Xây dựng các chiến lược trong Bản đồ chiến lược của doanh nghiệp như thế nào?
Thanh Bình Vũ
Anh chị thân mến,
Bản đồ chiến
lược sẽ giúp Ban lãnh đạo khái quát được những suy nghĩ trong đầu ra thành văn
bản và từ đó có cái nhìn tổng thể hơn để điều chỉnh mọi hoạt động được đi đúng hướng
của nó.
Bản đồ chiến lược là nơi tập hợp chiến lược phục vụ cho số đông khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh.
Bản đồ chiến lược theo mô hình BSC (thẻ điểm cân bằng) với 4 viễn cảnh Tài chính – Khách hàng – Nội bộ - Phát triển. Mỗi viễn cảnh tùy vào từng tổ chức với đặc điểm của mình mà số lượng chiến lược trong các viễn cảnh là khác nhau, có thể nhiều hoặc ít. Và vậy thì các chiến lược đó là gì?
1. Viễn cảnh tài chính: là những yếu tố mang lại giá trị cho cổ đông và người sáng lập. Bao gồm: Lợi nhuận, Doanh thu (bán hàng), Chi phí (kế toán), Vốn (tài chính).
Làm cách nào để mang lại nhiều tiền hơn? >> bán nhiều hơn – chi ít đi
- Để bán nhiều hơn, các chiến lược bao gồm các chiến lược tăng trưởng doanh thu (bán hàng): Bán lại, bán mới, bán thêm, bán chéo.
- Để chi tiêu ít hơn, các chiến lược bao gồm các chiến lược tăng năng suất: Giảm giá thành sản xuất (sản xuất ra cùng số lượng sản phẩm với ít chi phí hơn), Sử dụng tài sản chính (nhân lực, vật lực) hiệu quả hơn (giảm nhu cầu về vốn cố định và lưu động)
2. Viễn cảnh Khách hàng: Tìm kiếm khách hàng (Data), Thương hiệu (định vị), Chăm sóc (trải nghiệm KH), Mở kênh (VP, đại lý)
Đây là những yếu tố tạo ra giá trị đem đến cho KH sự khác biệt và bền vững.
– Các thuộc tính sản phẩm: Bao gồm các yếu tố như chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng, vận chuyển, chức năng, sự khác biệt.
– Hình ảnh và danh tiếng: Doanh nghiệp có thể định vị sản phẩm, dịch vụ của mình trong tâm trí của khách hàng.
3. Quy trình/Nội bộ: SP/DV hiện tại (SX), SP mới (R&D Sản phẩm), Hệ thống QT, Công nghệ, Quản lý nhà nước
Khi thiết lập BĐCL, doanh nghiệp cần xác định quy trình nào quan trọng nhất đối với chiến lược và thực hiện thật xuất sắc quy trình đó để mang lại giá trị cho khách hàng và cổ đông.
4. Học hỏi & Phát triển: Năng lực NV (tuyển, đào tạo), Năng lực Quản lý, Văn hóa, Outsource
- Nhóm nguồn nhân lực: Kỹ năng, tuyển dụng, đào tạo, năng lực quản lý
- Nhóm nguồn thông tin: Hệ thống thông tin, mạng lưới thông tin, cơ sở dữ liệu, cơ sở hạ tầng
- Nhóm nguồn lực tổ chức: Văn hóa, sự lãnh đạo, tính tập thể, sự đồng nhất
Cơ bản doanh nghiệp cần giải quyết câu hỏi: Chúng ta cần phải phát triển những nguồn lực vô hình nào để giúp cho quy trình vận hành được xuất sắc, mang lại giá trị cho khách hàng và cổ đông.
4 viễn cảnh TC-KH-NB-PT liên hệ mật thiết với nhau, có tác dụng bổ sung, làm rõ và thúc đẩy hiệu quả cho nhau. Tùy vào chiến lược tổng thể của Doanh nghiệp đã được xác định mà chúng ta chỉ cần gán cho các từ khóa ở trên 1 số động từ như: Gia tăng, Tối ưu, Kiểm soát, Duy trì (ổn định), Nâng cao… là có thể ra được 1 ô chiến lược trong bản đồ.
Đây là những kiến thức em đã tích góp được từ bài học thực hành Xây dựng bản đồ chiến lược cho mô hình giả định trong lớp BSC&KPI G17 theo sự hướng dẫn chi tiết của Mr Nguyễn Hùng Cường. Xin phép chia sẻ lại với anh chị em và các bạn nếu anh chị cũng đang trong giai đoạn xây BĐCL cho công ty mình ạ. Chúc anh chị thành công!
Tái bút:
Nếu anh chị đang muốn xây KPI cho doanh nghiệp mình mà còn nhiều vướng mắc hoặc chưa biết nên làm thế nào cho nhanh và đúng, anh chị có thể cân nhắc tham gia khóa Kỹ thuật xây dựng và triển khai BSC&KPI G18
I/ Thông
tin chi tiết:
- Th.ời lượng: 8 b.uổi online
trên phần mềm Zoom
- Th.ời gian: Tối 19h00 – 21h00
thứ 3, thứ 5 hàng tuần.
- Khai giảng buổi 1: Thứ 3 –
Ngày 23/8/2022
- Ch.i ph.í: 2.5 tri.ệu/ khóa.
(Giảm 20% khi Chuyển khoản sớm trước 5 ngày hoặc đăng ký nhóm 3 người trở lên
hoặc đã từng học dự án Giải mã)
- Chi tiết về khóa học vui lòng
xem thêm tại : http://daotaonhansu.net/ky-thuat-xay-dung-bsc-kpi/
- HLV: Th.S. Nguyễn Hùng Cường –
Chuyên gia tư vấn tái tạo hệ thống QTNS | CEO KC24 trực tiếp hướng dẫn từng bước
một.
II/ Sản phẩm
nhận được sau khóa học
- Bản đồ chiến lược
- Thẻ điểm BSC/ KPI của CEO
- Thư viện KPI của 1 Bộ phận - Thẻ KPI Trưởng Bộ phận
- Thẻ KPI vị trí Nhân viên.
- Chính sách thúc đẩy KPI.
- Video quay lại của mỗi buổi học
- Ngoài ra học viên còn được học lại hoàn toàn miễn phí những khóa học sau nếu anh
chị sắp xếp được thời gian.
III/ Đăng
ký:
Đăng ký online: https://bit.ly/3FotujQ
hoặc Đăng ký trực tiếp: Ms Vũ Thị Thanh Bình - Thành viên BQT HrShare | Phụ
trách Chăm sóc Cộng đồng – Đt/Zalo : 0936.194.592 – binhvt...@gmail.com
Trân trọng!
