꿀뷰로 변환한 webp를 웹에 업로드 후 파일 삭제 불가

[J Centi]

꿀뷰로 변환한 webp를 웹에 업로드 후 파일 삭제 불가

꿀뷰로 변환한 webp 사진을 업로드한 후 사용한 webp를 윈도우에서 삭제하려고 하면 [첨부 사진]과 같이 COM Surrogate 에서 사용중 이라는 문구가 나타나며 삭제가 되지 않습니다.

 

<사용환경>

- 윈도우10 (1909버전 18363.1734 빌드)

- 꿀뷰 최신

- 프린트스크린키로 캡쳐한 화면을 그림판에 붙여넣어 png로 저장 후 꿀뷰 소프트웨어의 '꿀뷰로 변환'(파일 아이콘 우클릭 - 펼침 메뉴에서 단축키 '2' 이용 - 크기 변경 등의 조절 없이 확장자만 webp로  변환

- 업로드 테스트 사이트: 디시인사이드 갤러리, 네이버 블로그

몇가지 확인해본 점

1. jpg, png 등의 다른 확장자로 변환시에는 발생하지 않는 문제임

2. 첨부 사진의 [항목 유형: Microsoft Edge HTML Document]에는 Edge 및 네이버 Whale 브라우저 등 사용하는 여러 브라우저가 임의적으로 표기되어 나타남. 항목 유형에서 한번 지정된 브라우저는 재부팅 전까지 변경되지 않음. (재부팅 후 동일 증상 재현 시에 항목 유형에 어떤 브라우저가 선정되는지 규칙을 모름.)

3. 변환 직후 파일을 웹에 첨부하지 않은 상태에서는 이 현상이 발생하지 않고 삭제가 가능함 (꿀뷰로 변환 후 바탕화면에서 즉시 삭제시 가능)

4. 파일명: 한글 포함, 숫자만, 알파벳만 등 다양하게 테스트하여도 동일 증상 발생함.

5. 작업관리자에서 Com surrogate 프로세스 종료 시 삭제 가능하나 변환 기능 재이용시 동일 증상 재발

[KH Park]

안녕하세요. 반디소프트입니다.

해당 문제는 꿀뷰와 상관 없는, 시스템에 설치된 다른 이미지 뷰어에서 작동하는 셸 익스텐션에서 발생하는 문제로 보입니다.

윈도우 탐색기는 시스템에 설치된 셸 익스텐션을 사용하여 탐색기에서 이미지 미리보기 기능등을 제공하고 있는데

(꿀뷰도 해당 기능을 제공하지만 이러한 문제를 발생시키지 않고, 환경설정에서 켜기 전에는 작동하지 않습니다.

Paint.net 과 같은 프로그램도 해당 기능을 제공하지만 테스트결과 이러한 문제가 없습니다.)

해당 셸 익스텐션이 파일을 잠금 상태로 유지하고 있어서 발생한 문제로 보입니다.

시스템에 설치된 이미지 뷰어 및 WebP 관련 프로그램을 삭제해 보시면서 문제를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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