Ovlasteni FIAT servis AC DUO Osijek
Petar Juric
redovnom servisu na 113 000 km.
1. Najavio sam se par dana unaprijed!
2. Oni su mi dali termin kada da dodjem!
3. Oni su rekli kada ce auto biti gotov!
Dakle, dosao sam u 13:00, receno je da ce auto biti gotov u 15:00. Kazem
ljudima da mi samo daju ponudu, koju cu ja potpisati, pa da se moze poslati
faxom u firmu i platiti. PONUDU SAM CEKAO DO 14:45!!! Napisali su da ne
valja svasta nesto, zaboravivsi pritome da je auto stajao na dizalici i da
sam ja gledao da nitko nista ne radi oko njega vise od sat vremena! Covjek
je dosao sa listom papira i racunom od 4000 kn. Kasnije se ispostavilo da
servis (mozda!!!!) moze biti danas napravljen, ali nece biti zamijenjeni
svi dijelovi, koje kao treba (pakne, trala la...) jer nemaju sve na lageru.
Pitam kako ce biti mozda napravljen, kad smo se dogovorili da bude gotov do
15:00 i kako to da sam cekao *ponudu* dva sata???
- a vidis, kad je guzva (!!!)
-kakva guzva, kad ste me Vi narucili danas, znali ste koliko ce biti ljudi
??? Ovo nije fer, kako se mozete ponasati ovako ?
- a eto...
Naravno da unutra ima par auta, na 2-3 od tih par se nesto radi, a na
ostalima ne. U cijeloj hali ima par ljudi.
Nakon sto sam mu iskrizao pola stvari (htjeli su doliti tekucinu za stakla,
a ja sam ju jucer dolio do vrha !!!) i rekao sto da napravi, ostavio je
jednak broj radnih sati, kao da nisam prekrizio nista !!! Pitam kako to,
kad je sada 15:00, tu stoji 3.7 radna sata, a radite jos samo sat vremena i
posao je upola manji nego u prosloj ponudi, a trebate isto vremena ? K'o
fol se ispricava, zaboravio je prekriziti...sad ce napraviti novu, trecu
ponudu!!! Auto je bio gotov u 16:00. Pitam kako to, kaze covjek da je
racunao na to da ce auto biti u servisu do 16:00 !!!
Pitam ga zasto mi je rekao u 15:00, ne zna dati odgovor!
Dakle, oni stvarno misle da ljudi imaju viska vremena i da su svi budale,
osim njih. Radi se o OVLASTENOM servisu!
Naravno da sam vidio kako je unutra hrpa klinaca i jedan voditelj, dobar
majstor, a ovi ostali...
Jedan lik je nesto dirao oko straznjih kocnica i vidio sam ga kako
zivotinjski cekicem lupa po bubnju. Ne bi se cudio da su pokidali nesto na
tom autu.
E, sad, ja Vas pitam:
Postoji li netko njima nadlezan i kome skrenuti pozornost na to sto se tamo
radi ?
--
Pero
Daniel Jadek
ovo kaj pišeš je grozno. kod mene to izgleda ovako:
odvezem auto dan ranije popodne na servis, popijem kavicu, uzmem
zamjenski, sutradan dođem popodne, vratim testni auto koji god mi
daju, popijem kavicu, dam karticu, s osmijehom mlada dama vrati
karticu i kuvertu, odem s osmijehom na licu doma. i da nije nutra ceh
od 320 eura za izmjenu ulja i filtera ulja i filtera klime ( 250 je
bez tih peludnih i klimatskih) sve bi bilo u redu. ali su bar
ljubazni. i od servisa do servisa ni ne pogledam ulje, ni bilošto
drugo. to je njihov posao, za to računaju koliko računaju, i nek im
bude.
Jo
>
> Pitam ga zasto mi je rekao u 15:00, ne zna dati odgovor!
>
Za ovaj dio mogu odgovoriti da ne pretjerujes. Nitko ne moze garantirati da
se nesto na autu nece zakomplicirati. Uvijek moze ostati sat dva duze na
servisu.
Ukoliko im unaprijed nisi specificirao sto da naprave nego zatrazio servis
oni ce ponuditi sve sto mogu - tvoje je da izaberes sto zelis.
Zamjerka je najvise na tome sto nisu imali sav materijal na lageru - e to im
se ne smije dogoditi (mislim na potrosni materijal).
Iduci put u neki drugi servis, a ponudu zatrazi par dana prije.
Najbitnija je komunikacija u svemu. Po tvom postu imam osjecaj da si
"napuvan" dosao k njima (ili su ti oni brzo digli tlak), da su takvi bili i
oni i tu nema vise komunikacije.
Pozdrav
Jo
colgate
ovo kaj pi�e� je grozno. kod mene to izgleda ovako:
odvezem auto dan ranije popodne na servis, popijem kavicu, uzmem
zamjenski, sutradan do�em popodne, vratim testni auto koji god mi
daju, popijem kavicu, dam karticu, s osmijehom mlada dama vrati
karticu i kuvertu, odem s osmijehom na licu doma. i da nije nutra ceh
od 320 eura za izmjenu ulja i filtera ulja i filtera klime ( 250 je
bez tih peludnih i klimatskih) sve bi bilo u redu. ali su bar
ljubazni. i od servisa do servisa ni ne pogledam ulje, ni bilo�to
drugo. to je njihov posao, za to ra�unaju koliko ra�unaju, i nek im
bude.
i od servis do servisa ne kontroliras ulje niti ista drugo???
pa kakav si ti to muskarac :)))
kako ces se ti zajebat jednog dana...
Kik
> i od servisa do servisa ni ne pogledam ulje, ni bilo�to
> drugo. to je njihov posao, za to ra�unaju koliko ra�unaju, i nek im
> bude.
>
> i od servis do servisa ne kontroliras ulje niti ista drugo???
> pa kakav si ti to muskarac :)))
Metroseksualac (ma budimo iskreni i otvoreni te se ne sluzimo
eufemizmima: prikrivena latentna pedercina). ;-))
Inace, ovakav nastup obicno vidjam kod (mladjih) poduzetnika koji su se
domogli znatnije kolicine novca (na ne osobito tezak nacin)...
Jure C.
<pjuricne...@yahoo.com> wrote:
>Dakle, oni stvarno misle da ljudi imaju viska vremena i da su svi budale,
>osim njih. Radi se o OVLASTENOM servisu!
Hrpa debila. Da vidis kako 'moj' ovlasteni servis radi na Cliu, svrsio
bi od srece :)
Drze se dogovora, rade sto im se kaze, upozore ako nesto treba
zamijeniti, prime auto i zavrse kad kazu, i najbitnije - majstori
znaju posao. Da dozivim tvoje iskustvo, vratio bi se sa sacmaricom :)
J.
Petar Juric
> Najbitnija je komunikacija u svemu. Po tvom postu imam osjecaj da si
> "napuvan" dosao k njima (ili su ti oni brzo digli tlak), da su takvi bili i
> oni i tu nema vise komunikacije.
Da sada ne odgovaram svima posebno:
Danas me kontaktirao osobno direktor servisa, culi smo se, objasnio sam
cijelu situaciju, te smo sve rijesili na najbolji moguci nacin. Covjek mi
je ostavio broj telefona, rekao da ukoliko bude jos kakvih problema, da mu
se slobodno obratim.
Zahvaljujem se na kooperativnosti i brzoj reakciji.
Petar Juric
--
Pero
munja
> bi od srece :)
> Drze se dogovora, rade sto im se kaze, upozore ako nesto treba
> zamijeniti, prime auto i zavrse kad kazu, i najbitnije - majstori znaju
> posao. Da dozivim tvoje iskustvo, vratio bi se sa sacmaricom :)
a da vidiš kak izgleda moj servis auta...
prvo se idu kupiti dijelovi, onda se ide po tanjur za kotlovinu i gajbu
pive, pa dok ja kuham, kum šerafi i onda se svi skup dobro napijemo :)
--
Ako noćas vijesti jave
Da sam nestao bez traga
Smiri se, ne plači od sreće
Moj pokvareni osmjeh, dobro pogledaj
Vidjet ćeš, đubre kao ja ne umire
Kik
> prvo se idu kupiti dijelovi, onda se ide po tanjur za kotlovinu i gajbu
>
:-D :-D
S obzirom na broj kvarova/problema koji ti se dogadjaju, cini mi se da
nisi bio bas najiskreniji glede redoslijeda radnji... ;-))
Kef
> a da vidiš kak izgleda moj servis auta...
>
> prvo se idu kupiti dijelovi, onda se ide po tanjur za kotlovinu i gajbu
> pive, pa dok ja kuham, kum šerafi i onda se svi skup dobro napijemo :)
>
okej.., konacno sam skuzil otkud tvoj nagon za kupnjom starih krama :-D
--
Znam dovoljno da znam da nista neznam dovoljno
munja
jap, volim kotlovinu i pivicu :)
sad znaš zakaj auto servisiram samo po lijepom vremenu :)
munja
> S obzirom na broj kvarova/problema koji ti se dogadjaju, cini mi se da
> nisi bio bas najiskreniji glede redoslijeda radnji... ;-))
živčan sam na kotače jel to mora ići vulkanizeru i onda je to
prejednostavno i prebrzo :)
a štangice smo morali nabrzinu riješiti zato kaj sam se morao voziti :(
al zato je sutra neradni dan :)
Kef
>
> jap, volim kotlovinu i pivicu :)
> sad znaš zakaj auto servisiram samo po lijepom vremenu :)
>
e.., i peres ga po kisnom :)
munja
prije kiše i za vreme kiše, kad počne puhat prije, otvorim sva vrata da
se zlufta (unutarnje pranje) i onda ga zaprem i ostavim dok pada kiša
(vanjsko pranje)
a da tek pepeljaru vidiš... :)
Kef
> prije kiše i za vreme kiše, kad počne puhat prije, otvorim sva vrata da
> se zlufta (unutarnje pranje) i onda ga zaprem i ostavim dok pada kiša
> (vanjsko pranje)
>
> a da tek pepeljaru vidiš... :)
>
nije valjda da si ju ispraznil od kad sam zadnji put u nju gasil cikove?
munja
moral sam, prodaval sam auto :)
al i u ovom je već krcata
a i jebem te u gašenje čikova, znaš da toga nema kod mene, smrde mi :)
to ide kroz prozor :)
Jure C.
>a da vidi� kak izgleda moj servis auta...
>
>prvo se idu kupiti dijelovi, onda se ide po tanjur za kotlovinu i gajbu
>pive, pa dok ja kuham, kum �erafi i onda se svi skup dobro napijemo :)
Vozaci frenchija se znaju zabavljati :)
J.