Garancija bez racuna
Shija
Moze li me netko uputiti na zakon (ili jos bolje sam clanak) koji kaze
da se garancija na neki uredjaj ne priznaje ako uz garantni list nije
prilozen i original racun o kupnji.
Naime imam problem. Crk'o mi je frizider koji je pod garancijom. Imam
garantni list (doduse neovjeren, ali covjek u trgovini kaze da ce mi
ga ovjeriti ako treba), medjutim ne mogu nigdje naci original racun o
kupnji.
Serviser nece ni da cuje za popravak o trosku garancije bez original
racuna, jer kaze da njemu proizvodjac ne priznaje trosak ako ne
prilozi broj racuna, pa me zanima koji to zakon kaze da se mora imati
racun, jer sam do sada mislio da je samo garantni list dovoljan
(inace, cemu onda sluzi grantni list)?
Hvala unaprijed
bartek
"Shija" <sh...@softhome.net> wrote in message
news:f7pgsn$jki$1...@ss408.t-com.hr...
> Serviser nece ni da cuje za popravak o trosku garancije bez original
> racuna, jer kaze da njemu proizvodjac ne priznaje trosak ako ne prilozi
> broj racuna, pa me zanima koji to zakon kaze da se mora imati racun, jer
> sam do sada mislio da je samo garantni list dovoljan (inace, cemu onda
> sluzi grantni list)?
do sada sam se susretato sa dva slučaja:
priznaju original račun bez papira na kojem piąe "garancija"
i priznaju ovjeranu garanciju bez priloľenog računa
u svakom slučaju im treba dokaz:
KADA i GDJE je kupljena roba
mondon
Imaą problem utoliko ąto je većina trgovaca lijena pedantno i uredno
ispuniti garanciju iz koje se onda jasno vidi gdje i kada si neąta kupio.
Uredno ispunjen i ovjeren garantni list bi trebao biti dovoljan i bez računa
jer masa ljudi dobije novi (zamjenjeni) uređaj u raznim Ve-Milima i
Hg-spotovima no nema račun jer je taj proizvod dobila kao zamjenu, a nije ga
kupila stoga oni niti ne mogu priloľiti račun.
Većina (lijenih) trgovaca prihefta "golu" garanciju i račun zajedno, a kad
se evo kao kod tebe račun izgubi imaą problem.
Najjednostavnije bi bilo otići u trgovinu sa nekim pojmom kada si kupio
friľider i namoliti trgovca da ti iskopa kopiju.
Pozdrav
Mass
>> Imaš problem utoliko što je većina trgovaca lijena pedantno i uredno
>> ispuniti garanciju iz koje se onda jasno vidi gdje i kada si nešta kupio.
...
>> Većina (lijenih) trgovaca prihefta "golu" garanciju i račun zajedno...
A možda samo ostavljaju mogućnost zamjene uređaja ukoliko se nešto
pokaže neispravno u prvih par dana pošto uvoznici i distributeri ne žele
mijenjati uređaje kojima je jamstveni list ispunjen već ih se odmah
šalje na servis.Ali možda to samo moja lijenost i neiskustvo progovaraju...
mondon
"Mass" <m...@culpa.com> wrote in message news:f7q2ka$k4$1...@ss408.t-com.hr...
> mondon wrote:
>
>>> Imaą problem utoliko ąto je većina trgovaca lijena pedantno i uredno
>>> ispuniti garanciju iz koje se onda jasno vidi gdje i kada si neąta
>
> ...
>
>>> Većina (lijenih) trgovaca prihefta "golu" garanciju i račun zajedno...
>
>
>
> neispravno u prvih par dana poąto uvoznici i distributeri ne ľele
> mijenjati uređaje kojima je jamstveni list ispunjen već ih se odmah ąalje
> na servis.Ali moľda to samo moja lijenost i neiskustvo progovaraju...
Svaki uređaj ima svoj jamstveni list pa ako uređaj bude zamjenjen kupac će
dobiti i novi jamstveni list tako da ne razumijem ovo ąto si ti napisao.
Na jamstveni list se upiąe i serijski broj tako da je nemoguće imati stari
jamstveni list i novi zamjenjeni uređaj jer bi to otvorilo mogućnost
zloupotrebi tj. ja bih mogao "iznajmljivati" svoj jamstveni list ljudima
kojima je istekla garancija, a meni joą traje.
Shija
Nakon skoro 7 dana bez frizidera i trcanja Vukovar-Osijek uspio sam
nekako ishoditi "racun". (Ovo je pod navodnicima, jer zena u
racunovodstvu nije mogla isprintati original racun, nego je samo
prepisala podatke o racunu iz kompa, pa su mi na konto toga dali neki
zamjenski (rucno ispisan paragon blok).
Ali dobro, moja je greska sto sam zagubio original racun, pa se ne
smijem buniti.
E, sad. Mene zanima druga stvar. Moze li mi netko dati tocan clanak
zakona gdje pise da uz novi proizvod ide i nova garancija. Naime
pricao sam sa majstorom (doci ce sutra pogledati), ali prema mom opisu
njemu se cini da je to veci kvar koji se cak nece ni moci popraviti,
nego ce mi morati zamijeniti uredjaj.
S obzirom da vecina nasih trgovaca ne zeli ni cuti za novu garanciju,
zelim se unaprijed "papirnato" pripremiti.
mondon
Iz Zakon o obveznim odnosima:
Produljenje jamstvenog roka
Članak 425.
(1) U slučaju manjeg popravka jamstveni rok se produljuje onoliko koliko je
kupac bio liąen uporabe stvari.
(2) Međutim, kad je zbog neispravnosti stvari izvrąena njezina zamjena ili
njezin bitni popravak, jamstveni rok počinje teći ponovno od zamjene,
odnosno od vraćanja popravljene stvari.
(3) Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, jamstveni
rok počinje teći ponovno samo za taj dio.
Za tebe je bitan ovaj 2. stavak.
Pozdrav i sretno jer vrijeme je baą tako da ni sam ne znam kako bih izdrľao
bez friľidera.
Shija
> Za tebe je bitan ovaj 2. stavak.
Hvala puno, to mi je trebalo
..::proton2k::..
piše ti na garantnom listu
knajľpu
"mondon" <flomaster...@yahoo.co.uk> wrote in message
news:f7qkqn$ce3$1...@ss408.t-com.hr...
a sto ako kupac dodje za 2 sata sa potpuno ispunjenim jamstvenim listom i
kaze da on ipak nebi taj proizvod, nego da bi onaj malo jaci i skuplji pa da
mu ga zamjenimo uz nadoplatu...sto onda sa potpuno ispunjenim i ovjerenim
jamstvenim listom? dati ga slijedecem kupcu uz ispriku da je taj uredjaj
vracen?
cesto je problem nabaviti novi neispunjeni jamstveni list...
s.
Igor Batinic
knajžpu wrote:
> "mondon" <flomaster...@yahoo.co.uk> wrote in message
> news:f7qkqn$ce3$1...@ss408.t-com.hr...
>> Svaki uređaj ima svoj jamstveni list pa ako uređaj bude zamjenjen kupac će
>>
>> dobiti i novi jamstveni list tako da ne razumijem ovo što si ti napisao.
>> Na jamstveni list se upiše i serijski broj tako da je nemoguće imati stari
>> jamstveni list i novi zamjenjeni uređaj jer bi to otvorilo mogućnost
>> zloupotrebi tj. ja bih mogao "iznajmljivati" svoj jamstveni list ljudima
>> kojima je istekla garancija, a meni još traje.
>
> a sto ako kupac dodje za 2 sata sa potpuno ispunjenim jamstvenim listom i
> kaze da on ipak nebi taj proizvod, nego da bi onaj malo jaci i skuplji pa da
> mu ga zamjenimo uz nadoplatu...sto onda sa potpuno ispunjenim i ovjerenim
> jamstvenim listom? dati ga slijedecem kupcu uz ispriku da je taj uredjaj
> vracen?
Odbiti ovu kupcevu zelju? Dati novi jamstveni list?
> cesto je problem nabaviti novi neispunjeni jamstveni list...
Sve se moze, samo je pitanje sto se daje.
Uzivajte,
Iggy
Shija
> a sto ako kupac dodje za 2 sata sa potpuno ispunjenim jamstvenim listom i
> kaze da on ipak nebi taj proizvod, nego da bi onaj malo jaci i skuplji pa da
> mu ga zamjenimo uz nadoplatu...sto onda sa potpuno ispunjenim i ovjerenim
> jamstvenim listom? dati ga slijedecem kupcu uz ispriku da je taj uredjaj
> vracen?
> cesto je problem nabaviti novi neispunjeni jamstveni list...
Zasto je problem baciti taj garantni i napisati novi?
Kad smo mi radili sa kucanskim aparatima imali smo garantnih listova
na bacanje (za svaki smo imali nekoliko fotokopija).
Nije papir i tekst garancije taj koji daje "tezinu" garanciji, vec je
to pecat i potpis prodavaca.