Mineração de Processos

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Marcelo Sávio

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Jul 15, 2010, 11:29:03 AM7/15/10

to ias...@googlegroups.com

Estive na semana retrasada em uma reunião do BPMNet Rio, um grupo de
estudos de BPM aqui do Rio, organizado pelo NP2TEC da UNIRIO e
realizada no espaço do BNDES.

A palestra foi de um pesquisador português que trabalha na Holanda e o
assunto foi Process Mining (ou Mineração de Processos), o qual achei
bem interessante. Basicamente pega-se o registro (log) dos processos
executados e faz-se uma análise nele, através da qual descobrem-se
coisas interessantes "do mundo real" da execução dos processos de uma
organização, por exemplo, é possível saber se algum funcionário é
responsável pela maioria das execuções de um determinado passo dentro
um processo ou, principalmente, que toda vez que esse funcionário
realiza alguma tarefa, o passo seguinte é quase sempre executado por
um mesmo outro funcionário, caracterizando uma rede social por trás do
processo. Descobre-se também que determinado grupo de pessoas consegue
executar o mesmo processo de forma mais rápida do que outros grupos de
pessoas e por aí vai.

As principais pesquisas nessa área são feitas na Eindhoven University
of Technology, na Holanda e o site deles é o seguinte:
www.processmining.org/ . Eles tem até uma ferramenta open source para
fazer essas análises (ProM) e diversas empresas são patrocinadoras
dessa pesquisa.