
planiranje broja zaposlenih u bankama, njihove plaće i naknade na svim
razinama banke.
Automatski je povezan s postojećim sustavima za planiranje radne snage
te kao takav olakšava procjenu učinka odluka o radnoj snazi na
poslovanje u stvarnom vremenu.
4.pitanje
Voditelj: Sanja Busić
Pomoćni članovi: Mirna Rukavina, Nina Rukavina, Ivana Katalinić
Rad je nastao kombiniranjem više metoda. Prva metoda se odnosi na
teorijsko istraživanje putem literature i izvora na Internetu, a
druga je praktično istraživanje u poduzeću .
Ukoliko želimo doprinijeti istraživanju u području našeg interesa,
tada prvo moramo vidjeti što su otkrili drugi istraživači u dostupnoj
literaturi i izvorima na Internet.
Rad je nastao kao rezultat sustavnog proučavanja dostupne stručne i
znanstvene literature.
Izvori na Internetu:
-Web stranice pojedinih autora
-News grupe
-Forumi
-Knjižnice pojedinih sveučilišta u inozemstvu
-Članci
Rad je glavnim dijelom praktične prirode i proveden je metodom ankete.
Anketa: u današnje vrijeme jedna od najraširenijih istraživačkih
metoda i primjenjuje se u velikom broju istraživanja.
Ovom se metodom mogu prikupiti podaci o mišljenjima i stavovima točno
određenih ispitanika na strogo definirani način postavljajući precizno
formulirana pitanja u obliku anketnog upitnika.
Vrijednost ankete: ograničena, jer spoznaje koje nam ona može dati
ovise o iskrenosti ispitanika i o njihovoj sposobnosti da odgovore na
postavljena pitanja.
Uz primjeren problem istraživanja, dobro konstruiran i provjeren
upitnik, reprezentativan uzorak ispitanika i uz konkretno prikupljanje
i prikladnu analizu podataka, anketom se može doći do korisnih
podataka o ljudskom doživljaju i ponašanju.
padobranke
1.Pitanje
Vođa grupe: Valentina Beljan
Pomoćni član: Renata Gašparović
Tvrtka Pretti d.o.o. je obiteljska tvrtka iz Rupe osnovana 1990.
godine. To je najveći distributer zdrave hrane u Hrvatskoj. Rezultat
preko 20 godina postojanja tvrtke Pretti je asortiman od preko 300
vrhunskih proizvoda, dostupnih u široj maloprodajnoj mreži
supermarketa, drogerija i ljekarni, te prisutnost istih na hrvatskom,
slovenskom i srpskom tržištu. Strategija tvrtke Pretti je usmjerenje
na najkvalitetnije proizvode renomiranih europskih proizvođača
prepoznatljivih marki. Najpoznatije marke su: Biotta, Dr. Schaer,
Lima, Granovita, Vivani i Tartex.
Informacijski sustavi i moderne informacijske tehnologije sve se više
koriste u svrhu unapređenja poslovanja, kako u velikim, tako i u malim
tvrtkama. Pretti koristi najnovije tehnologije koje su licencirane od
strane Microsofta: to su Windows 7 i Office 2010. Najviše koriste
servise kao što su: Internet telefoniju, koja je Prettiu od presudnog
značaja pošto osim na domaćem posluje i na inozemnim tržištima, u
primanju narudžbi sve važniji je e-mail kao i Internet bankarstvo. U
izradi je nova Web stranica pošto su u poduzeću svjesni kako se većina
promidžbe i prodaje njihovih proizvoda odrađuje putem Interneta.
Poduzeće također koristi i ERP sustav.
Informacijski sustav je okosnica poslovanja pošto spaja sve ogranke
poduzeća, pridonosi razvoju, smanjenju troškova, povećanju
produktivnosti, lakšem praćenju financija i dr. Bez IT poslovanje ove
tvrtke bilo bi uvelike otežano!
2.Pitanje
Vođa grupe: Renata Gašparović
Pomoćni član: Valentina Beljan
Do kraja godine trebala bi biti u funkciji nova web stanica poduzeća
Pretti d.o.o. preko koje će potencijalni kupci odmah moći stupati u
kontakt sa poduzećem, postavljati pitanja, slati upite, narudžbe, a
zaposlenici će u rekordnom roku odgovorati zahtjevima kupaca. Takav
način rada olakšati će rad zaposlenicima, a kupci će lakše dolaziti do
relevantnih informacija.
Cilj Prettia je proširiti svoje proizvode na nova tržišta, a na
postojeća tržišta uvesti nove proizvode. Zbog toga sljedeće godine
Pretti ima u planu uvesti Outsourcing i Private Cloud.
ERP sustav, koji već postoji u tvrtci, trebao bi se implementirati sa
MIS sustavom koji se tek planira uvesti. Na taj način olkšati će se
način poslovanja; primjerice u ERP sustavu zaprimite narudžbu a onda
ERP kreira nabavne naloge za sirovinu a MIS kreira radne naloge i
prati proizvodnju do časa kada gotovi proizvod ne uđe na skladište
gotovih proizvoda prije isporuke.
Pretti ima u planu uvesti i Outsourcing tj. unajmljivanje informatičke
opreme, za nabavu, prodaju i markting , jer smatraju da bi na taj
način mogli poboljšavanja uvjeta rada zaposlenicima.
Najznačajni za daljnji razvoj inozemnih tržišta je private cloud koji
se misli uvesti kako bi se kvalitetnije spojile sve poslovnice (na
domaćem i stranom tržištu).
3.Pitanje
Vođa grupe: Ivana Budiselić
Pomoćni član: Marina Mrvčić
Odnos informacijskog sustava i ljudskih potencijala u poduzeću je
međusobno povezan. Djelatnici koristeći informatičku podršku dobivaju
pravodobne informacije na temelju kojih se donose poslovne odluke.
Također, korištenjem informacijske tehnologije na jednom mjestu
dostupna je svaka informacija u bilo koje vrijeme. Za sada, poduzeće
najviše koristi internet telefoniju pomoću kojih kontaktira klijente
na stranim tržištima. To omogućuje poduzeću veliku uštedu, jer putem
tehnologije kontaktira klijente, uključujući i izvan naše države. Kako
promatrano poduzeće spada u mala poduzeća, informacijskom tehnologijom
u tvrtci upravlja troje djelatnika. Oni su dobrog poznavanja
informatike, te sve dobivene korisne informacije proslijeđuju ostalim
djelatnicima. Ukoliko je potrebno, djelatnici pohađaju dodatne
seminare.
Dodatnim korištenjem tehnologije, riješio bi se najveći problem
poduzeća, a to je povećanje tržišta. Taj problem se riješava internet
telefonijom, ali se namjerava pospješiti u budućnosti uvođenjem
Private Clouda. Na taj način, poduzeće bi bilo konkurentnije, te bi
bilo u mogućnosti proširiti svoj program poslovanja na razna tržišta
diljem svijeta.
4.Pitanje
Vođa grupe: Marina Mrvčić
Pomoćni član: Ivana Budiselić
U istraživanju koristili smo metodu ankete i intervjua. Anketa je
poslužila vrlo efikasno, na način da smo saznali vrlo bitna saznanja o
anketiranom poduzeću, o njegovoj poziciji na tržištu, informatičkoj
opremi koju koriste, te koju namjeravaju koristiti u budućnosti. Za
dodatne informacije poslužila nam je metoda intervjua, kojom smo
razjasnili sve moguće nedoumice vezane za naše istraživanje. Primjenom
samih metoda vidljivo je da je informatička tehnologija vrlo prisutna
u poduzećima, te će imati sve veći utjecaj i u budućem poslovanju
poduzeća.
krave
Članovi: Miro Kolanović, Silvia Dekleva, Sanja Capan, Mateja Iskra
Vođa grupe: Silvia Dekleva
Pomoćni član: Miro Kolanović
Poduzeće: TDR d.o.o.
TDR posluje u sastavu ADRIS GRUPE, dioničkog društva za upravljanje i
ulaganje, koju čine dvije strateške poslovne jedinice - duhanska i
turistička.
TDR je počeo s radom davne 1872. godine kao pogon za opskrbu časnika
austro-ugarske vojske cigarama. U 135. godina rada izrastao je u
vodećeg nacionalnog i regionalnog proizvođača i izvoznika duhanskih
proizvoda.
Danas zapošljava više od 700 zaposlenika koji su u 2006. godini
ostvarili ukupan prihod u iznosu od 1.918,1 mil. kuna.
Sastavni dio duhanske poslovne jedinice, uz TDR, čine Istragrafika i
Hrvatski duhani, te Rovite.
TDR je vodeći proizvođač cigareta na regionalnom tržištu, s tržišnim
udjelom od 85 posto u Hrvatskoj, 38 posto u Bosni i Hercegovini te s
više od 27 posto na cijelom području bivše Jugoslavije gdje ukupna
potrošnja iznosi 59 milijardi cigareta na 27 milijuna stanovnika.
TDR je danas snažno izvozno usmjerena kompanija koja je prisutna i na
drugim europskim tržištima, npr. u Austriji, Češkoj i Slovačkoj, a
svoju prodajnu mrežu razvija i u zemljama Srednjeg i Dalekog istoka.
2. Pitanje
Vođa grupe: Miro Kolanović
Pomoćni član: Silvia Dekleva
Pravce koje mi predlažemo za daljni razvoj informatizacije u poduzeću:
Širenje BI (Bussines Intelligence) na sva područja u okviru sustava u
smislu razvoja i pomoći pri donošenju odluka.
Uvođenje Service Deska-a, ali ne samo u području IT-a nego i u ostala
područja rada lakše i transparentnije podrške poslovnim procesima.
Osigurati nove kanale prodaje turističkih kapaciteta preko "novih"
kanala prodaje (direktna prodaja) preko GDS-ova (Glglobal Distribution
Systems).
Osnovni pravci razvoja trebali bi ići na smanjenje troškova IT-a uz
povećanje produktivnosti korištenjem novih tehnologija sa jasnim
planovima uporabe, a ne uvoditi nove tehnologije samo radi toga što su
nove.
Osigurati pristup suvremenim znanjima, školovanje IT djelatnika i sl.
3. Pitanje
Vođa grupe: Sanja Capan
Pomoćni član: Mateja Iskra
Informacijski sustav i informatičke tehnologije su podrška ljudskim
potencijalima da brže i kvalitetnije obavljaju svoje zadatke te da im
pomognu u donošenju odluka (poslovnih, operativnih ...)
Također trebaju omogućiti ljudskim potencijalima razvijanje
kreativnosti u svakom smislu.
Informacijska služba organizirana je kao posebna funkcija i ima 2
odjela koji međusobno usko surađuju i dijele znanje u ljudske resurse
ovisno o projektu ili svakodnevnom obavljanju zadataka.
4. Pitanje
Vođa grupe: Mateja Iskra
Pomoćni član: Sanja Capan
Teorijsko istraživanje putem literature i izvora na internetu te
anketa.
Anketu smo poslali elektroničkim putem i na isti način smo dobili
odgovor. Nismo bili u mogućnosti osobno razgovarati s menadžerom ili
djelatnikom u tvrtki pa zbog toga nemamo nikakvih posebnih zapažanja.
Mango
GRUPA: MANGO
Pitanje 1:
Vođa grupe: Kristina Janković
Pomoćni član: Jelena Šimleša
INA je osnovana 1. siječnja 1964. spajanjem Naftaplina Zagreb,
Rafinerije nafte Rijeka i Rafinerije nafte Sisak. Danas ima Ina
rafinerije u sisku i Rijeci.
Osnovna djelatnost grupe INA je istraživanje i proizvodnja nafte i
plina, prerada nafte te distribucija nafte i naftnih derivata.
Grupu čini više društava u potpunom ili djelomičnom vlasništvu INA
d.d.
Od 1990. ona je poduzeće u državnom vlasništvu, od 1993. dioničko
društvo. 2003. godine u prvoj fazi privatizacije MOL kupuje 25 posto
plus jedna dionica i postaje Inin strateški partner. 2007. nastavljen
je proces privatizacije te je 7 posto dionica ponuđeno na kupnju
bivšim i sadašnjim zaposlenicima Ine. U listopadu 2008. godine MOL je
povećao vlasnički udio na 47,16%.
INA kontinuirano razvija tehnologije, postupke, proizvode i usluge
kako bi se smanjio rizik utjecaja na zdravlje, sigurnost i okoliš.
Ina spada u kompanije koje primjenjuju najsuvremenije informacijske
alate za praćenje poslovanja. Pokrivaju gotovo sve segmente
poslovanja.
Važni su za odlučivanje, financije, tržište, interne procese.
ARHINET- mrežni informacijski sustav koji dugoročno i kvalitetno čuva,
štiti, obrađuje i koristi arhivirane i registrirane podatke na
jednostavan i brz način.
ISAPI- informacijski sustav za poslovna istraživanja. Prati se
poslovanje sustavom KPI (ključni parametar poslovanja). Cilj njegova
uspostavljanja je praćenje poslovanja po principima BSC (Uravnotežena
matrica postignuća
BSC predstavlja koncept praćenja poslovanja kroz KPI-e, mjerljive
indikatore uspješnosti koji ukazuju na ostvarenje ciljeva.
KPI su orijentirani kroz 4 poslovne perspektive: financijsku, tržišnu,
perspektivu internih procesa i radnika.
SAP sustav- povezuje dijelove INE i opskrbljuje ih istim informacijama
i procesima. Omogućuje da su informacije na raspolaganju u vremenu i
mjestu kad nastanu svima koji ih trebaju za obavljanje svojeg posla.
Pitanje 2.
Vođa grupe: Anita Andrić
Pomoćni član: Petra Bosiljevac
Planovi što se tiče daljnjeg razvoja informatizacije u kontekstu
potpore poslovanja su uspostava novoga informatičkog rješenja pomoću
kojega bi se trebalo ostvariti učinkovito i transparentno poslovanje
poduzeća. Informacije su bitne u svim poslovnim funkcijama jer
informacija, obrada i korištenje informacija određuje koliko je bilo
koja tvrtka moćna. Tko ne koristi dostupne resurse i stalno ih ne
razvija, u današnjem svijetu je jednostavno osuđen na propast.
Pitanje 3.
Vođa grupe: Petra Bosiljevac
Pomoćni član: Anita Andrić
Odnos informacijskih sustava, informatičke tehnologije i ljudskih
potencijala - SAP osposobljuje ljude i organizacije za učinkovitu
suradnju i efektivnije korištenja uvida u poslovanje kako bi ostali
ispred konkurencije. To čine proširenjem raspoloživosti softvera kroz
instalacije na lokaciji i implementacije na zahtjev.
Prioritet je postići kvalitetniji protok informacija kroz kompaniju te
veća pouzdanost i raspoloživost podataka u stvarnom vremenu.
Menadžment dobiva učinkovitiji uvid i postiže kvalitetniju kontrolu u
svim procesima.
Informacijska služba u tvrtki i informatičko rješenje problema-
Projekt usvaja Državni Arhiv RH i poslovni sustav INA d.d.preko kojeg
se obrađuju sve informacije vezane za arhivsko gradivo i poslovnu
dokumentaciju društva
Sve zakonske obveze prema nadležnom arhivu se izvršavaju kroz tu mrežu
u digitalnom obliku
Uvođenjem mrežnog informacijskog sustava Arhinet dugoročno i
kvalitetno se rješavaju problemi čuvanja, zaštite, obrade i korištenja
arhivskog i registraturnog gradiva u INA, d.d. na brz i jednostavan
način.
Temelj uspješnosti, konkurentnosti, prepoznatljivosti i poslovne
izvrsnosti svakog gospodarskog čimbenika u svom djelokrugu je
sređenost i dostupnost poslovne dokumentacije koja je temelj
poslovanja svake uspješne kompanije.
Pitanje 4
Vođa grupe: Jelena Šimleša
Pomoćni član: Kristina Janković
Metode istraživanja
U istraživanju smo koristili metodu praktičnog istraživanja u poduzeću
putem zaposlenika i anketnog upitnika te izvore sa interneta.
Izvori sa interneta:
http://www.ebizmags.com/case-study-ina-dd-integrirani-sustav-arhiviranja/
www.ina.hr
Naša opažanja putem istraživanja su pozitivna, dobili smo odgovore iz
kojih smo izvukli korisne informacije o poduzeću.
Komunikaciju sa zaposlenikom smo obavili putem e -maila.
Istraživanje se pokazalo efikasnim jer smo dobili podatke o učincima
ostvarenim razvojem informatizacije poslovnog sustava
LIMA
Članovi grupe: Ana Borić, Una Fabijanić, Marina Lišnjić
1. pitanje
Voditelj: Una Fabijanić
Pomočni članovi: Marina Lišnjić, Ana Borić
Društvo "JADRANSKI POMORSKI SERVIS" d.d. RIJEKA nastalo je 1956.
godine kao pogon u sastavu luke RIJEKA, koja je organizirala
djelatnost tegljenja za potrebe lučkog tegljenja. Godine 1989.
reorganizacijom poduzeća luke Rijeka iz društvenog vlasništva prelazi
se u dioničko društvo, današnjeg imena "JADRANSKI POMORSKI SERVIS"
d.d. RIJEKA i utemeljuje se kao samostalno dioničko društvo. U svojoj
povijesti već više od 50 godina, tegljači JPS-a bili su važan subjekt
sigurnosti plovidbe na području sjevernog Jadrana, za što su godine
1996. i 2000. zbog požrtvovnosti u akcijama spašavanja nagrađeni
najvećim priznanjem u pomorstvu "Plava vrpca". Djelatnosti:
tegljenje, spašavanje, protupožarna zaštita mora i priobalja te
ekološke zaštite mora sprječavanjem i prikupljanjem zauljenih i
otpadnih tekućina u spremnicima i razlivenom stanju, prijevoz naftnih
derivata za domaće i strane korisnike, dizanje teških tereta 100 t
pontonskom dizalicom za potrebe međunarodne luke Rijeka, i u akcijama
spašavanja i vađenju potonulih objekata. Flota: 12 tegljača , 2
tankera za prijevoz naftnih derivata,3 teglenice, 1 pontonska
dizalica. Za pružanje usluga iz svoje djelatnosti, Dioničko društvo
danas zapošljava 123 djelatnika. Od toga je 82 pomorca koji su izravno
ukrcani na objektima, a ostalih 41 čine djelatnici uposleni u službi
operative, administraciji i Upravi Društva. Informacijski sustavi i
moderne informacijske tehnologije se koriste sve više tako da
pokrivaju gotovo sve segmente poslovanja, odnosno koriste skoro u svim
poslovnim funkcijama.
Informacijski sustav je i više nego značajan za poslovanje, potporu u
poslovanju, upravljanju i odlučivanju. Razvoj informacijskog sustava
također je i dio strategije poduzeća. Isto tako ulažu se znatna
sredstva u izgradnju hardvera i softvera (između 50 i 100 tisuća kn).
2. pitanje
Voditelj: Marina Lišnjić
Pomočni članovi: Una Fabijanić, Ana Borić
U poduzeću se najintenzivnije koriste vrlo popularni ERP-sustav, tj.
sustav za planiranje resursa poduzeća, te neke specijalizirane
aplikacije za potporu poslovnih aktivnosti i procesa. Trenutno ulažu u
planiranje i razvoj informacijskih sustava (IS). Još uvijek ne
koriste računalstvo u oblaku (Cloud Computing), i Web 2.0 za koji nema
naznaka da bi se mogli uvesti. Predlažemo uvođenje videokonferencija u
poslovanje kako bi se smanjili troškovi poduzeća, u smislu održavanja
videokonferencija s vanjskim kooperantima, te implementacija
postojećeg ERP-sustava u područja koja trenutačno nemaju podršku,
posebno prodaja. Trenutačno se daje mali značaj sustavima za potporu
odlučivanju i izvršnom menadžmentu, te sustavu za upravljanje vezama s
kupcima, a smatramo da se na dugoročnom planu, ulaganja u te sustave
se višestruko isplati.
3. pitanje
Voditelj: Una Fabijanić
Pomočni članovi: Marina Lišnjić, Ana Borić
Smatramo da treba više ulagati u edukaciju i specijalizaciju manjeg
broja ljudi kako bi se smanjili troškovi održavanja sustava.
Trenutačno stanje u poduzeću je takvo da ovise o vanjskim
suradnicima, informacijski sustav bi mogao biti zaseban odjel, a ne
podsustav nekog odjela poduzeća. Eventualni problemi bi se mogli
riješiti sa vanjskim konzultantima. Predlažemo da se poduzeće počne
oglašavati i putem interneta jer danas sve više ljudi ima i koristi
Internet, te bi im to pospješilo poslovanje i pronalaženje novih
poslovnih partnera...
4. pitanje
Voditelj: Ana Borić
Pomoćni članovi: Una Fabijanić, Marina Lišnjić
Metode koje smo koristili pri istraživanju ovog poduzeća su:
istraživanje putem Interneta, točnije stranice www.jps.hr na kojoj smo
našli sve osnovne podatke o poduzeću, te anketiranje jednog djelatnika
koji nam je odgovorio na sva postavljena pitanja i time nam olakšao
samu analizu poduzeća. Metode su se pokazale veoma efikasne i korisne
te su nam omogućile kompletan uvid u informacijski sustav poduzeća.
> Izvori sa interneta:http://www.ebizmags.com/case-study-ina-dd-integrirani-sustav-arhivira...www.ina.hr
Pustinjski cvijet
Grupa: Pustinjski cvijet
1.pitanje
Vođa grupe: Samanta Beaković
Pomoćni član: Vanja Blažina
MikroGoran društvo sa ograničenom odgovornošću za inženjering i
promet opreme visoke tehnologije. Poduzeće je osnovano 1990. godine sa
sjedištem u Lokvama, te ima 11 zaposlenih.
Danas se bavi proizvodnjom uredskih strojeva i računala,
elektroinstalacijskim radovima, iznajmljuje uredsku opremu i
računala, održava komunikacijske mreže, održava tečajeve za korištenje
računalom...
Informacijski sustavi i moderne informatičke tehnologije se koriste u
cjelokupnom poslovanju poduzeća. Informacijska služba u njihovom
poslovnom sustavu je poseban odjel, a važnu ulogu u razvoju njihovog
IS ima voditelj IT odjela. Poduzeće je 2003. uvelo susutav za
upravljanje kvalitetom certifikat po normi ISO 9001:2008 za područje
Računalski i komunikacijski sustavi koji se kontrolira i održava
jednom godišnje dok je 2004. uveden certifikat sustava kvalitet ISO
9001.
2.pitanje
Vođa grupe: Vanja Blažina
Pomoćni član: Martina Kafadar
Sve veća je važnost upotrebe informacijskog susutav. Poduzeće je
zahvaljujući susradnji sa "GKTT Murvice" iz Crikvenice sudjelovalo u
informatizaciji poslovnog procesa naplate zbrinjavanja komunalnog
otpada po volumnu, te danas pokriva cijeli Grad Crikvenicu. Rezultat
suradnje je 15 % manje deponiranog otpada na komunalna odlagališta i
pravednija raspodjela troškova zbrinjavanja komunalnog otpada. U
poduzeću se najintenzivnije koriste vrlo popularni ERP-sustav, te
u održavanje kvalitete stavljajući poseban naglasak na očuvanje i
zaštitu okoliša.
3.pitanje
Vođa grupe: Martina Kafadar
Pomoćni član: Samanta Beaković
Informacijski sustav, informatička tehnologija i ljudski potencijali
međusobno su povezani, jedan bez drugoga ne bi mogli funkcionirati i
obavljati svoju najvažniju ulogu, pomoć pri odlučivanju. Informacijska
služba u njihovom poslovnom sustavu je poseban odjel, a važnu ulogu u
razvoju njihovog IS ima voditelj IT odjela. Poduzeće posjeduje 5-10
instaliranih računala, najviše koristi MS Office i naručene
aplikacije, a od Internet servisa: E-mail, Internet bankarstvo i Web.
Zaposlenici se educiraju 2 puta godišnje kako bi mogli učinkovito
koristiti ugrađeni softver i koristiti ga kao pomoć pri donošenju
odluka, a uz to informatička tehnologija omogućava bolji i brži protok
informacija.
4.pitanje
Vođa grupe: Samanta Beaković
Pomoćni član: Vanja Blažina
Anketni upitnik, istaživanje putem internet te direktna komunikacija
sa direktorom poduzeća omogućili su nam da dobijemo kompletne i
korisne inoformacije u području informatizacije poduzeća MikroGoran
d.o.o.
Direktor poduzeća nam je putem anketnog upitnika dao odgovore o
pojedinostima poduzeća te smo na temelju našeg razgovora došli do
svih potrebnih informacija prije svega informacije o edukaciji
zaposlenika, financijskoj sitauciji ali i informacijama što se tiču
menadžmenta i daljnjeg širenja poslovanja. Bio je vrlo pristupačan,,
profesionalan i uveliko nam je olakšao naš projektni zadatak.
Kid.curke 051
Grupa kid.curke051
Članovi: Ivona Karašov
Sanela Nuhodžić
Daniela Nikolić
Katja Mladenić
1. pitanje
Voditelj: Ivona Karašov
Priča o našem Brodogradilištu započinje godine 1892., kad je njemačka
brodogradilišna tvrtka Howaldts Werke iz Kiela podigla omanje brodogradilište
na priobalnom predjelu zvanom Brgudi, nekoliko kilometara zapadno od ondašnje
Rijeke, na kojem je već od ranije poslovao manji pogon za popravak drvenih
brodova. Po kapitulaciji Italije (1943.), Rijeku okupira njemačka vojska. Proizvodnja
je gotovo zamrla, a o razvojnoj aktivnosti da ne govorimo. 1945. njemačka
vojska se povlači. Neposredno pred odlazak, vojska uništava eksplozivom sve
vitalne objekte, strojeve i uređaje Brodogradilišta. Rijeka je dočekala
osobođenje 3. svibnja 1945. Budući da je Brodogradilište bilo temeljito
razoreno, a raspoloživi materijalni izvori krajnje skromni, obnova je
pretpostavljala izuzetne napore. Na obnovi se radilo danonoćno i 1948.
Brodogradilište je bilo u stanju započeti gradnju manjih plovnih objekata uz
nastavak obnove. U spomen na dan oslobođenja Rijeke, te godine Brodogradilište
poratni naziv ˝Kvarnersko brodogradilište˝ mijenja u ˝BRODOGRADILIŠTE 3.MAJ˝.
Proizvodna orijentacija okreće se gradnji trgovačkih brodova i početkom
pedesetih godina izlaze prvi prekooceanski brodovi za potrebe domaćih
brodarskih poduzeća. U 1956. Brodogradilište zaključuje svoj prvi izvozni
ugovor, a 1961. otpočinje proizvodnja brodskih pogonskih dizel strojeva pod
licencnim sporazumom s renomiranim švicarskim proizvođačem GEBR. SULZER,
Wintherthur. Brodogradilište 3. Maj zapošljava 2570 ljudi. . Informacijski sustavi i
moderne informacijske tehnologije se koriste sve više tako da pokrivaju gotovo sve segmente poslovanja, odnosno koriste skoro u svim poslovnim funkcijama. Informacijski sustav je i više nego značajan za poslovanje, potporu u poslovanju, upravljanju i odlučivanju. Razvoj informacijskog sustava također je i dio strategije poduzeća. Isto tako ulažu se znatna sredstva u izgradnju hardvera i softvera (između 50 i 100 tisuća kn).
2. pitanje
Voditelj: Ivona Karašov
U poduzeću se najintenzivnije koriste internet usluge i Microsoft office
programi. Vrlo zanimljivo je da ERP-sustav, tj. sustav za planiranje resursa
poduzeća nije toliko zastupljen u ovom poduzeću. Još se koriste i neke specijalizirane
aplikacije za potporu poslovnih aktivnosti i procesa. Trenutno ulažu u planiranje
i razvoj informacijskih sustava (IS), te informatičko obrazovanje za
menadžere. Još uvijek ne koriste računalstvo u oblaku (Cloud Computing), i Web
2.0, te ne koriste ni web learning. Služe se video konferencijama, kao i
internet bankarstvom, što im uvelike može smanjiti troškove poslovanja. postojećeg
ERP-sustava u područja koja trenutačno nemaju podršku, posebno prodaja. Potvrdili
su da su prihodi stvoreni IT inovacijama vrlo potrebni i prioritetni, ali mali, što bi se moglo prbilježiti informatički
nedovoljno educiranim zaposlenicima. Predložili bi smo im da zaposlenike šalju
više puta godišnje na edukaciju (ne samo 1-2 puta), što bi im moglo povećati
prohode.
3. pitanje
Voditelj: Ivona Karašov
Smatramo da treba više ulagati i u inforamatizaciju sustava jer za
maksimiziranje profita i minimiziranje troškova, kvalitetnije proizvode, i
mnoge druge čimbenike odgovorili su nam kako je ostvareni utjecaj informatizacije
na taj učinak djelomičan. .
Trenutačno stanje u poduzeću je takvo da imaju vlastitu informacijsku službu kao
podsustav nekg odjela poduzeća i ovise o vanjskim suradnicima. Informacijski
sustav bi mogao biti zaseban odjel, a ne podsustav nekog odjela poduzeća.
Eventualni problemi bi se mogli
riješiti sa vanjskim konzultantima koje trenutačno ne koriste.
4. pitanje
Voditelj: Ivona Karašov
Metode koje smo koristili pri istraživanju ovog poduzeća su:
istraživanje putem Interneta, točnije stranica http://www.3maj.hr na kojoj smo našli sve osnovne podatke o poduzeću, te anketiranje jednog djelatnika koji nam je odgovorio na neka postavljena pitanja i time nam malo olakšao analizu poduzeća. Metode su se pokazale relativno korisne, ali nam nisu onogućile potpuni uvid u informacijski sustav poduzeća, zato jer jedina osoba s kojom smo mogli razgovarati nije znala puno o informacijskom sustavu, a na stranicama nema baš informacija o informatizaciji.
bahamas
Grupa Bahamas: Damir Mijatović
Patrik Hrvatin
Nikola Kruljac
Vođa grupe: Damir Mijatović
Pomoćni član: Patrik Hrvatin
HRVATSKI ZAVOD ZA MIROVINSKO OSIGURANJE je javna ustanova osnovana
Zakonom o mirovinskom osiguranju, kojim je ujedno započet proces
reforme mirovinskog sustava, radi ostvarivanja prava zaposlenika,
poljoprivrednika, obrtnika i drugih osoba iz obveznog mirovinskog
osiguranja, na temelju generacijske solidarnosti. Zavod ima svojstvo
pravne osobe s pravima, obvezama i odgovornošću utvrđenom zakonom
iStatutom, a u rješavanju o pravima i obvezama iz mirovinskog
osiguranja ima javne ovlasti.
Zavod posluje samostalno, a predstavlja ga i zastupa ravnatelj Zavoda.
Zavoda sredstvima javnog priopćavanja te objavom Statuta i drugih
općih akata Zavoda, kojima se uređuju prava i obveze osiguranika i
korisnika prava iz mirovinskog osiguranja u "Narodnim novinama".
Sjedište Zavoda je u Zagrebu, A. Mihanovića 3.Djelatnost, ustrojstvo,
upravljanje i rukovođenje Zavoda regulirani su Zakonom i Statutom
Zavoda.
Funkcioniranje poslovnog sustava Zavoda, sa svim njegovim današnjim
zahtjevima i složenošću, nije više moguće bez suvremene informacijske
tehnologije, odnosno postojeći informacijski sustav Zavoda je uvjet
funkcioniranja poslovnog sustava, u kojem je 70% - 80% poslovnih
procesa informatizirano. Računalno su podržani svi postupci za
ostvarivanje prava, kao što su primanje zahtjeva, kompletiranje spisa,
izračun mirovine, automatsko donošenje rješenja, automatska naknadna
doznaka i automatska redovita doznaka preko pošta ili banaka, te
automatsko osiguravanje sredstava kao podloga za isplatu preko Državne
riznice. Računalna tehnologija također je prisutna u prikupljanju i
kontroli podataka matične evidencije, ostvarivanju prava na doplatak
za djecu, u uredskom poslovanju te internim i zajedničkim poslovima.
Na 1 496 informatičkih stanica obavljaju se poslovi uporabom 500
različitih tipova transakcija u on-line radu s bazama podataka,
korištenjem oko 330 000 terminalskih transakcija dnevno. Kontinuirano
se provodio razvoj informatizacije poslova u svim područnim službama i
ispostavama Zavoda radi što brže, točnije i jeftinije usluge
osiguranicima i korisnicima prava Zavoda. Ostvarenje ovog cilja
zahtijeva stalno ulaganje u najvažnije resurse, a to su stručni
kadrovi i znanje, što je u 2001. realizirano preko 26 specijalističkih
seminara za 33 projektanta i sistemskih inženjera.
Odgovor 2.
Vođa grupe: Patrik Hrvatin
Pomoćni član: Nikola Kruljac
Interno poslovanje i područje statistike, odnosno izvještavanje za
potrebe tijela Republike Hrvatske kao i podrška poslovnom odlučivanju
obuhvaća različite izvještaje dobivene automatskim putem iz baze
podataka kao i iz projekta uredskog poslovanja. Daljnji razvoj na
ovom području uključuje posebni server (Decision Support Server) i
razvoj projekata s fleksibilno definiranim izlazima, kao ekstraktima
integralnoga informacijskog sustava za potrebe menadžmenta Zavoda.
Posebno velik udio u skupnim obradama i transakcijama imaju
aplikacije uredskog poslovanja (oko 48% svih transakcija). One
omogućuju dnevni uvid, u on-line režimu, u faze rješavanja svakog
zahtjeva iz matične evidencije, ostvarivanja prava u tuzemstvu i
inozemstvu i doplatka za djecu. Posebno je značajna njihova primjena
za izvještavanje i poslovno odlučivanje, te poboljšanje interne
učinkovitosti evidentiranjem zaduživanja i razduživanja spisa koji se
nalaze na rješavanju u Zavodu.
Odgovor 3.
Vođa grupe: Nikola Kruljac
Pomoćni član: Damir Mijatović
Informacijski sustav Zavoda zasniva se na suvremenoj računalnoj
tehnologiji, čiju infrastrukturu predstavlja aplikacijska i sistemska
programska oprema, zajedno s računalnom strojnom i komunikacijskom
opremom.
U okviru poslova razvoja i projektiranja informacijskog sustava
Zavoda, 65% resursa (izmjena 3216 programa) angažirano je na
održavanju informatiziranih poslovnih procesa, a 35% resursa (novih
1724 programa) bilo je na raspolaganju u 2001. za novi razvoj i
projektiranje, što približno odgovara standardnom prosjeku u svijetu
za tako velike sustave. Interno poslovanje i područje statistike,
odnosno izvještavanje za potrebe tijela Republike Hrvatske kao i
podrška poslovnom odlučivanju obuhvaća različite izvještaje dobivene
automatskim putem iz baze podataka kao i iz projekta uredskog
poslovanja. Daljnji razvoj na ovom području uključuje posebni server
(Decision Support Server) i razvoj projekata s fleksibilno
definiranim izlazima, kao ekstraktima integralnoga informacijskog
sustava za potrebe menadžmenta Zavoda. Posebno velik udio u skupnim
obradama i transakcijama imaju aplikacije uredskog poslovanja (oko
48% svih transakcija). One omogućuju dnevni uvid, u on-line režimu, u
faze rješavanja svakog zahtjeva iz matične evidencije, ostvarivanja
prava u tuzemstvu i inozemstvu i doplatka za djecu. Posebno je
značajna njihova primjena za izvještavanje i poslovno odlučivanje, te
poboljšanje interne učinkovitosti evidentiranjem zaduživanja i
razduživanja spisa koji se nalaze na rješavanju u Zavodu. Informatički
razvoj neinformatiziranih dijelova poslovnih procesa realizira se
preko 25 interdisciplinarnih projektnih timova, a naročito se
intenzivno pokušava potaknuti informatizacija u preostalih 20 - 30%
neinformatiziranih poslovnih procesa, s posebnim naglaskom na
ostvarivanje prava primjenom međunarodnih ugovora, invalidnost i
sveukupnost papirne dokumentacije (arhiv) i mikrografske obrade
dokumenata.
Odgovor 4.
Vođa grupe: Damir Mijatović
Pomoćni član: Nikola Kruljac
U istraživanju smo koristili metodu praktičnog istraživanja u poduzeću
http://www.mirovinsko.hr/UserDocsImages/III-organizacijaljudskiresursiiIT.pdf
Ana Petrovčić
1. Vođa grupe: Ana Petrovčić
Pomoćni član: Linda Benzan
Hrvatska elektroprivreda (HEP grupa) je nacionalna elektroenergetska
tvrtka, koja se više od jednog stoljeća bavi proizvodnjom, prijenosom
i distribucijom električne energije, a u posljednjih nekoliko
desetljeća i opskrbom kupaca toplinom i distribucijom plina. Ima
nešto više od 15 000 zaposlenih. Vladajuće društvo (matica) HEP grupe
je HEP d.d., koje obavlja funkciju korporativnog upravljanja HEP
grupom i jamči uvjete za sigurnu i pouzdanu opskrbu kupaca električnom
energijom. HEP grupu čine: HEP -Hrvatska elektroprivreda d.d., HEP -
Operator prijenosnog sustava d.o.o., HEP - Operator distribucijskog
sustava d.o.o., HEP - Proizvodnja d.o.o., HEP - Opskrba d.o.o., HEP -
Trgovina d.o.o., HEp - Toplinarstvo d.o.o., HEP - Plin d.o.o., HEP -
Esco d.o.o, Apo d.o.o - usluge zaštite okoliša, HEP - obnovljivi
izvori energije d.o.o., HEP-odmor i rekreacija d.o.o., Plomin holding
d.o.o., TE plomin d.o.o, NE Krško d.o.o, te ustanova HEP- nastavno-
obrazovni centar.
Za postavljeni zadatak, mi smo odabrali istražiti poslovanje podužnice
HEP-a u Karlovcu : HEP ODS d.o.o. Elektra Karlovac, te utvrditi koliko
je informatiziran njihov poslovni sustav i kako on utječe na
supješnost poslovanja ove podružnice. Funkcioniranje poslovnog sustava
HEP d.o.o. Elektra Karlovac, sa svim njegovim današnjim zahtjevima i
složenošću, nije moguć bez suvremene informacijske tehnologije jer
je informacijski sustav značajan za poslovanje, potporu u poslovanju,
upravljanju i odlučivanju HEP-a., što dokazuje i broj instaliranih
računala u podružnici HEP ODS d.o.o. Elektra Karlovac ( preko 50
računala). Razvoj informacijskog sustava također je i dio strategije
poduzeća, pa se zato ulažu znatna sredstva u izgradnju hardvera i
softvera , preko 150 tisuća kuna.
2.Vođa grupe: Ana Petrovčić
Pomoćni član: Anja Vrbanac
Održavanje imovine je u elektroprivrednim tvrtkama ključna komponenta
upravljanja. Funkcija mu je osigurati maksimalnu raspoloživost
kapaciteta
za proizvodnju, prijenos i distribuciju električne i toplinske
energije, čime će se pojave degradacije, zastoja ili kvarova koji
nepovoljno utječu na sposobnost izvršenja njihove zahtijevane funkcije
svesti na najmanju moguću mjeru, uz minimalne troškove. Vodeći se time
HEP je u svojim tvrtkama kćerima koje obavljaju djelatnost proizvodnje
električne te proizvodnje i distribucije toplinske energije pokrenuo
projekt uvođenja Sustava upravljanja poslovima održavanja (SUPO). Cilj
projekta SUPO bio je uspostaviti jedinstveni sustav upravljanja
održavanjem tehničkih sustava u tim pogonima, što obuhvaća planiranje,
organizaciju, pripremu i praćenje , izvršenja, dokumentiranje i
analizu svih aktivnosti u procesu održavanja, i podržati ga
primjenom specijaliziranog informacijskog sustava.
Za primjenu u projektu SUPO izabran je CMMS/EAM informacijski sustav
renomiranog svjetskog proizvođača koji je nedvojbeno dokazao da može
udovoljiti svim zadanim kriterijima.Za svaki od proizvodnih pogona
termoelektrana formirane su zasebne baze podataka, dok su za
proizvodna područja hidroelektrana baze podataka zajedničke. Isto se
odnosi i na pogone
HEP Toplinarstva. Baze podataka programa SUPO instalirane su na
poslužiteljima lociranim u datacentrima Sektora za poslovnu
informatiku u Zagrebu, Rijeci, Osijeku i Splitu. Model pristupa
programu SUPO u skladu je sa standardnim pravilima sigurnosne politike
u primjeni informacijskih sustava (prijava, autorizacija, zaštita
podataka). Program SUPO integriran je u poslovni informacijski sustav
HEP-a radi održavanja konzistentnosti i točnosti definicijskih
(matičnih) šifarnika u poslovanju HEP-a te izbjegavanja višestrukog
unosa podataka. Projekt SUPO realiziran je u HEP Proizvodnji i HEP
Toplinarstvu u dvije faze, od kojih je prva priprema proizvodnih
pogona za primjenu SUPO, a drugoj je krajnji cilj uvođenje
informacijskog sustava za podršku upravljanju procesom održavanja -
programa SUPO. Implementacija programa SUPO u PP HE Jug u završnoj je
fazi. U HEP Toplinarstvu planira se proširiti funkcionalnost i
dovršiti implementacija integriranog sustava koji čine program SUPO i
geoinformacijski sustav (GIS). Kombinacija primjene ovih
informacijskih sustava u upravljanju održavanjem komunalnih
infrastrukturnih sustava pokazala se u svjetskoj praksi vrlo korisnom,
pa će takav model biti primijenjen i na centralizirane toplinske
sustave u Zagrebu i Osijeku.
3. Vođa grupe: Ana Petrovčić
Pomoćni član: Linda Benzan
Međuodnos informacijskih sustava, informatičke tehnologije i
poslovanje nije moguće bez informacijskog sustava koji pravodobno
informira sve zaposlenike u bilo koje vrijeme i olakšava obavljanje
evidencija o plaćama, troškovima, razvoju ljudskih potencijala i
usavršavanju u poduzeću te drugih informacija potrebnih za donošenje
uspravnih odluka i oblikovanju daljnjih planova razvoja. Informacijski
sustav i tehnologije su podrška ljudskim potencijalima da brže i
kvalitetnije obavljaju svoje zadatke, pomažu im , putem sustava za
potporu u odlučivanju , u donošenju poslovnih odluka, te u
uspostavljanju brže i jednostavnije komunikacije sa dislociranim
suradnicima putem videokonferencija i sl. Stoga je neupitan i veoma
važan međuodnos ovih čimbenika, što dokazuje i činjenica da se u HEP-u
vrši edukacija djelatnika jednom godišnje , kako bi se uskladio
razvoj informacijskog sustava i tehnologije sa znanjem i vještinama
zaposlenika , čime se povećava korisnost upotrebe informacijskih
sustava i uskađuje sa strategijom tvrtke.
Informacijska služba je u anketiranoj podržnici organizirana kao
poseban odjel, i značajnu ulogu u razvoju informacijskog sustava ima
voditeljica IT
odjela sa kojom smo stupili u kontakt. Ova podružnica ima preko 50
instaliranih računala , te najviše koriste MS Office i specijalizirane
aplikacije, a od internet servisa e-mail, videokonferencije , internet
telefoniju, internet bankarstvo i web koji im dosta smanjuju troškove
poslovanja. Razvoj aplikacija za potporu poslovnih procesa u izvode
informacijski odjel i profesionalni informatičari u suradnji s
menadžmentom i djelatnicima podružnice, a te aplkacije podržavaju
slijedeće poslovne funkcije: financije, računovodstvo, kontroling,
marketing i prodaju. Podružnica ne posjeduje ERP - sustav za
planiranje resursa koji u većini velikih tvrtki ubrzava komunikaciju,
te omogućuje razmjenu informacija diljem tvrtkinih podružnica, te je u
svjetskoj praksi jedan od "podrazumijevanih" tehnoloških standarda
konkurentnih poduzeća.
U analiziranom poduzeću, prema rezultatima ankete, smatramo da bi HEP
ODS d.o.o. Elektra Karlovac, trebao početi upotrebljavati programe za
tablične kalkulacije (primjerice Excel) u složenijim poslovnim
analizama (statističke, financijske, analitička obrada podataka...) ,
programe za baze podataka (npr. Access) i alate za online suradnju i
upravljanje tijekom poslovnih aktivnosti (workflow) kako bi se
povećala IT učinkovitost tvrtke. Veća upotreba programa za tablične
kalkulacije bi brzim i intuitivnim filtriranjem velike količine
podataka,omogućila analizu i zajedničko korištenje informacija te
upravljanje njima na više načina, olakšavajući donošenje boljih,
pametnijih odluka. Uvođenjem programa za baze podataka, tvrtka bi u
svome IT poslovanju pridonijela : jednostavnijim pristupom pravim
alatima u pravo vrijeme, dodavanju automatskih i složenih izraza bez
programiranja , stvaranju centraliziranog mjesta za podatke itd. Alati
za online suradnju i upravljanje tijekom poslovnih aktivnosti
(workflow) omogućili bi: stvaranje sadržaja u jednostavnim predlošcima
za kreiranje sadržaja. Također je moguće obuhvatiti postojeći sadržaj
iz različitih izvora , kategorizaciju i klasifikaciju dokumenata kako
bi se mogli pretraživati brže i efikasnije , itd.
4. Vođa grupe: Ana Petrovčić
Pomoćni član: Anja Vrbanac
rukovoditeljice odjela za poslovnu informatiku iz HEP ODS d.o.o.
Elektra Karlovac. Što se tiče istraživanja putem interneta najviše nam
je pomogla slijedeća internet stranica: http://www.hep.hr/hep/novosti/default.aspx
, sa koje smo saznali kakva je struktura HEP-a ,opće podatke o toj
tvrtci, kao i misiju i viziju HEP-a. Anketirana djelatnica nam je
odgovorila pismeno na postavljena pitanja i time nam je dala bolji
uvid u poslovanje tvrtke i neke informacije koje nebi našli na
internetu. Metode su se pokazale relativno korisne, međutim nisu nam
dale potpuni uvid u informacijski sustav poduzeća, i anketa bi dala
puno relevantnije podatke da smo bili u mogućnosti anketirati više
zaposelnika. Nažalost većina voditelja tvrtke su bili prezauzeti da bi
nam ju riješili. Komunikaciju sa zaposlenicom obavili smo putem e-
maila i zadovoljne smo odgovorima ankete , koji pokazuju da je
ulaganje u informatizaciju važan čimbenik poslovanja HEP-a te da
poduzeće teži inofrmatiziranom načinu poslovanja što dokazuju odgovori
na treću skupinu pitanja.
Igor Banovic
1. PITANJE
Vođa grupe: Sanjin Vratović
Pomoćni član: Ljiljana Milutinović
A.C. Integra je ovlašteni uvoznik, distributer i serviser automobila
marke Suzuki, a osim toga bavi se i prodajom rabljenih vozila svih
marki automobila. Nalazi se u Rijeci, u salonu na adresi Martinkovac
bb (salon, servis vozila, uprava i administracija). Poduzeće uz
vlasnika ima 12 zaposlenika i pritom odjel prodaje novih automobila -
3 zaposlenika, prodaja rabljenih vozila - 1 zaposlenik, servis - 5
zaposlenika (4 automehaničara i voditelj servisa) i odjel
administracije - 3 zaposlenice. Informacijski sustavi i moderne
svim segmentima svoje djelatnosti, čime želi poboljšati konkurentnost
usluga nad ostalim konkurentima.
2. PITANJE
Vođa grupe: Ljiljana Milutinović
Drugi član: Sanjin Vratović
Informacijska služba u poslovnom sustavu A.C.Integre nije poseban
odjel već je u sklopu podsustava nekog od odjela poduzeća, a značajnu
ulogu u razvoju informacijskog sustava ima voditelj nekog drugog
odjela. Saznali smo da sam direktor brine o održavanju informacijskog
sustava budući da ima potrebno znanje. Međutim, razvoj aplikacija za
potporu poslovnih procesa izvode profesionalni informatičari u
suradnji sa menadžmentom i djelatnicima poduzeća. Poduzeće ne
posjeduje ERP sustav, te ne postoji strateški plan razvoja
informacijskog sustava. Puno je funkcija kvalitetno podržano
računalnim aplikacijama. To su: kontroling, računovodstvo, prodaja,
nabava, logistika i upravljanje robnim tokovima te poslovno
upravljanje i odlučivanje. Edukacija radnika se provodi dva puta
godišnje. Poduzeće posjeduje 10 do 20 računala, a koristi se MS Office-
om i naručenim aplikacijama. U skorijoj budućnosti poduzeće namjerava
koncentrirati razvoj informatičke tehnologije u području nabave i
logistike, radi ostvarivanja bolje povezanosti sa dobavljačima što će
rezultirati znatnim vremenskim i financijskim uštedama.
3. PITANJE
Vođa grupe: Igor Banović
Drugi član: Denije Šćulac
Poduzeću je osnovna namjera prilikom nabave i sastavljanja
informatičke tehnologije i cjelokupnih informacijskih bila da se
napravi informacijska služba koja će biti djelotvorna, jednostavna i
za koju neće biti nužnu utrošiti preveliki iznos sredstava. Sam naziv
"informacijska služba" nije primjeren za ovo poduzeće s obzirom da ono
zbog svoje veličine i organizacijske složenosti ni ne treba imati IT
službu zbog prevelikih troškova, a nedovoljne koristi za poduzeće od
toga.
Dakle, djelatnosti vezane uz informatičku tehnologiju i informacijske
sustave razvijene su se na način da se usklade s potrebama i
mogućnostima zaposlenika. Za poduzeće je iznimno važno da se
zaposlenici znaju koristiti MS Office aplikacijama. Dok je za osobe iz
računovodstvenog odjela posebno važan Excel i drugi posebi programi
koji koriste, za zaposlenike iz koji se bave nabavom i prodajom važno
je da se znaju služiti programima Access i Power Point.
S obzirom da poduzeće nema prevelika raspoloživa sredstva za razvoj
ili kupnju nekih složenijih informatičkih rješenja, najracionalnije
rješenje za unaprijeđenje IT-a bilo bi dodatno educiranje zaposlenika.
Ukoliko bi bilo moguće osposobiti posebno prodajno osoblje da više
upozna mogućnosti koje pruža korištenje baza podataka, primjerice
Access, a možda i analitičke programe integrirane u Excel to bi dovelo
do povećanja efikasnosti tog dijela osoblja. Ono bi moglo razviti baze
podataka o svojim bivšim i svim potencijalnim kupcima koje bi
prikupili izravno ili neizravo i time bolje prepoznala potrebe i želje
kupaca čime bi i marketinške kampanje bile fokusiranije i uspješnije.
To bi omogućilo i izravan pristup određenim kupcima (npr. e-mail
porukama koje ne bi bilo "spam", nego usmjerena poruka na isključivo
potencijalne klijente) isticanjem upravo njihovih potreba. Analiza
raspoloživim analitičkim alatima u okviru Excela-a omogućila bi da sve
to bude izvedeno na ispravan način, utemeljen ne na subjektivnim
dojmovima nego na racinalnim zaključcima. Ovo usavršavanje moglo bi se
također usmjeriti da se unutar (ili izvan) poduzeća pronađe određeni
pojedinac (možda i student) kojeg bi zbog svojeg zanimanja i
sposobnosti dodatno usavršilo u polju programiranja, npr. VBA
programiranja, što bi omogućilo daljnji jeftiniji razvoj i poboljšanje
aplikacija u poduzeću.
4. PITANJE
Vođa grupe: Denije Ščulac
Drugi član: Igor Banović
U istraživanju smo koristili praktično istraživanje u poduzeću, a
gospodin Davor Golubović, direktor A.C. Integre, nam je dao relevantne
podatke putem ispunjene ankete i intervjua. Za osnovne podatke smo
također koristili web stranicu poduzeća: www.ac-integra.com. Metode
istraživanja pokazale su se vrlo efikasnima i korisnima jer su nam
omogućile kompletan i detaljan uvid u informacijske sustave koji se u
poduzeću koriste. Možemo reći da je naša komunikacija sa gospodinom
Golubovićem bila vrlo korektna. U kratkom vremenskom roku je ispunio
anketu, što nas je svakako ugodno iznenadilo.Gospodin nam jedino nije
odgovorio na pitanje o prihodima i iznosu ulaganja u hardver i softver
jer je u politici njihovog poslovanja da takve podatke ne daju.
Zadovoljni smo suradnjom sa gospodinom Golubovićem!
Irma Dizdrevic
Članovi : Ivan Beg, Maja Bošković, Irma Dizdarević, Dino Palčić
1. pitanje
Vođa grupe: Ivan Beg
Drugi član: Maja Bošković
procese i sudjeluju u svim djelatnostima. Počevši od zaprimanja
dokumenata kao online prijavnica za financiranje javnih potreba, do
dostave rješenja, ugovora ili informacija na našim stranicama kao
javno dostupnih infromacija u okviru očevidnika , upisnika i sl.
MK koristi sve najnovije sw tehnologije kojse su osigurane licenčnim
ugovorom između RH i Microsofta, te se za korisnike na računalima
nalaze Windows7 i Office 2010, na serverima WIN7 OS i na pr na
komunikaciju svih dijelova ministarstva ( MK ima u svim županijama
konzervatorske odjele, a Uprava za zaštitu prirode poslovno je vezan
aza sve javne ustanove zaštite prirode : 8 nac. parkova i 11 parkova
prirode, te županijske javne ustanove i gradske!). Bez IT sustava koji
ima objedinjeno jedinstveno uredsko poslovanje, intranet portal sa
zaprimanjem prijava kvarova, zahtjeve za godišnje i sl...
Vođa grupe: Maja Bošković
Drugi član: Ivan Beg
kulturnu baštinu na georeferenciranim podacima, uspostava clouda za
muzejsku djelatnost ( pilot testiran i uspješan!), uspostava pretrage
svih relevantnih izvora o kulturi u RH, uvođenje el. potpisa,
upravljanje projektnom dokumentacijom u skladu sa EU
zahtjevima,dodatne funkcionalnosti na intranet portalu, e-
learning, ....
U prioritetu razvoja je objedinjavanje uredskog poslovanja vezanog uz
zaprimanje online prijavnica sa obradom u poslovnom sustavu i
rezervacijom financijskog dijela prema Državnoj riznici u analitičko
poslovni sustav vođenja poslovnih odluka shodno zakonu o izvršenju
proračuna i financijskoj disciplini u TDU-ovima.
Za razvoj je najznačanija konsolidacija u okviru private clouda
( pilot napravlen i uspješno testiran na ovogodišnjim Windaysima!) hw
i sw infrastrukture za djelatnosti i razrada data centra u Splitu.
Vođa grupe: Irma Dizdarević
Drugi član: Dino Palčić
Vođa grupe: Dino Palčić
Drugi član: Irma Dizdarević
DIREKTORI SVEMIRA
1. pitanje
Agrokor koncern najveća je privatna kompanija u Hrvatskoj i jedna od
najjačih kompanija u jugoistočnoj Europi s konsolidiranim prihodom od
prodaje od gotovo 28 milijardi kuna ostvarenim u 2008. godini i s
gotovo 40.000 zaposlenika. Unutar Agrokor koncerna, kojem su primarne
djelatnosti proizvodnja i distribucija hrane i pića te maloprodaja,
između ostalih posluju i najveći hrvatski
proizvođač mineralne vode - Jamnica, sladoleda - Ledo, ulja, margarina
i majoneze - Zvijezda, najveća hrvatska mesna industrija - PIK
Vrbovec, zatim Belje - najveći poljoprivredno- industrijski kapacitet
u
Hrvatskoj, Kao i vodeći maloprodajni lanac Konzum. Tijekom sada vec 30
godina postojanja, Agrokor je od male obiteljske tvrtke za proizvodnju
i prodaju cvijeća, zahvaljujući jasnoj poslovnoj viziji, striktno
provođenoj strategiji i promišljenom investiranju uspio izrasti u
vodeći prehrambeno-trgovački koncern na tržištu regije. Liderske
pozicije Agrokorovih kompanija izražene su visokim tržišnim udjelima
pa Ledo tako zauzima 80% hrvatskog tržišta sladoleda, Zvijezda čvrsto
drži 83%
tržišta margarina dok Jamnica dominira tržištem mineralnih i izvorskih
voda u Hrvatskoj sa
82%, odnosno 58,7%. Postigavši i učvrstivši takve neupitne liderske
pozicije na tržištu
Hrvatske u svim svojim glavnim djelatnostima, Agrokor je krenuo dalje
prema postizanju svog
strateškog cilja stvarivanja ključne i dugoročno stabilne pozicije u
regiji. Pored kompanija iz Hrvatske, Agrokor koncern sastoji se i od
kompanija iz regije pridruženih tijekom nekoliko proteklih godina; iz
BIH to su Ledo Čitluk, Sarajevski kiseljak i Velpro Sarajevo, zatim
Dijamant, Frikom i Idea iz Srbije, te Ledo i Fonyodi iz Mađarske.
Agrokor koncern, kao regionalni lider u proizvodnji hrane i pića te
maloprodaji, kvalitetu svog poslovanja održava maksimalnom na svim
razinama, a posebnu pažnju
polaže na ulaganja u tehnologiju i informatizaciju. Sukladno tome,
pokrenut je projekt izbora i uvođenja najsuvremenijeg informacijskog
sustava u cilju postizanja višeg stupnja integracije i
cjelovitosti, standardizacije procesa rada i poslovne prakse, te
kvalitetnijeg upravljanja
cjelokupnim poslovanjem. Prilikom potpisa Ugovora gospođa Ljerka
Puljić, starija izvršna
potpredsjednica za strategijske poslovne grupe, istaknula je kako je
Agrokoru za ostvarivanje vrhunskih poslovnih rezultata neophodna
najbolja informatičko-tehnološka
podloga, a upravo SAP pruža optimalno rješenje za sve Agrokorove
kompanije.
2. pitanje
Vođa grupe: Mateo Tmoljanović
Pomoćni član: Sven Šimić
Primjena suvremenih SAP-ovih rješenja omogućit će Agrokoru održanje
prednosti na sve konkurentnijem tržištu regije, dok će SAP-u suradnja
s vodećom regionalnom kompanijom omogućiti da se još snažnije etablira
na ovome tržištu.Budući da se radi o višegodišnjem ugovoru, namjera je
da se implementacija SAP-a u prvoj fazi provede unutar Konzuma, a u
narednim
godinama u svim ostalim kompanijama. Gospodin Igor Dropulić, direktor
SAP-a d.o.o.
nadovezao se rekavši: "Iznimno mi je zadovoljstvo što je vodstvo
Agrokora prepoznalo SAP kao
strateški važnog partnera za svoj razvoj. Ugovorena strateška suradnja
s Agrokorom za
SAP dugoročno predstavlja jedan od najvažnijih razvojnih projekata na
hrvatskom
tržištu te na tržištu regije. Za sve nas u SAP-u u Hrvatskoj ova
suradnja znači veliku čast, obvezu
i priliku za realizaciju izazovnog poslovnog projekta. Želimo našim
budućim korisnicima aktivno
pomoći da uspješno implementiraju naš sustav te na taj način ostvare
održive
kompetitivne prednosti u svome poslovanju. Tu prvenstveno mislim na
povećanje efikasnosti i
kvalitete poslovnih procesa koje implementacija SAP-ova sustava
donosi. Uspijemo li
zajedno u našoj namjeri, u što sam osobno apsolutno uvjeren, koristi
za obje partnerske strane,
potpisnice ovog Ugovora, bit će iznimne." "Hrvatsko tržište
posljednjih godina postalo je stabilno i vrlo snažno. Tvrtke poput
Agrokora, koje predstavljaju izniman postotak u održivosti tržišne
kompetitivnosti Republike Hrvatske, razvijaju se sukladno modernim
smjernicama slicnih korporacija u svijetu. Samo pravilno utvrđeno
strateško usmjerenje može održavati vodstvo u poslovanju.
Stoga nam je izuzetno drago što se vodeća hrvatska korporacija -
Agrokor, odlučila za
unaprjeđenje poslovnog sustava upravo sa SAP-om. Kako je SAP
predvodnik u svijetu upravo sa
upravljanjem resursima poduzeca (eng. Enterprise Resouce Planning, kr.
ERP) rješenjem, potpisani ugovor osnažit ce kompetencije obiju tvrtki.
Drago mi je što osobno mogu sudjelovati na današnjem
svečanom potpisivanju ugovora te sam uvjeren u uspjeh našeg
partnerstva" izjavio je g. Bernd Kraus, direktor SAP-a za Jugoistočnu
Europu i Bliski istok.Agrokoru je trebalo informatičko rješenje koje
može pratiti brzi rast tvrtke, u Hrvatskoj i regiji, te ono koje se
može brzo lokalizirati na svakom
tržištu na kojem kompanija posluje. Za odluku je bila važna i
prisutnost podrške u svim zemljama u kojima Agrokor radi.
3. pitanje
Vođa grupe: Mateo Tmoljanović
Pomoćni član: Sven Šimić
U Agrokoru nova ekonomija traži nove alate. Tako njihov management
razvija i usvaja nove vještine u upravljanju poslovnim procesima,
ljudima, vremenom. Kroz ruku (eng. ARM) programa podižemo razinu
sposobnosti upravljanja te povećavamo efikasnost u radu managementa.
Program pospješuje implementaciju poželjne managerske prakse kroz
sustavno i kontinuirano usavršavanje svih razina managementa. U
stručnim radionicama management aktivno participira u samom izvođenju.
Spomenut ćemo samo neke od područja koja su zastupljena u ARM
programu: leadership, delegiranje, motivacija, upravljanje timom,
upravljanje promjenama, upravljanje vremenom, upravljanje ljudskim
resursima, pregovaranje, poslovno planiranje, vođenje sastanaka,
računovodstvo i financije za nefinancijaše, upravljanje projektima i
dr. Radi stvarne konkurentnosti, proizvodne kompanije moraju svoje
proizvode isporučiti brzo, ekonomično i na vrijeme. Skupina poslovnih
procesa objedinjenih pod imenom Upravljanje resursima poduzeća (eng.
Enterprise Resource Planning, kr. ERP) dokazala se kao ključan alat u
ostvarenju ovih ciljeva. ERP nudi sredstva za učinkovito upravljanje
potrebnim resursima: materijalom, radom, opremom, alatima, tehničkim
uvjetima, prostorom i vremenom. Imati usklađen set resursa, u pravo
vrijeme i u pravoj
količini, ključno je za ekonomičan i brz odgovor na zahtjeve kupca.
ERP je sustav, skupina poslovnih procesa koji možemo opisati kao:
* komplet alata za upravljanje na razini kompanije koji uravnotežuje
potražnju i opskrbu
* sadrži sposobnost povezivanja kupaca i dobavljača u jedinstven lanac
opskrbe,
* pruža visok stupanj integracije među funkcijama prodaje, marketinga,
proizvodnje,
operacija, logistike, nabave, financija, razvoja novih proizvoda i
upravljanja ljudskim
resursima te zato
* omogućava da ljudi vode posao ostvarujući visoku razinu usluga
kupcima i produktivnosti, uz istovremeno smanjenje troškova i zaliha.
Suvremeni ERP (ERM i/ili ERP II) usmjeren je na uređenje svih
unutarnjih procesa, uključujuci:
1. Upravljanje, odlučivanje i komunikaciju, pa se govori o ERM
sustavima
2. Integraciju procesa s okruženjem (povezivanje s poslovnim
partnerima, pa se govori o ERP II sustavima). Cilj je sustava za
planiranje poslovnih resursa (kr. ERP) objedinjavanje svih podataka
(informacija) i procesa u organizaciji i na taj način povezivanja svih
dijelova i funkcija u jedinstveni sustav, koji može podjednako dobro
informacijski posluživati sve dijelove i cijelu organizaciju,
zadovoljavajući u potpunosti njihove informacijske potrebe. ERP
sustave i metodiku posebno rado prihvaćaju velike tvrtke s
dugogodišnjim iskustvom tržišnog vodstva na svom dijelu tržišta u
uvjetima tradicionalnog poslovanja. U velikim tvrtkama ERP sustavi
ubrzavaju komunikaciju, unificirajući
njihove procese, distribuciju i analizu informacija te omogućuju
razmjenu informacija diljem tvrtkinih
podružnica. No ERP nije ograničen samo na velike tvrtke, vec je tu
citav niz tvrtki koje svoje poslovanje zasnivaju na Internetu.
4. pitanje
Vođa grupe: Mateo Tmoljanović
Pomoćni član: Sven Šimić
Agrokoru je trebalo informatičko rješenje koje može pratiti brzi rast
tvrtke, u Hrvatskoj i regiji, te ono koje se može brzo lokalizirati na
svakom tržištu na kojem kompanija posluje. Za odluku je bila važna i
prisutnost podrške u svim zemljama u kojima Agrokor radi. Povodom
uspješne suradnje SAP-a Hrvatske i Agrokora d.d. provedena je anketa
sa Tomislavom Lučićem, izvršnim potpredsjednikom Agrokora za
financije. Nakon uspješne implementacije SAP R/3 sustava te upgradea
na mySAP.com platformu prirodno je da se Agrokor na razini čitave
korporacije sve više okreće poslovanju preko
Interneta. Nakon uspješno provedene ankete s našim sugovornikom,
donosimo slijedeće zaključke:
Najvažnijim kriterijem za izbor novog informacijskog sustava smatra se
dugoročno smanjenje rizika te, ono najvažnije, spremnost partnera na
pružanje lokalne inačice softvera u svim zanimljivim državama uz
osiguranje kvalitetne lokalne podrške U izradi Koncerna, najveći napor
predstavljat će izrada sučelja prema ostalim komponentama
informacijskog sustava. Budući da Agrokor ima dosta iskustava u
istodobnoj implementaciji softvera u više kompanija, gospodin Lučić
napominje da se ne očekuju neki novi problemi. Agrokor ima jasne radne
procedure, osposobljene stručnjake te razvijen
proces upravljanja promjenama u podrucju ICT infrastrukture i
poslovnih procesa. Za prvu instalaciju mySAP Business Suite platforme,
Agrokor je izabrao Konzum, budući da je u toj tvrtki najizraženija
poslovna potreba za sustavom i partnerom te će, kao najveća tvrtka
unutar Koncerna, ostvariti najbrže učinke Prvom implementacijom će se
definirati standardi za poslovne procese iz područja financija koji će
se primijeniti u svim drugim kompanijama te olakšati integraciju
podataka na razini
cijelog Agrokora. Na samom kraju, jako smo zadovoljni podacima koje je
iznio gospodin Lučić te smatramo da će ovom anketom biti pobliže
pojašnjeni planovi Agrokora u daljnjoj budućnosti.
U istraživanju su također korišteni izvori s interneta. Uglavnom smo
se koristili službenom stranicom Agrokora http://www.agrokor.hr sa
koje su preuzeti općeniti podaci o kompaniji,brandovima,ljudskim
resursima.
Kikigum
Grupa KIKIGUM
Pitanje 1.
Vođa grupe: Ellen Rimanić
Pomoćni član: Dijana Crnić
˝Riviera Adria d.d.˝ najveća je turistička kompanija u Hrvatskoj
nastala kao rezultat pripajanja kompanija Rabac d.d. i Zlatni otok
d.d. kompaniji Riviera Poreč d.d. Osnovana je 20.studenoga 1953.
godine kao ugostiteljsko poduzeće. Bavi se pružanjem usluga smještaja,
ugostiteljskim uslugama, uslugama turističke agencije te organizacijom
sportskih ili animacijskih aktivnosti zabavnog karaktera u cilju
pružanja kvalitetne usluge domaćim i stranim gostima. Trajni je cilj
konstantan rast i razvoj u svim segmentima poslovanja te izgradnja
prepoznatljivosti destinacije kao turističkog odredišta u suglasju sa
najvišim ekološkim standardima koji su temelj razvoja turizma u
budućnosti. Misija poduzeća je stalno unapređivanje kvalitete i
raznovrsnosti turističkih usluga i programa boravka gostiju za vrijeme
kupališne sezone, a u proljeće, jesen i zimu relaksacije u prirodnom i
ekološki valoriziranim rekreacijskim zonama uz more. Vizija poduzeća
je gost na prvom mjestu, prvi u usluzi, prvi u kvaliteti i
atraktivnosti boravka, prvi u sigurnosti, odgovornosti prema okolišu,
troškovnoj konkurentnosti te izazovnosti na radnom mjestu.
Pitanje 2.
Vođa grupe: Dijana Crnić
Pomoćni član: Ellen Rimanić
˝Riviera Adria d.d.˝ koristi suvremene informacijske alate za praćenje
poslovanja kao npr;
štiti, obrađuje i koristi arhivirane i registrirane podatke na
jednostavan i brz način.
informacijama za obavljanje određenih poslova. BSC- omogućava
menadžmentu da razmatranjem financijskih povrata dobije uvid koliko je
poduzeće dobro poslovalo na temelju kojeg se donose odluke o novim
investicijama.
BSC- omogućava menadžmentu da razmatranjem financijskih povrata dobije
uvid koliko je poduzeće dobro poslovalo na temelju kojeg se donose
odluke o novim investicijama.
napor da budu najbolji u pružanju usluga svojim klijentima. Najbolje
su ocjenjeni čimbenici poduzeća: uporaba IS u integriranju poslovnim
funkcijama, upravljanje korisnički orijentiranim računalstvom, Web
2.0. druga generacija Weba, organiziranje i pozicioniranje
informacijske službe. Poduzeće ne ulaže dodatne napore kako bi njihovi
zaposlenici stekli nova znanja i vještine da se prilagode i što bolje
snose s novim tehnologijama na tržištu i na taj način poboljšaju svoju
konkurentsku poziciju. Čimbenici e-learning, organizirano učenje i
strateški orijentirano inf. obrazovanje za menadžere ocjenjeni su s
najslabijim ocjenama, ali se u budućnosti planira njihova primjena.
Pitanje 3.
Vođa grupe: Maja Angjal
Pomoćni član: Nikolina Žilić
Uspješno upravljanje razvojem i uporabom ljudskih potencijala nije
ljudskih potencijala u poduzeću je pravodobna informiranost svih
zaposlenih. Poduzeće posjeduje ERP sustav.
ERP- kao cjelovit integralni IS objedinjuje sve podatke i procese, te
na taj način povezuje sve funkcije u jedinstven sustav i cijelu
organizaciju opskrbljuje relevantnim informacijama. Povezuje:
1. financije
2. računovodstvo
3. kontroling
4. upravljanje materijalima i sirovinama
5. logistiku i upravljanje robnim tokovima
6. prodaju
7. proizvodnju
Pitanje 4.
Vođa grupe: Nikolina Žilić
Pomoćni član: Maja Angjal
U istraživanju su korištene metode praktičnog istraživanja u poduzeću
putem zaposlenika i anketnog upitnika te izvori sa interneta. Sa
ispitanim zaposlenikom komunikacija je ostvarena putem e -maila.
Ispitanik nam je dao odgovore iz kojih smo izvukli korisne informacije
o poduzeću. Anketa je
Kolektiv
Tina Đurišić,
Jelena Kosić,
Mateja Rade
Pitanje 1.
Voditelj: Tina Đurišić
Pomoćni članovi: Jelena Kosić, Mateja Rade
Naziv tvrtke koju smo izabrali za istraživanje je Ivančica d.d.
Ivanec. Poduzeće stvara inovativnu, visoko kvalitetnu i funkcionalnu
obuću, koja nastaje u poticajnom okružju, na zadovoljstvo kupaca,
zaposlenika i vlasnika. Razina uporabe informacijske tehnologije u
poduzeću je slaba zbog veličine poduzeća, te zbog njihove djelatnosti
koja ne zahtjeva visoku razinu informatizacije. Iako informacijski
sustavi nisu razvijeni u potpunosti, poduzeće ne bi moglo dobro
funkcionirati bez njih zato što omogućavaju bolje i brže izvršavanje
poslova.
Pitanje 2.
Voditelj: Mateja Rade
Pomoćni članovi: Tina Đurišić, Jelena Kosić
Zbog daljnjeg uspjeha poslovanja tvrtke pri razgovoru sa odgovornim
osobama uočili smo da postoje planovi za poboljšanje daljnjeg razvoja
informatizacije, što znači da će se sustavi za potporu odlučivanju i
sustavi za potporu izvršnom menadžmentu u cijelosti koristiti.
Poduzeće bi se trebalo usmjeriti na uvođenje Sustava za planiranje
resursa poduzeća koje bi poboljšalo financije, računovodstvo,
kontroling, proizvodnju, istraživanje i razvoj. Ovaj sustav je mnogim
poduzećima pomogao u razvoju poslovanja pa smatramo da s obzirom da
nije razvijen u ovom poduzeću da bi se odgovorni na to trebali
usredotočiti.
Pitanje 3.
Voditelj: Jelena Kosić
Pomoćni članovi: Tina Đurišić, Mateja Rade
Uloga informatičke tehnologije i poslovnih aplikacija koje podržavaju
upravljanje i odlučivanje te informacijske tehnologije u našem
poduzeću je značajna jer bez tih funkcija ne bismo mogli provoditi
naše poslovanje nesmetano kao što to sada obavljamo. Prosječna ocjena
kojom bi ocijenili svoje zaposlenike s obzirom na osposobljenost za
korištenje informacijskih sustava je na srednjoj razini s obzirom na
ulogu pojedinog zaposlenika u poduzeću te područje njegova rada, a
općenito ulaganja u informatičko obrazovanje zaposlenika su vrlo
niska. Razina uporabe informacijske tehnologije u funkciji provođenja
reinženjeringa i reorganizacije poslovnih procesa kao i razina razvoja
sustava za potporu grupnom odlučivanju te razina razvoja
informacijskog sustava za potporu oblikovanju i provođenju strategije
u ovom poduzeću je na slaboj razini zbog veličine poduzeća te zbog
njihove djelatnosti. Razina razvoja informacijskog sustava za potporu
upravljanju i odlučivanju je na malo većem nivou jer smatraju da
moraju poboljšati informatičku potporu u svom poduzeću te bolje
obrazovati svoje djelatnike.
Pitanje 4.
Voditelj: Tina Đurišić
Pomoćni članovi: Jelena Kosić, Mateja Rade
U istraživanju za ovaj seminarski rad koristili smo se Internetom za
istraživanje o poduzeću, te poslovnom okruženju, te knjigama za
opisivanje teoretskog dijela te povezivanjem s informacijskim sustavom
u našem poduzeću. Metoda koje smo koristili za praktični dio bila je
anketa koju je riješio zaposlenik. Prilikom provođenja ankete nismo
bili zadovoljni zato što smatramo da nije dovoljno informatizirano
poduzeće, te da bi na tome trebalo poraditi. Isto tako dobili smo
dojam da zaposlenici nisu informatički dovoljno obrazovani, čega su
svjesni i u poduzeću, no naglasili su da namjeravaju uložiti sredstva
u razvoj informacijskog sustava zato što su svjesni da u budućnosti
neće moći dobro poslovati bez razvijenih informacijskih sustava u
poduzeću.