Istrazivanje informatizacije poduzeća - uvod
infoposlovanje
Okvirni plan istraživanja informatizacije poduzeća.
U kontekstu okvirnog plana uvodnog dijela istraživanje informatizacije poduzeća
polazimo od sljedećih pitanja i zadaća:
1. Izbor poduzeća
Poduzeće možete izabrati na više načina koji se mogu kvalitetno povezati:
a) tvrtka (organizacija) u kojoj ste zaposleni ili kojoj možete pristupiti preko prijatelja, roditelja, poznanika ...
b) tvrtka (organizacija) koju ćete kontaktirati putem e-maila,
c) tvrtka koju ste izabrali i istražili putem Interneta i
d) tvrtka o kojoj ste prikupili podatke i istražili putem anketnog upitnika uz pomoć kompetentne osobe koja je zaposlena u tvrtki (menadžera i/ili
informatičara ...)
2. Navedite naziv i osnovne značajke poduzeća (organizacije) koju ste izabrali u istraživanju. Prezentirajte na temelju prikupljenih podataka i rezultata istraživanja u izabranom poduzeću (organizaciji) u kojoj mjeri se koriste informacijski sustavi, moderne informatičke tehnologije, koliko je informacijski sustav značajan za poslovanje tvrtke, potporu u poslovanju, upravljanju i odlučivanju ... Analizirajte posebnosti informacijskog sustava u kontekstu djelatnosti poduzeća.
infoposlovanje
Primjeri odgovora na prvo pitanje:
Renata Rački, izabrala sam način c.To je tvrtka PBZ Rijeka.
Ivo Anić, izabrao sam kombinaciju načina a i c. Tvrtka je Infoteh, Rijeka bavi se projektiranjem informacijskih sustava za poduzeća.
Nikola Tkalčević, izabrao sam način b) i tvrtku Konzum
Petar Ribaric, izabrao sam metodu istraživanja putem anketnog upitnika i intervjua. Anketni upitnik izrađen je u firmi TPS Labin Progres (Cimos Labin).
Jana Horvat, izabrana kombinacija načina a i c. Firma – Hidra Grupa.d.o.o. - poduzeće za proizvodnju, trgovinu i istraživanja.
Cvele
1. Mi smo odabrali T-HT grupu
2. T-HT Grupa vodeći je davatelj telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj koji jedini pruža njihov puni spektar: objedinjuje usluge fiksne telefonije, mobilne telefonije, prijenosa podataka, Interneta i međunarodnih komunikacija. Osnovne djelatnosti društva Hrvatski Telekom d.d. i drugih ovisnih društava sastoje se od pružanja telekomunikacijskih usluga te projektiranja i izgradnje komunikacijskih mreža na području Republike Hrvatske. Uz pružanje usluga fiksnih telefonskih linija, Grupa pruža internetske usluge, uključujući IPTV, usluge prijenosa podataka, te posluje s GSM i UMTS pokretnim telefonskim mrežama.
Informacijske tehnologije jedan su od ključnih preduvjeta za poslovanje u telekomunikacijskom sektoru i moćno sredstvo za poboljšanje korisničke usluge.Grupa T-HT ima sektor za informacijske i poslovne sustave koji je odgovoran za inicijative vezane uz informacijsku tehnologiju koje podržavaju nastojanja Grupe da se povećaju prihodi i poboljša interna učinkovitost, a istodobno unaprijedi razvoj proizvoda i smanji vrijeme potrebno za plasiranje novih proizvoda na tržište. Sektor aktivno sudjeluje u osmišljavanju, dizajnu i implementaciji inovativnih usluga korisnicima baziranih na informacijskim tehnologijama.
Kada se govori o informacijskom sustavu tako velikog poduzeća nezaobilazno je i pitanje sigurnosti IT sustava te shodno tome sigurnost podataka korisnika, partnera u prodaji, zaposlenika, dioničara te podataka telekomunikacijskog prometa ključno je pitanje o kojemu se vodi briga na svim razinama HT-a. Sustavi medijacije za govorne usluge u nepokretnoj mreži i usluge u pokretnoj mreži certificirani su po međunarodnom standardu ISO/IEC 27001:2005. Unapređena je sigurnost sustava proizašla iz zajedničke procjene sigurnosti podataka s DTAG. Usvojene su nove sigurnosne politike u IT/NT području te 31 sigurnosni zahtjev baziran na njima. Pripreme za stjecanje PCI DSS certifikata su u završnoj fazi.
katarina...@gmail.com
INA BESPLATNI TELEFON: 0800 1112
Dana srijeda, 24. listopada 2012. 15:34:02 UTC+2, korisnik infoposlovanje napisao je:
Higgs' Boson
Informatizacija navedene tvtke od ključne je važnosti za tvtku, budući da je njezina djelatnost bazirana na informatizaciji.
Prioritet u svakodnevnom poslovanju su osiguravanje klijentove web stranice i dostupnost svih web servisa kako bi djelatnici mogli raditi neometano, brzo i kvalitetno.
Datacentri u kojima se nalazimo poslužuju čak preko 100000 servera.
Naravno sva postrojenja imaju posebne generatore, detektore vatre i dima.
Cijeli data centar se nadgleda 24/7!
Konekcija samog data centra prema internet čvorovima iznosi čak 14 Gigabit-a!
Vaš server uz standardne zaštite ima i poseban firewall za zaštitu protiv DoS napada.
Backup podataka je DNEVNI. Backup svih hosting prostora se posebno pohranjuje na ftp unutar same mreže data centra (pristup ovoj mreži nije moguć preko interneta).
Naši serveri smješteni su u EU i USA, Dallas, Texas, u
vrhunsko opremljenom data centru specijaliziranom za web
hosting usluge.
MD
Lejla Delalić i Aida Mehagić, odabrale smo tvrtku Zein Pharma, način a) i c).
Denis&Denis
Varaždinski obrtniči portal, mlado je poduzeće osnovano prije 2 godine, a bavi se oglašavanjem obrtnika na regionalnoj raini( tj. na području Varaždinske županije), s tendencijom proširenja na nacionalnu i kasnije na područje EU. Cilj Varaždinskoj obtrničkog portala jest stvoriti virtulano tržište obrtnika cijele Varaždinske županije, koji ce se moći oglašavati putem portala, tj na vidljivo mjesto staviti sve svoje usluge, proizvode i ponude. Na taj način, tj putem web oglašavanja obrtnici postaju dostupni široj masi, a samim time je i veća mogućnost boljeg plasmana i veće prodaje.
Denis&Denis
Valentina Benčina
WIN
Mi smo grupa WIN.
članovi: Nikolina Jurinjak i Katarina Bilobrk
1. odabrali smo PRIMORSKU BANKU uz opcije a, b i c :)
2. primorska banka d.d., značajke: bankarske usluge, platni
promet domaći, platni promet u inozemstvu, brokerski poslovi, skrbništvo,
krediti, depoziti, privatno bankarstvo, elektronsko bankarstvo.
Informacijska tehnologija, odnosno moderni informacijski sustavi zastupljeni su
u velikoj mjeri. Apsolutno čitavo poslovanje banke temeljeno je na
informacijskom sustavu koji se sastoji od: bankarske aplikacije, baze podataka,
web poslužitelja, vatrozida, mrežnih usmjernika i radnih stanica. Najviše
korišteni sustavi su bankarska aplikacija preko koje se vrši poslovanje banke i
sustavi za izvješćivanje prema trećim stranama (HNB-u, MFIN, FINA).
također od važnijih alata kao potpora odlučivanju koristi se sustav za
rudarenje podataka tzv. data mining sustav. Od sustava koji podržavaju
upravljanje promjenama koriste se sustavi za upravljanje projektima i ticketing
sustavi (sustavi za praćenje kvarova i incidenata).
bankarski sustavi su visokoautomatizirani i specijalizirani sustavi namijenjeni
isključivo podršci bankarskom radu. osobita važnost kod bankarskih sustava
pridaje se sigurnosti informacijskih sustava. Informacijski sustav ne uključuje
samo bankarsku aplikaciju i općenito hardware i software nego i okruženje i
ljude koji djeluju u tom sustavu. zbog takve razine kompleksnosti bankarski
informacijski sustavi moraju zaodovaljavati ultravisoke standarde sigurnosti,
pouzdanosti i integriteta (cjelovitosti).
Higgs' Boson
Cvele
Članovi Luka Cvjetković i Marko Lipić ( putem chata, spriječen zbog bolesti)
Istraživat ćemo T-HT grupu putem webe te takodjer informacije pribavljat kao i zaposlenik ( Marko Lipić)
infoposlovanje
Primjeri odgovora na drugo pitanje:
Renča
Tvrtka koju sam izabrala za ovo istraživanje je Privredna Banka Zagreb d.d. Bankarski sektor bitan je dio nacionalnog gospodarstva. Banke se bave prikupljanjem novčanih sredstava, podržavaju platni sustav i najveći su izvor novčanih sredstava na tržištu. Stabilno i sigurno poslovanje banaka stoga je izuzetno važno za razvoj gospodarstva, a stabilnost poslovanja banaka u najvećoj mjeri omogućuju moderne i sigurne informatčke tehnologije. U Hrvatskoj je bankarstvo sektor koji primjenjuje najsuvremenije informatičke tehnologije. Uz državu, banke su najveći korisnici informatičkih rješenja, jer kad se uzme u obzir složena poslovna priroda bankarskog posla jasno je kako je riječ o iznimno zahtjevnim informatičkim rješenjima. U hrvatsku informatičku industriju banke godišnje ulože oko 900 milijuna kuna kupujući hardver, softver i IT usluge, a inf tehnologija se dijeli u 4 skupine: temeljno bankarstvo (core banking – glavna knjiga, platni promet, krediti, štednja i depoziti),servisi (mobilno bankarstvo, internetsko bankarstvo i autentifikacija), sustavi za poslovnu inteligenciju (procjena rizika, analize tržišta, izvještaji) i specijalizirani poslovno-informatički moduli ("back-office" aplikacija). Iako je svaki softver bitan, smatram da banke najviše trebaju ulagati u sigurnost samih aplikacija jer smo često svjedoci zlouporaba koje mogu ugroziti financijski sustav. Za ovo istraživanje koristila sam metodu promatranja i anketiranja te teorijsko istraživanje na internetu. Pri anketiranju sam primijetila da su zaposlenici upoznati sa činjenicom da se informatički sistemi stalno nadograđuju iako nisu znali točne nazive programa koji se primijenjuju u svrhu zaštite i podrške bankarstvu.
Nikola Tkalčević
Agrokor koncern najveća je privatna kompanija u Hrvatskoj i jedna od najjačih kompanija u jugoistočnoj Europi s konsolidiranim prihodom od prodaje od gotovo 26,5 milijardi kuna ostvarenim u 2009. godini i s gotovo 33.000 zaposlenika. Unutar Agrokor koncerna, kojem su primarne djelatnosti proizvodnja i distribucija hrane i pića te maloprodaja, između ostalih posluju i Jamnica, Ledo, Zvijezda, PIK Vrbovec, zatim Belje, kao i vodeći maloprodajni lanac Konzum. Tijekom sada već 30 godina postojanja, Agrokor je od male obiteljske tvrtke za proizvodnju i prodaju cvijeća, zahvaljujući jasnoj poslovnoj viziji, striktno provođenoj strategiji i promišljenom investiranju uspio izrasti u vodeći prehrambeno-trgovački koncern na tržištu regije.
Agrokor koncern, kao regionalni lider u proizvodnji hrane i pića te maloprodaji, kvalitetu svog poslovanja održava maksimalnom na svim razinama, a posebnu pažnju polaže na ulaganja u tehnologiju i informatizaciju. Sukladno tome, pokrenut je projekt izbora i uvođenja najsuvremenijeg informacijskog sustava u cilju postizanja višeg stupnja integracije i cjelovitosti, standardizacije procesa rada i poslovne prakse, te kvalitetnijeg upravljanja cjelokupnim poslovanjem. Agrokorovi informatički stručnjaci se brinu o cjelokupnoj informatizaciji poduzeća te kako Agrokor obilježava brzi rast i širenje u regiji, trebao im je informatički sustav koji to može omogućiti i, istovremeno, pružiti dodanu vrijednost. Gotovo petnaest godina, koristili su rješenje Aurora, tvrtke Infor. Riječ je o suvremenom <<best of breed>> rješenju za poslovna područja proizvodnje i distribucije hrane i pića. Njihove proizvodne tvrtke koriste aktualnu verziju programskog riješenja Aurore, a za maloprodaju otkupili su izvorne kodove jedne verzije tog softvera i doradili maloprodajnim specifičnostima, u suradnji s najboljim svjetskim konzultantima.
Dana srijeda, 24. listopada 2012. 15:34:02 UTC+2, korisnik infoposlovanje napisao je:
katarina...@gmail.com
ČLANOVI GRUPE SKALA: Martina Jurin, Lucija Katić, Katarina Juravić, Silva Katalinić
2.Industrija nafte, d.d. (INA, d.d.) je srednje velika europska naftna kompanija.Sjedište Grupe nalazi se u Zagrebu, Hrvatska. INA Grupa broji 14.217, a INA, d.d. 8.876 zaposlenih.NA upravlja regionalnom mrežom od 454 benzinskih postaja u Hrvatskoj i u susjednim zemljama. Krajem 2010. godine započela je modernizacija i revitalizacija maloprodajne mreže. INA je osnovana 1. siječnja 1964. spajanjem Naftaplina Zagreb, Rafinerije nafte Rijeka i Rafinerije nafte Sisak. Prvih dana djeluje pod nazivom Kombinat nafte i plina, a 26. studenoga iste godine dobiva današnje ime.U listopadu 2008. godine završena je dobrovoljna javna ponuda za preuzimanje koju je MOL uputio dioničarima INA – INDUSTRIJA NAFTE d.d.. Isplatom novčanih sredstava dioničarima te preknjižbom dionica pohranjenih tijekom dobrovoljne javne ponude MOL je povećao vlasnički udio na 47,16%.
Poslovni ciljevi INE u Istraživanju i proizvodnji:
- daljnji rast proizvodnje u Hrvatskoj i u inozemstvu
- visoka razina produktivnosti
- primjena najsuvremenijih tehnologija
- smanjenje troškova i povećanje investicijske efikasnosti
S obzirom na područje poslovanja tvrtka ina d.d. redovito ulaže u novu informatičku opremu i edukaciju svojih zaposlenika da bi što uspješnije opstala na tžištu.
2011. godine projektiran je informacijski sustav za upravljanje dokumentima koji omogućuje informatizirani proces izrade i donošenja dokumenata sustava upravljanja poslovanja.
U lipnju 2004. INA je u suradnji s tvrtkom IN2, certificiranim Gold partnerom tvrtke Microsoft®, počela razvijati servisno orijentiranu arhitekturu. Pomoću tog novog rješenja, koje se temelji na sustavu Microsoft BizTalk® Server 2006, marketinški i poslovni timovi mogu u sustavu tvrtke pristupati podacima u stvarnom vremenu i koristiti ih za učinkovitu podršku poslovnim operacijama. Zahvaljujući tom novom, automatiziranom sustavu, informatički tim više ne mora sedam dana obrađivati podatke o prodaji.
2006. INA je bila spremna za zamjenu postojećeg rješenja SAP-ovim rješenjem za planiranje korporacijskih resursa. To cjelovito rješenje utemeljeno je na operacijskom sustavu Windows Server® 2003, a za prikupljanje i razmjenu podataka između benzinskih crpki i maloprodajnih mjesta sa SAP-ovim sustavima u INI (SAP Retail, SAP Oil i SAP Business Warehouse) koristi sustav Microsoft BizTalk® Server 2006.
BizTalk Server 2006 poslužiteljski je sustav za upravljanje poslovnim procesima koji obuhvaća alate za povezivanje različitih aplikacija i sustava. Pomoću prilagodnika SAP-ovih aplikacija za BizTalk Server IN2 je integrirao SAP-ove sustave u tvrtki s postojećim maloprodajnim poslovnim aplikacijama na maloprodajnim radnim stanicama.
Radi pojednostavnjenja procesa prikupljanja podataka s benzinskih crpki i maloprodajnih mjesta IN2 je za komprimiranje dnevnih podataka o prodaji na maloprodajnim radnim stanicama iskoristio Microsoftovu tehnologiju reda čekanja poruka iz sustava Windows Server 2003 . INA je, k tome, analogni telefonski sustav zamijenila ISDN linijama. Robert Vurušić, voditelj projekata u tvrtki IN2, objašnjava: "Da bi se smanjio promet i skratio proces slanja, svi podaci koji prolaze kroz komunikacijske kanale komprimiraju se, a zatim i šifriraju, što jamči da osjetljivi podaci ostaju zaštićeni i sigurni. BizTalk Server 2006 djeluje kao središnja sabirnica u distribuiranom okruženju. Rješenje provjerava valjanost te osigurava točnost i stabilnost podataka radi njihove automatske razmjene između odredišnih korporacijskih sustava za obradu i analizu koje koriste poslovni i komercijalni timovi."
Indeksi
1. Grupa Indeksi (Amalija Jurin, Martina Mikulčić, Ana
Sakač) odabrala je tvrtku Zvijezda d.d. kombinacijom načina a) i c)
2. Zvijezda d.d. najveći je proizvođač jestivih ulja u Hrvatskoj i jedini
proizvođač margarina, majoneza i proizvoda na bazi majoneze. Prati svjetske
trendove i u skladu s njima razvija nove proizvode. Potrošačima nudi vrijednost
koju od nje očekuju: kvalitetan, moderno opremljen i ekonomski standardiziran
proizvod. Povjerenje potrošači vraćaju kupujući Zvijezdine proizvode više od 90
godina. Vodeću poziciju na tržištu i odliku jedne od najuspješnijih hrvatskih
kompanija Zvijezda ponajprije zahvaljuje vrijednosti i kvaliteti svojih
zaposlenika. Predanost postavljenim ciljevima i zadacima, usmjerenost
prosperitetu i napretku kompanije, fleksibilnost i spremnost na stalni
razvoj glavne su karakteristike njihovih zaposlenika. Osim proizvoda u vlastitoj proizvodnji, Zvijezda pod svojom markom
distribuira i trgovačku robu: ketchup, ocat, ulje za prženje, bučino
ulje, aditive, masline, konzervirano povrće, tortelline i njoke. Također
distribuira i sireve tvrtke Belje, sireve tvrtke Livno, maslinova ulja i
sireve Agrolagune, proizvode tvrtke Dijamant, te Zott.
U potrazi za poboljšanjem poslovanja i postizanja konkurentnost Zvijezda d.d. koristi suvremene metode i informatičke tehnologije.Kroz niz projekata definirani su glavni i podupirajući poslovni procesi. Uz pomoć ARIS alata napravljen je reinženjering integriranog ISO i HACCAP sustava. Kreiran je intranet portal koji svakom djelatniku osigurava pristup do kompletne i trenutno aktualne Dokumentacije sustava upravljanja kvalitetom. Ovakvo rješenje Zvijezdi d.d. omogućava daljnji razvoj organizacije, kontinuirano poboljšanje postojećih i pridruživanje novih procesa, međusobno povezivanje procesa kao i pridruživanje neophodne dokumentacije. Potrebne izmjene postojeće ili kreiranje nove dokumentacije te obavještavanje o izmjenama i ažćuriranju dokumentacije odvija se isključivo kroz odjel kvalitete uz maksimalno jednostavno administriranje i minimalnu upotrebu papirnatog medija.
En-De-Va
Grupa En-De-Va
Članovi grupe: Valentina Jugo, Enisa Marinac, Deni Lončar
1. a) Za naš zadatak izabrali smo Erste Banku. To je jedna od vodećih i najuspješnijih banaka u Republici Hrvatskoj. Cilj joj je uspješno poslovanje koje donosi dobit, ali i zadovoljstvo društvene zajednice koja ima svoja očekivanja i pravila. Prva je u inovacijama u tehnologiji (Erste mBanking, Erste Maestro Plus).
b) Putem e-maila kontaktirat ćemo zaposlenicu Erste Banke, poslovnice u Viškovu koja je ujedno i voditeljica te poslovnice.
c) U sklopu svoje poslovne politike Erste Banka nastoji svojim klijentima, biti prepoznata kao pouzdana institucija koja pruža najbolju moguću uslugu na tržištu. U središtu nastojanja banke nalazi se klijent, za kojeg želi da se u poslovanju osjeća ugodno i zadovoljno. Da bi se ta politika mogla ostvariti iza nje treba stajati tim sposobnih ljudi s izraženim osjećajem za potrebe klijenta.
Misija Erste Banke:
Poticanje i pomaganje klijenata, zaposlenika, dioničara i društvene zajednice u zajedničkom stvaranju dobrobiti.
Vizija Erste Banke:
Biti najbolja banka u Hrvatskoj koja brine o sigurnosti svojih klijenata i pruža najkvalitetnije proizvode i usluge, vodeći računa o dobrobiti svojih zaposlenika, dioničara i društvene zajednice.
d) Erste banka posebno se ističe inovativnošću i brigom za klijente. Prva je banka u Hrvatskoj koja je tržištu ponudila inovacije poput: debitne kartice s chip-tehnologijom ili cjelovitu uslugu mobilnog bankarstva - Erste mBanking. Velike inovacije bili su i modeli stambenih i gotovinskih kredita s tzv. ostatkom vrijednosti, ali i podizanje gotovine na bankomatu i otplata na rate putem usluge Erste Maestro Plus.
Erste banka je prva otvorila svoj profil na društvenoj mreži Facebook, a nedavno je ponudila i zaokruženu uslugu mBankinga za pametne telefone te jedinstvenu uslugu „Slikaj i plati“. Sve je to, osim zadovoljnih klijenata, prepoznala i stručna javnost, što je potvrđeno i dobivenim nagradama.
Između ostalih, Erste banka dobitnica je eminentne nagrade Hrvatske gospodarske komore “Zlatna kuna”, čak pet puta u posljednih sedam godina, kao najbolja banka u Hrvatskoj za 2005., 2006., 2008., 2010. i 2011. godinu.
Na nacionalnom festivalu oglašavanja IdejaX 02, u svibnju 2012., Erste banka osvojila je nagradu MIXX za najbolje oglašivačke radove u online/digitalnim medijima. Kampanja „Slikaj i plati“ osvojila je nagradu za najučinkovitiju digitalnu kampanju u kategoriji „Direct Response&Lead Generation“.
2. ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANKA dioničko društvo upisana je u sudski registar Trgovačkog suda u Rijeci pod matičnim brojem subjekta upisa 040001037. Predmet poslovanja Banke je:
* primanje depozita ili drugih povratnih sredstava od javnosti i odobravanje
kredita iz tih sredstava, a za svoj račun;
* primanje depozita ili drugih povratnih sredstava;
* odobravanje kredita i zajmova, uključujući potrošačke kredite i zajmove te
hipotekarne kredite i zajmove ako je to dopušteno posebnim zakonom, i
financiranje komercijalnih poslova, uključujući izvozno financiranje na osnovi
otkupa s diskontom i bez regresa dugoročnih nedospjelih potraživanja
osiguranih financijskim instrumentima (forfeiting);
* otkup potraživanja s regresom ili bez njega (factoring);
* financijski najam (leasing);
* izdavanje garancija ili drugih jamstava;
* trgovanje za svoj račun ili za račun klijenta
Temeljni kapital Banke iznosi 1.698.417.500,00 kuna i u cijelosti je uplaćen. Informacijski sustav unutar Erste Banke je jako razvijen. Povezane su sve poslovnice diljem Republike Hrvatske. Erste Banka nudi brojne inovacije te su njene bankarske usluge koje su dostupne bez obzira na vrijeme i mjesto na kojem se nalazili. Sigurno svatko danas posjeduje računalo, telefon ili mobilni telefon, koji omogućava da u bilo kojem trenutku pristupimo svojim računima i obavimo potrebne transakcije. Tu Erste Banka omogućuje uštedu vremena svakom klijentu izborom jedne ili više usluga Erste elektroničkog bankarstva: Erste NetBanking, Erste NetPay, Erste mBanking, Erste FonBanking, Erste FonStart, Erste SMS, Erste Kiosk i Erste virtualnu poslovnicu. Internet bankarstva Erste&Steiermarkische banke omogućuje istovremenu uštedu i vremena i novca - financijske transakcije možete obavljati sa svakog mjesta na svijetu, neovisno o radnom vremenu Banke i uz znatno niže naknade. Zaključujemo da taj širok spektar bankarskih usluga štedi na vremenu i novcu što je nama danas svima važno.
Sonrisa
PBZ
Privredna banka Zagreb d.d. u samom je vrhu hrvatskog bankarstva s dugim
kontinuitetom bankarskog poslovanja. Osnovana je 1966. godine te je pravna
slijednica Banke NRH osnovane 1962. Nositelj je najvećih investicijskih
programa u razvoju turizma, poljoprivrede, industrijalizacije, brodogradnje,
elektrifikacije i cestogradnje, te je postala sinonimom za gospodarsku
vitalnost, kontinuitet i identitet Hrvatske. To je moderna financijska
institucija svjesna svoje uloge i ukupnog utjecaja na hrvatsko društvo.
Korporativne vrijednosti koje ugrađuje u svakodnevno poslovanje uključuje ne
samo poslovni uspjeh, nego i brigu za ljude, okoliš i ukupno poboljšanje
kvalitete života zajednice u kojoj djeluje.
Razvijena tehnološka infrastruktura omogućava svakodnevni razvoj niza usluga
sukladno planu i prioritetima, informacijski sustavi, te moderne informatičke
tehnologije od iznimne su važnosti za poslovanje budući da je za bankovni
sustav bitno da su informacije relevantne, vjerodostojne i ponajprije dostupne
za sve i svakoga u bilo koje doba dana.Uloga Društva je trajno i učinkovito
koristiti sve raspoložive izvore za kontinuirani napredak poslovanja u svim
njegovim dijelovima, od ljudskog kapitala, tehnologije do poslovnih procesa.
Upravljanje resursima projekta često uključuje više od upravljanja ljudima. Menadžer mora upravljati opremom koja se
koristi za potrebne projekte i materijalom koji je potreban ljudima za izvršenje projekta.Upravljanje ljudima u banci znači imati prave ljude, s
pravim vještinama, u pravoj količini i u pravo
vrijeme. Ovisno o prirodi projekta, opremom se upravlja kao dijelom projekta. Uz
ljudske resurse od iznimne važnosti je i tehnološka oprema tj. sama informatizacija
koja čini jedan od najbitnijih elemenata bankovnog sustava. Bez tehnologije i
ljudi banke ne bi mogle funkcionirati.
KIM
Grupa KIM (Klara
Vlaić, Iva Zdrilić i Mia Anđelić)
1. Poduzeće smo izabrale kombinacijom odgovora a, b i c.
Poduzeće: Viktor Lenac d.d.
2. Viktor Lenac d.d. jedno je od samo nekoliko specijaliziranih brodogradilišta
za preinake brodova i gradnju offshore platformi na Sredozemlju. Viktor Lenac
stalno ulaže u nove tehničke mogućnosti i edukaciju ljudi kako bi se
prilagodili tržištu koje se stalno mijenja. Pri tome značajnu ulogu imaju
informacijski sustavi i moderne informatičke tehnologije. U odjelima uprave,
marketinga i prodaje, proizvodnje, financija te informatike i komunikacija kao
i u ostalim odjelima neizostavnu ulogu imaju informacijski sustavi.
Složenost broda kao proizvoda, posljedica je nemogućnosti da se sve informacije o postupcima projektiranja, gradnje, korištenja i održavanja obrađuju jedinstvenim sredstvima od strane brodogradilišta i svih drugih različitih sudionika vezanih za brod od projektnih zahtjeva do rezališta. Istovjetne poteškoće postoje i u samom brodogradilištu sa raznim odjelima i službama, gdje se stvaraju, obrađuju, održavaju i razmjenjuju podaci različitog porijekla, sadržaja, namjene i oblika zapisa. Primjena elektroničkih računala i informatičkih tehnologija (IT), pridruženih uređaja za iscrtavanje i umnožavanje te CAD/CAM programske podrške za tehničke prikaze, početkom sedamdesetih godina prošlog stoljeća otvorila je nove mogućnosti tehničkog izražavanja, daleko veće od samo puke primjene do tada razvijenih tradicionalnih oblika prikaza i tome prilagođenih tehničkih normi sa novim sredstvima i sa novim alatima.
Vesela djeca
Hrvatska pošta je kao samostalna tvrtka osnovana 1999. godine. Njezina osnovna djelatnost odnosi se na zaprimanje, razradu i uručenje svih poštanskih pošiljaka na području Republike Hrvatske. U poštanskim uredima diljem zemlje korisnicima se pružaju ne samo poštanske nego i brojne financijske usluge te im je na raspolaganju i bogata ponuda maloprodajnog asortimana. Usluga brze dostave Hrvatske pošte, hpekspres, jedina je takva usluga kojom je pokrivena cijela Hrvatska. Razvoj novih usluga, proaktivna prodaja, uvođenje novih proizvoda te orijentiranost prema kupcu samo su neke karakteristike zbog kojih je Hrvatska pošta danas prepoznata kao tvrtka koja prati i razvija kvalitetne usluge za sadašnje i buduće potrebe svojih korisnika. Stalno osluškujući želje i potrebe svojih korisnika i zaposlenika te slijedeći trendove na tržištu, Hrvatska pošta neprestano radi na povećanju kvalitete usluga kako bi ne samo sačuvala nego i osnažila svoju poziciju na tržištu.
Informacijski sustav je iznimno bitan za analiziranu tvrtku, naime mnoštvo usluga se upravo nudi informatičkim putevima, npr. virtualni poštanski ured te aplikacija za iphone "pošta na dlanu". Koliko se pažnje posvećuje upravo informatizaciji dokazuje činjenica da je HP dobitnik europskog priznanja za EMS uslugu. u Bernu.Web stranica je bogata podacima, katalozi usluga su dostupni online, te su ljudi u mogućnosti vidjeti proizvod prije same kupnje i usporediti sa sličnim proizvodima.
Postoji interaktivna krata poštanskih urede te tako možemo naći najbližu lokaciju, također postoji mogućnost slanja pošiljke online te mogućnost izvršavanja financijskih i drugih usluga.
HP je dobila dozvolu za uvođenje integralnog informatičkog rješenja po najboljim svjetskim standardima: ERP, Šaltersko poslovanje, Razrada i sortiranje pošiljaka, Fleet Management, Upravljanje nekretninama, Upravljanje ljudskim potencijalima i CRM, te će provesti projekt glavnog data centra i back up centra za elektronsku pohranu podataka.
S obzirom na sve navedeno, možemo zaključiti da bi se poslovanje odvijalo vrlo otežano bez informacijsjke podrške.
MD
Dana srijeda, 31. listopada 2012. 17:07:33 UTC+1, korisnik MD napisao je:
Lejla Delalić i Aida Mehagić, odabrale smo tvrtku Zein Pharma, način a) i c).
Denis&Denis
Dana srijeda, 31. listopada 2012. 17:07:48 UTC+1, korisnik Denis&Denis napisao je:
Kao svoj primjer odabrali smo poduzeće Varaždinski obrtnički portal, koji ćemo istražiti na a) i c) način
Varaždinski obrtniči portal, mlado je poduzeće osnovano prije 2 godine, a bavi se oglašavanjem obrtnika na regionalnoj raini( tj. na području Varaždinske županije), s tendencijom proširenja na nacionalnu i kasnije na područje EU. Cilj Varaždinskoj obtrničkog portala jest stvoriti virtulano tržište obrtnika cijele Varaždinske županije, koji ce se moći oglašavati putem portala, tj na vidljivo mjesto staviti sve svoje usluge, proizvode i ponude. Na taj način, tj putem web oglašavanja obrtnici postaju dostupni široj masi, a samim time je i veća mogućnost boljeg plasmana i veće prodaje.
U svom poslovanju Varaždinski obrtnički potal koristi se softverima koji moraju biti kvalitetni da bi se posao mogao obavit na kvalitetan način. Isto tako, na web stranici Varaždinskog obrtičnog portala objavljnena je statistika, tako da je u svakom momentu objavljen statistički prikaz, tj koliko je trenutno aktivnih gostiju na portalu. Voditelj zadužen unutar poduzeca također vodi statistiku kolilko je klikova na stranici i kakva je posjećenost.Ova vrst posla mora imati jak i adekvatan informacijski sustav uz odgovarajući hardware, softver, ali i ponajprije ljudke potencijale koji će taj posao obavit na kvalitetan način
Denis&Denis
Valentina Benčina
grupica
1.
grupa Grupica : (Danijela Štefanac, Ivana Petričko, Nikolina Radić, Petra Palac)
tvrtka: Euroherc osiguranje d.d
Istraživanje će biti provedeno na način: B i C
2.
Euroherc posluje putem svojih 14 moderno opremljenih podružnica i više od 600 prodajnih mjesta, čime je stvorena odlično formirana mreža kojom je pokrivena cijela zemlja.
Iako će još dugo vremena prodavači osiguranja (agenti) biti ključan „generatori prihoda“ i promotori osigurateljnih proizvoda i društva u cjelini, tehnološki napredak nezaustavljivo donosi nove mogućnosti, a time i nove pristupe u prodaji osiguranja. U početku se tehnološki napredak na prodaju osiguranja ogledao uglavnom kroz uvođenje informatičke podrške kako bi agenti prodaju mogli obavljati što brže i efikasnije, a informatička rješenja su vremenom omogućila i stvaranja vrlo složenih osigurateljnih proizvoda. Osim što je omogućila podršku najrazličitijim načinima prodaje osiguranja i u velikoj mjeri olakšala prodaju pojedina tehnološka rješenja u zadnje se vrijeme sve više nameću kao nezavisni samoodrživi prodajni kanali.
Najrazličitije korištenje svih dostupnih podataka u cilju što uspješnije prodaje osiguranja postalo je imperativ, a moderni informacijski sustavi i brz razvoj komunikacijskih tehnologija
i interneta to nam i omogućuju.
Gdje će nas pak dovesti sve veća integraciji mobilnih tehnologija i interneta, te najnovije informacijske tehnologije može se samo naslutiti.
NMS
Grupa NMS (Nataša Melon, Mateja Požega, Sanja Puškarić)
1. Odabrali smo osiguravajuće društvo GRAWE Hrvatska d.d. Osiguravajuće društvo smo istražili putem Interneta.
2. GRAWE Hrvatska d.d. prvo je međunarodno osiguravajuće društvo u Republici Hrvatskoj osnovano 1993. godine pod imenom Prima osiguranje d.d. Od 2000. godine posluje pod imenom GRAWE Hrvatska d.d. Prisutno je u 50 ureda diljem Hrvatske i zapošljava gotovo 700 zaposlenika. Poslovanje GRAWE Hrvatska d.d. u potpunosti je usmjereno prema sigurnosti korisnika i njihovih bližnjih. GRAWE osiguravajuće društvo nudi osiguranje fizičkih (kuća i stanova, vozila, plovila, života, zdravlja, putovanja) i pravnih osoba(osiguranje industrije, hotelijerstva, gastronomije, trgovine i obrta…) U 2010. godini GRAWE je proglašen jednom od najboljih hrvatskih tržišnih marki te mu je dodijeljen naslov "Superbrand".
GRAWE osiguravajuće društvo koristi informacijski sustav koji pokriva sve procese u osiguravajućem društvu - od prodaje i prijama osiguranja do obrade polica, premijskog knjigovodstva, šteta, reosiguranja i sustava provizija. Cjelovit sustav osiguravajućem društvu omogućava bolji pregled poslovanja s jedinstvenim registrom klijenata koji imaju različite uloge u različitim procesima s jedne strane i niže troškove u upravljanju s informacijskim sustavom s druge strane, jer se cjelovitošću snižava mogućnost pogrešaka, a informacijskom podrškom se svim procesima i svim vrstama osiguranja može upravljati centralno.Informacijski sustav omogućava pokrivanje različitih prodajnih kanala - prodaja u jedinicama, terenska prodaja s mogućnošću off-line djelovanja, sklapanje putem interneta,ugrađene standardne kanale plaćanja - elektronički platni promet, razmjena podataka s bankama, zbirnim centrom, kartično poslovanje, standardna aplikacijska sučelja – mogućnost sigurne i automatske razmjene podataka s većim klijentima, integracija s ostalim vanjskim sustavima i veze s unutarnjim aplikacijama kao što su glavna knjiga.
Dana srijeda, 24. listopada 2012. 15:34:02 UTC+2, korisnik infoposlovanje napisao je:
T&A
Grupa T&A (Tanja Andrić, Anita Štimac) :
1. 1. Izabrali smo tvrtku PIK Rijeka, kombinacijom načina a) i c).
2. 2.PIK Rijeka, sa 510 zaposlenih djelatnika, danas jedan od vodećih proizvođača pekarskih i slastičarskih proizvoda u Rijeci i Županiji, te jedini proizvođač u Županiji u području tjestenine, mlijeka i mliječnih proizvoda, djeluje putem svojih proizvodnih pogona na desetak lokacija i vlastite trgovačke mreže.
PIK Rijeka koristi integralni informacijski sustav
u trgovini koji omogućava cjelovito praćenje poslovanja. Svi dijelovi sustava međusobno
su povezani, tako da je osigurano unošenje podataka samo jednom, na mjestu nastanka, i
njihovo automatsko prosljeđivanje kroz lanac funkcija na mjesto gdje je
potreban, bez potrebe njegovoga ponovnog unošenja.
Sustav radi na transakcijskom principu, osiguravajući konzistentnost podataka i nastavak rada u slučaju pada sustava. Svi poslovni procesi mogu se pratiti transakcijama, koje se automatski knjiže, prema specifikacijama kupca.
Integralni informacijski sustav omogućuje jednostavno i brzo uvođenje novih procesa poslovanja te podržava kompletno blagajničko poslovanje, uvid u podatke i korištenje podataka omogućen je temeljem danih ovlaštenja, u skladu s potrebama i razinom odlučivanja svakoga pojedinog korisnika.
KTK :-)
1. Odabrali smo DM hrvatska. Odabrali smo kombinaciju a) i c).
2. DM-drogerie markt je jedan od najvećih drogerijskih lanaca u srednjoj i jugoistočnoj Europi. Danas je dm s 145 filijala zastupljen po cijeloj Hrvatskoj. Upravno-distributivni centar u Zagrebu središte je za cijelu Hrvatsku, kao i poveznica za susjedne zemlje u jugoistočnoj Europi.
Trenutno je u hrvatskim filijalama i upravno-distributivnom centru u Zagrebu zaposleno oko 1.181 djelatnika. Asortiman dm-a obuhvaća više od 13.000 aktualnih drogerijskih proizvoda iz područja zdravlja i ljepote, dječje njege, domaćinstva, foto i dodatnog asortimana, kao što su hrana za kućne ljubimce, tekstil i sezonski proizvodi. Široki raspon asortimana upotpunjen je s 22 vlastite marke.
Svi poslovni procesi u distributivnom centru od dostava robe od strane dobavljača, komisioniranja te do utovara robe za filijale u kamione upravljani su modernim informatičkim rješenjima.
„Distribucijski centar smo opremili s najkvalitetnijom opremom, koja zadovoljava vrhunske logističke kriterije. Svakim danom radimo na optimizaciji radnih procesa i upravo je to bio razlog za pokretanje još jednog projekta, implementaciju novog informacijskog sistema za upravljanje radom skladišta. Isti će nam omogućiti još efikasnije korištenje skladišnog prostora, upravljanje zalihama i tokovima robe, a sve u cilju pružanja što kvalitetnije usluge našim kupcima"
Praćenje trendova moderne komunikacije ogleda se kroz dm Facebook i web-stranicu. Za relativno kratko vrijeme dm Facebook stranica dobila je preko 36.000 vjernih fanova.
4fantasticus
Grupa: 4fantasticus
Članovi grupe: Diana Matijaš, Ivana Priselac, Mateja Jakšić, Tamara Stanišić
Izabrali smo tvrtku Kolpa kao predmet naše analize. Izabrale smo kombinaciju a) i c) (tvrtku koju smo izabrale istražiti ćemo putem interneta i intervjuirati ćemo poznanike koji su zaposleni u toj tvrtci).
Kolpa d.d. osnovana je1978. godine sa sjedištem u Metlici (Republika Slovenija). Jedan je od vodećih proizvođača kupaonske opreme u srednjoj i jugoistočnoj Europi. Centralnoeuropski položaj omogućava učinkovitu potporu prodajnim mrežama i brzu realizaciju svih tržišnih aktivnosti. Izvozno je orijentirano društvo. Na zahtjevna europska tržišta plasira čak 80% svojih proizvoda.
Informacijski sustav je bitan za analiziranu tvrtku jer je njegovim unaprjeđenjem postignuta veća produktivnost, smanjeni su nepotrebne prazne hodove u proizvodnji. Također, za Kolpu je vrlo važno adekvatan i moderniziran informacijski sustav kako bi se mogla pratiti učinkovitost nabave strateških materijala, plan prodaje kao i profitabilnost proizvoda.
Najbolja grupa
GRUPA Najbolja grupa (Marica Grgić, Nikola Mijandrušić, Ana Virt)
Poduzeće smo izabrali kombinacijom odgovora a i c – radi se o telelkomunikacijskom poduzeću Vipnet d.o.o., čija je djelatnica kolegica Ana; osnovne informacije istražili smo putem interneta.
Vipnet d.o.o.
Vipnet je dolaskom na domaće telekomunikacijsko tržište postao prvi privatni mobilni operater u Hrvatskoj. Nakon što je u rujnu 1998. godine dobio koncesiju za drugu GSM mrežu u Hrvatskoj, s komercijalnim je radom započeo je 1. srpnja 1999. godine.
Zbog velikog uspjeha u odnosu na postojećeg operatera, Vipnetov dolazak na hrvatsko tržište tih je godina bio najbolji ulazak drugog GSM operatera u Europi. U kolovozu 2011. godine Vipnet je kupio B.net, najvećeg hrvatskog kabelskog operatera koji nudi fiksnu telefoniju, širokopojasni pristup internetu i televizijske usluge.
Informacijski sustav unutar Vipneta je jako razvijen. Povezane su sve poslovnice diljem Republike Hrvatske koje svakodnevno komuniciraju putem maila, telefonski ili videokonferencijskim sastancima. Baza podataka korisnika – “nCIS” svakodnevno se koristi i nedopustivo je da dođe do dužeg prekida rada iste. Baza se konstantno nadopunjuje i mijenja, ali ponekad, radi preopterećenosti, dođe i do rušenja sistema pa IT stručnjaci moraju uvijek biti na raspolaganju. Također, tu je i tehnička podrška dostupna 0-24. “nCIS” se pomalo gasi i počinje implementacija nove baze – “Siebel” , jednog od najpoznatijih softvera koju je osnovao Thomas Siebel. To je samo jedan od pokazatelja kako poduzeće ulaže u informacijske sustave i tehnologiju, a tako i kadrove koji su morali proći jednotjednu obuku za rad na novoj bazi. Možemo spomenuti i program “WinCash” koji se svakodnevno koristi, to je tzv. kasa, koji je također nadograđen i odlično prilagođen zaposlenicima za korištenje.
Informacijski sustav omogućava pokrivanje različitih prodajnih kanala - prodaja u jedinicama, sklapanje ugovora putem interneta ili telefonski (Telesales), ugrađene standardne kanale plaćanja - elektronički platni promet.
Za normalno svakodnevno funkcioniranje neophodan je besprijekoran rad informacijskog sustava za koji se brinu i održavaju IT stručnjaci; sinergijsko djelovanje hardvera softvera i ljudskih potencijala omogućuje Vipnetu da i dalje efikasno obavlja svakodnevne zahtjeve svojih korisnika i učinkovito posluje.
LTM
grupa LTM