Estimados Ingenieros del grupo 8IM1.
Adjunto a este correo un archivo en pdf, se trata de un libro titulado LA PARADOJA, es Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo, de Hunter, James.
El día de mañana les platicare de qué trata, dentro del tema que sigue, que será LOS OCHO PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
1. Enfoque al cliente
2. Liderazgo
3. Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejora continua
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Mañana nos vemos a las 9:00 h.
Saludos.