Jebeni ISKON i laganje

[aC!]

Vjerujem da se sjecate moj price vezano za Optimu (zapravo bio djed u
pitanju) a eto i sada bas moje price...

Dakle negdje u prvom mjesecu 2012. kuca nama na vrata akviziter koji u
svojstvu neke kooperantne firme predstavlja trvtku ISKON te nam
zapocinje prezentaciju usluge ISKON TRIO Start. Dakle sve divno i
krasno; usluga identicna t-comovoj (izuzev 3mbps internet brzine naspram
4mbps ali nebitno), svu aparaturu oni osiguravaju, imaju tehnicku
podrsku, sve moguce birokratske zavrzlame (papire, ugovore, preseljenja,
odjavljivanja ma SVE SVE) oni rjesavaju i to sve za skoro 50% ukupno
jeftiniju cijenu nego smo dosad imali na t-comu te još na to dodatnih
-15% na osnovu jer mi je i brat u svome stanu korisnik ISKON usluga
(neka fora ako te familija preporuci). Plus na moje pitanje da li kao
novi korisnici koji smo vrbovani imamo pravo na kakav poklon poradi
preseljenja frajer se telefonski konzultira preda mnom s kime vec te
obecava bezicni telefon (takodjer nebitno u cijeloj prici).

Dakle sve divno i krasno, doslovno receno da ne moramo ustajati iz
fotelje te da ce APSOLUTNO sve moguce & nemoguće oni obaviti (odjaviti
komplet t-com) a nase je da samo uzivamo u blagodati njihovih usluga.
Takodjer samoinicijativno frajer pocne kako svu t-comovu dosadasnju
opremu mi zadrzavamo posto nismo vec ohoho godina pod t-comovim ugovorom
te da nam je to jos dodatni plus u vidu prodaje t-comovog rutera &
recievera npr. na njuskalu i sl. (takodje nebitno u cijeloj prici).

I tako negdje u zadnjem tjednu mjeseca sijecnja nama postom dolazi
ISKONov paket (ugovor, pristupni podaci, ruter, reciever te svi moguci
popratni kablovi) a ubrzo stize i prije dogovoreni datum (30.1.2012.)
kada su sve te usluge trebale biti ukljucene, t-comove ODJAVLJENE, te
sve bi trebalo biti spremno za rad.

Dakle na sami 30.1.2012. negdje oko 10h totalno ocekivano te već prije
dogovoreno/upozoreno dolazi do prekida svih mogucih usluga (telefon,
internet i maxtv) te ja osobno spajam komplet ISKONovu opremu koja je
proradila tek negdje oko 18h te je tada sve bilo u potpunosti prebaceno
na ISKON infrastrukturu. Ovo sve pisem jer u medjuvremenu negdje sitno
prije 10h tog istog dana ja dobivam TELEFONSKI POZIV od strane t-coma da
ce doci njihov djelatnik (tehnicar) POKUPITI svu mogucu njihovu opremu
kojom smo se dosad svih ovih godina i koristili (dakle u pitanju su
t-comov ruter, maxtv reciever te poporatni kablovi). Nista dodatno nisam
pitao covjeka vec mu bez pogovora sve vracam iako smo mi tu opremu
isplatili vec valjda u ovih 8 godina koristenja te bili bez ugovorne
obveze valjda 6 godina PLUS od strane ISKONovog akvizitera mi je bilo
receno da meni to ostaje no ok i ovo je sve nebitno te nemam prigovora
sto vracam njihovo njima.

Dana 30.1.2012. ja sam dakle i sluzbeno korisnik kompletne ISKONove TRIO
Start usluge (telefon, internet i IskonTV), sve ide preko njihovih
uredjaja, t-comova aparatura je isti dan kompletno bila vracena, inace
na samu uslugu sto se tehnicke strane tice do danasnjeg dana bas niti
najmanju zamjerku nisam imao IZUZEV "par sitnica"...

Jucer 12.3.2012. meni stize prvi sluzbeni ISKONov racun (dakle racun za
veljacu 2012.) ALI sa jednim dodatkom a dakako zasebno poslanim; racunom
od t-coma TAKODJER za veljacu koji obuhvaca usluge "mjesecne naknade
MAXadsl Flat" u visini 81,15kn te usluge "mjesecne naknade MAXtv osnovni
paket" u visini od 53,27 sto elementarnom matematikom uz naravno
uvecanje nezaobilazne stope PDVa iznosi cijelih 165,34kn. Dakle drugim
rijecima dobivam racun od strane t-coma za period mjeseca veljace gdje
sam se koristio ISKLJUCIVO ISKONovim komplet uslugama (dakle paket TRIO
Start), gdje mi je akviziter ISKONove kooperantne tvrtke JAMCIO da oni
APSOLUTNO SVE MOGUCE stare usluge od ostalih operatera iskljucuju te
sredjuju sve moguce papire stovise citiram "Vi se ne morate niti micati
sa kauca" te na poslijetku cinjenica da je od strane t-comovog tehnicara
a PO NALOGU iste te firme uredno oduzeta kompletna t-comova aparatura
koja nam je svih ovih godina omogucavala, uvjetno receno, nesmetano
uzivanje njihove usluge cine cijelu ovu situaciju krajnje "NEOZBILJNOM"
da se ne izrazim pogrdnije... Posto je danas datum 13.1.2012. identican
racun cu dobiti i naredni mjesec kada ovaj ozujak dodje na naplatu.

Iznerviran jucerasnjom situacijom instantno zovem t-com u nadi da mi
poblize objasne u cemu je tocno stvar. Nakon javljanja krajnje
neljubazne persone (predstavila se samo kao "Kaja") uvidom u evidenciju
drsko odgovara da sta bi ja htio te da sam ja osobno i dalje njihov
korisnik ranije pomenutih usluga (dakle interneta i MaxTVa) te da je
racun takav kakav jest te da tu nema niti govora o ikakvom storniranju.
Takodjer vec krajnje izivciran priupitam retoricki da kako sam ja i
fizicki mogao koristiti njihove usluge jer mi je, kako sam vec spomenuo,
dana 30.1.2012. od strane njihovog tehnicara oduzeta kompletna oprema
(ruter te MaxTV reciever) sto ona na moje sveopce iznenadjenje odgovara
kako ona taj cin nigdje nema evidentiran te drugim rijecima mi porucuje
da ja se**em/muljam/lazem. Ubrzo poklapam slusalicu jer od "Kaje" nije
bilo nikakve koristi, dapace uspjela me jos samo vise izivcirati te
svojim drskim ponasanjem izbaciti iz takta, te negdje oko 19:30h
pocinjem birati broj od tehnicke podrske ISKONa. Nakon bjesomucnog
redialanja (ponovnog biranja) nikako ne uspijevam dobiti zivu osobu sa
druge strane linije a ubrzo i uvidjam zasto; radno vrijeme korisnicke
sluzbe je do ravno 20h -> toliko o profesionalnosti te postivanja radnog
vremena a i sveopce azurnosti poradi krajnjeg korisnika. T-comu ovdje
stvarno skidam kapu jer se stvarno relativno brzo jave a usto im je
radno vrijeme korisnicke podrske 00-24h.

Danasnjim danom (13.3.2012.) oko podneva konacno zovem ja ISKONovu
podrsku i nakon vec uobicajenog dugog cekanja konacno dobivam zivu osobu
sa druge strane linije. Uz krace objasnjenje situacije instantno dobivam
odgovor u stilu da kako ja to nisam znao te da sam ja osobno MORAO
odjaviti t-comove usluge MaxADSL Interneta kao i max MaxTVa. U nevjerici
samo izustim u stilu da li je to nekakava losa sala/zaje**cija a agent
mi suvereno odgovara da oni odjevljuju SAMO i ISKLJUCIVO usluge
telefonije (dakle ne MaxADSL internet i MaxTV) te da otkud meni uopce
drugacija informacija. Dakle sve jasno ko' dan; akviziter sa pocetka
price me strucno zavaljao (da li je to radio po naputku svoje tvrtke ili
je pak instruiran od strane samog ISKONa to je za mene najmanje bitno).
Svejedno KAKO GOD cinjenica stoji da je t-com bio upoznat sa cjelokupnim
procesom migriranja na ISKON (uostalom i poslao je svog tehnicara da
pokupi njihovu komplet opremu) kao i sto je ISKON bio upoznat sa
prelazenjem kod njih (ni sam ne vjerujem kako ovo glupo zvuci) i taman
da je ISKON bio u pravu mogli su mi taj dio sa NEKOMPLETNIM
odjavljivanjem sa njihove strane dodatno obznaniti (bilo
telefonski/sms/mail putem) ali eto valjda im je svima u interesu da
takve stvari ne cine (ISKON je t-comova "sestrinjska" firma op.a.).
Zaboravio navesti da sam agenta u istom tom razgovoru priupitao da gdje
je obracunat onaj popust od dodatnih -15% ukoliko te netko od obitelji
preporuci prilikom prelazenja na ISKON a da taj isti vec duze vrijeme
koristi iste te usluge dobivam odgovor da im je to prvi glas te da su
cjenici jasno istakvuti na ISKONovoj sluzbenij stranici. Valjda ne
trebam niti napominjati da me akviziter sa pocetka price uvjeravao da je
to tako te mi na sluzbenoj brosuri prekrizio sluzbenu cifru te dopisao
penkalom iznos umanjen za 15% uz onaj nezaobilazni "wow" efekat.

Jucerasnji (12.3.2012.) te danasnji (13.3.2012.) ishod zvanja obje
korisnicke (T-comove & ISKONove) sluzbe glasi da se pismeni prigovor sa
objasnjenjem situacije mora poslati na njihove mail adrese te da se
strpim ~15 dana do odgovora (u praksi ide to i preko mjesec dana znam
jer sam nedavno imao vrlo slican slucaj samo sto je moj djed bio
protagonist ovakve slicne price).


Summa summarum:
- ISKONov akviziter a ujedno i predstavnik same ISKON tvrtke JAMCI te
uvjerava da ISKON striktno te apsolutno sve moguce radnje i predradnje
prilikom migriranja na njihovu infrastrukturu sam obavlja (citat: "Vase
je samo da sjedite na kaucu kao i sto ste dosad a za sve ostalo smo mi tu")
- ISKONovo sluzbeno ocitovanje za gore napisano glasi da oni SAMO i
ISKLJUCIVO obavljaju radnje iskljucivanja telefonske usluge a NE i
usluge MaxADSLa te MaxTV iako ponavljam kod njih je na isti dan
potpisana kompletna TRIO usluga koja sve to obuhvaca (telefon + internet
+ tv). Bogme neka cudna logika da ne ne izrazim pogdrnije
- akviziterovo uvjeravanje da na temelju preporuke clana obitelji
(brata u konkretnom slucaju) koji u svom stambenom prostoru takodjer
posjeduje te se koristi ISKONovim uslugama znaci dodatnih -15% na
cjelokupnu promotivu cifru JEST prvi glas ISKONovoj sluzbi za korisnike
- akviziterovo obecanje te na licu mjesta telefonsko konzultiranje u
svrhu dobivanja poklona u vidu novog bezicnog telefona a poradi prelaska
na komplet ISKONovu infrastrukturu je TAKODJER jedna velika LAZ jer u
ISKONovoj korisnickoj sluzbi po prvi put cuju uopce za takvo nesto
- famozni t-com NEMA evidentirano da je meni na dan 30.1.2012. oduzeta
KOMPLET njihova oprema bez koje, taman i da su u svemu u pravu, ja niti
fizicki ne mogu pristupati a jos manje koristiti njihove usluge koje su
mi NAJUREDNIJE naplacene za mjesec veljacu a budu i za tekuci ozujak.
Mozda sam to samo ja ali nekako je prevelika koincidencija da je njihov
tehnicar (tj. covjek je radio po nalogu) dosao bas na dan kada je bilo
ugovoreno kompletno migriranje na ISKONovu infrastrukturu.
- opet se malog te krajnjeg korisnika zeli napraviti magaracem te se
stalno lopica prebacuje na neku drugu stranu uz opravdanja; nitko vam
nije kriv, to ste Vi trebali znati, to tako ide cemu se vi cudite i u
slicnom stilu


Po prvi puta u zivotu te tek PRVI mjesec na ISKONu mi je prosao a vec je
gorak okus u ustima te sam pozalio sto sam potpisao njihov ugovor...

[Cvita]

Pamtim "situaciju" s djedom i cudim se kako si "sretan" i kako te
jednostavno "ide" s net-tel-TV provajderima! :(
Takodjer sam presao k ISKON-u proslo ljeto i takodjer sam bio ljut
njihovim "rjesavanjem" prebacivanja, odjave, prijave......no nekoliko
mjeseci poslije, kada sam cuo kako su prosli moji kolege, susjedi i
prijatelji, shvatio sam da sam ja jos dobro i prosao! :)
Meni SAMO 6 dana nije radio telefon dok mi je net od prve sekunde
sljakao normalno.
Do sada nisam imao niti jedan prekid signala i racuni su im
transparentni i jasno vidljivi na sluzbenim stranicama.
Placam si brzinu 5 mbps i NIKADA nije pala ispod 5. Zadovoljan.
A sto se tice Te-koma.......eeeeee......tu sam isto imao amputaciju
zivaca jer nakon sto sam OSOBNO otisao u Te-centar, isplatio sve sto
trebam, odjavio sve jer nisam bio pod ugovorom, jos TRI mjeseca sam
dobivao racune za brzinu (ne i za promet jer ga nije bilo), a cak sam
dobio i opomenu vrijednu 50 kn jer nisam placao navedeno + kamate +
opomena........mojoj sreci nije bilo kraja! :) Jos mi je rekla
agentica da bi mi i iskljucili telefon i internet jer ih ne placam,
ali iz jasnog razloga nisu mi mogli iskljuciti jer je bilo iskljuceno
vec mjesecima. :) Ostroumno.
Dakako da nista od toga nisam na kraju platio no zivci su mi bili
izbruseni na 3. specijalu (mehanicari znaju sto to znaci) i dolazak u
Te-centar, kao i razgovor sa supertajnim agentom na 08009000, za mene
su bili "praaaaavo zadovoljstvo".
A pazi primjer kolege iz Kamenskog:
Ode covjek u Te-centar.
Dobar dan. - Dobar dan.
Vi ste taj i taj? - Ja sam taj i taj.
Vi biste htjeli brzi internet? - Ja bih htio brzi internet.
Izvolite ugovor gospodine, potpisite.
Hvala lijepo i dovidjenja! :)
Ode doma, sve spoji, provjeri, cuje se s "agentom" i nece pa nece.
I tako cijeeeeeli mjesec zove on agente, zovu agenti njega i pazi cuda
- nista se ne dogodi.
Nakon 5 tjedana dodje osobno agent, pokupi svu opremu
i cudom se cudi TKO je njemu uopce rekao da on u Kamenskom moze imat
brzi internet??!!
Divni su i krasni, bas kao na pocetku tvoje price Iskon-ovci.........
Kraj.

[Drug Brko]

evo, meni su bili pred 10 minuta na vratima.

lagano sam ih odjebao, kulturno. na svako njihovo "da, ali..." rekao sam
da nisam zainteresiran.

[aC!]

On 13.3.2012. 19:44, Cvita wrote:
> Takodjer sam presao k ISKON-u proslo ljeto i takodjer sam bio ljut
> njihovim "rjesavanjem" prebacivanja, odjave, prijave......no nekoliko
> mjeseci poslije, kada sam cuo kako su prosli moji kolege, susjedi i
> prijatelji, shvatio sam da sam ja jos dobro i prosao! :)
> Meni SAMO 6 dana nije radio telefon dok mi je net od prve sekunde
> sljakao normalno.
> Do sada nisam imao niti jedan prekid signala i racuni su im
> transparentni i jasno vidljivi na sluzbenim stranicama.
> Placam si brzinu 5 mbps i NIKADA nije pala ispod 5. Zadovoljan.

Ma gle da me se krivo ne shvati; kako je receno taj isti dan je usluga i
uvedena (ok nije proradilo bas isti sat kako je i receno ali za kroz par
sati se sve iskristaliziralo). Od tada, kroz nepuni mjesec i pol, tv je
samo jednom zamrznuo, net ne pamtim da je pukao ijednom te imam brzinu
cak vecu od tih deklariranih 3mbps. Racun je stvarno transparentan,
stovise i preko TVa mogu pratiti stanje istoga (ovo na njihovim
stranicama jos nisam ni isproba), takodjer preko TVa imam kompletan
ispis tel. brojeva koje sam zvao/koji su mene zvali/propustene pozive i
jos kad mi zvoni telefon mi na TVu pise koji broj zove. Racun usitinu
jest skoro pa 50% manji nego mi je sve to komplet bilo na t-comu.

I stvarno u ovom kracem periodu koristenja nemam ama bas nijednu
zamjerku sto se tehnickog dijela price tice vec ono ostalo sto sam
detaljno i opisao. Jednom rijecju stvarno sam zadovoljan osim...

[aC!]

On 13.3.2012. 19:44, Cvita wrote:

> Pamtim "situaciju" s djedom i cudim se kako si "sretan" i kako te
> jednostavno "ide" s net-tel-TV provajderima! :(

btw ne znam da li sam tada bio napisao ali taj problem je u potpunosti
rijesen te je ugovor bio raskinut u potpunosti bez ikakvih pa i
najmanjih penala... Doduse proslo je bilo i preko mjesec dana nakon moje
intervencije do konacnog rjesenja ali najbitnije jest da se sve sretno
zavrsilo.

Istina bio sam kasnije dobio par prijetecih poziva od tkz sefa te
kooperantne firme, kakti kompromitirao sam mu ugled, kao i sto je frajer
urigirao da se izbrisu moji postovi sa svih ovih javnih foruma (sto i
jest on osobno uspio) i jos on mene na kraju moli da ja izbrisem te sve
iste postove sa raznih njuz grupa jer kako kaze nije mu jasno kome se
treba tamo javiti te tko je tamo administrator :D

[aC!]

Eto odmah danasnjeg odgovora:

Poštovani,

na samom početku primite isprike zbog primanja
pogrešne informacije od strane našeg agenta na broju info telefona 0800
1000.

Naime, kod potpisivanja Zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa
potpisali ste i Izjavu krajnjeg korisnika o namjeri sklapanja pisanog
ugovora s Iskon Internetom, a temeljem koje su u T-Comu trebale biti
deaktivirane sve usluge koje su vezane za broj telefona koji se prenosi
na Iskon.

Navedena Izjava je zajedno sa Zahtjevom za prijenos broja poslana u
T-Com te su temeljem iste s aktivacijom Iskon usluge, od strane T-Coma,
trebale biti deaktivirane sve T-Com usluge.

Kako tvrdite da je T-Com ispostavio račun za MAXadsl i MAXtv usluge za
period nakon aktivacije Iskon usluge molimo Vas da nam kopiju primljenog
računa dostavite mailom na rekla...@iskon.hr ili faksom na 01 6000
777 kako bismo mogli reklamaciju poslati u T-Com.

Bez primjerka primljenog računa reklamaciju nismo u mogućnosti poslati u
T-Com.
---------------------------------------

Eto i ajde ti sad budi pametan :/

[D.B.]

aC! wrote:

> Eto i ajde ti sad budi pametan :/

poanta price: u ovoj prciji od drzave, ne mozes rijesiti nista u svoju
korist bez galame i pretnji, i to u slucaju da si ti u pravu.


--
@ Mulj

[aC!]

On 14.3.2012. 14:15, D.B. wrote:
> poanta price: u ovoj prciji od drzave, ne mozes rijesiti nista u svoju
> korist bez galame i pretnji, i to u slucaju da si ti u pravu.

Ma nisam ja nista galamio a najmanje prijetio.

Poanta price jest da u tim tvrtkama postoje ljudi koji apsolutno pojma
nemaju o poslu sto obavljaju. Ako je to neka novost ikome...

[D.B.]

aC! wrote:

> Poanta price jest da u tim tvrtkama postoje ljudi koji apsolutno pojma
> nemaju o poslu sto obavljaju. Ako je to neka novost ikome...

a jebiga, kad je kriterij "oces-neces. ako neces, ima ih 300.000 u redu
koji oce". sta je cudno u tome?


--
@ Mulj

[Ermin Hasicevic]

On 3/13/2012 5:00 PM, aC! wrote:

<cut>

E jebiga! Da si googlao sa ključnim riječima "oligofreni" "dikobrazoid"
ne bi sisao ISKON motku. :)

http://www.seljacionline-forum.com/showthread.php?1255-Iskon-internet-horor-by-Drito-Konj

Usporedbom tvoje i priče sa ovog linka čini mi se da ISKON svakog
dana u svakom pogledu sve više napreduje. :)

[dragec]

> stalno lopica ...
>
> pročitajte više >>

Evo jos jednog primjera. Imao sam internet i max-tv, tada tv kosta 60
kn. Odjavljujem internet i odmah na sljedecem racunu max.tv je 100 kn.
Sve ok, tako i treba biti.
ALI........ Moj brat ja imao samo max-tv i placao 100 kn. Naknadno
uzima max-adsl, i vidi cuda, drugo mjesec tv 100 kn, sljedeci opet 100
kn, ode on u T-centar a tamo mu kazu "Jojjjjj, pa kako vam to nisu
skinuli, trebali su automatski, ja cu vam sada to ponistiti a neznam
oce li vam vratiti preplaceno. Normalno da nisu.
Eto, kada trebaju smanjiti racune treba vam posebna molba i par
mjeseci hvatanja sa njima a kada trebaju dignuti onda u roku od 5 min.

Usput, prije dvije god smo dizali cijenu pričuve radi krova, na
ponedjeljak je predstavnik odnio potpise a u srijedu su dosli racuni
po novim cijenama(kako inace brzo dijele racune, nebi se cudio da su
stare potrgali i stampali nove).
Sada smo otplatili krov pa je predstavnik odnio nove potpise radi
smanjivanja pricuve. E bas me zanima koliko ce im trebati da smanje
racune. Po mome iskustvu kakvih 6-12 mjeseci-

[Lurker]

Ako su te vec jednom izjebali, nije mi jasno da nisi nista naucio iz toga. Kad
ti dodje sejlzmen i pocne pricat bajke, ti izvadis
mobitel/diktafon/kazetofon/nesto trece, stavis ga na stol, ukljucis snimanje i
kazes: Ako nemate nista protiv (a ako i imate) ja cu ovaj razgovor snimati.
Moram to napomenuti tako da se ova snimka smije koristiti kao dokaz na sudu
ukoliko dodje do toga.. Neki se odma poberu (kao, uvrijedjeni), a neki postanu
vrlo oprezni sa pricom. Ako je dosao s dobrom namjerom, vjerojatno ce ti
ispricat ono sto je i mislio. Ako je dosao s namjerom da te sjebe, upravo je
dobio samar. Usput ga smijes trazit i identifikacijski dokument, da provjeris da
je onaj za kojeg se izdaje. Ako te je sram, gledaj na to tako da ces ga
vjerojatno vidjet jednom u zivotu, sto ti je zapravo i bonus, jer mu nece pasti
na pamet da ti dodje mutit ponovo. Prije sklapanja ugovora, zamoli ga za jednu
zajednicku sliku. Reci da volis ovjekovjecit sve svoje vazne odluke ;)

[Marinko]

On 13.3.2012 17:00, aC! wrote:
> Vjerujem da se sjecate moj price vezano za Optimu .....bla bla bla
>
Kolika je uopće pokrivenost Iskona u Karlovcu?
Samo uži centar grada, Novi centar itd ili ga ima i na Baniji, Švarči
itd...?

[aC!]

On 14.3.2012. 14:47, Marinko wrote:
> Kolika je uopće pokrivenost Iskona u Karlovcu?
> Samo uži centar grada, Novi centar itd ili ga ima i na Baniji, Švarči
> itd...?

Osobno pojma nemam, ja sam u novom centru.

[aC!]

On 14.3.2012. 14:42, Lurker wrote:
> Ako su te vec jednom izjebali, nije mi jasno da nisi nista naucio iz toga.

Nisu mene vec djeda (starca od 87godina). Ali ono je bio klasican
primjer ba prevare dok ovdje i nije identican slucaj.

> Kad ti dodje sejlzmen i pocne pricat bajke, ti izvadis
> mobitel/diktafon/kazetofon/nesto trece, stavis ga na stol, ukljucis snimanje i
> kazes: Ako nemate nista protiv (a ako i imate) ja cu ovaj razgovor snimati.
> Moram to napomenuti tako da se ova snimka smije koristiti kao dokaz na sudu
> ukoliko dodje do toga.. Neki se odma poberu (kao, uvrijedjeni), a neki postanu
> vrlo oprezni sa pricom. Ako je dosao s dobrom namjerom, vjerojatno ce ti
> ispricat ono sto je i mislio. Ako je dosao s namjerom da te sjebe, upravo je
> dobio samar. Usput ga smijes trazit i identifikacijski dokument, da provjeris da
> je onaj za kojeg se izdaje. Ako te je sram, gledaj na to tako da ces ga
> vjerojatno vidjet jednom u zivotu, sto ti je zapravo i bonus, jer mu nece pasti
> na pamet da ti dodje mutit ponovo. Prije sklapanja ugovora, zamoli ga za jednu
> zajednicku sliku. Reci da volis ovjekovjecit sve svoje vazne odluke ;)

Ma sta je najbolje ipak sejlzmen nije lagao jer mi je to i potvrdjeno
danas putem sluzbenog ocitovanja njihovog ureda za reklamacije (to je
ovaj moj post poslan u 13:08h).

Ja ne znam tu je ocito netko lud ali receno mi je da posaljem sporni
racun te da ce se isti stornirati (tj. oni ce valjda to platiti t-com
sta ja znam a nije me niti briga).

Uglavnom na Iskonovoj SZK sam dobio totalno oprecne informacije i to je
poanta cijele ove trakavice iako do propusta definitivno jest doslo sa
strane Iskona.

[Dado]

aC! wrote:
> On 14.3.2012. 14:47, Marinko wrote:
>> Kolika je uopće pokrivenost Iskona u Karlovcu?

>> Samo uľi centar grada, Novi centar itd ili ga ima i na Baniji, ©varči

>> itd...?
>
> Osobno pojma nemam, ja sam u novom centru.

ąteta ąto metronet ne uključuje nove pretplatnike

[Nikica Malezic]

On 13.3.2012. 17:00, aC! wrote:
> Vjerujem da se sjecate moj price vezano za Optimu (zapravo bio djed u
> pitanju) a eto i sada bas moje price...

> Po prvi puta u zivotu te tek PRVI mjesec na ISKONu mi je prosao a vec je
> gorak okus u ustima te sam pozalio sto sam potpisao njihov ugovor...

Istu stvar je imala kolegica u KA sa iskonom tj dva puta je platila
pretpaltu za jedan mjesec. Jednom T-comu, a drugi puta Iskonu.

Srećom, sa prelaskom sa T-coma na Optimu nisam imao takvih problema, a
mjesečni račun mi je znatno manji :-)

[aC!]

On 14.3.2012. 18:47, Nikica Malezic wrote:
> Istu stvar je imala kolegica u KA sa iskonom tj dva puta je platila
> pretpaltu za jedan mjesec. Jednom T-comu, a drugi puta Iskonu.

I sta da li se zalila ili je pustila pa zaboravila? To je u potpunosti
bespravno sa njihove strane i ponavljam da mi je u sluzbenom dopisu
takodjer isto potvrdjeno:

Citiram u potpunost

"Naime, kod potpisivanja Zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa
potpisali ste i Izjavu krajnjeg korisnika o namjeri sklapanja pisanog
ugovora s Iskon Internetom, a temeljem koje su u T-Comu trebale biti
deaktivirane sve usluge koje su vezane za broj telefona koji se prenosi
na Iskon.

Navedena Izjava je zajedno sa Zahtjevom za prijenos broja poslana u
T-Com te su temeljem iste s aktivacijom Iskon usluge, od strane T-Coma,
trebale biti deaktivirane sve T-Com usluge."

I eto danas kasno popodne su zvali iz T-Coma i jos jednom potvrdili da
je dug/racun otpisan te najurednije storniran te da se jos jedanput
ispricavaju.

> Srećom, sa prelaskom sa T-coma na Optimu nisam imao takvih problema, a
> mjesečni račun mi je znatno manji :-)

Ma ponavljam; ni najmanju zamjerku na komplet ISKON uslugu dosad nemam a
racun mi je skoro 50% manji za identican paket usluga sto sam dosad
cijelo vrijeme imao na t-comu.

Ovi problemi, iako potpuno neosnovani, su totalna nesposobnot ljudi koji
tamo rade ili pak (vrlo vjerojatnije) ciganjska APP metoda koju neki
plate pa zaborave (eto ti slucaj tvoje frendice sto si bio naveo).

[Nikica Malezic]

On 14.3.2012. 19:24, aC! wrote:
>
> I sta da li se zalila ili je pustila pa zaboravila? To je u potpunosti
> bespravno sa njihove strane i ponavljam da mi je u sluzbenom dopisu
> takodjer isto potvrdjeno:

Trebala je pisati neki prigovor da joj vrate novce, ali joj se nije dala
za-e-avati s time. Jednostavno je samo napisala onaj zahtjev za odjavu
i faksirala im i od sljedeceg mjeseca je bilo ok.

Ja osobno ne bih tim krvopijama samo tako popustio.

[Vulja]

jesi mi se proslu nedjelju hvalio kak je sve bajno i sjajno:D

nisam siguran jel kod mene moguce u vukojebini imat sto drugo nego t-com,
al mogu rec da nisam zainteresiran za nikoga trenutno, zvali nedavno iz
optime jedino....

uglavnom, imo sam prije jedno virjeme optima tarifu samo (od t-coma linija)
i 3 mjeseca se odjavljival, slali duple racune oboje, katastrofa....sad mi
je relativno sve ok, moram sutra zvat, problemi neki na centrali radi
brzine su mi....imamo cca 300-400kn mjesecno ukupno net+fon (samo net je
skoro 160kn), poslovni korisnici, prica se dosta na fixni al imamo dosta
pogodnosti unutar te tarife, biznis neka, flat paket sami imam na sebe jer
im je brutalna cijena za poslovne korisnike, al svidja mi se tehnicka
podrska (pustimo na srtanu studente, ja njih odmah preskacem i trazim
tehnicku podrsku) i ovi kaj idu na teren, mada njih se da stisnut posto sam
poslovni korisnik...veci sam prioritet nego recimo privatni

sijecam se uzo sam probno maxtv na 3mj a parica mi nije vukla vise od 4Mb,
zvao i najebo ih, isli su me prebacivat na drugu paricu koja je bila 6Mb
max samo da bi ja imo ta tri mjeseca maxtv (mozda mjesec dana sam ga
gledao, nije me se dojmilo, slabo gledam telku)....uglavnom sa t-comom se
moze rijesit mozda neki put i lakse nego s drugima, nego mi idu na zivce te
unutra njihove veze...zajebu nesto,dodaju recimo neku tarifu il nesto pa
onda tri mjeseca krive racune dobivas, svaki mjesec trazit storno...ko da
fali negdje unutra veza....sve u svemu zadovoljan, nejdem za sada dalje od
t-coma...

uglavnom, sto sam ja iz svog i tudjeg iskustva skuzio- NIKAD NE POTPISUJ S
COVJEKOM KOJI TI DOLAZI NUDITI ILI PREKO TELEFONA, ODI U T_CENTAR ILI KOME
VEC I OSOBNO POTPISES....hrpa ljudi je tako pojela govna, pogotovo preko
telefona kod t-coma, znam ih barem desetak da su uzeli nesto ili im je
krivo stavljeno ako su preko SZK "potpisivali" ugovore

[aC!]

On 14.3.2012. 23:36, Vulja wrote:
> jesi mi se proslu nedjelju hvalio kak je sve bajno i sjajno:D

Pricao sam o tehnickom aspektu usluge a ovo mi je tek sada dosao prvi racun.

Uglavnom prigovor poslan Iskonu je uvazen, danas zvali iz T-Coma te se
ispricavali, ovaj t-com racun kao i sljedeci racun biti ce stornirani i
prica gotova.

Kako god da se prica okrene PONAVLJAM da i dalje placam skoro 50% manju
cijenu koju sam dosao placao t-comu za IDENTICNE usluge.

Onaj dio o poklonu sam vec i zaboravio samo me zanima onaj drugi dio
koji obuhvaca dodatnih -15% popusta ukoliko me clan obitelji preporuci
(to cu sutra dobiti odgovor) no i bez svega toga se moze prezivjeti...

[Vulja]

neznam za poklone al ovo sto su ti uzeli opremu od t.coma je cisti
rip-off...moralo ti je to ostat...imas obvezu prema njima dok traje ugovor
poslije ne, kao da bi ovi morali vracat mobitele primjerice iPhone uzme za
kunu, istekne ugovor, oce na novu mrezu i mora vratit mobitel, isti
vrag....

[D.B.]

pa meni je usrani Metronet pokupio opremu i zaracunao 40 kn na zadnji
racun zato jer nisam imao VANJSKU kutiju od rutera, samo unutarnju. a
sve sam im vratio, od rutera do onih vezica za kablove...

sto reci, koju posluku porati?

--
@ Mulj

[aC!]

E vidis da nekako to smetnuo sa uma... Dost zanimljivo jelte :/

[kloky]

On 15.3.2012. 8:41, D.B. wrote:
> pa meni je usrani Metronet pokupio opremu i zaracunao 40 kn na zadnji
> racun zato jer nisam imao VANJSKU kutiju od rutera, samo unutarnju. a
> sve sam im vratio, od rutera do onih vezica za kablove...

Meni su rekli doći po ruter i nema ih već skoro dva mjeseca...
Ako i dođu ikada, ja ih nebum čekal :D

[Drug Brko]

On 15.3.2012. 23:22, kloky wrote:

> Meni su rekli doći po ruter i nema ih već skoro dva mjeseca...
> Ako i dođu ikada, ja ih nebum čekal :D

moj slucaj je bio u rujnu 2009. mozda su vec u crnu zemlju propali :)

[Ex]

On 13.3.2012. 17:00, aC! wrote:

Cut the crap

>
> Po prvi puta u zivotu te tek PRVI mjesec na ISKONu mi je prosao a vec je
> gorak okus u ustima te sam pozalio sto sam potpisao njihov ugovor...
>

To sve sto si nabrojao nema nikakve veze s Iskonom, vec s firmom koja
dila Iskon usluge. Kad si uzimao Iskon uslugu od tog lika trebao si ga
traziti ili broj njegovog mobitela ili ime ustanove za koju obavlja
doticni posao. S obziroma na negativna iskustva drugih korisnika koji
postoje u velikom broju, dao si se nasanjkat od lika koji ti prodaje
pricu samo da sebi zaradi pare, jer eto to sto si ti potpisao ugovor s
Iskonom on dobije izmedju 80-120 kuna provizije (zavisno o broju ugovora
kojih napravi tokom mjeseca). Dakle niti Iskon niti T-com u cijeloj
prici uopce nisu krivi vec ti koji si znao da problemi postoje, al eto
mora netko biti kriv zato sto su ti "obecali" da se neces trebat ni s
kauca dignuti. Ako trebas kriviti, krivi ili sebe zbog svoje lijenosti
ili doticnu firmu koja je tog zaposlenika poslala, koji ce prodat i
mamine gace na stapu samo da tebi uvali bilo sta.
S obzirom da vjerojatno nisi prosjecni korisnik racunala, a tako i
internet usluga (dakle nisi pocetnik), cudi me da se jos uvijek napredni
korisnici uspiju nasanjkati na price za malu djecu koji prodaju akviziteri.
Radio sam to neko vrijeme i znam kako ide posao, ima medju tim ljudima
koji nude te usluge stvarno sljama koji ce uvaliti samo da bi oni dobili
proviziju, takve osobe bi trebalo prijavljivati doticnim akviziterskim
kucama da im daju otkaz, a zakonom bi trebalo napraviti da upravo te
akviziterske kuce obestecuju izigrane korisnike koji su prevareni od
njihovih uposlenika, tako bi onda stvarno zaposlili moralno odgovorne
osobe kojima nije jedini cilj dobiti proviziju.
Dakle da rezimiram, svoj lavez si uputio na krive adrese, uputi glas
akviziterskoj kuci koja ti je prodala uslugu (ne brini imaju te u kompu
jer svaki put kad akviziter proda ugovor, prijavljuje prodan ugovor u ZG
te se doticni upisuje u bazu).

[Ex]

On 13.3.2012. 17:00, aC! wrote:

I uostalom ako si od T-coma dobio racun, nemas ga osnovu za platiti, jer
ti nista ne mogu iskljuciti (bez obzira sto Iskon spada pod T-com), jer
je vec iskljucen, preporucam ti da posto ne znas koja akviziterska kuca
ti je prodala ugovor odes u t-centar i to izgladis, jer na telefonskoj
korisnickoj sluzbi rade sve sami debili, samo ces se bezveze uzrujavat.

[Ex]

On 13.3.2012. 20:04, Drug Brko wrote:
> evo, meni su bili pred 10 minuta na vratima.
>
> lagano sam ih odjebao, kulturno. na svako njihovo "da, ali..." rekao sam
> da nisam zainteresiran.
>
>
I onda se ljudi cude da imaju probleme placat rezije, a sami hoce placat
duplo vise, ja bi otisao na Iskon da doticni ima mogucnost Iskon TV-a na
jebenoj Baniji. Sve te njihove reklame nista ne vrijede kad dodju na
Baniju, bili su neki likovi iz Optime, pitam ja njih dobro jel ima
Optima TV za baniju, kaze ne, onda ja imam maxtv, zbog cega bi ja trebo
prijeci kod Vas kada T-com ne daje mogucnost mixanih usluga (maxtv kod
t-coma i telefon i internet kod optime), bezveze ste dolazili decki ;).
Isto ko i H1 za 199 kuna flat internet, telefon i njihova IP televizija,
a sta to vrijedi kad ta usluga nije dostupna ovdje, zali boze bacenog
novca na letke, koji debili.

[Ex]

On 14.3.2012. 14:42, Lurker wrote:

Mislim da po zakonu snimljeni materijal ne moze biti dokazni ako dignes
tuzbu, tuzno ali istinito, samo da se zna da jos 95% ljudi misle da zive
u demokraciji, a ne u banana drzavi u stilu africkih zemalja.
Al ovo drugo stoji sve, najbolje uzet njegovo ime i prezime, firmu za
koju vrsi akviziterski posao i broj njegovog moba i korisnicku sluzbu
akviziterske kuce u slucaju problema.
Zato i traze non stop druge radnike, kad zaposljavaju idiote :), a ovi s
burze stalno zovu i moras se odazvat grrr, bio jednom i nikad vise na
tom poslu.