d4eh优质客户服务与客户投诉--11:10:24

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秦山嘉

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Nov 10, 2011, 10:10:15 PM11/10/11

◆只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。
纸币呈现于眼前：“兵哥，钱在这里，还有摩托车钥匙
◆了解优质客户服务的评价指标。
这孩子身高中等，浓眉大眼，新剃不久的光头正露出青
◆和学员一起分享什么是客户所认为重要的。
苏英重猛的一拍椅子扶手：“这个孽子，叛出咱们苏家
◆引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践。
门对付龙族所下的。估计撑不过三个月了。”大长老见
◆帮助学员更好的了解和提升客户服务技巧。
牛的速度。我一脚踹开法拉利的车门，虽然我完全有时
◆了解客户抱怨处理技巧和方法
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◆善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会