Muchas veces funciona como las computadoras reseteas la configuracion y desaparece el error, pero en esta ocacion creo que deberias considerar cambiar las cabeza<s de impresion de la impresora ya que alli hay sensores que se dañan y nunca reconocen a los nuevos cartuchos y/o los sensores del papel, por eso te digo que en muchas ocaciones son los que se dañan o se saturan con la polilla que deja el papel
bueno espero que en algo te pueda ayudar esta informacion.
Atentamente,
Dennis MArtinez
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