FedEx - zanimljivo iskustvo :(
Kenny
Hrvatskih Posta s posebnim osvrtom na carinarnicu u Branimirovoj kao
devetim krugom pakla :))) Moja iskustva s njima su inace vrlo
pozitivna, ali ne i sa kurirskom sluzbom zvanom FedEx.
Prosli mjesec narucio preko eBaya sat od trgovca iz Singapura, platio 22
USD troskove dostave putem obicne poste i za iznenadujucih pet dana
pokuca postar na vratasca s malim paketicem i bez ikakvih davanja :)
Sad sam se malo osilio pa narucio drugi, ali posto je isti nesto skuplji
Singapurac inzistira na slanju FedExom ( 40 USD ) na sto sam pristao, a
od prije imam iskustva da paketici putem kurirskih sluzbi osim sto dodu
unutar par dana isto tako produ bez davanja.
Trgovac sat salje 5.9 sa pripadajucom dokumentacijom i isti je vrlo
vjerojatno najkasnije 7.9. stigao u ZG. A sad slijedi zanimljiv dio:
- paket se nekoliko dana kiseli na carinarnici posto je vrijednost od
220 USD naznacena na kutiji i ocito je da mora proci carinu
- FedEx 12.9 salje brzojav !?!! ( jaka neka kruriska sluzba ) u kojem
stoji da je posiljka pristigla putem FedEx-a zapela na carini i da se
javim na navedeni broj telefona
- dan kasnije printam PayPal racun i pravac carinarnica u Branimirovoj
gdje u cudu gledaju taj brzojav i konzilij zakljuci da je to poslao
FedEx, a ne oni :( Zivcan sam na sebe zbog brzopletosti nazivam taj
broj i automat mi recitira da je broj promijenjen :( i recitira novi.
Nazivam broj i nakon dva prespajanja gdje sam svakome morao objasnjavati
sto zelim dolazim do covjeka koji zna o cemu se radi. On mi izrecitira
da mu faxiram ispunjenu punomoc i kopiju osobne iskaznice !?!!, a moj
upit o mailu lagano previdi i zakljucim da mi je jednostavnije doci u
Buzin nego se gnjaviti izmisljajuci punomoc i traziti fax.
- dolazim u njihovo sjediste i opet moram odrecitirati barem dvjema
osobama sto zapravo zelim i konacno dolazm do speditera pred kojim
ispunjavam punomoc, kopiraju osobnu i daju mi do znanja da cu dobiti
uplatnicu na kucnu adresu s troskovima :( Odlazim uvjeren da ce se ovo
vuci tjednima.
- prema papirima vidim da je dan kasnije ( 14.9 ) paket ocarinjen i od
tada cami kod njih cekajuci da se netko sjeti isti poslati.
- ravno tjedan dana kasnije ( 21.9 ) evo jos jedan brzojav :))) gdje me
pozivaju da se javim na navedeni broj telefona radi paketa na carini :))
- dolazi vikend i meni nije na krajpaeti uopce probati nazvati jer znam
da nema teorije da sluzba koja zivi od rokova radi vikendom :)))))
- jutros nazivam navedeni broj telefona koji je za divno cudo parvi,
opet dva prespajanja s mojim recitalom, konacno dodem do covjeka koji mi
tvrdi da nikakav telegram nisu poslali :))) i da nista jos nije
ocarinjeno, a na moje inzistiranje i opis sadrzaja zakljuce da je to
"...ono sto stoji jos od proslog tjedna " i kako cekaju da to netko
pokupi ali nemaju nikakav kontakt ( to sto je na deklaraciji moj mail
ili sto sam im na punomoci napisao i moj broj telefona nije bitno).
Traze me broj faxa na koji ce poslati racun, a posto znam kamo to vodi
prekinem ga u pola recenice i pravac u Buzin da se ne otegne jos koji
tjedan gdje konacno dodem do mog paketica.
Rezime price - trebalo je 19 dana da putem FedEx usluge primim paket
koji je obicnom postom prethodni tjedan stigao za 5 dana, od cega se
barem dva tjedna kiselio na skladistima.
Ali naravno da sam propisno platio uzitak poslovanja s doticnima:
- 40 USD troskovi dostave placeni u Singapuru
5 kn bankovna garancija
112 kn troskovi carinskog skladista
35 manipulativni trosak
50 kn carinsko posredovanje
60 kn biljezi
-----------------------------
s PDV-om 306 kn ili sve zajedno cca. 100 USD da bi maleni paketic cekao
19 dana i dva puta vozikao do Buzina.
Prekrasno :(
Ivan Bajlo
news:MPG.2161e6c9e...@news.iskon.hr...
> Rezime price - trebalo je 19 dana da putem FedEx usluge primim paket
> koji je obicnom postom prethodni tjedan stigao za 5 dana, od cega se
> barem dva tjedna kiselio na skladistima.
nis cudno jos prije koju godinu buraz od jednog poznanika je isao na par
tjedana u Ameriku i poslao mu paket em da ovaj ne ceka em da njega ne dave
na carini i da ne tegli bezveze gluposti okolo, na kraju se on prije vratio
iz Amerike nego je ovaj podigao paket... ;)
Goran Marinic
> 112 kn troskovi carinskog skladista
Ne znam naplaćuju li ovo po broju dana, ali ako da, ja bih odbio platiti
tu stavku.
--
IMHO: In My Holy Opinion
Kenny
> On 24. 9. 2007. 16:27, Kenny wrote:
> > 112 kn troskovi carinskog skladista
>
> Ne znam naplaćuju li ovo po broju dana, ali ako da, ja bih odbio platiti
> tu stavku.
Vrlo vjerojatno, ali sam presretan sto s njima vise nemam posla pa sam
platio i otisao sav sretan.
--
http://www.funnyplace.org
Kenny
Ivan Bajlo
> Vrlo vjerojatno, ali sam presretan sto s njima vise nemam posla pa sam
> platio i otisao sav sretan.
Sad bi mogao sloziti jedan lijepi emajl njihovoj centrali u Americi. >:-)
odes na https://www.fedex.com/cgi-bin/qrf2.cgi?first=y&formpage=general i
izaberes Complaints >:-)
istina mozes prvo probati ovdje da vidis da li te itko sljivi
http://www.fedex.com/hr/contact/
Po onom dobrom starom balkanskom obicaju oko za oko, zub za zub, ako su oni
tebi zagoracali zivot sto ne bi i ti njima. >:-)))
Tamo su jako alergicni na zadovoljstvo klijenata, ja sam jednom imao neko
natezanje sa Amazonom oko isporuke jer nesto nisu imali na skladistu i na
kraju su poslali paket tipu koji je cekao avion za Hrvatsku ekspresnom
dostavom o svom trosku. ;)
Kenny
> istina mozes prvo probati ovdje da vidis da li te itko sljivi
> http://www.fedex.com/hr/contact/
>
> Po onom dobrom starom balkanskom obicaju oko za oko, zub za zub, ako su oni
> tebi zagoracali zivot sto ne bi i ti njima. >:-)))
Nemam nikakve namjere vise poslovati s njima pa mi se ne gnjavi, a
ionako imam namjeru zaje*ati par budala kojima cu poslati neko sranje iz
Amerike pa neka se oni malo druze s ovima :)
> Tamo su jako alergicni na zadovoljstvo klijenata, ja sam jednom imao neko
> natezanje sa Amazonom oko isporuke jer nesto nisu imali na skladistu i na
> kraju su poslali paket tipu koji je cekao avion za Hrvatsku ekspresnom
> dostavom o svom trosku. ;)
Mozda sam u krivu, ali iz posjeta i komunikacije s njima nisam primjetio
da ih sve zajedno nesto pretjerano zabrinjava i da se barem netko
pokusava truditi - nisam vidio Tom Hanksa tamo, cak niti malog :)
Matija Puzar
>
> Nemam nikakve namjere vise poslovati s njima pa mi se ne gnjavi, a
Ucini to onda za druge. Moguce da ce ti mnogi biti zahvalni (ja optimist,
jel' :) ).
Ali da, drito u jameriku treba poslati complaint.
--
____/| Matija Pužar - Puma
\ o.O| ------------------------------
=(_)= E-mail: puma...@mail.iskon.hr
U WWW: http://puma.inet.hr/
Kenny
puma...@mail.iskon.hr says...
> On 2007-09-24, Kenny <and...@seronja.com> wrote:
> >
> > Nemam nikakve namjere vise poslovati s njima pa mi se ne gnjavi, a
>
> Ucini to onda za druge. Moguce da ce ti mnogi biti zahvalni (ja optimist,
> jel' :) ).
Do drugih mi je stalo kao i njima do mene :)
ISbO
Bio sam naručio jedan dio za marker (pištolj za paintball) koji je doso
100$,dostava 45$.
Sve ok proslo osim same dostav.
Ja na poslu u centru grada (Zrinjevac) kad odjednom zvoni mob...
a na telefonu lik iz fedexa da je ispred zgrade i da niko ne otvara vrata.Pa
normalno kad me nema doma....lol
Nakon kraceg razgovora sa likom ne može mi dostavit paket na poslo pošto mu
nije usput???(Inace sam doma u Zaprešiću),
niti nemože kasnije doc..
Nakraju sam moro zvat susjede da preuzmu paket..
Ako cu ubuduce koristit fedex lagano odjeb i nek dode na poso ili poslje.
Mogli su se javit unaprijed da ce dostavit paket....
Amaro
"ISbO" <iz...@zapresicnet.hr> wrote in message
news:fdak94$2mm$1...@ss408.t-com.hr...
Koju adresu si naveo za dostavu ?
Trebaju li oni igdje dalje nositi tvoj paket osim na navedenu adresu?
Susjede si trebao ranije obavijestiti da budu spremni ako ne budes kod kuce.
Ako su ti paket donijeli na kucni prag i jos ga dali susjedima da ne moras
kod njih u poslovnicu trebas biti zadovoljan a ne kuditi ovako javno svoj
slucaj .:c)
Goran Marinic
<rez iskustva s Fedexom>
Da, to s radnim vremenom i adresom je također zgodna osobina kurirskih
službi kod nas.
A evo jedno malo drugačije iskustvo. Isporuka paketa u Kanadi, državna
pošta, poštarina nije bila veća od 30 kuna, možda i manja. Paket stiže
na adresu X, nema nikoga, ceduljica s brojem telefona. Opcije: dođite to
pokupiti na adresu Y, pokušat ćemo opet s isporukom na adresu X ili
promijenite adresu isporuke. Drugog dana isporučeno.
Vedran Krivokuca [mANiaC]
> Do drugih mi je stalo kao i njima do mene :)
Volim te!
--
- "Tata, zašto plačeš?"
- "Nebo je noćas crno iznad Frankfurta, sine. Crno nebo hrvatsko!"
Gnjavator
wrote:
>Da, to s radnim vremenom i adresom je također zgodna osobina kurirskih
>službi kod nas.
>
>A evo jedno malo drugačije iskustvo. Isporuka paketa u Kanadi, državna
>pošta, poštarina nije bila veća od 30 kuna, možda i manja. Paket stiže
>na adresu X, nema nikoga, ceduljica s brojem telefona. Opcije: dođite to
>pokupiti na adresu Y, pokušat ćemo opet s isporukom na adresu X ili
>promijenite adresu isporuke. Drugog dana isporučeno.
Moje iskustvo, narućivo sam par stvari koje su dolazile
Overseasom, i uredno kad dođe, nazove me čovjek na mobitel i pita kad mi
odgovara da mi donese i kad se dogovorimo dođe i isporuči mi... o pošti
ne mogu pričati pošto tu radim pa mi donesu u kancelariju :) al ili ti
donese kući ili te dočeka žuti papirić... al drago mi je da je
Interalpina ošla u klinac... ono, ja naručio stvar iz Zagreba, i kažem
čovjeku da pošalje ili običnom poštom ili ako već neće tako nek šalje
Overseasom... ali ne poslo mi on Interalpinom... i još ja napomenem da
prije 16 sati nema ko preuzet pošiljku na toj adresi - zove tip u 14
sati mene na mob kao on je tu da ja preuzmem stvar u Vinkovcima, a ja u
top vrijeme bio na poslu u Vukovaru. I kao nbe može on čekat do 16 sati,
mora on nazad za Zagreb... sutradan sam im dao frendovu adresu da odnesu
kod njega... i još su govnad nesposobna naplatila duplu cijenu dostave,
al tada sam odlučio i još se toga držim da onaj ko mi ne može poslat
običnom poštom ili overseasom da ne mora ni slat pošiljku jer je neću ni
preuzeti od druge nesposobne gamadi... ono, ak nisi u Zagrebu moraš ih
čekat ko ozebo sunce da ti neš donesu...
--
Pozdrav
Denny from Vinkovci
chupakabra
Vidis, ja sam isprobao sve poiste i najbolji mi se dosad pokazao Fed-ex, ali
milsim ka i u svakom poslu, bas svakom, da im ne smis pustit da sve ''sami
odrade''.
Ja ovima u Splitu svaki put krv popijem, zovem ih po 10 puta, kad ce i di
je... :-)
Mislim da si pogrijesio u temelju, a to je da si trebao ganjati dobavljaca,
pa da vidis kad oni tamo zovu Fed-ex u USA kako ovdi nastane panika hehe
Jednom mi neke stvari nisu dosle, pa su dosle naknadno i 3 maila
ispricavanja.
Kenny
> Mislim da si pogrijesio u temelju, a to je da si trebao ganjati dobavljaca,
> pa da vidis kad oni tamo zovu Fed-ex u USA kako ovdi nastane panika hehe
>
> Jednom mi neke stvari nisu dosle, pa su dosle naknadno i 3 maila
> ispricavanja.
Prekucer stigao paketic iz Kine koji je poslan 17.9, a bas jutros dva
komada iz USA od 23/27.9 - svi putem Standard Int'l Flat Rate Shipping
tako da me zaboli za kurirske sluzbe :)
--
http://www.funnyplace.org
chupakabra
>> Mislim da si pogrijesio u temelju, a to je da si trebao ganjati
>> dobavljaca,
>> pa da vidis kad oni tamo zovu Fed-ex u USA kako ovdi nastane panika hehe
>>
>> Jednom mi neke stvari nisu dosle, pa su dosle naknadno i 3 maila
>> ispricavanja.
>
> Prekucer stigao paketic iz Kine koji je poslan 17.9, a bas jutros dva
> komada iz USA od 23/27.9 - svi putem Standard Int'l Flat Rate Shipping
> tako da me zaboli za kurirske sluzbe :)
> --
> http://www.funnyplace.org
Mislim da su kurirske sluzbe pogodne radi osiguranja robe.
Narucivao sam neke vitamine i zastitne naocale iz USA, i imao sam nekakvih
problema, koje sam uspjesno uspio ''izbiti'' i na kraju mi je sve ok doslo.
Kurirske sluzbe imaju sustav preciznog vaganja na svakoj destinaciji tako da
je lako utvrdit di je roba ''zafalila''.
Kod obicne poste, milsim da nema takvih mogucnosti i sta nestane, nestane.
Dobar je princip kupovati od jakih izvoznika i oni imaju posebne diskonte
kod kurirskih sluzbi i kurirske sluzbe ih vrlo postuju radi toga sta im rade
velike promete. U slucaju problema obratis se direktno dobavljacu i sve se
brzo rijesi.
Svi znamo da u svim firmama ima odredjeni broj tutuka koje boli k... za
pakete i za sve ostalo. Kad naidjes na takvoga najebes. Nemoguce je
iskorijeniti takve i u gigantima kao sta su k.s.
A to sta su te bacali livo desno je zato jer oni imaju uska podrucja rada i
katastrofalno se malo razumiju u ista izvan specijalizacije, a i po principu
zadaca i stimulacija ih nije briga za ''tudje'' probleme.
Svi znamo koliko su velike firme nefleksibilne u odnosu na male trgovine i
to je neizljecivo.
Podvlacim, moje misljenje je da vrijedne stvari ne treba prevoziti obicnim
postama.
Kenny
> Mislim da su kurirske sluzbe pogodne radi osiguranja robe.
> Narucivao sam neke vitamine i zastitne naocale iz USA, i imao sam nekakvih
> problema, koje sam uspjesno uspio ''izbiti'' i na kraju mi je sve ok doslo.
> Kurirske sluzbe imaju sustav preciznog vaganja na svakoj destinaciji tako da
> je lako utvrdit di je roba ''zafalila''.
U desetak godina i barem stotinjak paketa za robu preko Neta, prvi put
ove godine nestala dva paketica ( pedesetak USD svaki ) i posiljatelji
( firme ) bez ikakve komplikacije dan kasnije poslali zamjenske, nakon
sto sam cekao dva mjeseca i zakljucio da su negdje zaglavili.
Za svu robu koju narucujem s eBaya uredno doplatim onih 1-2 dolara za
osiguranje.
> Kod obicne poste, milsim da nema takvih mogucnosti i sta nestane, nestane.
Kod vecine profesionalnih trgovaca na eBayu mozes procitati zanimljiv
detalj - robu ne salju uopce ili barem ne obicnom postom u Vijetnam,
Italiju i Spanjolsku :))))))
> Dobar je princip kupovati od jakih izvoznika i oni imaju posebne diskonte
> kod kurirskih sluzbi i kurirske sluzbe ih vrlo postuju radi toga sta im rade
> velike promete. U slucaju problema obratis se direktno dobavljacu i sve se
> brzo rijesi.
Bilo nekad, u zadnje vrijeme su Ameri podivljali s cijenama kurirskih
sluzbi i za jedan mali paketic od cca. 1 kg znaju traziti i preko 100
USD. Ako me sjecanje ne vara, nekad su kurirske sluzbe bile max.
dvostruko skuplje od obicne poste, a svakako ne po ovim nebuloznim
cijenama kao sada.
> A to sta su te bacali livo desno je zato jer oni imaju uska podrucja rada i
> katastrofalno se malo razumiju u ista izvan specijalizacije, a i po principu
> zadaca i stimulacija ih nije briga za ''tudje'' probleme.
Koliko moras biti specijaliziran da za paket koji je zaglavio na carini
kontaktiras stranku, dobijes potrebne racune/punomoc i dostavis cariniku
?? To je posao koji ce sasvim kvalitetno obavljati i lose izdresirana
cimpanza, ali ne - jednostavnije se zajebavati slanjem telegrama i na
kraju price propisno naplatiti svoj nerad i igranje.
Kad smo vec kod profesionalnosti - ispostava globalne kurirske slube
koja ne radi vikendom !??!
> Podvlacim, moje misljenje je da vrijedne stvari ne treba prevoziti obicnim
> postama.
Podvlacim - vrijedne pakete treba prevoziti obicnom postom uz placenih
nesto sitno za osiguranje posiljke. Primjetio sa da kad posiljka ide
USPS First Class Mail International ( 12 USD ) dostavlja je obican
postar na vrata, a Standard Int'l Flat Rate Shipping ( 14 USD ) postari
s kombijem i gdje se potpisujes za posiljku.
BTW. Ajde ponovno probaj naruciti vitamine iz npr. Amerike pa ces
vidjeti kad ces i nakon kojih peripetijea dobiti ( ako ) posiljku :))
Sve su nas zeznuli bodydebilderi zbog kojih odnedavno svaka bocica ili
vrecica mora proci farmakoloski nadzor uz pripadajucu potvrdu/namet
:))))
chupakabra
Zanimljiva iskustva imas, obratit cu na to pazn ju.
>
> BTW. Ajde ponovno probaj naruciti vitamine iz npr. Amerike pa ces
> vidjeti kad ces i nakon kojih peripetijea dobiti ( ako ) posiljku :))
> Sve su nas zeznuli bodydebilderi zbog kojih odnedavno svaka bocica ili
> vrecica mora proci farmakoloski nadzor uz pripadajucu potvrdu/namet
> :))))
Nije bas sve tako kako izgleda :-))
Prodje nekako :-)
Goran Marinic
>
> Mislim da si pogrijesio u temelju, a to je da si trebao ganjati dobavljaca,
> pa da vidis kad oni tamo zovu Fed-ex u USA kako ovdi nastane panika hehe
Ja se jesam žalio u nekoliko navrata, uključujući tu npr. Amazonu. Jednu
sam trgovinu preklinjao da mi _ne_ šalju kurirskim službama (automatski
su ponekad slali skupljim načinom o svom trošku) i pokušao im objasniti
koliko mi takve stvari kompliciraju život zbog idiota. Sve odjebi na
finjaka.
chupakabra
>> dobavljaca, pa da vidis kad oni tamo zovu Fed-ex u USA kako ovdi nastane
>> panika hehe
>
> sam trgovinu preklinjao da mi _ne_ ąalju kurirskim sluľbama (automatski su
> ponekad slali skupljim načinom o svom troąku) i pokuąao im objasniti
> koliko mi takve stvari kompliciraju ľivot zbog idiota. Sve odjebi na
> finjaka.
Jebiga, po svemu sam ocito do sad imao samo srece.