 外服快讯 |
1. 构建企业和谐劳动关系 上海外服协办上海市首届“劳动论坛”
照片为上海外服党委书记、董事长郭丽娟
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2. 外服人力资源咨询公司调研报告:上海外企蓝领年薪5.5万
派遣工薪酬将涨13%
 上海外企一线蓝领工人2011年的年度现金总收入平均为54954元，比去年增长了9.8%。早报记者从上海外服人力资源咨询公司获悉，一份覆盖15000名外企一线蓝领工人的调查显示，随着对劳务派遣制度的规范管理，上海蓝领群体中正式员工和派遣员工的薪酬差距正在缩小。
调查覆盖60家企业1.5万人
这份“2011上海蓝领薪酬调研报告”通过对60家企业逾15000名一线生产工人的问卷调研，调查了2011年度上海地区蓝领工人薪酬、福利的数据，以及2012年度薪酬调整预算等方面的信息。受调研的蓝领对象涵盖了机械、汽车零部件、电子、食品饮料、化工等制造业企业，78%的企业为外商独资企业，近70％企业年营收超亿元，50%以上的企业成立已经超过了10年。
调研显示，接受调研的15000余名一线工人2011年的年度现金总收入包括总固定薪酬+全年月度奖金+年度绩效奖金+全年加班工资+年度翻班费，平均值达到54954元，同比增长9.8%。其中，机械制造业薪酬高于汽车零部件制造业，尤其是其中的高技能工人，机械制造业的薪酬比汽车零部件制造业要高出61%。
而从上海制造业最集中的松江和青浦地区来看，松江地区大部分岗位正式工人的薪酬水平要高于青浦地区。
派遣工薪酬明年将涨13%
今年，企业的劳务派遣用工受到了普遍关注，因此调研也特别对正式员工和派遣员工的收入进行了比较。调研专家表示，从月度现金总收入上看，受调查企业正式蓝领员工的平均月薪酬为4703.64元，派遣员工平均月薪酬为4447.16元，两者薪酬平均值相差仅为5.7%。在部分工种、部分等级的工人中，甚至出现了派遣工人的薪酬水平高于正式工人的倒挂情况。而不少用人单位也表示，随着上海大规模规范劳务派遣用工制度，劳务派遣员工薪酬待遇也进一步改善，50%以上的企业明确表示目前正式员工和派遣员工的福利政策没有明显差异，约33%的企业指出正式员工和派遣员工的福利政策区别仅在于加班费、晋升和薪酬调整、岗位津贴、绩效工资和翻班津贴，此外，近半数同时采用两种用工形式的企业表示，已经建立了派遣员工转为正式员工的制度。
上海外服的这项调研还透露，由于CPI增长、最低工资上调，以及企业经营情况好转，预计2012年企业蓝领工人的工资还会继续增长，增长率普遍在10%以上，其中正式员工为12%，而派遣员工则更高一些，约为12.89%。(东方早报)
上海外服人力资源咨询有限公司
电话：63871133-811
（刘先生） 电子邮件：liu...@efesco.com |
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3. 外服门诊部关于瑞慈健康管理中心录职体检时间变更的通知
亲爱的客户及各位同仁：
瑞慈健康管理中心从2012年的1月份起，体检时间有所调整，具体时间为：
1、瑞慈陆家嘴分部
休息日：每周一
2、瑞慈张江分部（时间不变） 休息日：每周日
3、瑞慈静安分部
休息日：每周日
4、瑞慈漕河泾分部
休息日：每周三
其余时间正常体检：上午8：00~10：30
请各录职公司人事根据每家分部的体检日期，安排体检人员来做录职体检，并相互转告，谢谢大家！
注意事项：
1、《上海市对外服务有限公司体检联系单》已更新并发送，客户公司和业务中心可自行打
印，原老版联系单即时失效。
2、如已购买记帐券公司，依然有效。体检时间可手写变更，或带好已购买的记帐券到外服门
诊部办理换券手续。
外服门诊部
2011年12月22日 |
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4. 上海市2012年度职称英语等级考试报名通知
尊敬的外服员工：
拟参加2012年度中级工程系列专业技术职务任职资格个人申报评审的员工，务请关注以下考试报名信息：
上海市2012年度职称英语等级考试报名现已开始，如您有意参加职称评审，请您抓紧报名，以免错过时间。
【报名时间为2011年12月21日～2012年1月16日】
【考试时间为2012年4月7日上午9：00～11:00】
相关报名事项请见下列网站：
一、上海职业经理人事务所（现场报名）
http://www.cmpn.com.cn/NewsView.do?action=view&news=367
二、上海市职业能力考试院（网上报名）
http://www.spta.gov.cn/detail_6.jsp?lmCode=A02010210&viewid=844
祝您顺利通过考试！
特此通知。
上海市对外服务有限公司 |
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 政策点击 |
1. 上海市公积金管理办法明年实施
单位不缴最高罚款5万,个人欺骗提取将处罚
 2012年1月1日起，《上海市住房公积金行政执法管理办法》将正式开始实施。
逾期不缴将强制执行
根据管理办法规定，单位不办理住房公积金缴存登记的，或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的，均由市公积金中心责令限期办理；逾期不办理的，最高将处以5万元的罚款。单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，由市公积金中心责令限期缴存，逾期仍不缴存的，可以申请人民法院强制执行。
同时，个人以欺骗手段违法提取本人住房公积金账户内的存储余额的，最高将可处违法所提款额30%以上50%以下的罚款。个人以欺骗手段违法提取他人住房公积金账户内的存储余额，构成犯罪的，由市公积金中心依法移送司法机关追究刑事责任；未构成犯罪的，最高可处违法所提款额3倍以上5倍以下的罚款。
个人以欺骗手段违法获得住房公积金贷款，构成犯罪的，由市公积金中心依法移送司法机关追究刑事责任；未构成犯罪的，除了责令限期退回违法所贷款额外，最高可取消其3年以上5年以下的住房公积金贷款资格，或者处违法所贷款额30%以上50%以下的罚款。
违法者信息将公开
此外，管理办法还确立了执法人员行为规范等。上海公积金网（www.shgjj.com）上将按规定公开违反公积金法规规定的单位和个人的名称等相关信息。(东方网)
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2. 医保定点药店增加108家,上海市医保定点药店达439家
 为进一步方便参保人员就近购药和满足外来从业人员配购药的需求，经市人保局（医保办）、市卫生局、市食药监局、医药商业行业协会、中药行业协会联合小组审核认定：即日起，老百姓大药房普善店、复美大药房等108家为今年第12批医保定点药店。至此，全市医保定点药店达439家，占全市药房的14%以上。
据悉，本次医保定点药店扩容超百家以上，重点是考虑外来就业人员集中的区域。去年底，全市外来就业人员总数为404.5万人，在城乡接合部就达194.1万人，占总数的47.9%，同时，兼顾参保人员配购药需求。相关部门负责人指出，自上海医保定点药店开设以来，广大参保人员到定点药店配购药基本保持平稳。另悉，第13批医保定点药店认定工作也将于近日启动。(i时代报)
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3. 法规热线：解除竞业限制需提前一月通知 哪里申请仲裁
单位可否自行规定双休日
 一、解除员工竞业限制需提前一月通知
李某主要负责东欧地区的商业开发计划和基本运作模式，属于核心机密，因此公司与其签订了保密与竞业协议，李某自离职之日起1年内不得到其他与公司有竞争性的企业工作或为其他与公司有竞争性的企业提供与职业有关的咨询性、服务性服务。公司将每月支付经济补偿3000元。
李某辞职半年后，公司发现某公司的商业模式、计划与自己的如出一辙，公司认定是李某所为，但是苦于没有确凿的证据。考虑到商业秘密已经公开，也不再有保密的价值，公司便决定不再为李某继续设定保密和竞业义务了，通知李某解除协议，并于当月停止发放李某的经济补偿金。李某认为协议体现的是双方合议，用人单位无权单方解除，要求公司履行协议的约定至期限满。
用人单位根据市场变化情况或生产经营的需要以及商业秘密的时效性，可以单方解除保密、竞业协议，同时也可以不再支付经济补偿金。上海相关文件就规定了，竞业限制协议生效前或者履行期间，用人单位放弃对劳动者竞业限制的要求，应当提前一个月通知劳动者，合理地给予一个缓冲期。因此，公司应提前一个月通知李某，否则就需要再支付一个月的经济补偿金。(何永强
东方网)
二、该到哪里申请仲裁?
问：孔先生于03年进单位，11年7月3日因为他反映单位违法行为被辞退，一直没有签合同，工资是发现金的，有工作证、暂住证，他该到哪里申请仲裁？
答：《上海市劳动和社会保障局关于调整本市劳动争议仲裁管辖的通知》规定：市劳动争议仲裁委员会管辖下列劳动争议案件：1、注册资金壹仟万美元以上(或者相当于壹仟万美元以上)的本市外商独资企业和劳动者发生的劳动争议案件；2、本市企业与其取得合法就业资格的外籍人员、台港澳人员和定居国外人员发生的劳动争议案件；3、有重大影响的劳动争议案件。各区(县)劳动争议仲裁委员会管辖本行政区域内除由市劳动争议仲裁委员会管辖以外的劳动争议案件。浦东新区劳动争议仲裁委员会同时负责管辖本行政区域内属于本通知第一条中第1类的劳动争议案件。劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。(崔蔚
劳动报)
三、单位可否自行规定双休日
问：单位规定，周一、二为双休日，周六、日正常上班。这符合《劳动法》吗？
答：根据《国务院关于职工工作时间的规定》、《上海市人民政府办公厅关于实施国务院关于职工工作时间规定的通知》(沪府办发[1995]11号)，本市机关、事业单位、企业等组织，实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度。机关、事业单位的周休日为星期六和星期日。企业可根据实际情况灵活安排周休日。因此，你所在单位的做法并未违反规定。(洪桂彬
人才市场报) |
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4. 持人才居住证可在沪办理出入境证件
 据新华社电出入境记录可全国联网查询，持人才居住证可在沪办理出入境证件，持多次有效签注《往来港澳通行证》免加盖验讫章……公安部决定从下月1日起施行12项便民服务措施。
全国联网查询出入境记录
中国公民(含港澳台人员)可持本人有效出入境证件或居民身份证向全国任一边检站或地(市)级以上公安机关出入境管理部门提出书面申请，查询本人5年内的出入境记录信息，边检站、地(市)级以上公安机关出入境管理部门免费提供查询结果。
持多次有效签注港澳通行证免盖章
持用《往来港澳通行证》，并办妥多次有效签注的内地居民出入境，在《往来港澳通行证》上免加盖边检验讫章，避免因频繁加盖验讫章导致证件签注页过快用完而更换证件。
试点为符合条件非沪籍人员办理证件
持有《上海市居住证》(人才引进类)的人员可以向上海市公安局出入境管理局申办出入境证件。
其中：申请普通护照的，应当提交本人的户口簿、身份证及有效期为3年(含)以上的《上海市居住证》(人才引进类)；申请《往来港澳通行证》及签注的，应当提交本人户口簿、身份证、有效期为1年(含)以上的《上海市居住证》(人才引进类)以及与申请事由相应的证明材料；申请《大陆居民往来台湾通行证》及签注的，应当提交本人户口簿、身份证、有效期为1年(含)以上的《上海市居住证》(人才引进类)以及与申请事由相应的证明材料。(解放网)
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5. 全国五分之一以上境外人员安家上海 在沪境外人员年纪轻学历高
上海已逐渐成为全国境外人员最集聚的地区之一。近日市统计局公布了上海市第六次全国人口普查系列分析报告之“2010年上海境外人员的现状与特征”篇。
■本市境外人员总数20.83万人
2010年进行的第六次全国人口普查首次将外籍人员及港澳台居民列入普查对象。2010年，居住在本市并接受普查登记的境外人员共有20.83万人。其中，外籍人员占68.7%，港澳台居民占31.3%。2010年，居住在上海的境外人员数仅次于广东省，居全国第二位，占全国的20.4%。
■境外人员家庭户数超过11万
居住在上海的境外人员家庭户有11.22万户，其中港澳台家庭户3.73万户。2010年本市登记的涉外婚姻达2231对，10年累计达29587对。本市的境内外组合家庭已有2.73万户，占全市境外人员家庭户总数的24.3%。
■单身户占54.2%
境外人员的平均家庭户规模仅为1.86人/户，比全市常住人口家庭户小0.64人/户；家庭结构也更为简单：高达54.2%的境外人员家庭为单人户，二人户家庭比重为21.9%，三人户为11.5%，四人户为10%，五人及以上的家庭户比重为2.4%。
■平均年龄为33.33岁
本市境外人员的平均年龄仅为33.33岁，比本市常住人口年轻5.7岁。从年龄构成看，0-14岁的青少年占20.4%，15-59岁的青壮年占73.5%，60岁以上的老年人占6.1%。15-59岁人群中，以30-44岁人口比重最高，占全部人数的34.4%，其次为45-59岁年龄段人口，占21.5%，两者合计占55.9%，表明本市境外人员以30-59岁年富力强的中年人最多。
■平均受教育12.7年
本市6岁以上境外人员的平均受教育年限为12.7年，69.4%受过大专及以上高等教育。外籍人员的受教育年限为12.8年；港澳台居民的受教育年限为12.6年，其中，台湾地区居民的平均受教育年限最高，为12.9年。
■港澳台居民在沪就业率达74%
为加快上海“四个中心”建设，上海出台了一系列优惠政策，吸引海外高端人才来沪，为上海发展服务。数据显示，因就业而来沪境外人员达5.68万人，比重为27.3%；其次为商务，人数为4.75万人，比重为22.8%；两者合计共10.43万人，比重高达50.1%。15岁以上来沪港澳台居民中，就业人数达5.35万人，占74%。市统计局介绍，此次人口普查的“境外人员”是指普查标准时点在我国境内居住三个月以上或能够确定将居住三个月以上的港澳台居民和外籍人员，但不包括驻沪外交机构工作人员、出差、旅游等在境内短期停留的港澳台居民和外籍人员。(新民晚报)
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 职场传真 |
1. 学市场的搞物流，学会计的当秘书——摆脱职场惯性，不妨“急刹车”
 你是否发现，很多人从事的工作和所学的专业并不对口：学中文的最终做了HR；学市场的却成了物流主管；学会计的则当了秘书……有些人成功转型，但更多的则郁郁不得志，仿佛被卷入一个不好的“职场惯性圈”，工作时间越久，离职业梦想也就越远。那么，如何摆脱不良的职业惯性？
【职场案例】清华博士生，就业“伤不起”
陈斌来自农村，成绩出色考入了清华大学，全村人开会商量他的志愿填报问题。最后老爸说那些制造暖棚的老板都赚了大钱，不妨学材料学吧。大学期间陈斌首次接触了电脑，一下子爱上了这个高科技。大四时由于成绩突出，校方给了他材料系硕博连读的机会，兴趣的驱动让他考出了微软计算机认证。后来他只能把兴趣甩在一边，由于导师推荐陈斌改换了专业方向，辗转6年才完成了博士学位。毕业后，研究型的科研机构他不愿去，而想去的企业却需要应用型人才，即使接收他也只给硕士生的待遇。这时与他同届本科或硕士毕业的同学早就有车有房，职位也升到主管或经理一级，而他却要从头做起。他也想过靠计算机本科文凭求职，在喜欢的领域发展，然而计算机技术日新月异，相比计算机专业人才，他完全没有竞争优势。
因此，陈斌很苦恼：空有名校博士学位，就业却无路可走。
【小邵分析】光明大道，亦是羊肠小道
陈斌尊从家长和老师的意见，走上了别人安排好的“光明大道”。结果，所学的材料专业，博士毕业之后却遭遇求职难题。可以说，他从高考的一开始就陷入了惯性的圈套，和兴趣背道而驰，越走越远。
那么，如何才能摆脱惯性的束缚？综合陈斌的情况，如果对IT兴趣浓厚，不妨从ERP入门。如今很多企业都在运用ERP信息系统来合理配置资源，而ERP需要的是兼具计算机和行业知识的人才。这是一块很好的跳板，在IT行业ERP并非绝对的专业领域，门槛相对较低，陈斌可以在今后的工作中边干边学边寻找机会，逐渐向计算机领域实现专业化过渡。
【指点迷津】三大招数，摆脱不良职业惯性
好的惯性有助于职场坦途，但如果一开始就被惯性牵引误入歧途，无疑将越来越远偏离职业兴趣和发展目标。一项调查显示，遭遇职业困惑的人，80％的问题都是职业惯性引起的。比如喜欢金融的阴差阳错考入物理系，尽管大学辅修金融课程，但求职时仍因为专业不对口而被金融类单位拒之门外，只得继续从事物理方面的工作，终日郁郁不得志；或是有文艺天赋的人在家人安排下干了行政，艺术设计也就成了遥不可及的梦想……
那么，有各种惯性问题的职场人，该如何帮自己解困呢？
首先，弄清楚自己的职业惯性。你的生活理念，例如对家庭、名誉、事业或金钱的不同偏好，决定了你的职业惯性：比如有人追求金钱，哪里钱多就往哪里钻，不顾及专业、学历、兴趣而跨行业跳槽；有人追求“高峰体验”，不断寻求新事业的挑战；还有人胆小怕事，即使身处夕阳产业也不敢跳槽，最终错过了最佳的发展期。因此找到自己的症结并深刻思考，是走出惯性的前提。
其次，寻找机会急刹车。在人生的几个重要岔口，如高考、大学专业规划、考研读博、第一份工作、第一次跳槽、第一次接到猎头电话、遭遇公司兼并重组、遭遇裁员、遭遇企业改制转型、遇到深造机会、遇到志同道合的创业伙伴等等，这些都是你重新考虑改变身份或者现状的催化剂。花上一段时间，静静思考一下什么是自己最需要、最看重的东西。当意识到自己陷入不良的职业惯性之中，就应该来个急刹车。所谓“慢一慢才能快一快”，这就是很多聪明人都懂得激流勇退的道理。
再次，多观察身边成功职场案例。在职场打拼，最快捷的成功方法是适度“模仿”。为何有人学新闻却可以做市场总监？为何有人学理科最后成为传媒公司策划总监？为何有人学经济却做了房产开发商？他们都是摆脱职业惯性的成功案例。想成为什么样的人，你就要对其学历、专业、特长、生活圈、家庭、机遇、关键转折点等方面进行分析，剖析得越细越好，然后结合自己的情况进行补充修改，制定适合自己的职业规划。无论你是什么专业背景，目前身处哪个行业，都可以找到目标案例，关键是做个有心人。(邵丽蓉
人才市场报) |
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2. 调查显示:超过七成的企业志愿者来自外企
“12·5”国际志愿者日到来之际，团市委、国际青年成就（JA）中国部与上海美国商会共同发布《中国企业志愿者新浪潮白皮书》。在对北京、上海、广州、成都、天津、杭州等6个城市的15000名企业志愿者进行调查后发现，九成志愿者年龄在21岁至40岁之间，其中超过半数为30岁以下的“80后”。
调查显示，超过七成的企业志愿者来自外企；97.6%的志愿者具有本科以上学历。志愿者中，39.6%为一般员工，35%为中层管理人员，9.4%为高级管理人员。
“帮助他人的同时实现自我成长”（82.6%）、“丰富自己的社会阅历”（40%）、“帮助他人”（39.6%）、“拓展人脉”（30.3%）成为年轻人参与志愿活动的几大动机。
近20年来，中国志愿者行动蓬勃开展，每年有上百万志愿者参与到志愿服务行动中来。随着企业社会责任的愈发重大，员工对志愿服务接受和参与程度也不断提升，来自各大企业的志愿者成了“具有实干精神的乐观主义者”，他们普遍受教育程度高、有一技之长、乐于奉献、勇于创新。(人民网)
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3. 白领健康系列：要想营养吸收好,请把心情调节好
别让坏情绪“偷”走身体营养
 现代人生活节奏快，工作压力大，再加上人际关系复杂，社会和家庭生活烦心事多，容易产生紧张、抑郁和愤怒情绪。殊不知，这些不良情绪常常在不知不觉中“偷”走身体的营养。
紧张消耗人体营养
人在非常紧张时，心跳加快，血流加速，使身体消耗大量的氧和营养素。同时，机体又会产生大量代谢废物。要排除这些废物，内脏器官必须得高负荷运转，而这又必须得依靠消耗氧和营养素来支撑，从而造成恶性循环。
愤怒抑郁妨碍营养吸收
人处在抑郁状态中时，中枢神经系统指令的传出受阻，胃的消化液分泌减少，使人缺乏食欲。即便勉强进食，也会因为消化功能减弱，导致营养吸收不良，还易产生腹胀、腹泻等症状。而脾气暴躁者，内分泌系统功能往往容易失调。现代医学也发现，长期处于愤怒状态而得不到发泄，胃中消化液分泌过多，易使胃及十二指肠出现炎症或溃疡，导致进食障碍，体内营养素自然就会缺乏。
所以，我们必须学会调节情绪，比如找合理的方式适当发泄一下，或把注意力转移到自己感兴趣的事情上，或多进行体育锻炼，可以有效避免和减轻负性情绪，使脏器各种功能，特别是胃肠吸收功能恢复正常，提高对营养素的吸收利用率。
此外，在平时通过合理的饮食，对保持良好情绪也有一定的帮助。包括补充能起到振奋精神作用的富含氨基酸的食物，如酸牛奶、香蕉、牛肉、鸡肉等；多吃能增进食欲，促进消化吸收，易使人保持愉快情绪的富含钙的食物，如黄豆及豆制品、牛奶、牛肉、鱼、虾等；适当吃些富含精氨酸，能减少忧虑的坚果；对有利于血清素等“好感觉激素”产生的甜菜和菠菜等绿叶蔬菜也要注意多吃一些。(陈英云
家庭医生报) |
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4. 白领驾车安全系列：“路怒”危害不逊于酒驾 心理专家呼吁不带情绪上路
 如今，醉酒驾车的危害已成为人熟知。然而，与其具有相当杀伤力的“带着情绪开车”尚未受到相应重视。直到近日，上海接连发生“路怒”伤人事件，“路怒症”这个词才被越来越多的人所认知。
路怒，隐形杀手
日前，中环线浦东段发生一起斗殴致死事件：两名司机驾车相互追逐，停车后互殴，其中一名司机身亡。今年以来，上海已发生多起因道路上争道抢行引发的斗殴事件。路怒症，顾名思义就是带着愤怒去开车。这个说法源于上个世纪80年代，产生于美国。“路怒”(roadrage)一词被收入新版牛津词语大辞典，用以形容在交通阻塞情况下开车压力与挫折所导致的愤怒情绪。
切勿带情绪上路
中国医师协会、中国医院协会和北京健康保障协会今年公布的一项调查报告显示——八成受调查的开车族在不同程度上受到“路怒症”的侵袭，并且有“开赌气车”的经历。
都说再文明的人开车也会骂人，似乎开车骂人成了常态。顾名思义，现代人生活节奏快、压力大。可是，为何人们会选择在行车的过程中会表现自己的愤怒呢？上海林紫心理咨询中心主任咨询师王怀齐在接受东方网记者采访时说，其实我们每个人都是有情绪的，但在单位在家里发泄代价很大，成本也很高。人们更多的时候会选择把情绪压抑在心里，当情绪积聚到一定的程度，就会一发不可收拾。
息怒功夫在车外
华东师大心理咨询师车界龙认为，强度稍大些的体育运动对白领释放压抑情绪会起到很好的效果，建议白领一族尝试一下。
前上海心理咨询行业协会秘书长刘永信给出的建议是，一旦在行车过程中遇到易激惹事件，反映一定要慢半拍。如果遇到事情，人们都能让自己慢半拍会收到很多意想不到的效果。同事相处、夫妻关系、教育孩子，很多时候都需要我们慢半拍。当我们有了这样的意识以后，再做出的决定和说出的话可能就会完全不同。还有千万别忘了求助和倾诉，别小看这个，这真的非常重要。不管男人女人都需要倾诉，尤其是男人更要倾诉。千万不要闷着，食物长期闷着还会发霉，人又何尝不是如此？”(东方网)
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 充电考证 |
1. 香港浸会大学MBA华东八期班暨上海三期班
2012年5月开学
香港浸会大学率先在亚太区开设MBA课程，配备国际视野的专业师资，多元化的教学方式，理论与实务兼备。浸大的工商管理教育获得「国际商管学院促进会」(AACSB
International)的认证，得到世界商学教育的权威认可，进入全球前5%商学院之列。
华东八期班将于2012年5月17日在上海开班，入学面试会将于2012年3月进行。详询：021-53835601、53825918，期待与您分享浸大MBA优质课程。
热忱邀请您参加2012年1月8日案例研讨体验：
时间：
2012年1月8日上午 9:30--11:30
主题： 企业核心能力的重要性与可塑性
主讲： 朱铭岳先生
（罗地亚集团中国 大中华区总裁）
地点： 上海市卢湾区南昌路59号科学会堂思南楼901室
课程详情请点击
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2. 上海外服-美国伊利诺州大学芝加哥分校(UIC)留学MBA项目—金融危机下的新选择
 国际管理方向MBA
2012年5月和8月在美国开学，申请截止日期为2011年1月12日。
如果您的职业发展到了瓶颈， 如果您想获得更高的学位，
如果您认为自己需要充电了， 如果您希望改变一下生活状态
如果您向往更美好的人生。。。。
那么请不要再犹豫了，现在正是采取行动的好时机！
这个项目可靠吗？
UIC(University
of Illinois at
Chicago)与上海市对外服务有限公司强强联首16年之久。.
该项目共招生2826名(58个班)，目前有1283名毕业生。(2007年后签证成功率高达
100%)
学业完成后授予什么文凭？
与常规的MBA毕业生一样，获得全球，包括中国教育部认可的工商管理硕士学位。
为什么选择这所学校？
1867年建校的芝加哥伊利诺州立大学
(UIC)，其商学院名列经国际高等商学院协会(AACSB)认证的429所商学院中的第62位。其金融专业排名在全美始终保持前20名。
该项目还有专业的班级吗？
除了国际管理方向的MBA项目以外，还设有金融市场和风险管理方向MBA项目，每年8月开学。
上学的地点在哪里？
芝加哥市中心，汇集众多的财富500强企业总部，尽享全美第3大城市的智慧和能量。
回国以后怎么办？
毕业以后部分学生可选择留美工作,愿意回国者,外服猎头公司将免费提供推荐工作的岗位服务
项目优势：
·良好的签证记录； · 无须考TOEFL、GMAT等，由校方面试；
· 学费性价比高； · 1年修完所有学业，并获得硕士学位；
· 免费推荐外企工作。
学校网址：www.uic.edu；http://www.uic.edu/depts/uaedp/
欢迎点击：http://itc.efesco.com/mix/itc/index.jsp 浏览更多信息。
附件：2012年上海外服-美国芝加哥伊利诺大学MBA项目介绍
报名和咨询热线：周荃(小姐)Genie
Zhou
上海外服国际人才培训中心
地址：江宁路838号(近海防路)富容大厦3楼
咨询热线：62272836 传真：62273663 邮件：zhou...@efesco.com
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3. 外服培训中心:HR管理培训认证体系 演讲技巧培训
招聘兼职对外汉语教师
一、人才管理与人才发展：上海外服HR管理培训认证体系
上海外服国际人才培训中心特邀知名外企人力资源总监、HR管理实战派资深顾问，结合国内外经典案例与成功的管理工具，以互动教学方式授课。
•实操型HR管理—HR专员：招聘甄选、绩效评估、人才培训、薪酬管理
•战略型HR发展—HR胜任素质模型：业务伙伴、变革推动者、领导力
战略性HR规划：组织、个人、人力资源领域
HR管理专家技能：人才配置、绩效管理、人才开发、薪酬规划
非HR经理的管理技能：招聘、绩效、员工发展、激励
•IPMA美国人力资源管理协会：HR领导力认证(E-IPMA)、高级HR管理师认证(IPMA-CP)
详见附件
实操型HR管理：上海外服外企人力资源专员系列培训简介
战略型HR管理之一：上海外服HR胜任素质模型课程简介
战略型HR管理之二：上海外服人力资源专家技能系列培训简介
战略型HR管理之三：上海外服中层经理的HR管理技能培训简介
国际职业资格认证：上海外服国际高级人力资源管理师培训认证简介
欢迎来电垂询与报名，联系方式：田佳婉，62778990*323，tia...@efesco.com
三、演讲技巧（Presentation Skills）技巧培训
你是否有过这样的情况——在一些重要场合，表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力。这样的表现在公司内部会造成信息传达不力，会议或培训效率不高；在公开场合，面对外部客户会导致公司产品和品牌形象大打折扣。
为什么会造成这种局面？——你有专业的技能知识或者管理经验，但是由于演讲和表现方面缺乏相应的练习，从而导致了演讲呈现效果不佳。
此课程的目的在于帮助企业员工掌握有力的演讲和呈现的技巧。 详情请点击
联系人：章晔
电话：021-6277 8990-312 电子邮件：ye.z...@efesco.com
二、外服培训中心招聘兼职对外汉语教师
具体要求如下：
1.
汉语功底扎实，有语言培训从业经验者优先
2. 日语/英语流利，英语六级以上或日语二级及以上
3.
吃苦耐劳，有责任感(能在浦东地区上课者优先)
4．有充足的空余时间(能够胜任早晨、晚上和周末课程的优先考虑)
5．热爱对外汉语事业 具体要求详情请点击
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4. [上海外服新通留学]1.2012美国留学“尖子”攻略 2.专家预测2012年留学趋势
一、爱美国更爱名校，2012美国留学“尖子”攻略
2011年办理美国留学人数的增长速度几乎达到翻倍，除了去美国读本科和硕士的学生稳定增长以外，不少家庭将留学深造计划大幅提前，提前去美国读高中和大一大二以转学分去美国留学的人数都出现更显著的增长。出国服务旗舰企业新通国际的副总裁孙南分析，美国名校的魅力依旧，同时不断传出的利好消息（如，美国越来越多的院校提供更具吸引力的奖学金、双录取等优惠政策、50个新增专业毕业后OPT延长至29个月、签证预约及面谈时间缩短、美元汇率走低等等）更是刺激了家长和学生们的行动速度。
预计2012年中国赴美留学人数的增长至少将达到25%，总人数则将达到20万。外服新通留学美大部经理倪伟表示，好消息是这意味着将有更多的学生得到去美国留学的机会，但对于想要申请名校的学生们来说，名校的竞争依然激烈。想要在2012年拔得头筹，学生和家长们仍需要充分备战。
名校竞争依旧激烈，外服新通录取率领先
录取人数的增长，当然意味着去美国留学的机会越来越多了。但必须说明的是，对于想要入读美国顶尖名校的学生们来说，竞争并没有明显减缓。倪伟建议，对于国内的“尖子生”来说，美国名校的竞争仍然激烈。提前做好申请准备是首要条件，除了与专家保持联系、关注院校动态与留学趋势以外，更关键的还在于不断提升自身的综合素质。而对于那些条件还不那么突出的学生们来说，也可以通过合适的项目来快速提升，实现名校梦想。如新通的“美国名校英才计划”，通过提供核心学术课程、海外课堂模拟、海归经验分享等等，
能更好地帮助学生快速、全面满足顶尖大学录取的苛刻条件。 详情请点击
二、外服新通留学首席规划专家预测2012年留学趋势
趋势一：2012年各国留学政策将持续利好
截止2011年10月，今年各国留学政策总体良好。中国学子首选的美国，继续对中国学生持开放态势，在留学签证和院校录取方面都给予中国学生更多方便；英国虽然在各方争议声中取消了毕业后可留英工作两年的PSW签证，但是凭借精英式高中教育、出众的本科学术表现、高性价比的一年制硕士等优势，仍旧没有消减申请者的热情；澳大利亚学生签证政策重大调整，政府计划向学士、硕士和博士学位毕业生发放为期2-4年的毕业后工作签证，无需从事任何特定职业的工作，适用于任何专业毕业生；加拿大政府除了继续推行SPP（中加学生合作计划）之外，5月3日起对于具备良好英语水平的学生，大大简化了对于资金方面的要求。
“在如今留学形势看好的大环境下，任何国家都不可能把留学这块‘大蛋糕’拱手相让，因此2012年留学形势即使有小波动，整体形势还是会往利好的方向发展。”滕文峥还告诫有留学意向的学生，留学仍需重视提前规划。虽然留学形势整体利好，但随着留学人数的增长，越来越多的海外院校对留学申请人提出了更为具体细致的入学要求，只有做好充分的准备，才能在竞争中脱颖而出。
趋势二：2012年四大国将依然扛起留学大旗，领跑留学市场
作为世界学生最青睐的留学国家，美国连续多年在留学生申请人数上处于领跑位置。据滕文峥介绍，教育水准、签证政策、社会环境、学生后续就业政策、留学费用，这些都是学生及家长选择留学国家的最关注因素。 详情请点击
如果您有更多关于留学的疑问，欢迎来电咨询，或者拜访外服新通办公室。
地址：南京西路338号天安中心13楼
咨询预约电话：63720011
网址：www.igo.com.cn |
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| 优惠信息 |
1. 外服员工新年特惠：俄罗斯天鹅湖 舞蹈史诗非洲脚印 维也纳新年音乐会
米兰新年音乐会
 一、外服员工新年特惠：购上海大剧院指定演出票一律
享受8.8折
专属订票热线：021-61204560/18017240150
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1、2012俄罗斯明星芭蕾舞剧院——《天鹅湖》
(现场交响乐团伴奏)
RussiaStarBalletTheatre——《SwanLake》
2012年1月5日19:15Jan.5th,7:15pm,2012
上海大剧院ShangHaiGrandTheatre
票价：1080(VIP)/880/680/480/280/180
 2、非洲舞蹈史诗-《非洲脚印》AfricanFootprint
2012年1月7日-8日19:15Jan.7th-8th,7:15pm,2012
上海大剧院 票价：1080(VIP)/880/680/480/380/280/180
一部追溯非洲文明奇迹的舞蹈史诗
一次零距离全景观感受非洲艺术的时光之旅
28位全非洲最优秀的艺术家
3800场世界巡演记录
10年踏遍五大洲近百个舞台
足以环绕地球一周跳出血汗的舞蹈脚印
非洲人民最为纯洁的美好家园梦想
关于非洲脚印：
“非洲脚印”根据南非诗人唐·马特拉的史诗作品《索菲亚传奇》改编，它追溯了非洲文明的诞生历程，并以音乐歌舞剧的形式呈现在舞台上，被誉为非洲“舞之魂”，堪称“大河之舞”非洲篇。
该剧囊括了传统与现代、非洲与欧洲、白人与黑人等多种风格的音乐舞蹈形式，已经成为南非的文化象征。
 通过长期巡演，“非洲脚印”国际声誉不断提高，被誉为“人民的音乐歌舞史诗”，并获得南非“最佳年度音乐奖”、“最佳音乐表演团体奖”和“最佳灯光设计奖”等多项大奖。
二、外服员工新年特惠：购东方艺术中心指定演出票一律享受8.5折
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1、维也纳施特劳斯管弦乐团2012新年音乐会
ViennaStraussOrchestra2012NewYear’sConcert
2012年1月5日19:30Jan.5th,7:30pm,2012
上海东方艺术中心音乐厅ShanghaiOrientalArtCenter
票价：880(VIP)/680/580/380/280
 老约翰·施特劳斯1825年亲手建立的乐团首次来华
小提琴领奏，还原传统演奏和舞台风格
艾美奖获得者，索尼-BMG签约小提琴家艾德温·马顿担任总监
使用价值400万美元的斯特拉迪瓦里名琴
2、意大利米兰交响乐团2012新年音乐会
MilanSymphonyOrchestra2012NewYear’sConcert
2012年1月6日19:30Jan.6th,7:30pm,2012
上海东方艺术中心音乐厅 票价：880(VIP)/680/580/380/280
欧洲最伟大的指挥家奥威迪·巴兰携手意大利米兰交响乐团及世界著名男高音帕瓦罗蒂的关门弟子罗伯特·考斯蒂带您聆听一场最美妙的新年音乐会……
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2. 俄罗斯莫斯科国立芭蕾舞剧院《天鹅湖》 欧联盟新星交响乐团2012新年音乐会
一、俄罗斯莫斯科国立芭蕾舞剧院
经典芭蕾舞剧《天鹅湖》
The Russian State Ballet
Classic Ballet Swan Lake
 演出时间：2011年12月27日
19:15
演出地点：大宁剧院
票价(元)：500,400,300,200,120,60(特价票)
订票电话：36368807
俄罗斯莫斯科国立芭蕾舞剧院成立于1979年，该团始终保持着俄罗斯芭蕾的传统风格，台风极其严谨。该团已成功地举办了多场演出，使俄罗斯的芭蕾艺术驰名世界。该团的演出带给观众真挚、高雅、清新脱俗的感觉。
该团获得过许多奖项，如：曾在意大利米兰获得过金奖。在德国演出时，当地的报纸曾称该团是“社会和文化生活中一颗耀眼的明星”、“世界艺术舞台上的一朵瑰丽的奇葩”，十万多名观众观看了他们的精彩演出。1991年，该团被冠名“芭蕾艺术的杰出代表”，并获得西欧剧院联合会授予的“欧洲最优秀的芭蕾舞团”的荣誉称号。法国、美国、墨西哥等许多城市授予该团的一些演员为本国的“名誉市民”。新奥尔良的人们还专门设立了一个公众假日——莫斯科国立芭蕾舞剧院日。
艺术总监:
维亚切斯拉夫•戈尔杰耶夫 Gordeev Viatcheslav
被授予"俄罗斯人民演员"称号,曾荣获"列宁勋章"、"苏维埃勋章"等,并多次获得前苏联及世界各项芭蕾舞大赛金奖。
*外服外企员工专享9.5折优惠 详情请点击
二、欧联盟新星交响乐团2012新年音乐会
European Youth
Orchestra 2012 New Year Concert
 演出时间：2012年1月1日
19：15
演出地点：大宁剧院
票价(元)：500、300、200、100、50(特价票)
订票电话：36368807
乐团介绍：欧联盟新星交响乐团成立于1995年，是欧洲新型的大型交响乐团之一。乐团成立以来，他们的足迹已经遍踏遍荷兰，比利时，卢森堡，德国，法国，西班牙，意大利，澳大利亚，美国等国家。他们充满活力的演奏，给听众带来了无限的欢乐。
欧联盟音乐媒介称他们为："这是一个含着金钥匙出生的贵族团队,他们的音乐令人赞叹,交响乐的精髓已经渗入到他们的身体细胞,没有理由不相信他们会是欧洲最好的演奏家。"
指挥介绍：乐团首席指挥
汉斯•卡斯泰恩(Hans
Casteleyn)，欧洲音乐界的评论是：“能使整个乐团演奏的就像一个人在工作一样，每场音乐会都是全身心地投入，听他的音乐会，仿佛在欣赏五彩缤纷的郁金香，如同在品尝千滋百味的巧克力。”
节目单
轻骑兵序曲(苏宾) 西班牙舞曲(里姆斯基
科萨科夫)
罗马角斗士进行曲(封克) 花好月圆(沈永伟改编)
星球大战集锦(威廉姆斯) 小提琴协奏曲“梁祝” (何占豪/陈钢)
良宵(黄怡君) 匈牙利狂想曲(李斯特)
我的祖国(沈永伟改编) 电闪雷鸣波尔卡(斯特劳斯)
拉特斯基进行曲(斯特劳斯)
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2、世界小提琴怪杰肯尼迪2012上海音乐会 9折优惠 东方艺术中心音乐厅
全球古典唱片最佳销售记录保持者，横跨古典、流行、爵士、摇滚的跨界小提琴大师英国国宝级的小提琴家，当今世界乐坛上最标新立异、最难让人评说、最具轰动效应的一位人物。
他的演奏，人们很容易联想到流行音乐界的“猫王”、“嬉皮士”乃至今天“朋克”。
3、阿根廷探戈舞蹈晚会
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莫拉•戈多伊是阿根廷最知名的探戈舞王，是阿根廷探戈世界化和国际化及舞台化的领军式的代表人物。是她把阿根廷探戈由单纯的街头舞蹈，加入高超艺术性的表演，她当年亲自奔赴俄罗斯学习优秀的俄罗斯芭蕾舞艺术，并把芭蕾舞的技术和艺术融入探戈舞之中。
4、何念制造话剧《步步惊心》 9折优惠 艺海剧院
露露是电视剧《步步惊心》女主角的配音，和四阿哥的配音鸟哥是一对情侣。他们因为房子的问题产生巨大分歧，濒临分手。正当两人激烈争吵的时候，露露意外被鸟哥的车撞飞。醒来后的露露发现自己穿越到了清朝，成了《步步惊心》中的女主角若曦。所有身边发生的事都和剧情无异，更惊人的是，四阿哥竟和鸟哥长得一模一样！
5、尾牙爆笑微戏聚《拾叁SOCIETY》
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我们生逢其时，身在其中。一切皆入眼，无事不成戏。无论你操心的是像足球一样不给力的股价，还是像京沪高铁一样不靠谱的食品，或者是像故宫一样守不住的感情，跟你说实话，我们一件都无法解决。可有一样，狗日的生活老朝我们做鬼脸，至少现在我们得找个机会朝它还个鬼脸。这个机会，就在《拾叁》。
6、话剧《特别好看》
9折优惠 上海话剧艺术中心
平日里没心没肺的小说家狄小杰全然不顾出版社的交稿压力正与心爱的女友艾嘉莎精心策划一次“爱的一周年纪念”。市郊一家老电影院举办的特别放映活动很快成为了他们的目标。两人一路上都在玩“敢不敢”的游戏，并且越玩越过火，没想到游戏中竟无意羞辱了也出现在电影院的艾嘉莎前男友张凌。于是一段段新仇旧恨、一笔笔新债旧账就要在这样一座诡异的老电影院内发生……
7、2012滑稽宝贝喜乐汇 9折优惠 天蟾逸夫舞台
青春派滑稽宝贝大排长龙给您拜年-“上海阿婆”舒悦、“快乐三兄弟”之潘前卫、陈靓、“综艺谐星”钱懿、“水香”吴爱艺，笑林大会金牌巧嘴薛文彬、陈思清、张晓冬、马江德、张文泽。新生代演绎笑庄秘史让您笑不思蜀，谐星汇聚
乐从天降
8、酷贝拉上海欢乐园 95折优惠 上海酷贝拉文化创意产业园
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4. 2012童话季家庭VIP卡限量发售
外服员工特价：550元
本卡含9张原价200元VIP一楼1-10排互动区门票，全年演出通用，可任组合剧目和数量。由主办方上海风韵文化发售，数量有限。
联系方式：13916410784 陈老师。
2012童话季剧目：(地点均为云峰剧院)
1、龙年新春真人魔幻童话剧《西游记之金猴降妖》(已出票)
时间：2012年2月18日(周六) 10:00，,13:30，15:30
2、五一经典歌舞童话剧《美女与野兽》(已出票)
时间：2012年4月29日10:00，,13:30，15:30
3、六一新概念多媒体童话剧《白雪公主历险记》
时间：2012年6月2日(周六) 10:00，,13:30，15:30
4、暑期首演真人魔幻童话剧《西游记之真假孙悟空》
时间：2012年7月28日(周六) 10:00，,13:30，15:30
5、暑期巨献经典歌舞童话剧《灰姑娘》
时间：2012年8月25日(周六) 10:00，,13:30，15:30
6、国庆节首演巨献真人魔幻童话剧《西游记之红孩儿》
时间：2012年10月5日
10:00，,13:30，15:30
7、圣诞节经典梦幻童话剧《木偶奇遇记》
时间：2012年12月23日(周日) 10:00，,13:30，15:30
VIP卡使用方法：
1、第一次随快递将票与VIP卡快递送达。
2、后面的演出采用预约场次、张数，演出当天凭VIP卡直接取票。
3、本卡一经销售，每张卡有唯一的编号，不得退卡。使用完毕后可续费。
童话剧《西游记》38折亲子套票登场！外服员工特价：230元(含3张200元互动区门票)
时间：2012年2月18日(周六)
10:00，,13:30，15:30
地点：云峰剧院(北京西路1700号，近万航渡路，2号线静安寺站，剧场可停车)
介绍：金奖儿童艺术剧院的大型童话剧《西游记》，让电视剧《西游记》里耳熟能详的形象从荧屏走到了大舞台。无论是花果山上美猴王带小猴子们习棒练拳的气势、孙悟空、猪八戒与妖怪缠斗的诙谐紧张，还是妖怪登场袖舞的飘逸灵幻，都透射着浓郁的神话色彩。当然本剧也少不了孩子们最喜欢的互动环节，让孩子们和孙悟空一齐斗智斗勇，战胜“妖怪”。愿小朋友和爸爸妈妈一起欣赏中国神话经典，感受一个热闹的龙年！
拨13916410784，53530746陈老师，票到付款，隔天到!
欢迎订购，越早位置越佳! |
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5. 极能视频专用眼镜新年体验活动
GUNNAR（极能）视频专用眼镜最大程度减少因长时间面对电脑而导致的眼部干燥、瘙痒，缓解视觉疲劳，减少视疲劳引起的头痛头晕恶心症状，提高工作效率。该产品镜片由卡尔蔡司(zeiss)定制，专为每天使用电脑超过4小时以上的公司白领、设计师及隐形眼镜佩戴者解决视觉疲劳问题！新年到来之际，我们为全体外服员工带去最独特的体验与优惠享受！
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 精彩活动 |
1. 外服摄影俱乐部：2012年元月会员免费课程
唐载清老师《建筑风景摄影》，凡【瑞象馆】、外服摄影俱乐部会员均可免费参加，非会员入会即赠。
春节就要来临，喜爱摄影的朋友们可以用长假外出休闲旅游一阵了。带上心爱的数码相机，把各地具有特色的建筑风景收入镜中，使自己的出游收获丰硕。
初学摄影者如何拍好建筑风景照呢？这期的课程，我们邀请唐载清老师谈谈建筑风景照的拍摄要领，拍摄需要准备些什么器材，在拍摄中需要注意哪些事项。
授课教师介绍
唐载清：中国摄影家协会会员，中国新闻摄影学会会员，原《上海画报》社编辑部主任，香港《中国旅游》和《中国画报》特约记者，美国摄影家协会会员，英国皇家摄影家协会会员，主任记者。
授课时间：2012年1月11日（星期三），19:00-21:00
电话咨询：400-660-6246
举办地点：
上海外服国际人才培训中心 江宁路838号富容大厦三层教室(海防路口)
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2. 外服理财俱乐部：易经文化解析2012龙年运势
传说中的2012已悄然走近，这个非同一般的龙年，对我们有着怎么样的意义和影响呢？
本次活动财商创富特邀易经大师刘汶德为大家带来兴趣类的主题讲座：2012年流年大运！
讲者介绍：刘汶德 当代著名周易学研究者 1972年起，学习与研究、应用周易文化十余科，涉及周易六爻预测、紫微斗数、四柱命理、风水学、姓名学等等；
活动咨询热线：刘小姐
Tel:021-61356235-8045
Mobile:13816972385
活动时间：2012-01-1514:00
举办地点：上海市九江路288号宏伊国际广场2703室（南京东路地铁站出口处）
外服外企员工网上报名请点击
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| 开心一刻 |
1. 为什么不回家
 甲：“你为什么不回家？”
乙：“与老婆生气，她不让我回家！”
甲：“为什么生气？”
乙：“因为我常常不回家” |
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2. 耳朵好像半聋了
耳朵好像半聋了
病人：“医生，我耳朵好像半聋了。听东西总是只能听到一半。”
医生：“是吗？那我来测试下。 88”
病人：“44” |
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3. 你要跳舞吗
一没舞伴的小姐，坐在挤满人的舞厅里，见一清秀的小伙子向她靠近，暗喜。
“你要跳舞吗？”小伙子问。
“是的。”她回答。
“那我可以坐你的座位吗？” |
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4. 逆行
丈夫驾车出门。
妻子在家听广播，听到一则报道，妻子连忙拿起电话。
妻子：老公啊，我刚听广播上说，高速公路上有一辆车在逆行，你千万要小心啊。
老公：哪是一辆啊，我看有好几百辆车都在逆行。 |
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