Principais pontos de preocupação com a IFS no projeto
Marco Aurelio Alves Pitoco de Araujo
Senhores,
Gostaria de compartilhar com vocês os nossos principais pontos de preocupação da IFS quanto ao suporte e ao projeto.
SPED Fiscal e Contábil:
Contratamos uma empresa para fazer uma análise do IFS quanto à aderência do sistema ao layout dos SPEDs para entender se todos os campos que a legislação pede como mandatório ou mandatorio condicional, estão presentes no IFS no momento da extração dos dados. Para nossa surpresa e até mesmo da IFS, o sistema possui gaps de campos sendo que muitos deles são básicos. Alguns desses campos são necessários somente para o ramo de energia, mas outros, como trilha de modificação de cadastros afetam todos os segmentos e não sei até que ponto vocês podem ser afetados. Está atualmente em estudo com a diretoria da IFS se o sistema será adaptado para todos os clientes, ou será uma customização para a Brookfield. Estamos brigando para que não seja considerada customização, uma vez que é uma demanda legal.
SPED PIS/COFINS:
Temos uma cobrança forte do Negócio para atuarmos no IFS de forma que como o sistema entrará em produção no mês de julho de 2011, já esteja atendendo essa demanda fiscal, que é retroativa ao mês de abril de 2011. A informação que temos da IFS é que o patch será liberado para todos os clientes no final de março ou começo de maio, porem eles não tem demonstrado confiança e credibilidade nessa data.
Fluxo de Caixa Realizado:
Hoje temos um impasse com a IFS referente ao controle do fluxo de caixa realizado, que eles alegam que o sistema não faz e que não existe nenhuma previsão de implementar. Hoje o nosso ERP atual faz esse controle e o impacto de tirarmos isso dos usuários hoje é grande. A IFS ficou de analisar como tratará isso. Aconselhou a compra do BLCM para fazer essa parte, porem ainda não fechamos a analise. Eles mencionaram que existe outro cliente onde eles fizeram um desenvolvimento, mas está incompleto, para atender essa demanda. Sendo que esse desenvolvimento está levando mais de 7 meses.
Segurança dos Perfis de acesso:
A parte de segurança e segregação de perfis de acesso tem sido uma novela a parte, pois estamos esbarrando numa área onde a IFS Brasil tem tido muito pouco conhecimento nessa área e temos tido mai suporte da IFS Canadá nesse assunto. Principalmente no que diz respeito a segregação de perfis de acesso, que é uma funcionalidade que existe dentro do sistema e eles desconheciam.
A parte de auditoria SOX na nossa empresa é muito forte, e sofremos uma auditoria a cada ano, sendo que temos auditoria interna e externas trabalhando.
Documentação de TI:
Meu maior desconforto com a IFS se refere a documentação de suporte aos patches e controle de erros encontrados no sistema. Hoje eles me enviam um documento super vago do que foi alterado no sistema para corrigir um erro, porem sem script de teste ou ao menos sinalizando qual tela o usuário deve entrar para testar a correção.
Temos uma outra situação que é qd são liberados correções do tipo “gerais” no sistema, ou novos releases. Esses patches possuem uma descrição muito mais genérica do tipo “Correções mensais do IFS” e isso não é o ideal, pois precisamos informar aos usuários o que foi alterado, ou pelo menos termos ciência.
Alem disso, existem situações onde um patch ou release é liberado, e as permissões e visualizações do perfil são alteradas, com criações de funções novas ou tabelas novas, onde o acesso precisa ser reaplicado, porem não existe documentação nisso.
Bom, desculpem pelo email extenso, mas queria compartilhar com vocês pontos que estamos brigando por melhoria com eles.
Caso alguém queira compartilhar pontos, acho que seria legal.
Abraços/Regards,
Marco Pitoco, PMP
Analista de Negócios - Projeto IFS
Brookfield Energia Renovável
Avenida das Américas no. 3434 / bloco 07 / Sala 501
Centro Empresarial Mario Henrique Simonsen
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro
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E-mail: marco....@brookfieldenergia.com
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