ja Hakomu:
Pitanje:
Po isteku ugovora za homebox VIP odbija otklju�ati ure�aj s tvrdnjom da to
nije mobilni ili podatkovni ure�aj nego "ure�aje koji se koriste u okviru
nepokretne mre�e (Homebox, Officebox i sl.)"
kako je navedeno na njihovim stranicama i to ovdje:
6. Za ure�aje koji se koriste u okviru nepokretne mre�e (Homebox, Officebox
i sl.) te ure�aje za usluge M2M komunikacija (npr. auto nadzor, nadzor
brodova i sl.) usluga Otklju�avanja ure�aja ne�e biti dostupna
izvor:
http://www.vipnet.hr/article/-/journal_content/56_INSTANCE_1Gce/10307706/10337909
Smatram da je VIP samovoljno promijenio naziv ure�aja. Homebox nije naziv
ure�aja, nego njihovo neko popularno ime. Proizvo�a� ure�aja je tvrtka
OPTION (
www.option.com) a naziv ure�aja je Globesurfer II 3G Gateway, dakle
definitivno podatkovni ure�aj za pristup internetu.
Molim da prou�ite ovaj slu�aj i da se o�itujete o tomu.
Srda�an pozdrav,
Antonio Dasoviďż˝
Hakom meni:
Odgovor:
Po�tovani,
prema �l. 8. st. 12. Pravilnika o na�inu i uvjetima obavljanja djelatnosti
elektroni�kih komunikacijskih mre�a i usluga (NN 154/2011), nakon isteka
ugovorne obveze ili u slu�aju prijevremenog raskida pretplatni�kog ugovora,
odnosno nakon 12 mjeseci kori�tenja usluge za korisnike unaprijed pla�ene
usluge, operator je obvezan otklju�ati mobilni ure�aj i podatkovni ure�aj za
pristup internetu (USB stick).
�elimo Vam napomenuti da je na maloprodajnom tr�i�tu, usluga �irokopojasnog
pristupa internetu dostupna i nepokretnim be�i�nim pristupom (Homebox,
WiMAX, Wi-Fi Hot-Spots), gdje se Homebox ne smatra mobilnim ure�ajem u
smislu gore navedenog �lanka.
Nadalje, operatori javnih komunikacijskih usluga moraju temeljiti
pretplatni�ke ugovore na op�im uvjetima poslovanja i cjeniku, u skladu s
odredbama �lanka 42. I 42a Zakona o elektroni�kim komunikacijama (NN 73/08.,
90/11. I 133/12). Uvjete u vezi otklju�avanja mobilnih i podatkovnih ure�aja
za pristup internetu, operator je objavio na svojim Internet stranicama,
�ije poveznice Vi navodite u svom upitu.
S po�tovanjem,
HAKOM
12.04.2013
Nezadovoljan odgovorom ja opet Hakomu:
Pitanje:
Po�tovani,
U mome ranijem upitu odgovorili ste:
"�elimo Vam napomenuti da je na maloprodajnom tr�i�tu, usluga �irokopojasnog
pristupa internetu dostupna i nepokretnim be�i�nim pristupom (Homebox,
WiMAX, Wi-Fi Hot-Spots), gdje se Homebox ne smatra mobilnim ure�ajem u
smislu gore navedenog �lanka."
Pa bih htio napomenuti da smo mi korisnici dobili ure�aj koji se zove Huawei
B260a, ili Option Globesurfer II ili III, ni na jednom od tih ure�aja ne
pi�e "Homebox"
Oba ure�aja navedena su u bazi odobrene RiTT opreme za uvoz, dok nikakav
Homebox ne postoji u Va�oj bazi. Ja i ne tra�im da mi otklju�aju Homebox
nego Globesurfer II ili Huawei B260a.
U va�oj bazi opreme dozvoljene za uvoz jedan je "Be�i�ni (GSM/UMTS/WLAN)
poveznik" a drugi je HSPDA/UMTS/GPRS/GSM/WLAN Be�i�ni usmjernik. Za�to ove
ure�aje ne bismo smatrali mobilnim ure�ajem kada oni to jesu?
Sada opet �ekamo i navijamo :D
Kada pi�ete pitanje Hakomu, postoji polje u koje upisujete tekst do 1000
znakova, pa ne mogu op�irno obrazlo�iti svoj stav.
Ono �to bih jo� htio istaknuti je da ja taj ure�aj po isteku ugovora
koristim vrlo mobilno, a oni bi ga odbili proglasiti mobilnim u smislu nekog
�lanka... ja ho�u da moj MOBILNI ure�aj mo�e raditi i sa karticama drugih
operatera.
Joďż˝ jednom ponavljam, Homebox ne postoji. Vip d.o.o. je uvezao globesurfere
i huawei-je. U Hakomovoj bazi opreme odobrene za uvoz nalaze se huawei i
globesurfer, ti ure�aji imaju i neke certifikate, slijede�e �to �u tra�iti
je uvid u te certifikate, pa da vidim �to tamo pi�e o mobilnosti. Ako Vip
bude insistirao na tomu da je to ure�aj koji se zove Homebox, onda �u
tra�iti certifikat za Homebox, a poprili�no sam siguran da ne postoji takav.
Tko �eli pogledati bazu RiTT opreme za koju je odobren uvoz neka vidi ovdje:
http://www.hakom.hr/default.aspx?id=413
NEMA TAMO HOMEBOX-a
toni