프로시저 시작지점 문제가 해결되지않습니다

[호량]

윈도우 10,
scannow했을때 아무런 이상발견하지 못함

호환성에 아무것도 체크되지않음

사용하고있는 백신 비트디펜더 종료 후 실행해봐도 문제가 해결되지않아서

윈도우 디펜더까지 다 껐는데도 해결이 되지않음

[KH Park]

안녕하세요. 반디소프트입니다.



최근 Windows 업데이트 이후 일부 PC에서 꿀캠이 "프로시저 시작 지점을 찾을 수 없습니다"

라는 메시지와 함께 정상 작동되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.


꿀캠은 현재 베타버전만을 업데이트 하고 있기 때문에 이 문제는 명백히 OS의 버그로 보이며,

일부 PC에서만 문제가 발생하고 있어 아직 원인 파악이 되지 않고 있습니다.



현재로서는 아직 해결 방법을 찾지 못한 상태이기에 저희가 문제가 있는 고객님의

PC에 원격 접속하여 직접 문제를 파악해 보고자 합니다.

혹시 시간이 되신다면 아래 방법을 사용하여 연락을 주시면 감사하겠습니다.


1) 문제가 있는 PC에서 https://939.co.kr/bandisoft/ 에 접속 후

  원격 접속 프로그램을 설치 및 실행합니다.

2) 반디소프트 고객 센터 ( 02-786-0267 ) 로 전화 주신후 원격 접속을 요청하시면

원격 접속 후 문제 해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다.



감사합니다.

--
You received this message because you are subscribed to the Google Groups "Honeycam Forum" group.
To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to honeycam+u...@googlegroups.com.
To view this discussion visit https://groups.google.com/d/msgid/honeycam/e763ad6b-a0ce-4420-addb-c2f2a72b3661n%40googlegroups.com.

[KH Park]

안녕하세요. 반디소프트입니다.


현재 비트디펜더 최신 버전의 문제로 꿀캠이 실행이 안되는 문제가 발생하고 있으며,

일단 꿀캠에서 해당 문제를 회피하도록 수정을 하였습니다.


꿀캠 홈페이지에서 4.31 버전을 다운로드 받아서 다시 설치해 보시기 바랍니다.

https://www.bandisoft.com/honeycam/



감사합니다.