Perguntas Mais Frequentes sobre os Cuidados com os Produtos da Herbalife
Cassio Wasser
1.Qual a forma de armazenamento dos produtos em pó?
Mantenha-os na embalagem original, em local fresco, seco e longe da luz solar direta. Além disso, não armazene os produtos em locais que podem estar expostos ao calor extremo, como dentro do carro e nem junto a materiais de limpeza, medicamentos ou inseticidas.
2.Qual a forma de armazenamento dos produtos em cápsulas gel?
Mantenha-os na embalagem original em local fresco, seco e longe da luz solar direta. Além disso, não armazene os produtos em locais que podem estar expostos ao calor extremo, como dentro do carro e nem junto a materiais de limpeza, medicamentos ou inseticidas. Os produtos em cápsulas gel também podem ser armazenados em refrigeração.
3.Qual a forma de armazenamento dos produtos líquidos?
Mantenha-os na embalagem original, em local fresco, seco e longe da luz solar direta. Além disso, não armazene os produtos em locais que podem estar expostos ao calor extremo, como dentro do carro, e nem junto a materiais de limpeza, medicamentos ou inseticidas. Uma vez aberto, a Herbalife recomenda que os produtos líquidos sejam mantidos devidamente fechados e armazenados sob refrigeração para preservar o frescor. Agite a embalagem antes de cada uso.
4.Qual a forma de armazenamento dos produtos de nutrição externa?
Mantenha os na embalagem original, em local fresco, seco e longe da luz solar direta. Além disso, não armazene os produtos em locais que podem estar expostos ao calor ou frio extremo, e nem junto a materiais de limpeza, medicamentos ou inseticidas.
5.O meu Produto Herbalife está alterado.O que faço?
Caso, mesmo com todos os cuidados de conservação, você detecte alguma alteração em um Produto Herbalife que esteja dentro do prazo de validade, é importante que não utilize o produto e entre em contato com o SHAC (Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor): 0800-774-3722.
6.Onde posso localizar o lote e a validade dos produtos?
As informações sobre o lote e a validade de cada Produto Herbalife estão impressas em suas respectivas embalagens, conforme o exemplo abaixo: Ex. lote: “L A82408A04 09:00” Ex. validade: “EXP 01/2014” ou somente “01/2014”. O produto foi produzido no lote L A82408A04 às 9:00h e vence no mês de janeiro do ano de 2014. Dependendo de cada produto, essas informações podem estar localizadas em locais diferentes da embalagem. Caso tenha dificuldade em localiza-las, entre em contato por meio do SHAC (Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor): 0800-774-3722.
7.Qual é o prazo de validade dos produtos após aberto? Como devo conservá-lo?
É importante consumir o produto dentro de seu prazo de validade, conforme instruções de conservação presentes no rótulo. A integridade dos ingredientes presentes poderá sofrer alterações devido a exposição a fatores externos como calor, luz e umidade. A intensidade dessas alterações dependerá do tempo e nível de exposição às diferentes condições daquelas em que o produto foi desenvolvido (incluindo a embalagem). Portanto o prazo de validade está diretamente relacionado à forma de armazenamento de modo a evitar alterações antes do seu vencimento, atente-se para a forma de conservação adequada a cada produto. Certifique-se em manter o produto devidamente fechado após cada uso, em sua embalagem original, e introduza apenas utensílios limpos e secos durante a sua preparação.
8.Quais os cuidados que devo ter ao preparar os produtos?
É importante preparar os produtos de acordo com instruções do rótulo. Certifique-se de que o local e os utensílios que irá utilizar estão limpos e secos. Utilize água potável ou purificada para preparar os produtos.
9.O que é a Satisfação Garantida Herbalife?
A Herbalife tem confiança de que os consumidores ficarão satisfeitos com os produtos em todos os sentidos. No entanto, se por qualquer motivo*, você não estiver completamente satisfeito com qualquer Produto Herbalife comprado de um Consultor Independente, poderá solicitar o reembolso para seu Consultores Independentes dentro de 30 dias contados da data em que o cliente receber o produto. Entre em contato com o seu Consultor Independente. Ele irá oferecer a escolha entre reembolso total do valor da compra ou crédito total para compra de outros produtos Herbalife. Caso tenha dificuldade em obter a garantia de reembolso, entre em contato com a Herbalife por meio do SHAC (Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor): 0800-774-3722. *A Satisfação Garantida Herbalife é limitada apenas pelas condições de certas garantias específicas associadas a determinados produtos e não se aplica a qualquer produto intencionalmente danificado ou mal utilizado.