v/v Lãnh đạo giỏi là người quan tâm tới đội ngũ nhưng… cần thêm cả Hệ thống Quản trị Nhân sự
1 view
Skip to first unread message
Nguyen Hung Cuong
Mar 7, 2023, 5:08:48 AM3/7/23
to
Dear anh chị,
Cường có câu chuyện nhỏ xin gửi cả nhà: "Ban đầu, khi mới thành lập, công ty muốn xây dựng văn hóa gắn kết nhưng bé vốn ít nên không thể có nhiều ngân sách cho những chuyến du lịch đắt đỏ. CEO chỉ có thể chi ra khoảng 1500k/người cho chương trình Team Building đã bao gồm đi lại, huấn luyện và ăn uống. Ngoài ra để giữ nhân viên, CEO hành xử với nhân viên đúng nghĩa dám cho đi trước không tính toán, sống có trước có sau, hết lòng đào tạo nhân viên của mình. Nhân viên về viết bài review khen nức nở chương trình Team Building và đưa CEO lên tận mây xanh vì cảm kích.
Đến khi công ty lớn hơn một chút thì gặp khủng hoảng nhân sự. Những người được anh đối xử nhân văn bắt đầu đòi hỏi nhiều hơn, những thứ họ đã được nhận thì coi là đương nhiên, chia phe cánh, đội ngũ bỏ đi nhiều quá, không có ai thực hiện công việc, khách hàng bắt đầu chửi và bỏ đi vì tiến độ công việc bị trì trệ thì CEO mới hoảng hồn tìm cách. Để giải quyết, CEO mắng nhiếc nhân viên thậm tệ, cư xử kiểu vắt chanh bỏ vỏ (đuổi bớt những người không làm được việc), họp hành thì độc đoán quyết cho nhanh... Đổi phong cách lãnh đạo từ nhân trị sang pháp trị, bệnh của công ty vẫn còn.
Sau CEO nghe lời bọn Agency bịp bợm và nghĩ rằng cứ đổ tiền ra cho nhân viên ăn chơi tới nóc thì có thể tạo ra sự gắn kết (giống ngày xưa) và hiệu suất cao cho tổ chức. Công ty liền tổ chức mấy ngày đi du lịch được ăn ở, check in sang chảnh trong resort 5 sao. Nhưng xong về, mọi việc vẫn như cũ. CEO chửi đm bọn nhân viên vô ơn."
VẬY GIẢI PHÁP LÀ GÌ KHI NHÂN VĂN CŨNG KHÔNG XONG MÀ ĐỘC ĐOÁN CŨNG KHÔNG ỔN?
Theo tôi thì lời giải ở đúng tiêu đề bài viết này: "Lãnh đạo giỏi là người quan tâm tới đội ngũ nhưng... cần thêm cả Hệ thống Quản trị Nhân sự". Tức nhân văn nhưng phải có kỷ luật.
Hệ thống Quản trị Nhân sự giúp chúng ta:
- Lọc ra được những người xứng đáng để quan tâm (phù hợp).
- Giải quyết những vấn đề "đau đầu" về con người trong tổ chức.
- Hướng mọi người tới những hành vi đúng của tổ chức.
- Thúc đẩy hiệu suất và giúp tổ chức phát triển.
Hệ thống QTNS chính là tập hợp các yếu tố quản trị con người như các công cụ, chính sách, quy định, nội quy và con người quản trị nhân sự (lãnh đạo, quản lý, HR). Nói về công cụ, Hệ thống nên có:
1. Mô tả công việc
2. Quy trình triển khai công việc
3. Tài liệu đào tạo thực hiện công việc
4. Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất
5. Chính sách lương thưởng
6. Nội quy, quy định, nguyên tắc trong công việc
7. Khung, tiêu chuẩn năng lực đầu vào để thực hiện công việc
Để xây ra hệ thống một cách bài bản thì cần phải tuân theo: Văn hóa công ty (chiến lược công ty, quan điểm quản trị, triết lý, giá trị cốt lõi), luật, linh hoạt và có tính tạo động lực. Trên thực tế triển khai và tư vấn, tôi phải triển khai dự án lớn: Tái tạo hệ thống Quản trị Nhân sự core 3P. Dự án này bao gồm 6 dự án con:
- Xác định và vẽ bản đồ chiến lược
- Xây dựng cơ cấu tổ chức
- Xây dựng Hệ thống Đánh giá giá trị công việc (P1)
- Xây dựng Hệ thống Quản trị năng lực theo ASK (P2)
- Xây dựng Hệ thống Quản trị hiệu suất theo BSCvsKPI (P3)
- Hoàn thiện Hệ thống Đãi ngộ 3P
Có dự án, tôi còn triển khai cả giai đoạn Xây dựng Quy trình và quy định. Lúc này để xây dựng ra đủ các công cụ ở trên, thời gian có khi mất cả năm. Nếu tăng tốc để ép tiến độ thì cũng mất 6 tháng.
Muốn nói hết chi tiết giai đoạn trên thì chắc phải mất vài quyển sách. Ví dụ như chỉ riêng về việc hướng dẫn xây dựng hệ thống QT hiệu suất theo BSCvsKPI, tôi đã có 1 quyển sách 600 trang. (Bạn muốn đọc các bài, vui lòng xem mục lục tại đây và sau đó tìm kiếm tên trên blog). Tôi hiện đang viết tiếp 1 quyển nữa về Hệ thống Quản trị năng lực theo ASK. Hi vọng năm nay sẽ xong và ra mắt để cả nhà cùng đọc.
Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)
Tư vấn xây dựng Hệ thống QTNS bài bản
Tái bút: Nếu ngại đọc sách hay bài viết trên blog cũng như muốn biết cách xây hệ thống nhanh hơn, thân mời bạn tham gia khóa học zoom online này: “Kỹ thuật triển khai và xây dựng hệ thống QTNS lương 3P”.
💢 Lưu ý: Nếu bạn KHÔNG muốn học Kỹ thuật xây và triển khai Hệ thống QTNS core Lương 3P trên tình huống DOANH NGHIỆP GIẢ ĐỊNH theo phương pháp TỪNG BƯỚC MỘT, và tải tài liệu mẫu 3P full MI.ỄN P.HÍ xin vui lòng không đọc nội dung bên dưới.
I. Thông tin chi tiết về khóa học:
- Thời lượng: 22 buổi online trên phần mềm Zoom
- Thời gian: 19h00 – 21h00. Tối thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.
- Khai giảng buổi 1: Thứ 6 - Ngày 17/03/2023
- Chi tiết: daotaonhansu.net/3ps-ky-thuat-trien-khai-va-xay-dung/
- C.hi p.h.í:
+ Học qua video (Video được quay lại từ các buổi zoom nên được nghe hết các tình huống tại lớp): 2 988 000 (Combo 5 khóa Video).
+ Học online tương tác qua zoom: 7 500 000 (Giảm 35% chỉ còn 4 875 000khi chuyển khoản trước 7 hoặc đóng cho 3 người; Giảm 20% đóng trước 5 ngày hoặc nếu là học viên Giải mã; Đối với học viên lớp BSCvsKPI chuyển trước 5 ngày sẽ được trừ đi số tiền đã đóng tại lớp BSCvsKPI ).
- Huấn luyện viên: Ths Nguyễn Hùng Cường - Admin Group Hrshare - Chuyên gia tư vấn tái tạo hệ thống QTNS - Giám đốc Công ty TNHH Quản trị tri thức Nhân sự KC24
II. Điểm đặc biệt của lớp:
- Học viên thực hành xây dựng và triển khai hệ thống lương 3P trên tình huống công ty giả định do học viên đóng vai CEO lựa chọn.
- Học viên sẽ được học lại qua video quay trực tiếp miễn phí.
- Học viên sẽ nhận được tài liệu, biểu mẫu, file kết quả thực hành - sản phẩm sau từng buổi học
- Hỗ trợ triển khai thực tế. Nếu anh chị em triển khai thực tế của doanh nghiệp mình, HLV hoặc các đồng đội sẽ đến hỗ trợ (miễn phí) giúp anh chị triển khai hoàn thành xong 1 bộ phận để chúng ta có đà tiếp tục triển khai các bộ phận sau.
- Chứng chỉ sẽ được cấp nếu anh chị hoàn thành các sản phẩm như ở lớp đã học trên mô hình công ty giả định của anh chị.
III. Đăng ký:
1. Link đăng ký online: https://bit.ly/3aGq5SS
2. Đăng ký trực tiếp: Ms. Đỗ Ngọc Mai - Thành viên BQT HrShare | Phụ trách Chăm sóc Cộng đồng – Hotline: 0838.833.616 - Zalo: 036.9904.004 – maidn...@gmail.com
--
Đến khi công ty lớn hơn một chút thì gặp khủng hoảng nhân sự. Những người được anh đối xử nhân văn bắt đầu đòi hỏi nhiều hơn, những thứ họ đã được nhận thì coi là đương nhiên, chia phe cánh, đội ngũ bỏ đi nhiều quá, không có ai thực hiện công việc, khách hàng bắt đầu chửi và bỏ đi vì tiến độ công việc bị trì trệ thì CEO mới hoảng hồn tìm cách. Để giải quyết, CEO mắng nhiếc nhân viên thậm tệ, cư xử kiểu vắt chanh bỏ vỏ (đuổi bớt những người không làm được việc), họp hành thì độc đoán quyết cho nhanh... Đổi phong cách lãnh đạo từ nhân trị sang pháp trị, bệnh của công ty vẫn còn.
Sau CEO nghe lời bọn Agency bịp bợm và nghĩ rằng cứ đổ tiền ra cho nhân viên ăn chơi tới nóc thì có thể tạo ra sự gắn kết (giống ngày xưa) và hiệu suất cao cho tổ chức. Công ty liền tổ chức mấy ngày đi du lịch được ăn ở, check in sang chảnh trong resort 5 sao. Nhưng xong về, mọi việc vẫn như cũ. CEO chửi đm bọn nhân viên vô ơn."
VẬY GIẢI PHÁP LÀ GÌ KHI NHÂN VĂN CŨNG KHÔNG XONG MÀ ĐỘC ĐOÁN CŨNG KHÔNG ỔN?
Theo tôi thì lời giải ở đúng tiêu đề bài viết này: "Lãnh đạo giỏi là người quan tâm tới đội ngũ nhưng... cần thêm cả Hệ thống Quản trị Nhân sự". Tức nhân văn nhưng phải có kỷ luật.
Hệ thống Quản trị Nhân sự giúp chúng ta:
- Lọc ra được những người xứng đáng để quan tâm (phù hợp).
- Giải quyết những vấn đề "đau đầu" về con người trong tổ chức.
- Hướng mọi người tới những hành vi đúng của tổ chức.
- Thúc đẩy hiệu suất và giúp tổ chức phát triển.
Hệ thống QTNS chính là tập hợp các yếu tố quản trị con người như các công cụ, chính sách, quy định, nội quy và con người quản trị nhân sự (lãnh đạo, quản lý, HR). Nói về công cụ, Hệ thống nên có:
1. Mô tả công việc
2. Quy trình triển khai công việc
3. Tài liệu đào tạo thực hiện công việc
4. Chỉ tiêu đánh giá hiệu suất
5. Chính sách lương thưởng
6. Nội quy, quy định, nguyên tắc trong công việc
7. Khung, tiêu chuẩn năng lực đầu vào để thực hiện công việc
Để xây ra hệ thống một cách bài bản thì cần phải tuân theo: Văn hóa công ty (chiến lược công ty, quan điểm quản trị, triết lý, giá trị cốt lõi), luật, linh hoạt và có tính tạo động lực. Trên thực tế triển khai và tư vấn, tôi phải triển khai dự án lớn: Tái tạo hệ thống Quản trị Nhân sự core 3P. Dự án này bao gồm 6 dự án con:
- Xác định và vẽ bản đồ chiến lược
- Xây dựng cơ cấu tổ chức
- Xây dựng Hệ thống Đánh giá giá trị công việc (P1)
- Xây dựng Hệ thống Quản trị năng lực theo ASK (P2)
- Xây dựng Hệ thống Quản trị hiệu suất theo BSCvsKPI (P3)
- Hoàn thiện Hệ thống Đãi ngộ 3P
Có dự án, tôi còn triển khai cả giai đoạn Xây dựng Quy trình và quy định. Lúc này để xây dựng ra đủ các công cụ ở trên, thời gian có khi mất cả năm. Nếu tăng tốc để ép tiến độ thì cũng mất 6 tháng.
Muốn nói hết chi tiết giai đoạn trên thì chắc phải mất vài quyển sách. Ví dụ như chỉ riêng về việc hướng dẫn xây dựng hệ thống QT hiệu suất theo BSCvsKPI, tôi đã có 1 quyển sách 600 trang. (Bạn muốn đọc các bài, vui lòng xem mục lục tại đây và sau đó tìm kiếm tên trên blog). Tôi hiện đang viết tiếp 1 quyển nữa về Hệ thống Quản trị năng lực theo ASK. Hi vọng năm nay sẽ xong và ra mắt để cả nhà cùng đọc.
Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)
Tư vấn xây dựng Hệ thống QTNS bài bản
Tái bút: Nếu ngại đọc sách hay bài viết trên blog cũng như muốn biết cách xây hệ thống nhanh hơn, thân mời bạn tham gia khóa học zoom online này: “Kỹ thuật triển khai và xây dựng hệ thống QTNS lương 3P”.
💢 Lưu ý: Nếu bạn KHÔNG muốn học Kỹ thuật xây và triển khai Hệ thống QTNS core Lương 3P trên tình huống DOANH NGHIỆP GIẢ ĐỊNH theo phương pháp TỪNG BƯỚC MỘT, và tải tài liệu mẫu 3P full MI.ỄN P.HÍ xin vui lòng không đọc nội dung bên dưới.
I. Thông tin chi tiết về khóa học:
- Thời lượng: 22 buổi online trên phần mềm Zoom
- Thời gian: 19h00 – 21h00. Tối thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.
- Khai giảng buổi 1: Thứ 6 - Ngày 17/03/2023
- Chi tiết: daotaonhansu.net/3ps-ky-thuat-trien-khai-va-xay-dung/
- C.hi p.h.í:
+ Học qua video (Video được quay lại từ các buổi zoom nên được nghe hết các tình huống tại lớp): 2 988 000 (Combo 5 khóa Video).
+ Học online tương tác qua zoom: 7 500 000 (Giảm 35% chỉ còn 4 875 000khi chuyển khoản trước 7 hoặc đóng cho 3 người; Giảm 20% đóng trước 5 ngày hoặc nếu là học viên Giải mã; Đối với học viên lớp BSCvsKPI chuyển trước 5 ngày sẽ được trừ đi số tiền đã đóng tại lớp BSCvsKPI ).
- Huấn luyện viên: Ths Nguyễn Hùng Cường - Admin Group Hrshare - Chuyên gia tư vấn tái tạo hệ thống QTNS - Giám đốc Công ty TNHH Quản trị tri thức Nhân sự KC24
II. Điểm đặc biệt của lớp:
- Học viên thực hành xây dựng và triển khai hệ thống lương 3P trên tình huống công ty giả định do học viên đóng vai CEO lựa chọn.
- Học viên sẽ được học lại qua video quay trực tiếp miễn phí.
- Học viên sẽ nhận được tài liệu, biểu mẫu, file kết quả thực hành - sản phẩm sau từng buổi học
- Hỗ trợ triển khai thực tế. Nếu anh chị em triển khai thực tế của doanh nghiệp mình, HLV hoặc các đồng đội sẽ đến hỗ trợ (miễn phí) giúp anh chị triển khai hoàn thành xong 1 bộ phận để chúng ta có đà tiếp tục triển khai các bộ phận sau.
- Chứng chỉ sẽ được cấp nếu anh chị hoàn thành các sản phẩm như ở lớp đã học trên mô hình công ty giả định của anh chị.
III. Đăng ký:
1. Link đăng ký online: https://bit.ly/3aGq5SS
2. Đăng ký trực tiếp: Ms. Đỗ Ngọc Mai - Thành viên BQT HrShare | Phụ trách Chăm sóc Cộng đồng – Hotline: 0838.833.616 - Zalo: 036.9904.004 – maidn...@gmail.com
--
--
Ths. Nguyễn Hùng Cường (Mr.)
Admin | Chủ nhiệm BQT Cộng đồng NS Hrshare.net.vn
Tư vấn xây dựng Hệ thống Quản trị Nhân sự | HRM blogger tại Blognhansu.net.vn
HLV | Thành viên Hội đồng chuyên môn của Học viên Nhân sư Daotaonhansu.net
FB fb/kinhcan24 | Skype kinhcan24 | M/zalo 0988.833.616 | Gmail kinhcan24
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages