Samsung serivs mobitela
electronic@ing
ga mazila i pazila no prestao joj raditi bluetooth, kasnije vise ne radi ni
USB, poslije i baterija crkla i drzi samo par sati.
Vrati ona to na servis i sad joj traze 700 kn za popravak jer kako oni tvrde
"maticna ploca moze se ostetiti od nosenja mobitela u dzepu"
Eto, pa ljudi samo kupujte Samsung mobitele jer garancija je super.
electronic@ing
"electronic@ing" <ma...@htnet.hr> wrote in message
news:gfe6vd$eg9$1...@ss408.t-com.hr...
Evo i pismeno sam dobio (na mail) od serivsa primjer kako je moglo doći do
pucanja matične ploče
Npr. moguće je da Vam je uređaj u dľepu, i kada se, primjerice, prislonite
na stol, niste toga niti svjesni, a sila se stvara na uređaj.
Ljudi moji, kad bi se ovako mobiteli kvarili, pa mjenjali bi mobitele svaki
dan!
Ovdje ili se radi o prodavanju magle ili u najmanju ruku izuzetno loąoj
kvaliteti uređaja.
ifor
>
> Npr. moguće je da Vam je uređaj u dľepu, i kada se, primjerice, prislonite
> na stol, niste toga niti svjesni, a sila se stvara na uređaj.
>
Nadovezujem se na tvoj slucaj, i pitam one koji su bolje upoznati s zakonom:
Dali je u slucajevima kada se radi o sporu da je kvar nastao krivcom
korisnika a ne tvornickom greskom,
serviser taj koji mora DOKAZATI da si ti taj kvar napravio (a ne mozda ste
ovo-ono, moglo je biti...),
ili je korisnik taj koji mora DOKAZATI da kvar nije uzrokovao on sam
nepazljivim rukovanjem i sl...
Osobno,nekako bi mi bilo logicno da se krivnja MORA dokazati, a ako nemozes
dokazati, onda se pokrijes
usima i popravis na svoj trosak (jbg, rizik posla), no mozda sam u krivu.
U drugom slucaju kada korisnik mora dokazivati, mislim da je to jako
nezahvalno, jer npr. ukoliko korisnik
nema nikakva znanja o radu nekog uredaja, tada mu se doslovno moze prodat
bilo koja prica i uvjeriti ga
kako je on eto kriv sto je izasao s mobitelom van kada je bilo oblacno
vrijeme;) i da eto zato sada baterije
krace traje - karikiram naravno, ali svasa serviseri znaju ljudima prodavat.
Zahvljujem na konstruktivnim odgovorima
electronic@ing
"ifor" <vip...@net.hr> wrote in message
news:gfejm3$565$1...@localhost.localdomain...
> Hmmm..moguce je...i kad bi bilo da bi bilo..imao sam slican slucaj.
Ma moguće je, ali kad bi se tako mobiteli kvarili, nebi se nijedan prodao,
ocito se radi o losoj kvaliteti.
> Nadovezujem se na tvoj slucaj, i pitam one koji su bolje upoznati s
> zakonom:
>
> Dali je u slucajevima kada se radi o sporu da je kvar nastao krivcom
> korisnika a ne tvornickom greskom,
> serviser taj koji mora DOKAZATI da si ti taj kvar napravio (a ne mozda ste
> ovo-ono, moglo je biti...),
> ili je korisnik taj koji mora DOKAZATI da kvar nije uzrokovao on sam
> nepazljivim rukovanjem i sl...
>
> Osobno,nekako bi mi bilo logicno da se krivnja MORA dokazati, a ako
> nemozes dokazati, onda se pokrijes
> usima i popravis na svoj trosak (jbg, rizik posla), no mozda sam u krivu.
> U drugom slucaju kada korisnik mora dokazivati, mislim da je to jako
> nezahvalno, jer npr. ukoliko korisnik
> nema nikakva znanja o radu nekog uredaja, tada mu se doslovno moze prodat
> bilo koja prica i uvjeriti ga
> kako je on eto kriv sto je izasao s mobitelom van kada je bilo oblacno
> vrijeme;) i da eto zato sada baterije
> krace traje - karikiram naravno, ali svasa serviseri znaju ljudima
> prodavat.
>
> Zahvljujem na konstruktivnim odgovorima
Ne znam, pokusat cu sa inspektoratom.
Po meni ako mobitel nema vanjskih ostecenja, te ako su sve jamstvene
naljepnice pristutne, to bi bio dovoljan dokaz da mobitel nije padao. Jer
ovako za svaki kvar mogu reci da je zbog pritiska u dzepu i krivnja kupca.
Mobitel je bio iznimno pazen i stvarno nije padao, te se stvarno nadam da
kupac moze pravnim instrumentima malo isamarati bahate uvoznike koji si
smanjuju troskove tako da odbijaju skoro sve garancije.
Ako nista drugo, preostaje mi da na forumima, njuzima i svudje popljujem
samsunga i ako odvratim par njih od kupnje, meni je dovoljno ;)
ifor
> Ma moguće je, ali kad bi se tako mobiteli kvarili, nebi se nijedan prodao,
> ocito se radi o losoj kvaliteti.
>
>
ophode prema
strankama i nacin na koji ponistavaju garanciju.
Imao sam slican slucaj s Canonom, s foticem. Nigdje traga fizickom
ostecenju,padu,udarcu i sl.,
a oni tvrdili da je fotic pao...nazalost odustao sam od natjeravanja jer
nisam tada imao vremena za takvo sto,
ne definitivni napravi prijavu u drzavnom inspektorratu. Trajat ce,ali ces
na kraju dobiti ono sto zelis.
DrBB
> ophode prema
> strankama i nacin na koji ponistavaju garanciju.
> Imao sam slican slucaj s Canonom, s foticem. Nigdje traga fizickom
> ostecenju,padu,udarcu i sl.,
> a oni tvrdili da je fotic pao...nazalost odustao sam od natjeravanja jer
> nisam tada imao vremena za takvo sto,
> ne definitivni napravi prijavu u drzavnom inspektorratu. Trajat ce,ali ces
> na kraju dobiti ono sto zelis.
Samsung je fancy smece od uredjaja, na D900 i J600 su pucali ekrani kao da
su od secera napravljeni a hrpa drugih modela je toliko lose napravljena da
malo znoja skrsi cijeli uredjaj...
Gnjavator
wrote:
Eeee, a moje nokie su ne samo padale nego i letile kad ispadne
pa je služajno u "zaletu" još nabiješ nogom u zid i nikad nijedna nije
crkla od toga, je znalo kućište napuknit, popucat šarafi i slično, ali
mob radi... :)
Mislim, ono šta je nego tvornička greška ili pokidano u servisu
kod otvaranja ako pukne pločica unutar moibitela, bez ikakvog vanjskog
oštećenja?!?!
--
Pozdrav
Denny from Vinkovci
pero
"electronic@ing" <ma...@htnet.hr> je napisao u poruci interesnoj
grupi:gfe6vd$eg9$1...@ss408.t-com.hr...
Nedavno sam nosila svog Samsunga na popravak, i odmah su mi bili rekli da
garancija ne pokriva trosak, ako je kvar nastao mojom greskom...
Iako to nije bio slucaj, bila sam sigurna da ce mi vratiti nepopravljeni mob
s takvim objasnjenjem.
Ali nisu. Popravili ga.
--
pozdrav pero
blolek
> Ne znam, pokusat cu sa inspektoratom.
> Po meni ako mobitel nema vanjskih ostecenja, te ako su sve jamstvene
> naljepnice pristutne, to bi bio dovoljan dokaz da mobitel nije padao. Jer
> ovako za svaki kvar mogu reci da je zbog pritiska u dzepu i krivnja kupca.
> Mobitel je bio iznimno pazen i stvarno nije padao
Ja sam sjeo na krevetu na 1 dan star SE vrijedan 1000 kn.
Prestao je raditi. Odnio sam ga na servis gdje su ga odmah pogledali i
pokazali mi da je pukla matična ploča. Odmah su rekli da je popravak
neisplativ, da jamstvo to ne pokriva i nisu mi niąta naplatili.
Zanimljivo je da nije imao niti ogrebotine, a i ekran je ostao čitav!
Dakle, sumnjam da ćeą ikoga uvjeriti da ploče pucaju same od sebe. Razmisli
malo! Za to je ipak potreban pritisak. Moľda nisi primjetio, moľda se ne
sjećaą kad se to moglo dogoditi, ali pritisnuo si ga nekako i uvjeren sam da
ti reklamacija neće proći.
Kada bi se pojavilo desetak kupaca istog modela kojima su ploče pukle same
od sebe, to bi proąlo kao serijska greąka. Ovako jok!
Chuspy
nasi to pokusavaju naplatit. Bilo bi zanimljivo posalt dopis u Japan pa
vidit sta oni misle, jer nije moguce da svima pucaju maticne i da ih svi
bacaju...
Filip Lolic@w
news:gfh6mc$rmj$1...@sunce.iskon.hr...
Ja bi poslao dopis u Indiju...
f
electronic@ing
Da, na hdtehnika forumu se javio lik koji vec duze vrijeme radi sa njima i
ima dvije stvari za reci:
1. da se veliki broj samsunga kvari
2. da se velikom broju ponistava jamstvo zbog famoznog nosenja u dzepu.
Pokusat cu pronaci nekog na "vrhu" samsunga pa poslati jedan mejl, zasto ne
;)
Dobro je da si me podjsetio.
electronic@ing
"blolek" <blole...@globalnet.hr> wrote in message
news:gfh4nj$mh7$1...@ss408.t-com.hr...
>
> Ja sam sjeo na krevetu na 1 dan star SE vrijedan 1000 kn.
> Prestao je raditi. Odnio sam ga na servis gdje su ga odmah pogledali i
> pokazali mi da je pukla matična ploča. Odmah su rekli da je popravak
> neisplativ, da jamstvo to ne pokriva i nisu mi niąta naplatili.
> Zanimljivo je da nije imao niti ogrebotine, a i ekran je ostao čitav!
> Dakle, sumnjam da ćeą ikoga uvjeriti da ploče pucaju same od sebe.
> Razmisli malo! Za to je ipak potreban pritisak. Moľda nisi primjetio,
> moľda se ne sjećaą kad se to moglo dogoditi, ali pritisnuo si ga nekako i
> uvjeren sam da ti reklamacija neće proći.
> Kada bi se pojavilo desetak kupaca istog modela kojima su ploče pukle same
> od sebe, to bi proąlo kao serijska greąka. Ovako jok!
Da, ali nisam jedini kojemu samsung prodaje "dľep priču".
Tko kaľe da uopće je ploča oątećena? Moľda im je to standardna priča? Kao
ąto je KBZ electronic ima priču za svaki kvar pioneer radija pa ne priznaje
garanciju? Ako radio ne uvlači CDe, kaľu kako je to zato jer si gurao masne
cde unutra, bez obzira koliko ti pazio.
Gle, lako je odbiti jamstvo, stvarno lako, uvijek se moze pronaci izgovor da
je koristnik kriv. To je najmanji problem.
blolek
> Da, ali nisam jedini kojemu samsung prodaje "dľep priču".
> Tko kaľe da uopće je ploča oątećena? Moľda im je to standardna priča? Kao
> ąto je KBZ electronic ima priču za svaki kvar pioneer radija pa ne
> priznaje garanciju? Ako radio ne uvlači CDe, kaľu kako je to zato jer si
> gurao masne cde unutra, bez obzira koliko ti pazio.
> Gle, lako je odbiti jamstvo, stvarno lako, uvijek se moze pronaci izgovor
> da je koristnik kriv. To je najmanji problem.
Dobro, moj su mobitel pregledali odmah predamnom. Većina servisa ima neku
tarifu za dijagnozu kvara. Doneseą im mobitel osobno, oni ga odmah
pregledaju i kaľu ąto ne valja. Doduąe, to moraą platiti i ako odustajeą od
popravka (meni nisu naplatili). Kada sam ja nosio to je bilo 60kn. No,
odnijeti mobitel osobno, ako je moguće, je puno bolja opcija nego slati ga,
jer se inače deąava ovo ąto se deąava... :(
Ako si uvjeren da ga nisi oątetio budi uporan, pa ąto bude....