news:jdkc5c$914$1...@ss408.t-com.hr...
>
> "Sin&sha" <
buick....@gmail.com> wrote in message
> news:jdkbhl$826$1...@ss408.t-com.hr...
>
>
>> Pa jednostavno je, reklamiraj i iskoristi garanciju koja te štiti od tih
>> i takvih stvari. Traži novi. Zašto si čekao, zašto nisi odmah išao nazad
>> u dućan?
>
> Radio je dobro do jucer, znaci nekih tjedan dana. Jucer se pojavila ta
> mrlja. A prije odlaska na servis svakako je bolje informirati se, neće
> škoditi. Servis je u Zg, ja sam iz okolice i tek za tjedan dana idem na
> posao u Zg pa cu ga tad odnjeti.
>
Bilo bi dobro da prije servisa odeš u dućan i tražiš novi uređaj. Ako ti ne
žele dati novi telefon, traži voditelja i ozbiljno, bez snishodljivosti, ali
pristojno ponovi zahtjev. Nakon toga se možeš pozvati i na Zakon o zaštiti
potrošača i na zadovoljstvo tebe kao korisnika od kojeg HT živi. Dao si im
ispravne pare pa tražiš i ispravan uređaj. Sretno.
http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/298920.html
Članak 5
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima
nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen
za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača,
otkloniti nedostatak na proizvodu.
Članak 143
Nadležni inspektor će rješenjem narediti trgovcu otklanjanje utvrđene
nepravilnosti određujući rok u kojem se ta nepravilnost mora ukloniti ako
tijekom inspekcijskog nadzora utvrdi da:
- bez opravdanog razloga nije potrošaču ispunio ugovor (članak 5. stavak
1.),
- proizvod koji ima nedostatak nije zamijenio novim
Članak 144
Novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna kaznit će se za
prekršaj pravna osoba ako:
- bez opravdanog razloga ne ispuni ugovor sklopljen s potrošačem ili ga ne
ispuni na vrijeme (članak 5. stavak 1.),
- na zahtjev potrošača proizvod koji ima nedostatak ne zamijeni novim
proizvodom ili potrošaču ne vrati iznos plaćen za taj proizvod, odnosno ne
snizi cijenu ili uz suglasnost potrošača ne otkloni nedostatak na proizvodu,
a bio je dužan to učiniti (članak 5. stavak 3.),