Soluções da Information Builders garantem melhores práticas para a indústria de seguros

[Marcelo]

Soluções de BI e integração, oferecem um ambiente completo
de back-end para a integração de dados e webservices

Executivos da área de seguros precisam utilizar cada vez mais,
ferramentas capazes de gerar rapidamente análises comparativas e
relatórios que incluam os principais indicadores de performance e
permitam obter uma visão geral do negócio, identificando tendências e
possíveis problemas.

Para atender a esses desafios, a Information Builders, representada
com exclusividade no Brasil pela InfoBuild, desenvolveu um ambiente de
BI (Business Intelligence) voltado especialmente às necessidades da
indústria de seguros, amparado por um completo ambiente de back-end
para a integração de dados e webservices.

No centro da plataforma de BI da Information Builders está o WebFOCUS
Insurance Reporting Fundation (IRF), solução que inclui um modelo de
dados, relatórios, extração, transformação e carga de dados (ETL) e
todos os serviços necessários para instalar, configurar e adaptar o
ambiente para as necessidades de cada empresa. Em complemento, os
clientes podem ter, com a solução iWay, um ambiente de integração para
a criação de uma arquitetura orientada a serviços – SOA.

O WebFOCUS IRF foi construído utilizando uma arquitetura aberta, o que
facilita a sua implementação dentro da estrutura da empresa, incluindo
um modelo de dados completo e uma estrutura de relatórios
parametrizada que auxiliam na redução de custo, aumento de
produtividade e melhoria dos serviços e da performance de negócio.

De acordo com o diretor comercial da InfoBuild Brasil, David
Fernandéz, as companhias de seguro dependem significativamente da
tecnologia e de análises estratégicas para otimizar lucratividade,
minimizar riscos e lidar com complicadas questões na negociação
com os clientes.

“A indústria de seguros é altamente dependente de dados. Gerentes de
qualquer nível precisam de acesso rápido sobre informações do segurado
e de risco. Os profissionais desse setor precisam de processos
auditáveis para a análise e entrega de informações e relatórios para
as mais diversas linhas de negócios. No nível das operações, há uma
enorme pressão por eficiência na conquista e retenção de clientes e
melhores práticas de negociação com o consumidor. Tudo isso exige um
gerenciamento de dados.”

O executivo também ressalta que soluções de BI têm grande utilidade na
criação de campanhas de marketing, identificando os diversos perfis de
usuários e definindo o público-alvo correto para cada tipo de produto,
definindo valores, abordagem e timming específicos, além de estender o
acesso a corretores e clientes.

Padrão para a produtividade

Uma das maiores seguradoras norte-americanas, a Ameritas Acacia,
escolheu o WebFOCUS como padrão corporativo em solução de BI não só
devido às suas capacidades de análises e de exploração de dados, mas
principalmente pela oferta de informação com integração de back-end,
possibilidade de criação de relatórios self-service para usuários
internos e externos e por aprimorar os sistemas de arrecadação,
registro e processos para grupos de clientes.

“A capacidade de entregar informações de maneira eficiente permite
economia de tempo, além de simplificar os procedimentos de registro”,
disse Barry Hitter, que centraliza os serviços de informação das
seguradoras e corretoras integradas à Ameritas Acacia. “O WebFOCUS nos
permite ajustar cálculos, fazer modificações nos registros de forma
mais rápida e liberar pagamentos com mais agilidade.”

Utilizando a tecnologia da iWay Software, empresa coligada à
Information Builders, é possível carregar dados do datawarehouse,
acessar informações de produção a partir de sistemas operacionais e
construir uma estratégia de dados em torno de uma estrutura SOA. O
WebFOCUS IRF inclui um modelo de dados para suportar os relatórios
existentes. Se a empresa já tiver um datawarehouse, é possível fazer
um mapeamento a partir do modelo de dados da Information Builders.

A Information Builders já trabalhou com as principais companhias de
seguro dos EUA, como Aegon, AIG, Allstate, AGF Allianz-Group, Chubb
Group, Cigna, Erie Insurance Group, The Hartford, Harleysville,
Highmark Blue Cross & Blue Shield, Nationwide e St. Paul Travelers,
entre outras. Com a atual fase de consolidação do setor, com diversas
fusões e aquisições, tem ajudado estas empresas a construir ambientes
de TI mais coesos.

A seguradora National Life, por exemplo, utiliza o WebFOCUS para
permitir que usuários autorizados possam examinar facilmente dados de
vendas. Estabelecendo uma base de dados relacional das informações
relativas às transações em curso, a companhia baseada em Toronto pode
fornecer análises e questões complexas aos gerentes, corretoras e
agentes que estejam fora do Canadá. De acordo com Prem Agrawal,
gerente-geral de Operações Individuais da National Life, os usuários
podem analisar os dados sob diversos aspectos: por região, por
produto, por corretora, etc.

Sobre a InfoBuild Brasil - A InfoBuild representa com exclusividade no
Brasil a Information Builders, líder mundial em soluções de business
intelligence, reporting web em tempo real e integração de aplicações,
por meio das tecnologias WebFOCUS e iWay Software. A empresa traz ao
Brasil a experiência e o know-how que a Information Builders acumulou
ao longo dos seus 30 anos projetando softwares e soluções para o
gerenciamento de todas as fases do ciclo da tecnologia da informação.
A IBI possui mais de 350 parceiros de negócios e cerca de 90
escritórios em todo o mundo, com 1750 funcionários. Mais informações
em www.infobuild.com.br