Re: Penge tilbage for skjorte?

6 views
Skip to first unread message

David Krarup

unread,
Sep 8, 2014, 6:18:12 AM9/8/14
to Sebastian Storm, in...@davidk.dk
Hej Sebastian

Tak for din mail, ærgrerligt at du ikke kunne passe skjorten. Vi vil gerne fi en anden til dig en anden til dig. Udvalget dernede er netop udvidet med en masse nye. Måske du kan finde en frisk? 
Det er faktisk en udbredt praksis at tilbyde ombytning og tilgodebeviser. Det er kun enkelte butikker der tilbyder pengene retur ( herunder Magasin)  Det er fordi vi skal kunne stole på at et salg, der typisk afføder en opfyldning på varesortimentet, også vedbliver med at være en indtægt. Det er med andre ord bogført hos os. 

Jeg vil gerne tilbyde dig at dit tilgodebevis kan bruges i vores 3 butikker, der kan fåes en del for 400kr både her og dér. bed evt vores kollega på store Kongensgade at skrive det på din kvittering.

bh David Krarup

Den onsdag den 3. september 2014 skrev Sebastian Storm <sebasti...@hotmail.com>:
Kære David - jeg fremsender nedenstående igen, men har CCet butikken, såfremt du er på ferie eller lign.

På forhånd tak for svar.

/Sebastian

----------------------------------------------------------------------------
Sebastian Storm
Stud.CM(Kom.), M.S | Copenhagen Business School 
Strategic and organisational communication

Strategic communications consulting | StormConnect
 
Investor Relations and Communications | Genmab A/S

Langelandsvej 34, 1. th. | DK-2000 Frederiksberg




Kære David.
 
Jeg var i sidste uge nede i John Hendric og købe en skjorte - den prøveskjorte I hår i butikken er én type stof, og den jeg har købt en anden. Men skjorterne er det samme tilbud - en for 499,-, to for 899,-. Jeg prøver jeres prøveskjorte i butikken, og kommer hjem for at finde ud af, at den jeg har købt (grå og ikke blå, som den jeg prøvede - hhv. øverst og nederst til højre på billedet) er et andet stof (hvilket ikke er et problem) men i en anden og mere stram form, som jeg ikke kan passe.
 
Jeg fik at vide, at det var den samme skjorte. Jeg ville i dag ned og have pengene tilbage, men så på vej ud af døren, at I ikke giver penge tilbage - men et tilgodebevis. Jeg skriver til dig, for at høre, om vi ikke kan lave en aftale om, at jeg godt kan få pengene tilbage, da jeg aldrig har oplevet ikke at kunne få pengene tilbage i andre butikker?
 
Jeg forstår, hvorfor I ikke vil give pengene tilbage, da det altid er bedre i egen lomme end hos køber - men jeg er sikker på, at du ved, at jeg nok skal komme ned og lægge penge i Jeres butik. Det synes jeg allerede, at jeg har vist mange gange (først en masse udstyr og specialordre i forb. med bryllup, et jakkesæt i sidste uge, og nu skjorten) - og dét endda, selvom der var en kontrovers i forbindelse med det første køb, som nok havde skræmt de fleste kunder væk.
 
Jeg kan godt lide jeres butik og agter at komme tilbage - hvorfor jeg håber på, at jeg vil kunne få pengene tilbage for denne skjorte (som egentligt at det normale).
 
På forhånd mange tak for dit svar.
 
Med venlig hilsen,

Sebastian.


----------------------------------------------------------------------------
Sebastian Storm
Stud.CM(Kom.), M.S | Copenhagen Business School 
Strategic and organisational communication

Strategic communications consulting | StormConnect
 
Investor Relations and Communications | Genmab A/S

Langelandsvej 34, 1. th. | DK-2000 Frederiksberg


--
David C. Krarup

m +45 2620 5000
e  dkr...@gmail.com
w davidk.dk
t   0045 3311 0623
m 0045 2620 5000

David K   
Herrernes Magasin               
Nørregade 20  
 
Vidste du at slips og butterfly ifølge 500 adspurgte deler første pladsen med hver 28% :
Hvilket tilbehør synes du er mest gentlemanish? Hvad har mest klasse :)

 see more: on davidk.dk we ask guests to take part in the debate, by voting in our different vox pops. 

Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages