Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
Garancija uz racun bez jamstvenog lista - je li moguca (Tele2)?
1,318 views
Skip to first unread message
Nick
May 6, 2012, 6:01:31 AM5/6/12
to
Kupio sam mob u web shopu tele2 krajem prosle godine. Mob bio na
popravku (crni ekran - problem sa SW) pred 10-tak dana - stavljen novi
Android. Mob se ponovno gasi, a ja izgubio garanciju i nalog sa
popravka. Ostao mi samo racun. Sluzba za podrsku korisnika kaze da bez
jamstvenog lista nema garancije i da cu platiti buduce popravke. Kopiju
jamstvenog lista ne izdaju iako imam racun??? Ima li tko kakvu ideju?
Hvala.
popravku (crni ekran - problem sa SW) pred 10-tak dana - stavljen novi
Android. Mob se ponovno gasi, a ja izgubio garanciju i nalog sa
popravka. Ostao mi samo racun. Sluzba za podrsku korisnika kaze da bez
jamstvenog lista nema garancije i da cu platiti buduce popravke. Kopiju
jamstvenog lista ne izdaju iako imam racun??? Ima li tko kakvu ideju?
Hvala.
chupacabra
May 6, 2012, 9:43:44 AM5/6/12
to
koji kazu "ne treba ti garancija, dosta ti je racun"
Nick
May 6, 2012, 10:06:22 AM5/6/12
to
prijavljujem ;)
Ico_Zg
May 6, 2012, 2:02:52 PM5/6/12
to
"Nick" <pckompo...@gmail.com> wrote in message
news:jo5i60$594$1...@nntp.amis.hr...
jamstvo nego ovlasteni servis. Ako je mobitel prije 10 dana bio na servisu
sa jamstvenim listom, onda servis u bazi podataka ima zabiljezen datum do
kada vrijedi jamstvo za taj mob i nije ti potreban jamstveni list.
Nick
May 6, 2012, 4:23:43 PM5/6/12
to
Vezano uz podatke koji su u servisu - to sam i ja rekao podrsci za
korisnike, ali njihov odgovor je nakon "provjere sa voditeljem" - ako
nema jamstvenog lista, nema niti garancije. :(
Ico_Zg
May 6, 2012, 6:44:27 PM5/6/12
to
news:jo6mkl$rha$1...@nntp.amis.hr...
servis i njima objasni situaciju. Nema razloga da kompliciraju.
>
> IMEI nije na racunu.
> Vezano uz podatke koji su u servisu - to sam i ja rekao podrsci za
> korisnike, ali njihov odgovor je nakon "provjere sa voditeljem" - ako
> nema jamstvenog lista, nema niti garancije. :(
Ma sta se uopce zezas sa korisnickom sluzbom Tele2? Kontaktiraj direktno
> IMEI nije na racunu.
> Vezano uz podatke koji su u servisu - to sam i ja rekao podrsci za
> korisnike, ali njihov odgovor je nakon "provjere sa voditeljem" - ako
> nema jamstvenog lista, nema niti garancije. :(
servis i njima objasni situaciju. Nema razloga da kompliciraju.
wunt li
May 6, 2012, 6:52:28 PM5/6/12
to
toga debele koristi.
da su normalni ljudi provjerili bi u servisu to što tvrdiš i izašli bi
ti u susret kao svom korisniku a ne ovako te ostaviti kao osisanu ovcu i
ko te jebe..po meni su teski krkanluk od operatera :)
ja sam ih nedavno otepo sa zadovoljstvom i vratio se na vip, nesto vise
me kostaju impulsi ali neusporediv je dozivljaj szk i kvalitete
razgovora. tako ti je to, platis jeftinije dobit ces puno manje, platis
malo vise i dobijes puno vise.
ustvari svako sebi zna sta mu odgovora i koliko mu nesto vrijedi..
Nick
May 7, 2012, 1:30:22 AM5/7/12
to
On 7.5.2012 0:44, Ico_Zg wrote:
>
>
> "Nick" <pckompo...@gmail.com> wrote in message
> news:jo6mkl$rha$1...@nntp.amis.hr...
>
>
>
> "Nick" <pckompo...@gmail.com> wrote in message
> news:jo6mkl$rha$1...@nntp.amis.hr...
>
> Ma sta se uopce zezas sa korisnickom sluzbom Tele2? Kontaktiraj direktno
> servis i njima objasni situaciju. Nema razloga da kompliciraju.
Hvala na savjetu - probati cu u tele2 na trgu gdje je bio na popravku,
> servis i njima objasni situaciju. Nema razloga da kompliciraju.
pa cu vidjeti sto ce biti ;)
truplo
May 7, 2012, 2:25:28 AM5/7/12
to
idu ruku pod ruku....)... al ipak - prema svakoj zdravoj logici računom
ti dokazuješ da si nešto kupio baš kod toga trgovca i baš na taj datum.
I to bi trebalo biti dovoljno! Jamstveni list je samo obrazac kakvih
imaju tisuću komada u skladištu i uglavnom na njemu piše isto ono što
piše u zakonu o obveznim odnosima, zakonu o zaštiti potrošača ili nekom
specifičnom zakonu vezanim uz tu djelatnost (komunikacije ili sl.).
Dakle - ako saznaš kakvu konkretnu informaciju u inspektoratu, budi
dobar pa podijeli s nama :-)
T.
teflos
May 7, 2012, 3:28:52 AM5/7/12
to
"truplo" <tru...@gsnail.com> wrote in message
news:jo7psj$kba$1...@ss408.t-com.hr...
> On 6.5.2012 12:01, Nick wrote:
>> Kupio sam mob u web shopu tele2 krajem prosle godine. Mob bio na
>> popravku (crni ekran - problem sa SW) pred 10-tak dana - stavljen novi
>> Android. Mob se ponovno gasi, a ja izgubio garanciju i nalog sa
>> popravka. Ostao mi samo racun. Sluzba za podrsku korisnika kaze da bez
>> jamstvenog lista nema garancije i da cu platiti buduce popravke. Kopiju
>> jamstvenog lista ne izdaju iako imam racun??? Ima li tko kakvu ideju?
>> Hvala.
>
>
> Prema svakoj zdravoj logici (znam, znam, logika i pravilnici, zakoni ne
> idu ruku pod ruku....)... al ipak - prema svakoj zdravoj logici računom ti
> dokazujeą da si neąto kupio baą kod toga trgovca i baą na taj datum. I to
>> Kupio sam mob u web shopu tele2 krajem prosle godine. Mob bio na
>> popravku (crni ekran - problem sa SW) pred 10-tak dana - stavljen novi
>> Android. Mob se ponovno gasi, a ja izgubio garanciju i nalog sa
>> popravka. Ostao mi samo racun. Sluzba za podrsku korisnika kaze da bez
>> jamstvenog lista nema garancije i da cu platiti buduce popravke. Kopiju
>> jamstvenog lista ne izdaju iako imam racun??? Ima li tko kakvu ideju?
>> Hvala.
>
>
> Prema svakoj zdravoj logici (znam, znam, logika i pravilnici, zakoni ne
> idu ruku pod ruku....)... al ipak - prema svakoj zdravoj logici računom ti
> bi trebalo biti dovoljno! Jamstveni list je samo obrazac kakvih imaju
> tisuću komada u skladiątu i uglavnom na njemu piąe isto ono ąto piąe u
> zakonu o obveznim odnosima, zakonu o zaątiti potroąača ili nekom
> specifičnom zakonu vezanim uz tu djelatnost (komunikacije ili sl.).
>
> Dakle - ako saznaą kakvu konkretnu informaciju u inspektoratu, budi dobar
>
> pa podijeli s nama :-)
>
> T.
>
Ali ako samo na jamstvenom listu piąe imei, tj da je to točno taj mob onda
>
> T.
>
ga mora imati.
Kak budu oni znali da nije uvalio neki drugi mob...
(jedino da u servisu u svojoj evidenciji pogledaju podatke od proąlog
servisa. Zato bi moľda uspio direktno u servisu...)
Nick
May 7, 2012, 3:44:17 AM5/7/12
to
kada budem imao kakvu informaciju podijelim :)
truplo
May 7, 2012, 4:55:50 AM5/7/12
to
>
> Ali ako samo na jamstvenom listu piše imei, tj da je to točno taj mob onda
> ga mora imati.
> Kak budu oni znali da nije uvalio neki drugi mob...
> (jedino da u servisu u svojoj evidenciji pogledaju podatke od prošlog
> Kak budu oni znali da nije uvalio neki drugi mob...
> servisa. Zato bi možda uspio direktno u servisu...)
Nikad nisam radio u takvom ili sličnom servisu... ali nekak mi se čini
da bi mogla postojati evidencija serijskih brojeva... Ako ništa drugo,
onda radi toga što si rekao - da nije uvaliio neki drugi mob i smuljao
jamstveni list.
Znači - opet je, vjerojatno, samo problem (NE)susretljivosti.
T.
sanja
May 7, 2012, 5:17:33 AM5/7/12
to
news:jo5i60$594$1...@nntp.amis.hr...
Meni se svojevremeno pokvario Samsungov mobitel, a izgubila garanciju :(
Nazvala servis i objasnila sto se desilo.
Covjek mi je rekao da mu kazem gdje je kupljen mobitel i da ce oni odmah
znati da li je garancija vazeca. Drugi dan se covjek javio i rekao da je sve
OK i da donesem mobitel na popravak.
Dakle sve je samo dobra volja servisa.
Nazvala servis i objasnila sto se desilo.
Covjek mi je rekao da mu kazem gdje je kupljen mobitel i da ce oni odmah
znati da li je garancija vazeca. Drugi dan se covjek javio i rekao da je sve
OK i da donesem mobitel na popravak.
Dakle sve je samo dobra volja servisa.
Ico_Zg
May 7, 2012, 7:10:16 AM5/7/12
to
news:jo82mh$7mt$1...@ss408.t-com.hr...
da je uredjaj vec bio na servisu, otvoren je radni nalog (vezan uz IMEI
broj) u kojem je izmedju ostalog zabiljezeno kada je uredjaj kupljen odnosno
do kada traje jamstvo. Problema oko jamstva bi imao u slucaju da uredjaj do
sada nikada nije bio na servisu pa ga time niti nema u njihovom sustavu.
Tada bi bilo tesko dokazati da je racun na kojem nema ispisanog IMEI upravo
od tog mobitela. Ako taj racun nebi prihvatili morao bi osloniti na Tele2 i
traziti da mu izdaju kopiju racuna na kojem je izlistan IMEI broj. A vidimo
koliko su oni susretljivi..
>
> Nikad nisam radio u takvom ili sličnom servisu... ali nekak mi se čini da
> bi mogla postojati evidencija serijskih brojeva... Ako ništa drugo, onda
> radi toga što si rekao - da nije uvaliio neki drugi mob i smuljao
> jamstveni list.
> Znači - opet je, vjerojatno, samo problem (NE)susretljivosti.
Upravo tako, u pitanju je samo koliko stranci zele izaci u susret. Obzirom
> Nikad nisam radio u takvom ili sličnom servisu... ali nekak mi se čini da
> bi mogla postojati evidencija serijskih brojeva... Ako ništa drugo, onda
> radi toga što si rekao - da nije uvaliio neki drugi mob i smuljao
> jamstveni list.
> Znači - opet je, vjerojatno, samo problem (NE)susretljivosti.
da je uredjaj vec bio na servisu, otvoren je radni nalog (vezan uz IMEI
broj) u kojem je izmedju ostalog zabiljezeno kada je uredjaj kupljen odnosno
do kada traje jamstvo. Problema oko jamstva bi imao u slucaju da uredjaj do
sada nikada nije bio na servisu pa ga time niti nema u njihovom sustavu.
Tada bi bilo tesko dokazati da je racun na kojem nema ispisanog IMEI upravo
od tog mobitela. Ako taj racun nebi prihvatili morao bi osloniti na Tele2 i
traziti da mu izdaju kopiju racuna na kojem je izlistan IMEI broj. A vidimo
koliko su oni susretljivi..
Ico_Zg
May 7, 2012, 7:14:34 AM5/7/12
to
news:jo7mln$fb7$1...@nntp.amis.hr...
Ali probaj..
>
> Hvala na savjetu - probati cu u tele2 na trgu gdje je bio na popravku,
> pa cu vidjeti sto ce biti ;)
Oni na trgu su ga samo zaprimili i proslijedili do Agramservisa na Zitnjaku.
> Hvala na savjetu - probati cu u tele2 na trgu gdje je bio na popravku,
> pa cu vidjeti sto ce biti ;)
Ali probaj..
Spire
May 7, 2012, 10:12:06 AM5/7/12
to
news:jo7ugn$jvl$1...@nntp.amis.hr...
sa računom
> On 7.5.2012 8:25, truplo wrote:
>> On 6.5.2012 12:01, Nick wrote:
>>
>>
>> Prema svakoj zdravoj logici (znam, znam, logika i pravilnici, zakoni ne
>> idu ruku pod ruku....)... al ipak - prema svakoj zdravoj logici računom
>> ti dokazujeą da si neąto kupio baą kod toga trgovca i baą na taj datum.
>> On 6.5.2012 12:01, Nick wrote:
>>
>>
>> Prema svakoj zdravoj logici (znam, znam, logika i pravilnici, zakoni ne
>> idu ruku pod ruku....)... al ipak - prema svakoj zdravoj logici računom
>> I to bi trebalo biti dovoljno! Jamstveni list je samo obrazac kakvih
>> imaju tisuću komada u skladiątu i uglavnom na njemu piąe isto ono ąto
>> piąe u zakonu o obveznim odnosima, zakonu o zaątiti potroąača ili nekom
>> specifičnom zakonu vezanim uz tu djelatnost (komunikacije ili sl.).
>>
>> Dakle - ako saznaą kakvu konkretnu informaciju u inspektoratu, budi
>>
>> dobar pa podijeli s nama :-)
>>
>> T.
> Probati cu najprije u tele2 na Trgu, pa u servisu na Zitnjaku, i naravno
> kada budem imao kakvu informaciju podijelim :)
>
ma odi na servis direktno, dečki su tamo zbilja ok, i ja sam nosio mob samo
>>
>> T.
> Probati cu najprije u tele2 na Trgu, pa u servisu na Zitnjaku, i naravno
> kada budem imao kakvu informaciju podijelim :)
>
sa računom
Nick
May 7, 2012, 4:35:56 PM5/7/12
to
probao direktno u servisu sa racunom.
>
0 new messages