RWE iskustva - katastrofa (opskrbljivaci elektricnom energijom)

[Matija Nalis]

Na stranu to sto su i sa najvecim popustima definitivno najskuplji na trzistu:
http://mnalis.com/struja_cijene/

Na stranu i zavaravajuca praksa oglasavanja ("potpisite na 3 godine i dobiti
cete 10% popusta na HEP Univerzalne cijene" -- da, ali popuste ide samo na
prvu godinu, a nakon toga ide najskuplja tarifa - dakle zapravo tek 3.3%
popusta u odnosu na HEP Univerzalnu uslugu u najboljem slucaju, i pada prema
nuli i ispod nje sto duze ste kod njih)

Na stranu i sto su njihovi prodajni predstavnici obecavali da ce korisnicima
koji su bili na i-energiji (tj. HT-u prije) ostati iste cijene do isteka
ugovora (a nisu, nego su ih prebacili "po defaultu" na NAJSKUPLJU tarifu
koju RWE ima)...

Zanima me da li se jos kome dogodilo da mu je postom stigla obavijest o
dizanju cijena *nakon* datuma 16.12.2018 ? (ili alternativno, da li je
*ikome* ta obavijest stigla do 15.12.2018 tj. na vrijeme?)

Naime, sukladno clanku 63. stavku (4) Zakona o trzistu elektricne energije [1]
duzni su barem 15 dana prije pocetka primjene pravila nepovoljnijih za korisnike
(kao dizadnje naknada za preko 280% sto su napravili sa 1.1.2019 to spomenuvsi
to usput, bez navodjenja iznosa ili cinjenice da se radi o poskupljenju, skriveno
izmedju "dajemo 10% popusta na neke ultraskupe frizidere" i "sretna nova 2019!")
i dati korisniku mogucnost odustajanja od usluge bez penala.

U mom slucaju, vidljivo je da su pismo na postu poslali tek 26.12.2018 (iako
je antedatirano!), a stiglo na kucnu adresu je naravno tek nakon nove godine.

Na prituzbe poslane na e-mail odgovaraju (sa odgovorom koji veze nema s pitanjem)
tek netom prije isteka zakonskog roka od 14 dana, na telefonske pozive kazu samo
"guzva nam je, odgovoriti ce vam u zakonskom roku" i opcenito ne reagiraju dok se
ne napravi prijava na HERA.hr. Nakon toga odjednom sve moze.

Pa ako vas ima jos koje su probali tako ozeniti, predlazem da odmah
kontaktirate drage ljude u HERA-i

[1] https://zakon.hr/z/377/Zakon-o-tr%C5%BEi%C5%A1tu-elektri%C4%8Dne-energije