정품키 등록이 갑자기 막혔습니다

[6six6]

한동안 꿀캠을 이용하지 않다가 다시 켜보니 원래 정품 등록을 해놨던 제품이 미등록으로 바뀌었고, 원래 보관하고 있던 제품키를 입력해보았지만 입력이 되지 않았습니다. 이에 라이선스를 되찾기 위해 이메일을 입력했지만 등록되지 않은 이메일이라 표시가 되며 다시 제춤키를 받을 수도 없는 상황입니다. 무엇보다 저는 다른 pc에서 이 제품을 사용해본적이 전혀 없습니다. 부디 이에 대한 해결책을 주시길 바랍니다. (가능하다면 사용이 가능한 제품키를 다시 받고 싶습니다.)

[seyo IM]

안녕하세요, 반디소프트입니다.

구매 기록을 살펴 보았으나 문의해 주신 이메일 주소로 반디소프트의 제품을 구매하신 기록이 존재하지 않습니다. 이메일 주소와 제품 키가 마스킹(가림 처리)되지 않은 스크린샷을 ap...@bandisoft.com 으로 보내 주시면 해당 문제에 대해 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있습니다. 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

2021년 3월 13일 토요일 오후 10시 41분 2초 UTC+9에 6six6님이 작성: