1.先理解用户,再设计产品
2.不要企图用户看帮助,也不要以为不爱看帮助的用户就是懒的
3.即使是最懒的用户的选择也是至为重要的
4.产品生命周期比企业生命周期更值得关注
5.内容会自行产生,因此重要的不是内容而是内容显示的位置
6.帮助用户之间打包,也帮助用户把自己和其他产品打包
7.再相似的产品也可以有不相似的服务
8.你能够存活下来的原因不是因为拥有不断膨胀的用户群,而是因为数量已不如先前那么重要
9.技术只有适用和不适用,不分新老,没有尊卑,更无须处处关切是否存在壁垒
10.有缺陷的产品是成功的第一步,成功的最后一步也大体如此