Servis kosilice - popravak prije obavještavanja cijene popravka
DarK
odnio sam kosilicu na servis, gdje je ustanovljeno da nece upaliti.
Rekao sam serviseru da je vrlo vjerovatno sito začepljeno i da ga
treba promijeniti. Kosilica je ručna i stara dvije godine, nova košta
oko 1000kn, a i sta ispravna rabljena oko 500 kn. I serviser ju
popravi bez da je nazvao, rekao koliko ce popravak koštati i koliko će
naplatiti. Naime, usluga popravka je izašla 550 kn. Koliko ne vrijedi
niti sama kosilica. Uz to, što ju je popravio, on je zamijenio dodatne
stvari (svjećica, flaks, itd...) koje nemaju veze sa samim kvarom i to
sve zaračunao.
Da li se ja mogu nekomu žaliti na njegovu uslugu ili tražiti da smanji
cijenu usluge. Ne znam kako je zakon pisan ali po nekoj logici mislim
da bi svaki serviser (ukoliko sredstvo nije u garantnom roku) prije
popravka trebao obavijestiti stranku koliko će popravak koštati?!
Hvala na komentarima.
Lp
a
@d12g2000vbz.googlegroups.com>, coldfu...@gmail.com says...
> Pozdrav,
>
> odnio sam kosilicu na servis, gdje je ustanovljeno da nece upaliti.
> treba promijeniti. Kosilica je ru?na i stara dvije godine, nova košta
> oko 1000kn, a i sta ispravna rabljena oko 500 kn. I serviser ju
> naplatiti. Naime, usluga popravka je izašla 550 kn. Koliko ne vrijedi
> niti sama kosilica. Uz to, što ju je popravio, on je zamijenio dodatne
> sve zara?unao.
>
> Da li se ja mogu nekomu žaliti na njegovu uslugu ili tražiti da smanji
> cijenu usluge. Ne znam kako je zakon pisan ali po nekoj logici mislim
> da bi svaki serviser (ukoliko sredstvo nije u garantnom roku) prije
>
> Hvala na komentarima.
>
> Lp
>
tako je,
ali obavezno im je to i kod ostavljanja kosilice napomenuti.
posto nisi nista rekao, on je shvatio da zelis posto/poto popraviti
kosilicu.
DarK
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> > Pozdrav,
>
> > odnio sam kosilicu na servis, gdje je ustanovljeno da nece upaliti.
> > Rekao sam serviseru da je vrlo vjerovatno sito za?epljeno i da ga
> > oko 1000kn, a i sta ispravna rabljena oko 500 kn. I serviser ju
> > naplatiti. Naime, usluga popravka je iza¨la 550 kn. Koliko ne vrijedi
> > niti sama kosilica. Uz to, ¨to ju je popravio, on je zamijenio dodatne
> > stvari (svje?ica, flaks, itd...) koje nemaju veze sa samim kvarom i to
> > sve zara?unao.
>
> > cijenu usluge. Ne znam kako je zakon pisan ali po nekoj logici mislim
> > da bi svaki serviser (ukoliko sredstvo nije u garantnom roku) prije
>
> > Hvala na komentarima.
>
> > Lp
>
> tako je,
> ali obavezno im je to i kod ostavljanja kosilice napomenuti.
> posto nisi nista rekao, on je shvatio da zelis posto/poto popraviti
> kosilicu.
Pa valjda se to podrazumijeva. Moglo je nešto otići gdje bi npr.
popravak koštao više nego li nova kosilica i serviser bi to popravio
bez pitanja. Mislim, to nema smisla. Zar ne?
Lidija
> Da li se ja mogu nekomu žaliti na njegovu uslugu ili tražiti da smanji
> cijenu usluge. Ne znam kako je zakon pisan ali po nekoj logici mislim
> da bi svaki serviser (ukoliko sredstvo nije u garantnom roku) prije
> popravka trebao obavijestiti stranku koliko će popravak koštati?!
>
Koliko znam, za sve popravke preko 500 kuna po zakonu moraš prvo dobiti
pismenu ponudu. Rijetko tko to daje, ali je u 99% slučajeva dovoljno
kupca nazvati, reći koliko bi koštalo i onda se on odluči hoće li
popravljati ili ne, pa se izbjegne problem.
Tada nitko ne gleda je li to dobio napismeno ili ne, jer zna cijenu i
sam je pristao na to. Al eto, kad bi sve išlo službeno i po zakonu,
pismenu ponudu bi morao imati prije popravka. Dakle, imaš osnove za
žaliti se, a sad kome i kako će netko drugi možda bolje znati.
Lex-Lutor
> pismenu ponudu. Rijetko tko to daje, ali je u 99% slucajeva dovoljno kupca
> nazvati, reci koliko bi kostalo i onda se on odluci hoce li popravljati
Sve to stoji samo sto raja zaboravlja da se ta radnja zove detekcija greske
ili kvara i ona sama po sebi kosta od 250-500 Kn zavisno o kakvoj se
napravi-stroju radi. Ljudi ko ljudi znaju biti pizde i onda kod jednog
majstora da im pogleda kvar i kazu sto ne valja pa pokusavaju to doma sami
napraviti ili sa dijagnozom dodju kod drugog mestra .....
Mika
"Lex-Lutor" <Luto...@post.t-com.hr> wrote in message
news:inv9es$4je$1...@ss408.t-com.hr...
>> Koliko znam, za sve popravke preko 500 kuna po zakonu moras prvo dobiti
>> pismenu ponudu. Rijetko tko to daje, ali je u 99% slucajeva dovoljno
>> kupca nazvati, reci koliko bi kostalo i onda se on odluci hoce li
>> popravljati ili ne, pa se izbjegne problem.
>
> Sve to stoji samo sto raja zaboravlja da se ta radnja zove detekcija
> greske ili kvara i ona sama po sebi kosta od 250-500 Kn zavisno o kakvoj
> se napravi-stroju radi.
toliko ne kosta ni zdravstvena dijagnoza, a kamoli defektaza jebene
kosilice.
Kaj je mehanicar nuklearni fizicar sa 4 fakulteta pa toliko naplcuje
defektazu potrosenog flaksa i sjebane membrane ?!?!?!?
Svizac
"DarK" <coldfu...@gmail.com> je napisao u poruci interesnoj
grupi:f439ba37-3ba0-4062...@d12g2000vbz.googlegroups.com...
Pozdrav,
odnio sam kosilicu na servis, gdje je ustanovljeno da nece upaliti.
Rekao sam serviseru da je vrlo vjerovatno sito začepljeno i da ga
treba promijeniti. Kosilica je ručna i stara dvije godine, nova koąta
oko 1000kn, a i sta ispravna rabljena oko 500 kn. I serviser ju
popravi bez da je nazvao, rekao koliko ce popravak koątati i koliko će
naplatiti. Naime, usluga popravka je izaąla 550 kn. Koliko ne vrijedi
niti sama kosilica. Uz to, ąto ju je popravio, on je zamijenio dodatne
stvari (svjećica, flaks, itd...) koje nemaju veze sa samim kvarom i to
sve zaračunao.
Ja kupio polovnu za 200kuna :))
Mogel si komotno tri flakserice uzet ;)
chuspy
mislim da sam negdi vidio da imas pravo trazit da ti je dovedu u stanje u
kakvom si je donio i nista ne naplate.
Kenny
Mozda montira i klime :)
Mika
"Kenny" <and...@seronja.com> wrote in message
news:invpt2$7j8$1...@ss408.t-com.hr...
uh...ovo je leglo :))
DarK
> "Kenny" <and...@seronja.com> wrote in message
>
> news:invpt2$7j8$1...@ss408.t-com.hr...
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> > On 11.4.2011. 18:46, Mika wrote:
> >>news:inv9es$4je$1...@ss408.t-com.hr...
> >>>> Koliko znam, za sve popravke preko 500 kuna po zakonu moras prvo dobiti
> >>>> pismenu ponudu. Rijetko tko to daje, ali je u 99% slucajeva dovoljno
> >>>> kupca nazvati, reci koliko bi kostalo i onda se on odluci hoce li
> >>>> popravljati ili ne, pa se izbjegne problem.
>
> >>> Sve to stoji samo sto raja zaboravlja da se ta radnja zove detekcija
> >>> greske ili kvara i ona sama po sebi kosta od 250-500 Kn zavisno o kakvoj
> >>> se napravi-stroju radi.
>
> >> toliko ne kosta ni zdravstvena dijagnoza, a kamoli defektaza jebene
> >> kosilice.
>
> >> Kaj je mehanicar nuklearni fizicar sa 4 fakulteta pa toliko naplcuje
> >> defektazu potrosenog flaksa i sjebane membrane ?!?!?!?
>
> > Mozda montira i klime :)
>
> uh...ovo je leglo :))
Da li ja na kraju ipak imam neka prava? Naime na papiru koji sam
potpisao i sa kojim idem podici kosilicu pise: "U slučaju da cijena
popravka prelazi 500,00kn pristajem na popravak do iznosa od:______kn
bez prethodno izrađenog predračuna"
Pod tom stavkom ništa nije potpisano!
Matija Nalis
> Da li ja na kraju ipak imam neka prava? Naime na papiru koji sam
Zakon o zastiti potrosaca, NN2007/07
http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/298920.html
Clanak 7.
"(4) Za usluge popravaka i odrzavanja proizvoda cija je vrijednost veca od
500,00 kuna trgovac mora ispostaviti potrosacu predracun i radni nalog s
opisom radova te upotrijebljenog materijala i dijelova za popravak. Radni
nalog potpisuje trgovac i potrosac, a jedan primjerak radnog naloga mora se
predati potrosacu."
> potpisao i sa kojim idem podici kosilicu pise: "U slučaju da cijena
> popravka prelazi 500,00kn pristajem na popravak do iznosa od:______kn
> bez prethodno izrađenog predračuna"
>
> Pod tom stavkom ništa nije potpisano!
Dobro da si se sjetio spomenuti tu sitnicu. :)
Anyway, ovisi koliko se mislis natezati. U najbolje slucaju mozes ustediti
onih 50 kuna (preko iznosa od 500kn), tako da vidi koliko ti se isplati
natezati van one "ako prodje - prodje" metode.
Teoretski mozes jos i njemu napraviti trosak inspekcijom po cl.144 (jer ti
nije urucio valjan "predracun i radni nalog s opisom radova, upotrijebljenog
materijala, dijelova za popravak"). To tebi po zakonu ne daje nikakve pare
(nego samo eventualnu zadovoljstinu).
Mogla bi nekome pasti ideja u ovom trenu da onda ti mozes pokusati ici
prodavati trgovcu reket "necu te tuziti ako mi spustis cijenu" ali u tom
slucaju ti cinis kazneno djelo...
--
Opinions above are GNU-copylefted.